许多企业面临着研发周期长，需求不清晰，公司越做越大，却越来越不赚钱、越来 越缺少核心竞争能力，研发人员越来越多，越来越难管理等问题；中国的大部分技术型 企业在能力建设上只关注技术和财务以及交付的指标和要素，不关心货架共享能力，不 关心市场需求和基于核心技术平台上产品收入占比的可持续发展能力，不关心核心人员 的能力提高和人员结构合理性的竞争能力指标。本书将解决以上问题，帮助 很多企 业制定战略和提高 的管理能力。
本书分三篇。第壹篇讲供应链管理，希望给读者一个全面的轮廓，特别是那些新到供应链领域的人。第二篇会缩小范围，聚焦供应商管理，因为大约70%的供应链增值活动发生在供应商处，供应商管理是供应链管理的核心。第三篇会详细探讨采购管理，因为供应商是采购的供应商，而采购直接决定了能否选好、管好供应商，从而决定供应链的绩效。
内容简介 本书主要从信息部门日常管理出发，围绕信息部门管理发展，从信息化理念灌输、组织架构、规章制度、工作推进机制、常规工作范畴、基础支撑保障、项目管理、信息需求分析、信息故障解决、灾害脆弱性分析、文化宣传、发展规划、职业发展、信息安全和未来发展之路等方面深入展开。基于医院信息部门管理的实际应用，从顶层理念、管理思路和未来发展等方向逐步落地实践，总结思考信息部门的管理发展问题，在医疗信息化建设方面有一定的借鉴意义。
◎本书是作者业务流程系列的第五部作品。在再版的过程中，本书紧紧围绕企业流程规范化、流程支撑企业战略实现，对流程优化与再造方法论进行大胆创新，以帮助中国企业尽快完成流程规范与升级，进而实现业绩倍增与长期稳健发展。 ◎本书是作者18年业务流程管理咨询经验的总结与升华。自2008年作者出版 部关于流程的著作以来，亲自参与过近500家企业流程优化与再造、流程绩效体系建设以及流程中心型组织的建设工作，也亲眼见证过这些企业通过流程再造实现业绩倍增的辉煌历程。 ◎全书共分4篇14章， 篇阐述了业务流程的基本概念及中国企业流程管理现状。第二篇将业务流程再造归结为五步法，即业务流程规划、业务流程现状分析、业务流程优化与再造、业务流程配套设计、业务流程信息化。第三篇从整合营销、集成产品开发、集成供应链、
内部控制是企业管理工作的基础，也是企业持续健康快速发展的重要保证。构建内控精细化管理制度并不是一件简单的事情，而是一项内容繁多、程序复杂的系统工程。 王德敏编著的《企业内控精细化管理全案(第3版)》为企业提供了“风险提示+关键节点+职责分工+工作流程+管理制度”五位一体的全套解决方案，细化了企业在组织架构、发展战略、人力资源、资金活动、采购业务、资产管理、销售业务、研究开发、工程项目、担保业务以及业务外包等18个方面的管理风险与关键控制点，具有很强的实用性与可操作性。 本书讲的不是空洞的理念，而是拿来即用、立竿见影的解决方法。本书适合企业各级经营管理人员、内控体系设计人员、内控培训机构以及各大院校相关专业的师生阅读参考，也可作为企业实施内控管理的培训教材。
金字塔原理是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。 金字塔的基本结构是：中心思想明确，结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。先重要后次要，先全局后细节，先结论后原因，先结果后过程。 金字塔训练表达者：关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点，想清内容说什么、怎么说，掌握表达的标准结构、规范动作。 金字塔帮助达到沟通效果：重点突出，思路清晰，主次分明，让受众有兴趣、能理解、能接受、记得住。 搭建金字塔的具体做法是：自上而下表达，自下而上思考，纵向疑问回答／总结概括，横向归类分组／演绎归纳，序言讲故事，标题提炼思想精华。
《企业的人性面（经典版）》是斯隆管理学院资深学者格尔圣菲尔德特别编辑的注释版。在这个版本中，除了重现麦格雷戈的经典著作外，格尔圣菲尔德特别在书中加入了注释以及埃德加·沙因、沃伦·本尼斯等管理大师在不同时期为《企业的人性面》所写的题序。这些注释和文章字字珠玑，不但可以让读者了解其他管理学大师与“X理论”、“Y理论”的激情碰撞，更能纵深地理解麦格雷戈的理论为企业及学术界带来的影响。
本书分三篇。第壹篇讲供应链管理，希望给读者一个全面的轮廓，特别是那些新到供应链领域的人。第二篇会缩小范围，聚焦供应商管理，因为大约70%的供应链增值活动发生在供应商处，供应商管理是供应链管理的核心。第三篇会详细探讨采购管理，因为供应商是采购的供应商，而采购直接决定了能否选好、管好供应商，从而决定供应链的绩效。
本书为《洗染业培训丛书》之一介绍了开洗衣店需要了解的相关问题：前期工作、开业准备、人员管理、企业经营、服务常识、财务管理基本常识、洗涤常识、干洗设备的使用与维护、服装熨烫、服装常用材料常识、如何开好连锁洗衣店、新开店容易发生的事故、线上洗衣与中央洗衣厂，以及有关实践案例、法律法规、行业标准等。 本书可为欲进入洗染行业和想提升技能的人士提供参考。
这是一本关于质量管理工作者如何干好工作的图书，它始于流程，细说过程，关注全程，附带规程，成于章程，体现了很强的操作性和实务性。 《全过程质量管理流程设计与工作标准》在介绍流程与流程图绘制的基础上，详细设计质量管理部组织结构、职责划分与内外沟通，质量方针、目标、计划与质量体系，产品设计与工艺设计过程质量管控，原料采购与外协供应过程质量管控，产品生产制作过程质量管控，产品检验过程质量管控，产品售后服务过程质量管控，生产设备与检测仪器质量管控，质量信息处理与反馈过程管控，质量改进改善过程管控，质量控制小组与质量管控等11大工作事项。 《全过程质量管理流程设计与工作标准》适合企业中高层管理人员、质量管理人员、高等院校管理专业师生、培训和管理咨询人员阅读和使用。
本书祥细介绍了现代化物流配送中心设施及设备的设计与计算，为现代化物流配送中心的建设提供了经济、实用和可靠的科学依据。本书理论结合实际，实用性强，具有重要的指导意义和实用价值。 本书可供有关科研机构、设计院所、物流企业的物流研究和管理人员使用。也可作为大专院校物流专业师生的教材和参考书。
本书通过文献综述和中国绿色航运的实践调查， 总结了国际航运规划和绿色航运的研究 进展及存在的问题与不足； 辨析了迈向永续发展的两大途径———可持续发展和绿色发展的理 念和发展思路， 明确了可持续发展和绿色发展的理论基础、目标、概念和内涵， 确立了绿色 发展理念可持续发展， 是真正迈向永续发展的有效途径。在此基础上， 本书围绕航运物 流和绿色发展的属性特征， 创新性地提出了航运物流绿色战略规划的定义及其内涵， 构建了 航运物流绿色战略规划的技术路线和方法体系， 以确保航运物流业迈向永续发展； 并初步应 用于案例研究。
金字塔原理是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。 金字塔的基本结构是：中心思想明确，结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。先重要后次要，先全局后细节，先结论后原因，先结果后过程。 金字塔训练表达者：关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点，想清内容说什么、怎么说，掌握表达的标准结构、规范动作。 金字塔帮助达到沟通效果：重点突出，思路清晰，主次分明，让受众有兴趣、能理解、能接受、记得住。 搭建金字塔的具体做法是：自上而下表达，自下而上思考，纵向疑问回答／总结概括，横向归类分组／演绎归纳，序言讲故事，标题提炼思想精华。
“成本企划”是在产品开发的初期阶段将成本和利润“造入”到产品中的活动。它是由丰田汽车的一种成本管理方法。本书是与丰田汽车共同出版的第1部有关“成本企划”的著作。本书按照产品企划、外观设计、车辆设计、成本企划这四个研究开发过程，分成四章。每章除了主题内容之外，还包含案例、专栏、阅读三个补充材料。主题内容介绍了每章标题所涉及的主要概念、发展过程以及历史背景等。案例介绍了丰田代表性的车型的研制开发的经过与成本企划活动的内容。专栏总结了从丰田技术人员的实践和经验中得到的知识与智慧。阅读解析了成本企划的主要概念和有关学术研究的动向，以及成本企划在海外发展的现状等。
作者在企业从事多年的流程管理工作，较早地接触到了流程管理的有关理论和工具，结合自己在企业中的实际案例，编写了这本书。书中的理论方法和很多观点来源于作者在实践工作中所接触到的理论和案例。本书的特色，便是注重对流程优化操作过程的实际指导作用。在介绍理论方法和工具技术的同时，详细而且系统地介绍了这些理论方法和工具技术在实际的工作中如何应用。这使得本书不是单纯的理论说教，而更多地为读者提供一个流程优化操作指南。其次，本书通过大量详细的案例，来说明流程优化／重组的过程与方法，并专门安排一章完整介绍了某著名企业的供应链优化案例。该案例的步骤、使用的方法以及基本原理，对广大读者会很有帮助。
正确运用IE，可以切实提高生产效率、品质、成本，典型事例就是被全世界的制造工厂称赞的丰田生产方式。丰田生产方式在保持美国式IE基本的同时，加入了日本特色的“杜绝浪费”，目前不仅在制造部门，还被广泛应用于办公室、设计部门、服务业（超市、医疗行业）等。本书着眼于具体介绍改善的推进方法，内容易懂且可以现学现用，即使是没有接触过IE分析的人也可以轻松阅读。
供应链之于企业的重要性在近年来有了大幅的提高。供应链管理向CEO汇报的比例从20年前的6％已经上升到61％。中国企业对于供应链管理的重视程度和国际优选行业虽然差距不小，但国内领先企业的供应链管理水平已经在快速提升。中国企业的高速扩张也给供应链的管理提出了新的挑战和机遇。领先企业，特别是国际化的先驱，诸如TCL和联想等，已经把供应链的管理列为企业存亡和超越的关键能力之一。供应链管理的核心标志就是对库存的掌控，而家电企业近来的IT化运营其实已经把库存提高到企业经营的核心指标。《制造业库存控制技巧》就是专注于供应链和库存管理的一本实践经验论。
本书介绍了企业流程再造的基本方法，即：1、企业的战略选择决定了企业价值链布局，企业在进行流程优化与再造时，首先需要将企业的价值链和核心业务逻辑进行系统分析，从而进行企业流程体系规划（包括业务流程、管理流程和辅助流程，也包括一级流程、二级流程和三级流程），这是企业流程优化与再造的第一步。 2、流程规划清楚后，企业需要利用多种工具和方法（如流程作业现场调查、文档调查、研讨会、流程主人及流程相关方访谈、问卷调查、现有解决方案的跟踪与调查、典型案例调查与分析、测时等）对流程的现状进行客观描述。 3、流程现状描述清楚后，企业可以通过“望闻问切”等多种手段进行流程现状分析，发现问题，找到流程优化方向。 4、结合战略诉求和流程现状对现有流程进行优化（BPI）和再造（BPR）。请记住，流程优化（BPI）和再造（
杨霞芳主编的《国际物流管理（第2版）》首先阐述与国际物流密切相关的国际贸易相关知识，在此基础上，以国际物流业务为主线，重点全面阐述海运、铁路、航空和多式联运方式下的运输单证、运输费用、运输程序、相关的国际公约和国内法规等，并详细阐述外贸储存和流通加工、装卸搬运，以及检验检疫和通关业务等。本书既可作为高等院校物流专业和交通运输专业的主要教材，也可供物流企业、商贸企业等工程业务人员自学参考。
内部控制是企业管理工作的基础，也是企业持续健康快速发展的重要保证。构建内控精细化管理制度并不是一件简单的事情，而是一项内容繁多、程序复杂的系统工程。 王德敏编著的《企业内控精细化管理全案(第3版)》为企业提供了“风险提示+关键节点+职责分工+工作流程+管理制度”五位一体的全套解决方案，细化了企业在组织架构、发展战略、人力资源、资金活动、采购业务、资产管理、销售业务、研究开发、工程项目、担保业务以及业务外包等18个方面的管理风险与关键控制点，具有很强的实用性与可操作性。 本书讲的不是空洞的理念，而是拿来即用、立竿见影的解决方法。本书适合企业各级经营管理人员、内控体系设计人员、内控培训机构以及各大院校相关专业的师生阅读参考，也可作为企业实施内控管理的培训教材。
