流程管理是规范医院内部运行和医疗服务的一个重要管理环节。流程图是体现医院运行和医疗服务程序的直观表现形式。通过流程图将医院最核心的管理和服务内容表现出来，可直接用于指导管理者和员工的管理与服务行为。本书以成功引入现代管理的汉中市人民医院的基本管理制度与规范为蓝本，通过对相关制度的梳理与整合，编制了本书所辑的流程图，基本适用于同等规模的医院或供借鉴。
许玉华主编的《医院医疗质量标准化管理手册》共分八篇。包括：总论篇、医院评审评价篇、组织架构与职责篇、制度篇、流程与规范篇、管理篇、方法与工具篇、信息篇。分别对医疗质量的基本概念和发展，医院评审的发展、评审标准的解读、医院迎接现场评审的做法，质量管理管理体系的构建与长效运行，质量管理各级组织的职责，医疗质量相关的制度，临床人员工作流程与规范，质量管理的工具与方法，医疗质量的信息化管理等内容进行了阐述，并涵盖了从病人门诊预约就诊到出院整个就医过程194个工作流程与规范以及9个质量管理的案例。
本书对全面预算管理的所有重要环节和内容都进行了阐述，涵盖了预算的功能与特征，预算管理的组织体系，标准成本系统等诸多内容，构成了一个完整的体系。本书除了对通行的预算管理方法作了细致的介绍外，花了大量篇幅介绍了作业基础预算、预算等内容，对预算管理中人的博弈行为以及“预算松弛”等问题作了较为深入的探讨，对资本预算的定性分析等内容作了较全面的描述，并结合作业成本法，对传统的短期经营决策分析方法进行了拓展。全书运用了大量的图表和实例，对各种计算方法与过程都作了详细的交代。
上海市级专志系列记述和编纂主题是能够代表和体现上海行业、事业特征的大型企业集团和重点院校、科研院所、医疗院所等事业单位。《上海市级专志.瑞金医院志》是上海市第二轮新编地方志丛书中的一本，主要记录和反映了瑞金医院从1978-2010年间的大事记、组织架构、业务科室、医护管理、医学教育、科学研究、医务员工、综合管理、后勤基建、党群管理、重要人物和专记。
绩效管理是现代医院管理的一个新挑战，也是一个新机遇，同时它又是一个国际性成熟的管理模式。实践已经证明，绩效管理模式适合任何企业，也适合于中国的现代医院管理。把绩效管理的理念引入到现代医院管理中，激励医院管理者不断完善其原有不适应医院发展的管理方法，不适应患者需求的服务方式，不适应员工实现自我价值的管理方法，以适应21世纪不断变化的医疗卫生服务市场的新环境、患者不断需求的新变化，医院发展的新趋势，是当前中国医院管理者面临的新课题。绩效管理是现代医院每一位管理者和员工的责任和任务，更是每一位高层领导者的职责。 《现代医院绩效管理与考评标准大全（套装上下册）》的特点是“全”。医院各个科室、部门人员岗位说明书“全”，医院各个科室及部门人员考核、考评标准“全”。 《现代医院绩效管理
郭航远、宁红英、王勋英、徐亚维编著的这本《住院医师规范化培训与OSCE实战》以卫生部《临床住院医师规范化培训目标》为基本导向，结合我国基本国情，介绍了住院医师规范化培训的要求，制定了基于能力的培训目标，并对内科、外科、妇科、儿科及中医学科的具体培训内容与要求进行了解读。本书还详细介绍了临床客观结构化多站考试模式（OSCE）教学模式和考核方案，如何建立和完善OSCE，各学科OSCE考核的主要内容及考核评分标准等，相信对住院医师及医疗培训机构会有较大的帮助。本书参考了日本、台湾等国家和地区先进的OSCE方案，使得住院医师规范化培训及考核更具有规范性、科学性和可操作性。
在医院感染管理工作中，如何将制度和规范等落到实处，从而达到与控制医院感染的目的，执行力是关键。胡必杰、索瑶、王炳花主编的《医院感染管理执行力案例分析》收集150多个关于如何执行医院感染管理制度和规范的案例，涵盖了医院感染管理的方方面面，包括自我提升、开发领导、培训职工、重点部门和环节干预等。这些案例均为来自医院感染管理线的真实案例，通过对案例的剖析，为医院感染管理工作人员探索管理方法、提高执行能力提供借鉴。本书120余位案例作者来自全国几十个省市，其中不乏知名医院感染管理专家。同时，本书还邀请了50余名全国的医院感染管理专家对每个案例进行画龙点睛的评析。本书凝集了全国医院感染管理人员和专家的智慧，是提高医院感染管理水平的重要参考书。
王兴鹏主编的《医院全质量管理——理论与实践》以医院全质量管理为主线，全方位构建全质量管理体系的理论框架与实践应用案例解析。本书将医院全质量管理体系划分为感知质量和非感知质量两个密切关联的组成部分，其中感知质量是人所能感受到的、难以用具体数据衡量的主观感受组成的三元稳定架构；而非感知质量是可衡量的、客观存在的，并将其凝练为六樑六柱医院管理体系。同时，构建具有中国特色的医疗质量指数MQI也是本书核心内容之一，详细分析了MQI的理论基础与实现路径；最后对医院全质量管理进行了总结与展望。 本书为未来各级各类医院管理发展全面步入全质量管理大时代指出了一条可供参考的必由之路，可作为各级医院管理者案头的参考模板与范本。
梅奥诊所是世界的私人医疗机构，也是全世界的医学圣地，它的顾客上至总统王室，下至贫民百姓，从建立至今已有百年的历史。它几乎不投放任何广告，全世界医疗界乃至管理界却对它耳熟能详，它以其的管理理念和实践堪称管理界的活化石。 组织能力的不仅仅只与科学相关，它同时还与“艺术”相关——人文关怀、教导、协作、慷慨的行为，个人的勇气和引导人们做出决定并付出额外努力的核心价值观。 把顾客摆在位，这常常是医院乃至服务行业的口头禅，但是这句话却在梅奥诊所得到真正贯彻。它如何能始终遵循“患者至上”？本书将次揭开这个秘密。在现今行业事故频发、急需社会责任感的世界，梅奥的管理艺术将照亮一条道路。 希望本书能为中国的医疗机构、服务行业以及管理界带来一次心灵之旅。
《综合医院心身疾病案例诊治分析》参考了外近期文献，结合作者的临床实践，系统地介绍了心身医学理论、诊治方法和实际病例，向读者提供了较为典型的心身障碍的病例，对每个病例进行讨论分析，作出诊断和鉴别诊断，同时叙述治疗的经过、对预后的推测和点评。《综合医院心身疾病案例诊治分析》可供综合医院各科临床医师、社区全科医生、医学生和各级医务人员参考，可作为心身医学临床技能训练的参考读物，也适合初中以上文化的广大读者阅读。
本书是在胡浩波教授主编的《卫生事业管理》*版的基础上，对其结构和内容作了一定的调整与更新，特别是增加了健康管理、突发公共卫生事件应急管理以及外国卫生事业管理等章节。本书内容分为四个部分，共十七章。*部分为管理的基本理论、基本方法以及常用技术等，包括绪论、管理的基本理论与方法、卫生方针政策、卫生保健制度、卫生规划、卫生组织等；第二部分为业务管理系统，包括健康管理、卫生服务管理、基层卫生管理、突发公共卫生事件应急管理、医学教育与科研管理、卫生服务质量管理等；第三部分为资源管理与管理手段，包括卫生人力资源管理、卫生经济管理、卫生法制管理、卫生信息管理等；第四部分为外国卫生事业管理。
无论是执法人员，还是医患双方的当事人，在处理医患纠纷时都面临选择。是起诉还是不起诉？何时起诉？是否申请鉴定？如何举证？是否和解？是支持医方还是支持患者的观点？一招不慎，满盘皆输。本书针对上述相关问题，结合大量实际案例，阐述了如何理解与适用的法规，为医患双方及相关部门提供了实用的参考指南。 本书全面介绍了医疗事故与医患纠纷处理中的法律规定与实务操作技巧，通过对医疗事故处理中一系列实际疑难问题的深入剖析，使读者得以透彻理解新的《医疗事故处理条例》的立法精髓，全面掌握医疗事故处理的法律知识与技巧。本书解释详实清楚，体例完整，内容全面，见解精辟务实，对医疗事故处理的实务操作具有指导性，是广大读者学习《医疗事故处理条例》的理想用书。
《让医院走向人文管理》收录了知名医学人文学者和医院管理者关于医院人文管理的论述，汇集了北京协和医院等30余家医疗卫生单位实施人文管理的做法、体会和经验，从理论和实践两个层面阐述了“得到关爱的医务人员，才会更好地去关爱患者”的道理。
本书是从加大医院内涵建设，提升医院管理效益出发，结合9000质量管理体系与卫生部医院管理年活动的相关标准，综合外现代医院管理经验，精心设计而成的一套系统化、标准化、规范化的管理制度文书。全书内容全面，系统涵盖医院制度管理工作的方方面面，是一部理论与实际相结合的工作总结书籍，对于实施系统化、标准化管理的医院及各级医疗卫生机构，都是一部具有重要实用价值的医院全面制度管理著作。本书的出版将为医院管理者提供一个规范制度管理的实用范例，具有实际的指导作用，从而建立起符合医院发展的个性化管理制度文库。
