《如何管理软件企业（第2版）》适合软件企业（或其他行业的软件部门）的各级经理（包括公司领导、部门经理和项目经理）和管理人员参考阅读。用“一幅图、一句话”来阐述系统性的软件企业管理方法，主要论述企业根本目标、企业道德、决策与执行、法治与人治、企业管理中的经济学原理、如何赢得客户。企业战略管理。以及使企业持续进步的十项措施：企业问题分析、优化盈利模式、领域需求研究、优化技术方案、反省过错不二过、优化组织结构、优化人力资源、优化流程制度、建设管理平台、提升全员技能。集成化流程和工具。主要论述营销客服过程、项目管理过程、项目研发过程、支持过程，以及配套的集成化管理工具。

随着信息化应用的深入，信息化的战略价值越来越显著，从战略的角度出发，对企业的信息化规划、实施、应用、维护进行有效管理可显著提高企业竞争力，并使企业的信息技术和信息资源发挥更大的效益。 本书分三篇论述了信息化管理战略的理论与框架、信息化管理的方法与系统、信息化管理的基础与核心技术。篇介绍了信息技术在促进企业运作模式、组织与业务流程、产品和服务创新中的战略作用，介绍了信息化管理的战略框架和信息化整体解决方案；第二篇介绍了企业信息化规划方法、IT服务管理方法、现代集成制造系统、设计与制造自动化系统、管理信息系统、业务流程管理系统和电子商务系统；第三篇介绍了企业信息化的基础理论和核心技术，包括企业管理与建模理论、企业集成方法、面向服务的体系结构、无线射频识别和标准化技术。 本书可

本书旨在引导有志于从事财务电算化的人员和有财务电算化知识的人员入门并帮助他们提高工作效率。本书以金蝶K/3财务软件12.0版为蓝本，是广大财务工作者学习电算化知识的工具宝典，主要内容包括：金蝶K/3安装流程、账套管理、系统设置、总账管理系统、应收款管理系统、应付款管理系统、固定资产管理系统、现金管理系统、工资管理系统、报表管理系统、金蝶K/3实验例程等。每部分均配有相应的具体操作步骤。 本书实例丰富、布局合理、图文并茂，叙述内容深入浅出，注重理论与实际操作相结合，涵盖金蝶K/312.0版进行财务处理的难点和热点。本书适合有财务基础知识的人员用来进行会计电算化学习，也可作为广大会计工作者和从事财务工作的爱好者的自学教材，同时也可以作为各类大中专院校及培训班的教辅教材。

《ERP123：企业应用ERP成功之路》根据用友公司为客户进行ERP服务的实践提出了ERP123，它是ERP整体规划分步实施原则的具体体现，将复杂的ERP实施项目分解为相对简单的几个步骤，既保证了ERP的整体性应用，又极大地减轻了实施的难度。《ERP123：企业应用ERP成功之路》全面介绍了ERP123每一步的基本管理内容和应用流程，ERP123分别给企业带来的效益和解决企业管理中的什么问题。在ERP的普及应用中为ERP找出一条成功实施之路是《ERP123：企业应用ERP成功之路》的初衷。 《ERP123：企业应用ERP成功之路》在对ERP123的阐述中同时对ERP的原理与应用进行了通俗易懂的诠释，可供企业高层领导、各级管理人员、ERP实施和应用人员以及从事企业资源计划和控制研究与实践的教师、科研和工程技术人员学习参考。

本书基于《ERP沙盘模拟》课程中的模拟企业，以模拟企业的业务活动为实验资料，按照会计核算与企业管理的基本要求，设计信息化解决方案，以与《ERP沙盘模拟》课程的手工操作方式形成对比，使学生切身感受手工处理和计算机处理之间在岗位设置、业务流程、工作效率等方面的差异，深刻理解信息化的必要性及优越性。 本书以用友ERP-U8.61中总账管理、UFO报表、固定资产管理、应收款管理、应付款管理、采购管理、销售管理、库存管理、存货核算来设计财务业务一体化管理方案，丰富和完善了相关专业实践教学体系，将理论与实践紧密结合起来，可以有效培养学生独立思考问题、分析问题、解决问题的能力，促进学生知识、能力、素质的全方位提高。 本书可作为高等学校会计、工商管理、物流、电子商务等专业ERP沙盘模拟课程的配套实训教材，也可供

《ERP项目管理散记》讲述了ERP不应是少数大型企业的贵族式消费，而应该是更多企业的大众化应用。“用友ERP系列丛书”专门针对希望了解ERP知识的人员进行策划，包含专门针对不同知识层次读者的策划、针对不同类型企业的策划，以及针对不同职务、角色人员的策划等。ERP项目管理类图书涉及项目管理的方方面面，并配有大量生动的ERP项目实施案例，语言通俗易懂。适合企业各级管理人员、项目运作和实施人员阅读。是企业信息化的实用工具和资源，也为ERP项目管理的爱好者、研究者提供了一套系统的基础资料。用友ERP系列丛书，总有一本适合您！

你也许对“大数据”已经有所耳闻，但是你是否真的了解“大数据”的奥秘？你是否了解无线数据对当今商业的影响？你是否洞察到了大数据背后企业经营实质的变革？你是否能真正识别数据的盲点和噪音、抓住了海量信息中的核心信息……当这些问题摆在你眼前时，你还认为自己了解“大数据”吗？ 《决战大数据》将视角投入到了“大数据实践”的领域，对数据收集、数据化运营、运营数据、无线数据、数据盲点和噪音、数据分类和数据价值等大数据应用的热点问题做出了详细的解答，提出了“用大数据创建商业未来”的前瞻性建议，创建了一整套系统的数据应用法则。同时，《决战大数据》首次揭开阿里巴巴数据应用的神秘面纱，解密了其数据运营中的“三板斧”、“三利剑”和“化骨绵掌”等法宝，对于当今绝大多数的企业来说十分有借鉴意义。

《旅游饭店信息系统》教材以饭店管理理论为指导，以饭店实际信息管理活动为基础，以当前、最普及的管理信息系统软件操作技能为主要内容，坚持理论与实际相结合，定性研究和定量分析相结合，全面、系统地阐述了饭店信息系统的各种要素及其运行的程序和内在联系。 全书由浙江旅游职业学院章勇刚编写，共分为八章，章，酒店信息系统概述；第二章，Fidelio PMS系统概览；第三章，饭店客房信息管理；第四章，客史档案；第五章，预订信息管理；第六章，接待信息管理；第七章，收银信息管理；第八章，夜审管理。

本书作者具有腾讯、百度等中国一线互联网公司多年从业经历，书中依托工作实践，以互联网海量产品质量、效率、成本为核心，从规划、速度、监控、告警、安全、管理、流程、预案、考核、设备、带宽等方面，结合大量案例与读者分享了作者对互联网海量运维、运营规划的体会。

《管理信息系统(乐读系列教材)》由侯赛因·比德格里所著，是一本管理信息系统教材，与众多管理信息系统教材不同的是，本教材从简单的理论出发，逐步深入，同时配有大量的专栏、案例，形式新颖，严谨中不失活泼，能够提高学生的阅读兴趣。本书共14章，全面系统地介绍了管理信息系统的概念、结构、技术和应用，内容新颖，分别从管理、宏观及应用的视角来剖析管理信息系统，实用性强，并配有大量实例。 《管理信息系统(乐读系列教材)》适合作为管理类专业本科生的管理信息系统教材。

本书以企业信息化能力成熟度为核心，建立企业信息化量化评价模型体系。从设计信息化能力成熟等级标准、指标体系、综合评价指数到建成企业信息化能力成熟度的模型体系，力求客观、量化地反映企业的信息化程度。模型包括企业信息化能力成熟度模型、企业信息化能力成熟度测度模型、企业信息化投入产出模型和企业信息化风险钻石模型等。 本书共分8章：章到第3章介绍了该研究的背景和主要内容；作为全书重点的第4章到第7章从企业的角度考虑其投入产出比，寻求关键因素，使企业能够全面把握对信息化的投入及其发展趋势，避免过度投入和盲目投入。 本书适合从事企业管理、信息管理和信息化评价的企业管理者和工程技术人员阅读，也可作为相关专业本科和研究生的参考用书。

在生产制造全球化合作日益发达的今天，基于供应链上下游节点企业间信息的协同管理是现代供应链管理的必然要求。本书首先以汽车制造行业某供应链信息协同平台为例，系统地分析了该平台的建设背景以及应用功能需求，针对该平台B2B应用模块中基于互联网的信息安全加／解密及实时交互需求，提出了一种数据快速加／解密算法的实现方法，以提升该平台的加／解密信息实时交互性能；针对该平台B2C应用模块中Web用户客观行为信息和主观反馈信息的分析需求，分别提出了基于自动标注文本中词语的情感倾向性分析算法和基于混合数据的用户行为聚类分析算法的实现方法；最后从工程实现的角度，阐明了该平台的系统设计及具体实现方法，重点说明上述研究成果在其中的实际应用情况。

本书是与普通高等教育“十五”规划教材和“面向21世纪课程教材”《管理信息系统（第三版）》配套的案例集。 本书围绕信息系统与组织战略、组织信息系统的应用、组织信息系统的建设、信息系统分析与设计四个主题，编辑了信息系统实践中的典型案例，供教师和学生在教学和课程学习中选用。 本书充分考虑了本科学生的知识背景，本科的教学目的和教学特点，为学生提供了一个接近于实际的模拟情景，可使学生灵活运用所学的知识解决实际问题，同时也开阔了眼界，有助于学生深入理解信息系统的概念，从决策者、管理者和信息系统用户的角度掌握信息系统的应用和管理方法。 本书适用于高等院校管理类各专业，也可供企、事业单位从事管理工作的人员和计算机应用软件开发人员等参考使用。

大数据正在改变我们的世界。互联网发展以及移动通信市场和相关技术的迅速扩张业已创建大量的数据，包括结构化数据和非结构化数据。数据可用性和数据应用对商业和更广泛的社会领域带来了巨大影响。有效使用大数据有助于公司更精准地对重要信息进行分析，最终提高运营效率、减少成本、降低风险、加快创新、增加收入。本书详细介绍了大数据策略的规划和执行，配以10个不同行业里不计其数的现实案例加以阐述。你将了解大数据的概念以及如何运用大数据——从计算投资回报率和促成商业案例到整体开发和具体项目的大数据策略。每一章都会解答关键问题，并给出你需要掌握的技能，以确保大数据项目成功。想要将大数据为自己和公司所用，请阅读这本《大数据策略 如何成功使用大数据与10个行业案例分享》。

本书由浅入深地论述了weblogic的体系和理念，结合作者多年从业经验，充分透彻的剖析了weblogic的核心技术，对于大型j2ee中间件应用，给出了系统性的方案和建议。尤为重要的是，对于weblogic进入实际生产应用这十多年中，客户系统累积出现的各种典型故障和错误，分门别类地进行了透彻讲解，给出了具体的诊断思路和解决方案，具有非常现实、非常重要的指导意义和实战价值。 本书共有4篇、33章。本书适合作为weblogic运维技术人员的参考手册，也可以作为高校相关专业师生的学习资料。

企业信息管理对企业的重要性随着科技的发展与日俱增，尤其在当今全球化的时代，及时准确地给管理者提供相应的管理信息，能够使管理者在时间做出正确的决策。章前有“开篇案例”，章后有“本章小结”，中间穿插“知识链接”、“案例”等板块，并配有大量图表。 《企业信息管理》由夏洪胜、张世贤主编，可供相关读者阅读参考。

为什么那些重要的信息你总是视而不见？ 你是否曾遗漏了信息背后的信息，失去了行动的先机？ 想像一下，如果你能教会自己去观察别人忽略的、信息背后的信息，那你在谈判、决策与管理方面会有多大的优势？ 《信息背后的信息》是哈佛大学肯尼迪学院公共领导中心主任、应用行为心理学专家马克斯?巴泽曼教授，根据他30多年的研究、指导哈佛商学院学生及企业主管的大成之作。 在《信息背后的信息》中，巴泽曼教授系统分析了阻挡你获知信息的6大屏障，如“无意盲视”、“有限认知”、“刻意误导”等，探索并挑战你的认知盲点；同时，他提出5大建议，如“第二视角”、“超前思维”等，手把手教你学会如何注意到藏在信息背后的、重要的信息，进而掌握行动先机，做出有效的决策。

《删除》讲述了遗忘的美德，为读者展现了大数据时代的取舍之道。 《删除》洞见了“被遗忘的权利”，回溯了人类追寻记忆的过程。如今，数字技术与全球网络正在瓦解我们天生的遗忘能力——过去正像刺青一样被刻在我们的数字皮肤上，遗忘已经变成了例外，而记忆却成了常态。 删除，大数据取舍之道，就是把有意义的留下来，把无意义的去掉。只有理解了在大数据中，需要的是什么，以及如何判断这种需要，才能举一反三地明白到底为什么要去掉那些不需要的。 《删除》开启了一场关于“遗忘”的热烈讨论，让我们始终记得遗忘的美德。这本书告诉我们，在大数据时代，面对海量信息人类该如何取舍，怎样才能构建一个积极而安全的未来。

《特种设备安全监管与行政许可管理系统》主要介绍了 金质工程 （一期）中的特种设备安全监管与行政许可管理系统的使用和操作。其内容包括设备管理子系统、单位管理子系统、人员管理子系统、设备检验管理子系统、监督检查管理子系统、统计分析、系统维护、特种设备设计单位资格许可、制造单位资格许可、作业人员考核等子系统的功能说明和使用操作指南。系统分总局和省局两级平台布置。读者对象：主要面对 金质工程 （一期）特种设备安全监管与行政许可管理系统的使用人员和维护管理人员。

本书总结北京95598 热线十余年运营经验，提炼出实用的客户服务常见问题，并对近年来特别是95598 业务集中后，国家电网公司颁布的优质服务规章、制度等的要求进行梳理汇总，以问答的形式介绍电力客户服务工作中遇到问题的处理方法、流程等，对电力客户服务人员有很强的指导作用。 全书分为八大部分，分别对电力客户服务人员需要掌握的电工基础、营业业务、电价电费、电能计量、故障报修、供用电技术、优质服务，以及北京地区相关业务等基本知识及业务知识进行了全面介绍。 本书可作为电力员工的培训参考用书和电力客户的科普读物。