第一章会议管理 第一节会前筹备 一、发送会议通知 二、制作会议证件和指示标识 三、预定会议室 四、预定和确认会议住宿 第二节会中服务 一、完成接站工作 二、完成会议签到和引导工作 第三节会后落实 一、返程工作的服务要求 二、清退会议文件资料的基本要求 三、整理会场、会议室的注意事项 第二章事务管理 第一节接待 一、按照工作要求着装配饰 二、姿态得体 三、接打电话 四、迎送来访者 五、接待来访者 第二节办公环境管理 一、保持工作环境整洁 二、恰当放置物品 第三节办公室日常事务管理 一、登记使用会议室和进行用车预订 二、正确处理邮件 三、协助完成其他事务工作 第四节办公用品与设备的使用

《质与量的战争：透视"中国品质"的真相与未来》不仅重点解决了中国企业普遍存在的“质量管理问题”，也为“中国制造”如何领跑世界提供了系统、详实、有效的解决方案。可以说，《质与量的战争》代表了中国质量界的很高研究成果，是中国企业提高质量竞争力，打造“中国品质”的教材！全球统计表明：“质量代价”高达企业税前利润的3～5倍。“制造能力”是一个国家综合国力的体现，绝不是某些经济学家们所谓的“简单装配”。的中国，只有坚守“中国制造”的兴国之策。并不失时机地完成从“制造大国”向“制造强国”的蜕变，方可承担起中华民族崛起之使命，而蜕变成功的关键就在于从“制造数量”向“制造质量”的跨越，也就是实现从“中国制造”向“中国品质”的跨越。《质与量的战每》一书，从“三鹿事件”写到“丰田危机”，从“企业家的

《1 x职业技能鉴定考核指导手册》由理论知识复习题”、操作技能复习题”和理论知识模拟试卷及操作技能模拟试卷”三大块内容组成，该系列丛书介绍了1 x职业技能鉴定考试”的命题依据、试卷结构和题型题量，同时

《中日双语辅导教程(基础篇理科化学)》是一本中日对照的教辅参考书，针对EJU日本留学化学学科的考纲以及重要考点都有详细的讲解，还包含了化学专有名词和习题参考，本书将日本高中化学中的理论化学、无机化学、有机化学等几大部分知识囊括其中。学习本书，能使考生们对于日本升学高中阶段化学知识有更清晰的认识，认真完成书中每个单元的课后练习问题能达到举一反三的效果，从而帮助在化学学习中获得满意的成绩。

2017年6月，交通运输部职业资格中心将组织全国机动车检测维修专业技术人员职业水平考试，该书为考试用书。

这本书的基本理念与《商业模式新生代》一致，但更聚焦于商业模式设计核心的部分——价值主张设计。任何成功的商业模式都是基于伟大的价值主张的嵌入。 本书聚焦于的代价做出较好的创新；聚焦于支付较少的费用获得巨大的用户数量；聚焦于用户是怎么来衡量产品的成功；聚焦于高价值的工作、有效的服务、能获得收益的事；聚焦于通过价值主张画布设计、测试、创建和管理客户真正想要的产品和服务。

世界这么大，小孩子要从哪里开始认识？“有故事的世界”系列图书，认为可以从一个故事开始。这不是一个随随便便找来的故事，而是一个*特色的传统故事。因为系列的主旨是在世界大同、全球一体化的背景下，探索世界各国历史原本的独特之处。墨西哥有世界上独有的墨西哥火山兔，本书就讲述了它与一只美洲豹之间的故事。力大无穷的美洲豹，反而被小小的兔子三番五次戏耍，得意洋洋的兔子*后居然跑到了月亮上！这是怎么回事呢？快快打开这本书吧！

鼹鼠在大水里救了一只小鹰宝宝，慢慢地把他抚养长大。有一天，这只老鹰被猎人射伤了，鼹鼠赶紧叫来救护车，将他送进医院里紧急抢救。医生能把老鹰治好吗？