本书是为了适应开展职业技能短期培训的需要，促进短期培训向规范化发展，提高培训质量所编写的。本教材以技能操作和技能培养为主线，用图文相结合的方式，通过实例，一步步地介绍各项操作技能，便于学习、理解和对照操作。本教材适合于各级各类职业学校、职业培训机构在开展职业技能短期培训时使用。
职场交流是职场人士的一项核心能力。《职场交流技巧(物流类)》针对物流行业的特点，通过对数十家物流类企业的走访和问卷调查，筛选出物流行业企业常见的交流主体，以物流企业困难的和易出错的交流环节为突破口，以物流行业常用的职场交流途径或方式为载体，对学习者进行职场语言交流和非语言交流技巧两个方面的技能训练，并以技能鉴定的方式取代知识性评价，以期能为高职学生职业核心能力的训练和养成尽绵薄之力。《职场交流技巧(物流类)》可供高职高专院校作为物流类专业或相关专业学生的教材使用，也可供从事物流行业相关工作的人员参考。
本书提供了150条极富借鉴和参考价值的职场征战守伐的金玉良言。它们能使你芭塞顿开，在工作上得心应手。你特别要牢记以下5条：同喜欢成功的人呆在一起享受业余时间要有梦想，要有大梦想像对待好的客户一样对待老板像成功者一样装扮、思考和行动
在美国企业界，人事上管们普遍认为，“智商使人得以录用，而情商使人得以晋升”。一个著名的案例是，被誉为新泽西聪明工程师思想库的诺贝尔实验室一位经理受命列出他手下工作绩效*的人。从他所列出的名单看，那些被认为工作绩效好的人不是具有智商的人，而是那些情绪传递得到回应的人。 这表明，与社交能力差、性格孤僻的高智商者相比，那些良好的合作者和善于与同事相处的员工更可能做好自己的工作。本书从工作情商的重要性人手，分析了人们在日常工作中遇到的各种不良情绪，指出了这些不良情绪产生的原因以及解决的办法。让每位读者都能在工作中对情绪控制自如，成为一个高情商的工作者。
项目管理已经逐渐变成了一种魔法，这种技能只有通晓相关知识和技巧的人才能掌握。项目管理结合了多种优秀的管理方式，学习项目管理就是学会确认在何时以及何种条件下，以何种*方式应用这些方法。 这本书概括了项目管理的主要内容。读者可以通过对这些内容的理解和一些相关技术的应用，提高项目管理的质量以及项目的成功率。
这是一本帮助职场新人规划职业生涯的快速读本。 本书以一个职场成功人士的口吻，按照入职后必须经过的阶段，顺序解读新员工在入职各阶段中容易犯错的百条问题，针对每个问题做出：“怎么做是锚的”、 “怎么做是对的”、“为什么要这么做”、 “老板有什么期望”、 “师兄寄语”等等解答。围绕这些主题，本书还提供了一些具有针对性的“自我训练”内容。 本书按入职阶段的各步骤为章节顺序，每一入职阶段对应一章内容，介绍了从新手到经理的五大步骤中，该怎么去走、怎么去做。其问，贯穿一些关于老板、关于做事、关于做人的细节、规律和经验，就像一个大哥哥在给刚上班的小妹妹小弟弟们谈心，旨在通过解读新员工注定会遇到的问题，为新员工指明努力的方向。
“办公室政治”不是政治学意义上的政治，也不是政治的泛化，而是一种带比喻、形容、戏称色彩的对职场人际关系的概括，很精难，以至深刻。“办公室政治”这个词汇，在词典里找不到，究竟是什么人先提出来的，难以考证，却至少在因特网上流传开来，输入“办公室政治”一词，能搜索到176万个相关结果。先提出这个词汇的人，对办公室的人际关系真是一语道破玄机：这是一种“政治”。其含义可作正负两种解释。负面解释：整人、谣言、勾心斗角、拉帮结派、拍马屁等等；正面解释：能为生意和事业带来意想不到的好处。
“办公室政治”不是政治学意义上的政治，也不是政治的泛化，而是一种带比喻、形容、戏称色彩的对职场人际关系的概括，很精难，以至深刻。 “办公室政治”这个词汇，在词典里找不到，究竟是什么人先提出来的，难以考证，却至少在因特网上流传开来，输入“办公室政治”一词，能搜索到176万个相关结果。 先提出这个词汇的人，对办公室的人际关系真是一语道破玄机：这是一种“政治”。其含义可作正负两种解释。负面解释：整人、谣言、勾心斗角、拉帮结派、拍马屁等等；正面解释：能为生意和事业带来意想不到的好处。 “办公室政治”这一提法的*贡献就是它击中了在职场人际关系中生存的要义；没有在职场上为人处世的“政治”意识“政治”艺术，你连饭碗恐怕都保不住，不管你是老板还是下属、同事；人际关系的“政治生存”能缩小也能放
时间是一种重要的资源，在有限的时间内如何提升工作效率，是每个人都要面对的重要人生课题。本书将帮助你重新设计时间，从如何调整心绪、收集有效信息、整理社会关系资源等方面向你详细传授效率之道！ 有别于坊间琳琅满目的企业管理书籍，本书无疑是企业管理书丛中的另类。没有学术派的理论，也没有令人难解的艰涩术语，作者以他的信念，为企业经理人开启不同的窗口——也就是用充满趣味、游戏的方式，帮助许多企业建立其独特的企业文化，成功地凝聚了员工的向心力并提振员工士气。他让许多公司的管理者不再对在工作场合制造乐趣存疑或感到害怕，相反地，许多实例皆已铿锵有力地证明，身为企业经理人，你可以拥有高生产力与高效率的员工，同时，又可以让你的员工乐在工作。
实习生心态，是企业解决问题员工、员工问题固本培元、扶正祛邪的金丹良药。 实习生心态，是员工解除心病，扫清阴霾，打理前程，稳步上升的职场常青之道。 实习生，因为处在实习学习阶段，所以他有着与自以为有资格有资本有资历的老员工完全不同的心态，即实习生心态。 拥有实习生心态的人，他是健康的，他是年轻的，他是谦逊的，他是自信的，他是学习的，他是阳光的，他是自足的，他是开放的，他是向上的，他是成长的，他是自我满足和快乐的。 实习生心态，不简单等同于刚入工作之门应届毕业生的自然状心态。如同“老人箴言”不是具体某个年长老人的絮絮唠叨，而是集无数长辈智者人生经验智慧的提炼。
书中以*现代精神的思维，概括了管理工作的一系列内容，强调了对管理目标的明晰，提出“系统管理”、“基础管理”、“民主管理”相结合的管理道路。在第十章，通过对具体管理操作的阐述介绍，突出这样的理念：管理工作的终归宿是组织目标的实现。 主管的位置并非就是铁打的江山，所以，第十一章“从理论到作业”来谈及对相关管理的把握，强调每一个在这个位置上的人士，要想使自己的位置“固若金汤”，就必须要努力使自己成为“全能”。第十二章的中心：“管理的境界是服务质量的管理”。这一章特别阐述了餐饮服务质量的控制，介绍“预先控制”、“现场控制”、“反馈控制”这样一些基本方法。毫无疑问，当管理进入境界的时候，个人的事业也渐入佳境。这个时候需要的就是完善和提高，追求更大的成功。
本书从“先把自己变成千里马”入题，在职业修炼、心理自助、维权答疑等方面依次展开描述；更难得的是，作者将例证、评述、困惑、支招等都做了很有创意的布局，无形当中给读者营造了一种轻松解惑的立体空间。这种文式结构的大胆尝试，在近年来同类读物当中实属鲜见。可见作者一片苦心。 值得一提的是，尽管《试用期的困惑与支招》给处于困惑中的试用期新人提供了不少建言，但从全书的容量看，它更像是关键时刻的指点迷津，而不是像“十全大补”那般虽能舒筋活血，延年益寿，但需假以时日，慢慢进补。所谓“读书明志”，“明志”的书不在其量，而在其质。洋洋洒洒，不着边际，不如三言两语，切中要害；更何况在崇尚“简而明”为上的今天。这本娓娓道来近十万言的“支招”，已经足够新人试用期享用了。“大补”，眼下不可能，也不需
美国著名人力资源顾问罗杰安德生有一个惊人的发现：98%的成功人士之所以成功，是因为他们从事的职业与自己的性格相适应，相反，失败者们则总是想在自己性格不适宜的领域获得成功。 如果找对职业，每一种性格都能成功。上帝是公平的，他对每一个人都寄予了厚望，他给了别人那样的天性，就一定会给你这样的天性，他让别人在这个领域成功，就一定会让你在那个领域获得成功。 如果找对职业，每一种性格都能成功。每个人都有自己的性格，每一种性格都有其擅长的职业，有的人擅长这一行，有的人擅长那一行。无论是哪一种性格，你都应该接受它，并按照这一性格去寻找适合的职业。然而，遗憾的是，世界上几乎有近一半的人正在从事着与自己的性格格格不入的职业。 如果找对职业，每一种性格都能成功。罗杰·安德生的这一理念犹如漆黑夜
美国《商业周刊》曾经对国际知名企业的领导人，以及在其他领域中有卓越成就的人，做了一次深入的调查和分析，结果显示：*成功潜力的人，不外乎崇尚行动，具有超强执行力的人。 成功靠的不是任何浑水摸鱼、偷奸耍滑的“伎俩”，也不是坑蒙拐骗、作奸犯科的“权术”，而是靠在计划与目标之间强有力的执行。 什么是执行?执行是计划与成功之间关键性的一环，它不是简单的战术，而是一整套提出问题、分析问题、采取行动的系统流程。企业要想成功，需要战略更需要执行，许多企业的失败不是因为没有好的战略，而是缺乏切实有效的执行。所以，现代企业竞争的关键所在就是执行，如果企业能够高效执行，那么就会在激烈的竞争中领先。
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中国成功加入世贸组织，使您面临新机遇，迎来新挑战。每个人都渴望获得一份称心如意的工作，但面对激烈的求职竞争，又都无法回避优胜劣汰的规则。然而，形形色色的洋公司、五花八门的招聘广告、繁杂难懂的应聘表常常会令缺少经验的人一头雾水。本书告诉你怎样准备求职信，怎样终找到自己的理想的工作。
希望想做好工作的人都能够看到此书。 本书由从一名基层员工成长为总经理、董事的邹金宏用心编著。作者热诚地盼望更多人能做好工作，取得工作上的成功。你可能想说：我要胜任工作；我要成为优秀员工、杰出员工；我要将收入提高1倍乃至10倍以上；我要让家庭的生活品质达到良好水准；我要让企业或团队变得更优秀。这些是你的目标，也是作者写本书的目标。 《工作成功学》是本叫“工作成功学”的书，是实用成功学的一个组成部分，主要介绍工作成功的通用基础知识，是员工工作的入门教程。本书通过成龙升职记、了解工作和自己、工作原则与金句、工作成功的15大秘诀等篇章，讲述大量的实用方法、观念和哲学，它参考了众多500强企业教材，又浓缩了作者的工作心得与见识。本书笔法风趣，有故事，又有容易明白的讲义，作风务实。作者说
