本书从员工行为心理学、领导行为心理学、向心管理心理学、情绪管理心理学、压力管理心理学、矛盾管理心理学(冲突化解)、执行管理心理学(不拖延 时间管理)、激励管理心理学等八个角度深入、具体阐述团队管理者如何读懂员工、了解自己,又如何从心理、人性角度识人、聚人、用人、管人、留人。
适合中国本土实战的销售管理系统工具书 本书站在经营者的视角,结合中国本土企业的管理实践,打开了企业销售管理的 魔法盒 ,层层解析了当下企业销售管理过程中存在的认知和行为误区,给出了一套销售管理的系统框架和落地工具,提出了 五星评定 这一管理系统,并给出了系统当中每一个子模块的设计逻辑、原则、方法及工具。 本书共分为两部分。部分讲述了五星评定管理法是如何在销售管理实践中一步步提炼总结出来的,并进一步阐述了五星评定管理法对于企业经营的意义;第二部分讲述了企业应该如何设计五星评定管理系统以及该方法如何有效落地。作者以企业中很重要的销售岗为例,回到销售管理的本质,解读了五星评定管理系统是如何解决销售管理基本面的六大问题的,其中包括业绩指标设计、过程管理设计、通关培训设计、销售秘籍设计、薪酬
几年前,为了寻找高效团队的共性,谷歌启动了 亚里士多德计划 ,通过研究表明影响团队效能最为关键的因素是 心理安全感 ,从此这个概念正式进入人们的视野。 心理安全感是一个极易被误解的词,很多人认为它代表舒适、融洽的工作氛围,其实恰恰相反,职场中存在适当冲突和对立反而有助于提升员工的心理安全感。心理安全感的本质是能够以自己的方式对待他人,不畏惧产生冲突且接受不同意见存在。彼此信任、尊重差异是提升心理安全感的基础。 本书分为理解篇、心态篇和实践篇,通过真实、生动的企业案例介绍使团队达到理想心理状态的方法,以及针对员工的沟通技巧,帮助管理者打造高绩效团队。虽然本书探讨的是职场中的心理安全感,但书中的实践技巧同样适用于其他场景。
无论在国家层面还是企业层面,文化治理都属于顶层治理范畴。特别是在当今充满不确定性的大变革背景下,我们比以往任何时候更需要文化的力量,来支撑企业转型升级和组织变革。一旦找到开启未来文化构建模式的密钥,企业将被注入巨大的文化力量,强力推动转型和变革走向成功。 国内企业文化发展到现阶段,产生了一些本质性的变化,同时许多企业开始面临一些新的难题,如集团文化建设的问题,并购重组过程中企业文化整合与融合的问题,国际化经营中跨文化管理的问题,战略转型过程中企业文化的重构问题,以及互联网企业的文化变革问题等。此外,企业如何从文化建设迈向文化管理、怎样才能将企业建设成一个活的生态系统,更是这个巨变时代面临的全新问题。本书围绕这些新问题,重新解读了企业文化的本质与基础,诠释了企业文化不断延展
本书介绍了有效团队的建立与管理的手段与方法。每章中穿插有引导案例、小资料、知识库、测试练习、案例分析、新闻中的团队建设案例(大众传媒中的新闻报道)或故事、寓言等。内容丰富生动、形式活泼。每一章的*后一节安排有相关内容的团队训练游戏若干,以便教师活跃课堂气氛和加深对课程内容的理解及体验。
作者基于30多年与领导团队合作的经验, 揭示了领导者如何通过改变个人和团队的思维方式来显著改善结果。书中所讲方法是一种行之有效的方法,基于保持透明、心怀好奇、知情的选择、担责和同理心5个核心点,从根本上改变了团队的思维和行为方式。本书教你如何帮助团队短期和长期有效,以实现更好的决策、更大的承诺和更强的结果。此外,本书还提供案例和实用的指导,帮助团队提高决策质量、缩短执行时间、促进创新、获得承诺、降低成本、增加信任。
《带团队一定要会心理学》的姊妹篇,针对新生代员工表面上服从管理,实际上工作没有干劲、效率低的问题,从了解员工行为背后的心理动机开始,详细介绍如何通过重构团队的行为准则引导员工积极改变、通过双向沟通让员工主动思考和行动、通过授-权赋予员工参与感和成JIU感、通过激励强化员工内驱力、通过回顾让员工看到成长,从而帮助团队管理者带出更高效的团队。
团队开会总想不出新点子?公司内部信息难以互通?制定了清晰的团队KPI,却不能有效激励每个人?团队主管需要刻意"讨好"下属吗?下属的失误需要主管负责吗? 这些管理中的"常见病"表面上是创新问题、沟通问题、激励问题 根源都是团队问题,是管理者不能把多样性的个体拧成一股绳,发挥合力。 本书作者马修 萨伊德是英国著名管理咨询专家,帮助壳牌、乐购等500强企业解决团队问题。他结合各种常见工作场景,提出大量实用的具体建议和方法,并引入一种能让团队人尽其才的强大理论武器。
本书是让 拼凑而成的弱小团队 变为 冠军团队 的教科书。 作为一个团队管理者,即使你没有经验,即使你没有超凡的魅力,只要践行本书作者的方法,你也能成功!在本书中,世界上首位成功在网上销售生鲜食品的日本创业家,结合他从创业到公司上市的日夜奋斗的经历,为大家传授了领导团队的七大工作技巧,具体包括观察、传达、配置、投入、培养、重建和成长。只要践行这七大工作技巧,团队领导人便可以让高赤字、高离职率的底层团队变为销售额迅速提升的冠军团队!日本读者在看完本书后,如此写道: 读完后,我的心中涌现了一股 我也能行 的自信。
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《七个天才团队的故事》研究了美国历史上七个具有持久影响力的团队:迪士尼电影公司;施乐公司的帕洛阿尔托研究中心的伟大团队;苹果公司团队;克林顿竞选团队; 臭鼬计划 与隐性飞机团队;黑山学院; 曼哈顿计划 团队,总结出了伟大团队的15 条经验。对于天才团队的介绍,一部分是团队的历史,一部分是团队建设的工作方法,还有一部分是关于为何某些团队能够成就卓越,而大部分团队却仍旧在困境中苦苦挣扎的思考,对于从事颠覆式技术创新的创业团队尤有启发。 《七个天才团队的故事》描述的重点是:以各种方式组织一群天才,让他们既能创造伟大的成就,又能体验成就所带来的愉悦与个人的改变。这并不代表不再需要领导者,而是必须承认一种新模式:伟大的领导者不再单独存在,而是与伟大团队共存。领导者通过团队展现 伟大 ,并协助团
很多企业在对员工进行绩效考核时都会发现,明明员工的毕业院校、学历、专业都相同,笔试与面试成绩相差无几,但是他们的绩效水平却差别很大。这就说明一个问题:高学历并不能带来高绩效,具备相关能力并不等于“胜任”。 胜任力模型是一种常用的人力资源管理工具,基于胜任力模型的人力资源管理体系能够以能力发展为核心,将组织愿景、价值观念、企业文化、经营战略等现代化管理理念,有效地转化为每一位员工的言行习惯。本书从解码胜任力、构建胜任力和应用胜任力三个角度,详细介绍了胜任力的概念、胜任力模型的呈现形式,以及胜任力模型在外部招聘、内部培训、继任者计划、薪酬绩效等工作中的具体应用,同时还介绍了华为公司、万科集团、华润集团的胜任力模型,有助于企业快速建立基于胜任力模型的人力资源管理体系。
《小团队人才培养 全图解落地版》内容涵盖小团队实施人才培养的各模块,以实际场景和应对策略为背景,介绍小团队管理者在实施人才培养过程中经常遇到的问题、用到的工具和应用的方法。 《小团队人才培养 全图解落地版》分为8章,主要内容包括:选拔出值得培养的高潜力人才的方法;对当前内部人才实施盘点和分类的方法;人才梯队建设的方法;新员工培养方法;老员工培养方法;干部培养方法;人才培养各类技巧;人才保留的方法。 《小团队人才培养 全图解落地版》采取图解的形式,通俗易懂,贴近实战,工具和方法丰富,适合企业各级管理者、各类团队管理者、创业者、中小企业主、管理咨询师、人力资源管理各级从业人员、培训师/培训工作从业者、管理类相关专业在校生以及所有对人才培养方法感兴趣的人员。
《小团队目标管理 全图解落地版》内容涵盖小团队实施目标管理的各模块,以实际场景和应对策略为背景,介绍了小团队管理者在实施目标管理过程中经常遇到的问题、用到的工具和应用的方法。 《小团队目标管理 全图解落地版》分为7 章,主要内容包括:团队管理者如何与员工设计目标,如何确认目标,如何围绕目标制订计划,管理者如何在计划执行过程中监督员工执行,管理者如何在目标执行过程中实施员工反馈和辅导,管理者如何对员工目标执行情况做评价,员工目标评价结果如何有效应用。 《小团队目标管理 全图解落地版》采取图解的形式,通俗易懂、贴近实战,工具和方法丰富,适合企业各级管理者、各类团队管理者、创业者、中小企业主、管理咨询师、人力资源管理各级从业人员、培训师/ 培训工作从业者、管理类相关专业在校生以及所有对人
随着 00后 正式步入职场,由 90后 00后 组成的新生代团队将逐渐成为职场主力军。他们具有独立的价值观、崇尚自由、兴趣广泛、可塑性强,能够为团队注入新的活力。但是,代际差异可能会导致传统管理方式的 失灵 ,会使管理冲突频发。如何用好 90后 、赋能 00后 ,成为新生代团队管理者面临的新挑战。 《新生代团队管理 :用好 90后 ,赋能 00后 (全图解落地版)》从认知心理、赋能领导力、团队建设、柔性管理、绩效提升、有效激励、聚人留人八个方面,分析了新生代团队管理者在实际管理过程中经常遇到的问题,并提供了切实有效的应对策略。 《新生代团队管理 :用好"90后",赋能"00后"(全图解落地版)》采用全图解形式,通俗易懂,方便阅读,具有很强的针对性和实操性,尤其适合新生代团队管理者、创业者、各级人力资源管理者、管理类相关专业学
在《极度成功》这本书中,作者揭示了打造高绩效、高凝聚力团队的三个强信号,为打造一支具有超强的创新能力与问题解决能力,能够不断突破自我的团队提供了行动路线图。 书中有大量的*研究数据,可以帮助读者更好地了解当下企业文化与团队建设的重要作用。例如,根据哈佛大学对两百多家企业的研究,一种强有力的群体文化在10年间将企业净收益提高了765%;澳大利亚新南威尔士大学的研究团队发现,团队中负面角色的行为能够令团队绩效降低30%~40%。 书中有很多可拿来即用的*实践方法。例如传递脆弱信号,构造脆弱环,让参与者的合作性提升50%的方法等。作者使用书中的方法指导一支学生团队参加作文竞赛,学生们都取得了突破性的进步,证明了这一套方法不仅可以拿来即用,而且适合各种类型的团队,能够快速提升团队的凝聚力与战斗力
不管市场多么艰难,总有企业做得风生水起,这些乘风破浪的企业无疑都拥有无与-伦比的产品力,而产品力的核心是满足客户的需求。满足越来越挑剔的顾客谈何容易?1987年哈佛设计学院院长彼得 罗(Peter Rowe)提出了 设计思维 的概念,经过半个多世纪的发展,美国斯坦福d.School、德国HPI学院的成立,标志着设计思维进入了教育领域,从而为更多的人赋能创造力提供了一整套方法。游戏是设计思维独特的创新策略,本书作者通过长期的实践和研究,从合-作游戏、探索游戏、分析游戏、脑洞游戏、建设游戏5个方面,编写了75个设计思维游戏,让似乎难以捕捉的灵感变得 可遇 可求 可实践 。这本设计思维的游戏书,将会激发团队的无限创新力,在团队中产生重大且深远的影响。无论是开展创新项目还是建立新团队,你都可以利用书中的游戏,发现每个人不同凡响的
这是一本让你深刻了解日本企业团队建设与管理的书。 本书聚焦日本企业经营管理细节的现场见闻,不仅是了解日本企业文化的精华内容,而且是中国企业可以借鉴的经营管理事例。 本书分为6章,每章5节,共计30篇文章,照片图片100余张,图文并茂并且条理清晰地介绍了日本企业的企业理念、日程管理、会议管理、精细管理、防灾管理、研究管理相关的日本企业文化。 本书主要是以一些大中型日本企业,以及日常购物消费的日本服务业企业的事例为主,通过见闻事例记录总结了日本企业团队的工作方式,员工知识结合行动,脚踏实地努力工作,重视现场主义,做到理论结合实践。增进中日两国企业的互相了解,使更多中国企业的读者学习感受日本企业团队的工作方式,进行经营管理的持续改善。
《小团队项目管理 全图解落地版》内容涵盖小团队实施项目管理的各模块,以实际场景和应对策略为背景,介绍小团队管理者在实施项目管理过程中经常遇到的问题、用到的工具和应用的方法。 《小团队项目管理 全图解落地版》共7章,主要内容包括:如何理解项目管理,如何管理项目流程,如何做好项目沟通,如何进行时间管理,如何管理项目中的资源,如何管理项目质量,如何管理项目可能存在的风险。 《小团队项目管理 全图解落地版》采取图解的形式,通俗易懂、贴近实战,工具和方法丰富,适合企业各级管理者、各类团队管理者、创业者、中小企业主、管理咨询师、人力资源管理各级从业人员、培训师/培训工作从业者、管理类相关专业在校生以及所有对项目管理方法感兴趣的人员。
精英团队 总教头 , 20 年实操经验总结,手把手教你如何打造高效团队。 如何激励不同的人一起工作,全力以赴去实现一个有挑战性的目标? 如何让一个团队在很短的时间内形成*竞争力的核心队伍? 如何突破组织管理的瓶颈和人才梯队的短板? 种种问题与答案,一本书帮你通关: 12 个阶梯、 3 大板块、 9 大要素、 4 大关键 28 把钥匙,帮你迅速培养精英人才,带出尖刀团队。带队伍、抓执行,会带人的管理者不用一个人做到死。
《不懂整理术,你怎么带团队》一书,在经营之神小山升指导过的500家企业中,100家企业获得 史上较多利润 !所有企业连续13年 零破产 !其经营的武藏野公司两次荣获 日本经营质量奖 !且连续12年持续增收增益中!实践整理术的19个行业的30家公司都发生了天翻地覆的变化! 整理术的7大优点: 1.让员工和社长的价值观保持一致 2.一眼便能看出 哪些是必须做的工作 3.这是中小公司发展壮大强有力的武器 4.让徒劳无益的加班减少至零 5.让女兼职员工、合同员工成为团队战斗力 6.大幅度减少库存量和改善资金周转 7.公司变得漂亮整洁,员工们快速成长
这是一本无论领导者还是下属都应该看看的实用性极强的著作。 本书作者凭借他多年带团队的经验以及给各大公司经营者和管理者做培训的亲身经历,通过海量案例,汇集所有团队管理中会遇到的问题来说明:一个组织是如何突破自己,创造价值以及一些高效的企业是如何解决员工没有动力这些问题的。 内容富有系统性与针对性,并提出“*达成”这一概念。“*达成”的概念引入目标和方法之间的效率理念,达到优秀团队的养成,主要依靠的是目标的量化和发挥主动的行为。提出基于目标本身的改造和促进的策略。以切实的依据,较低的成本,可执行的方式,来达到目标的实现,员工活跃度的上升,收入的增加等目的。 全书分为六个部分:一,把目标当做工作的核心;二:如何让下属主动的开始有作为,行动起来;三:文中提出一种新的概念“预材管理”,对市