你是否擅长沟通，是否知道怎样与这些人交流？看不出在想什么的部下话太少的客人否定你所有提议的上司其实，只需“挖掘”对方的话，就可以了解对方的真实想法，实现有效交流。作者采访过5000人以上，其中不乏名人和公众人物，她的提问方法——“油田开采法”，能够在不知不觉间让对方卸下心防、吐露心声。这种提问方法不需要交流天赋和聊天经验，谁都能够快速掌握，引导交谈对象敞开心扉，说出隐藏的心声，从而拉近双方的距离，拥有一场令人愉快的谈话。
高情商就是会说话吗？ 本书是著名节目主持人王和燕用近10年时间切身与他人“交手”后总结出来的“秘笈”，能让你在与人交流时表现得当、应对自如。 本书教给你的是方法，而非固定公式。我们需要通过自己的评判体系敏锐地判断：此刻该不该说话、该说什么话、该怎样说出来。说话这件事要不断练习，语言的边界也是思想的边界，我们说出的话某种程度上会折射出自己的灵魂。
就像奥格威创作了广告行业的“”一样，夏博新这本书是公关行业的“”。 夏博新是公关巨头博雅公司的创始人，在70多年的职业生涯里，他将博雅从一个家庭小作坊式企业打造成了全球公关巨头。博雅在六大洲的110个国家都有自己的办公室。 在这本回忆录里，夏博新讲述了自己从贫穷的二代移民，成长为跨国公司创始人的传奇故事，总结了他一生的工作方法、生活信条与管理理念。这本书在现代公关的发展背景下，通过回顾作者亲身经历并处理过的强生泰诺危机、可口可乐新配方上市等一系列已成为经典案例的重大公关事件，为当今从业者提供了宝贵的指导，让你领悟公关的真正意义与深远影响。 公关不仅是公司的事情，每个人也会碰到公关问题。自创业之初的“决定性时刻”起，夏博新就为公司和每位员工树立了标准，他坚信企业要有社会责任，坚信优质的
本书是高效沟通的实用干货，可作为沟通培训教材，实操性极强，适用于商务职场、朋友交往、情侣相处、初识陌生人等各种社交场合。学会高情商的沟通技巧，可缓解忙碌人群的社交焦虑，具有重要的社会意义。是一本非常好的社交沟通类的工具书，用大量的案例来总结沟通的技巧，教导人们如何运用沟通心理来完善人际关系。
良好的演讲才能和沟通能力，是各级领导者不可或缺的能力，而脱稿演讲更是必不可少的基本功。作者李真顺结合自己30余年的教学及实践经验，从脱稿演讲、即兴发言、基础训练、参考范式四大要素出发，探索出一条适合领导干部的演讲与发言之路，帮助领导干部准确表达观点，拉近与听众的距离，体现个人实力与魅力。
趣味横生的故事，洞察为人处世里的“礼”的智慧，生动翔实的问答，解读人情世故里的成长之路，一本送给当代人的颂礼智慧图书，用361个问答开启人情世故的大门，以不凡智谋铸就精彩人生！
深入的访谈和密切的参与观察对于社会科学家展开研究是必不可少的，但如何进行访谈和参与观察呢？正如本书标题所暗示的那样，“倾听”是进行访谈和观察的核心元素。通过不同方式的倾听，研究者可以重新考虑假设、调整研究方法、权衡优先事项、思考新的方向，从而使自己的研究更清晰、更有价值。本书为所有希望有一天能自己做研究的学术新手提供了内容详实、参考性强的研究方法指南，通过丰富的案例，介绍了访谈法、参与观察法、数据分析和学术写作的具体步骤、研究方法和应对方案。
防御机制就像一个集照顾者与迫害者于一身的矛盾骑士，既能抚慰、保护我们，也会伤害我们。一方面，我们都曾用它来包裹那个还太小、无法承受的自己，保护在成长过程中曾经受伤的我们。另一方面，它也可能把生活中的每个新机会都误以为是让我们再度受伤的危险而拒之门外，我们安全地活着，内在却无法整合，痛苦无比。 《适度的防御：建立有滋养作用的人际关系》教我们读懂防御机制背后的真相，重新了解自己的过往，疗愈创伤，用适度的防御让我们在关系中得到滋养，创造截然不同的生命。
以知识传授为中心，较为全面地介绍了语用学的经典理论，同时也吸纳了国内外语用学新的研究成果。在此基础之上，结合了教学实际以及我们的思考，对其内容进行了适当的调整，形成了本书的理论体系。在理论的介绍和讲解方面，力求做到深入浅出、通俗易懂。从具体的语言现象出发，用生动实用的语言材料进行分析和论证。体现语用学的实用价值，突出“语言运用”这一核心概念，强调理论与实际的结合。引导读者从具体的语言事实中理解和掌握语言使用的原则和方法，而不是死记硬背抽象的语用概念与规则。
从抓住公关机会会到与媒体良好合作，学习如何吸引进媒体关注、监测新闻报道。《公关技巧》不仅介绍了如何确定受众，策划有针对性的公关活动，而且提供了传播信息的实用技巧。无论是通过撰写新闻宣传稿来传播信息，还是召开记者招待会或产品发布会来发布信息，本书的实用技巧将帮助你解决工作中的实际问题，使你充满信心地与各种媒体打交道。公共关系由一系列实用技能和策划方案组成，目的在于提高组织的声誉，帮助其加强与关键受众的关系，并使其具有处理危机事件的能力。不论公关是你工作的核心内容，或者仅是工作中的附加部分，《公关技巧》一书都将引导你走向成功。本书内容涵盖公关的主要方面，介绍了借助媒体、组织活动及制作有说服力的宣传材料等重要技能，充分说明了如何确保组织的健康发展。书中有自我评价问卷供你评估自己的
职业媒体人教授企业在危机公关中怎么和媒体打交道？这是《企业危机公关中的媒体攻略》这本书，有别于其他危机公关著作的一大特色和卖点，也首开此类著作写作方式的一个先河。这本书无论典型案例选择还是应对套路的归纳总结，均站在企业角度、从媒体落笔。对危机中可能出现的形形色色舆情反应和应该采取的正确解决方式，一一作了非常详细的介绍和描述。全书尽量回避枯燥的理论色彩，重在可操作性。其主要内容是作者在清华北大MBA总裁培训班（非学历）两年讲座的讲稿。曾经受到广泛的欢迎和较高评价。
这是一本专门为"社恐”、讲话紧张、初次演讲或惧怕公开发言的人准备的演讲技巧速查工具书。全书分3篇共8章，第1篇（第1~4章）为演讲准备篇，内容包括：明确演讲的关键信息、准备演讲素材和文案、利用ChatGPT工具搜集素材并打磨内容，以及制作演讲用的PPT、记忆演讲内容和演讲前的身心准备。第2篇（第5~7章）为演讲实战篇，内容包括：如何战胜演讲时的恐惧心理、如何快速破冰、登台演讲时的一些动作姿势，以及如何得体退场和应对突发事件等。第3篇（第8章）为案例解析篇，介绍了大量经典的演讲案例。通过对案例的学习，读者可以更好地理解和应用所学知识。 本书适合需要提高演讲技巧和表达能力的人学习，包括但不限于在校学生、企业家、销售人员、培训师等。通过阅读本书，读者可以快速学到如何准备演讲、如何与观众建立联系、如何传递信息等
这是一本专门为"社恐”、讲话紧张、初次演讲或惧怕公开发言的人准备的演讲技巧速查工具书。全书分3篇共8章，第1篇（第1~4章）为演讲准备篇，内容包括：明确演讲的关键信息、准备演讲素材和文案、利用ChatGPT工具搜集素材并打磨内容，以及制作演讲用的PPT、记忆演讲内容和演讲前的身心准备。第2篇（第5~7章）为演讲实战篇，内容包括：如何战胜演讲时的恐惧心理、如何快速破冰、登台演讲时的一些动作姿势，以及如何得体退场和应对突发事件等。第3篇（第8章）为案例解析篇，介绍了大量经典的演讲案例。通过对案例的学习，读者可以更好地理解和应用所学知识。 本书适合需要提高演讲技巧和表达能力的人学习，包括但不限于在校学生、企业家、销售人员、培训师等。通过阅读本书，读者可以快速学到如何准备演讲、如何与观众建立联系、如何传递信息等
本书是一本口才教育和演讲训练图书。该书为读者提供了各种提升口才的技巧，配有大量有趣的示例及详细的分析，从演讲手势、演讲语气和语调、讲稿准备、观点展开、修辞运用、观众互动、与对手辩论的要点和注意事项等方面着重展开，并且提供了一些指导读者进行口才训练的音视频资源。读者可以跟着书中内容进行实践练习和自我训练。书中还提供了16张极具实用性的场景手卡，覆盖多个需要口才展示的重要场合并分门别类地总结了口才训练的要点。
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世间最复杂的莫过于人与人之间的关系，而中国人之间的关系更加微妙、更加难以把握。一方面，中国人认为“在家靠父母，出外靠朋友”，靠不靠得住，就看关系如何。另一方面，中国人又希望凡事凭本事，讨厌“拉关系”。殊不知，一个毫无能力的人，是无法依靠人际关系而成功的。而如果缺乏良好的人际关系，即便能力再强，也无法顺利获得成功。
