邻里关系，是一种十分重要的人际关系。俗话说：“行要好伴，住要好邻。”“隔邻居，不隔心。”邻里之间，抬头不见低头见，接触十分频繁，处理好邻里关系，做到互敬、互信、互助、互让，和睦相处，不仅有利于各自的工作、学习和生活，使大家过得愉快，有利于各家的生活幸福，而且也有利于社会的安定团结。

《公共关系实务》和《公共关系学原理》均是构成公共关系学科体系的重要组成部分，是一门关于公共关系基本知识和实用技巧的应用学科，是公共关系实践经验的总结。 我们在编著本书过程中力求准确地运用公共关系基本理论解释公共关系的实际问题，注重对实用技巧和运作模式的系统阐述，以切合本学科的性质和满足读者可操作性的需求。本书观点新颖、内容充实、信息量大、实用性强，既可作为公共关系人员开展公共关系实务活动的知识准备和实用指南，也可作为读者自学公共关系实务的教材。

全书共分10章，内容包括引论、礼仪修养、个人礼仪、家庭礼仪、社交礼仪、公务礼仪、 商务礼仪、外事礼仪、习俗礼仪和礼仪文书等。这种编排的基本依据是：作为教程，应尽可能全面地反映出本学科的已有成果，力求较系统地阐述本学科的基本知识；作为阐述和介绍礼仪问题的教程，应坚持理论和实践相统一的原则，既要注重其理论高度，对礼仪实践进行概据和总结，又要根据礼仪自身的特点，突出其应用性。

本书是中等职业教育饭店服务与管理专业国家规划教材配套用书。 本书共五章，主要内容包括：公共关系的概述，饭店公共关系的构成要素，饭店公共关系的职能，饭店公共关系的实务，饭店公共关系的实施等。每章前列有学习目标和教学活动建议，每章后列有形式多样的练习题，书后附有4个附录，便于学生理解。本书内容针对性强，内容翔实，方便教学使用。 本书适用于中等职业学校饭店服务与管理专业学生，也可作为岗位培训人员参考。

本书由劳动和社会保障部教材办公室委托湖北省劳动保障厅组织编写，供职业技能培训公共关系专业使用的统编教材。 本书内容包括公共关系与公关人员的素质、基本道德规范、心理品质培养、公关能力培养、市场意识培养、创新能力培养、审关情趣培养、应变能力培养、组织能力培养、排除干扰能力培养等。 本书也可供职业学校、在职培训及自学使用。

邻里关系，是一种十分重要的人际关系。俗话说：“行要好伴，住要好邻。”“隔邻居，不隔心。”邻里之间，抬头不见低头见，接触十分频繁，处理好邻里关系，做到互敬、互信、互助、互让，和睦相处，不仅有利于各自的工作、学习和生活，使大家过得愉快，有利于各家的生活幸福，而且也有利于社会的安定团结。

本书*的特点，就是它的“及时性”、“实用性”。它正是适应跨世纪公关工作的需要，公关人员写作能力培养和提高的需要，应运而生的。它理论紧密联系实际，从实践中表，又到实践中去，基于实践，反过来，又指导实践。 本书还有一个突出的特点的，就是自始至终把公关写作视为一门“艺术”进行研究和论述，字里行间洋、溢着浓郁的感情色彩，语言生动形象，感染力强，可读性强。本来公共关系就担负着塑造组织形象的使命，完成这一使命是一门艺术，而担负信息传播枢纽、起着组织与公众相互沟通作用的公关写作，更应更是一门塑造组织形象艺术的艺术。因此，全书贯穿着在“艺术”上下功夫，花力气。

本书论证了企业网络的效率，指出企业网络是对分工的一种整合装置；同时从交易费用的角度分析，认为企业网络是一种交易的规制结构；运用经济学的非合作博弈均衡理论，证明了重复博弈情况下的合作现象的产生及稳定性。

本书立足现代社会的发展对语言提出的全新的要求，努力发掘各种公关语言形式的艺术特质，运用现代语言学、传播学、宣传学、社会学、心理学、行为科学、逻辑学、口才学、公共关系学、系统科学、美学及文学、写作学等多学科成果，对公关语言的内容、性质、功能及其有关使用原则进行了比较系统的研究，力图使读者在阅读本书的过程中逐步对公关语言艺术形成正确的理性认识和整体的把握。 本书从公关语言信息的产生、传输、接收的全过程入手，对影响公关语言效果的重要因素进行了逐一剖析，有助于公关人员正确认识公关语言的相关因素，从而有目的、有意识地为提高公关语言的艺术效果创造有利的条件，以取得更加理想的语言效果。