本书强调实用性、系统性和趣味性，从巧技能的角度介绍客户沟通，旨在帮助读者提升与客户沟通的水平，实现市场的拓展，促进销售业绩不断增长。全书共分4章，*章整体介绍沟通巧技能，第二、三、四章顺着合作前、合作中、合作后的逻辑，借助大量的案例，庖丁解牛，细致阐述了客户在哪里、如何打动他们、如何开发和粘住客户，弱势状态下心用在哪里，要注意哪些细节，要明白哪些差异，如何谈判，中国情境下如何维持与客户的交往和沟通，等等。读者可以从本书中找到自己所需要的内容。 本书适合各类市场开拓人员和感兴趣的读者阅读，亦可作为市场销售人员的培训教材。
生活中、工作上，常常遇到这种事情： 明明自己那么努力工作，却得不到上司的青睐 尽管说话时思前想后、谨小慎微，但仍然漏洞百出、语无伦次 明明自己好心好意，却被他人当成了驴肝肺 明明在孩子身上花了那么多补习费，成绩却提不上去 …… 凡此种种，难免不让人产生错觉：是不是自己不够好，是不是自己什么都不行？ 你甚至开始怀疑人生，开始讨厌自己。其实，你没有错，你很好！ 你 不必为生活中的不 和别人的抱怨，而跟自己过不去。 三吉著的《别跟自己过不去》提供可以有效排除“坏”情绪的方法，让你不再心理失衡，让你不再自己跟自己较劲，让你不再落入偏执的处境而越做越错，让你拥有稳定、积极的美好生活。
公共关系是一门实践性、应用性非常强的学科，从它诞生起，就受到了企业和社会的关注。本书除了比较系统地介绍了公共关系的一般原理外，更侧重于公共关系的实务操作。全书共九章，内容包括：公共关系概述、公共关系构成要素、公共关系调研、公共关系文字传播、公共关系策划、公共关系专题活动、公共关系危机处理与管理、公共关系社交礼仪、公共关系组织管理等。与一般教材不同的是，本书在每章都编写了一节相关知识的“实践运用”，从实践任务、实践步骤、实践要求、实践内容、实践范例等方面作了全面部署。而且，在每章后还附有案例与练习题。 通过本书的学习，对于提升学生的公共关系实践操作技能是极为有利的。因此，本教材既适合各院校和各类培训的需要，也可作为自学教材，供有兴趣于公共关系的人士自学。
安妮·格里高利（Anne Gregory），英国国立里兹都会大学（Leeds Metropolitah University）公共关系工作室主任、教授。她曾从事新闻记者行业，在成为大学教授之前拥有10年的公共关系实践经历。她是公共关系学会（Instituce of Public Relations）的当选主席，并于1999年成为该学会特别会员。她教授并编写了公共关系实践系列教科书，并且是《沟通管理期刊》《Journal of Communications Management）的执行主编。她一直致力于公共关系实践，不仅为英国政府内阁等公共部门，也为诺基亚等私营部门提供公关服务，并多次应邀担任全球性的公共关系演讲嘉宾。
本书介绍了当今中国孩子的校园生活，包括高考、如何去上学、游学、素质教育等内容。面向读者是对中国文化感兴趣的有一定汉语水平的外国人。
《英语专业本科生教材：跨文化交际实用教程（教师用书）（修订版）》品种包括基础技能、语言学、文学、文化、人文科学、测试、教学法等，总数逾200种，几乎涵盖了当前我国高校英语专业所开设的全部课程。
《米苏夫人的闺密悄悄话》系列是一套献给所有女性朋友的实用生活宝典，无论是想变得更自信、掌握使用的沟通技巧，还是希望时刻保持心情愉悦，学会缓解生活压力的小妙招，这套书都有独到而使用的建议提供给女性朋友。这套书涵盖了女性朋友日常生活的方方面面和可能会遇到的各种挑战，并为女性朋友提供了切实可行的解决方案。本书的内容非常实用，符合社会的发展状况，聚焦焦点话题，例如面对领导的不合理要求时应该怎么办，面对家庭生活中的语言暴力时应该怎么办，如何提升家庭生活的幸福指数，等等，这些话题都能引起广大女性朋友的共鸣，戳中她们的痛点。生动有趣的插画和互动性强的小游戏也能增添读者阅读时的兴趣。
《21世纪高等教育系列规划教材·人文素质类：演讲与口才（第2版）》主要讲述演讲的基本知识、演讲的基本过程及其艺术、各种广义演讲的要领以及影响口才的各种要素。以语言学和言语交际学的基本理论为立足点，旁涉逻辑学、心理学、修辞学、文章学等知识，但避免一般教材的理论性讲述，侧重于理论和实践的结合，重点阐述各类演讲的规律和技巧。
《口若悬河(演讲的技巧修订版)》(作者吴礼权)运用语言学、修辞学的学理，分类分析了原始演讲材料，用接近口语的语言与普通读者亲切交流，实用又有趣。《口若悬河(演讲的技巧修订版)》作者从大量的演讲实例中归纳总结出规律性的东西，用修辞学的理论进行分析阐释，帮助读者掌握语言技巧。
“公关，广告第二。”媒体公关是新兴的公关行业中最引人瞩目的领域。本书阐述了媒体公关最基本也是最关键的内容。作者马成致力于公共关系以及品牌传播的专业化实践与研究，本书结合他在媒体公关和品牌推广领域的丰富阅历与心得，具有极强的指导性和很高的实用价值。这是一本为初人公关行业或梦想进入公关行业的人土撰写的入门教程，是从事媒体公关工作人员的实战宝典，也是整合营销传播实践者的操作手册。 读者将从书中了解到，一位的媒体公关经理以及有志提升自己职业素质的公关从业人员应该做些什么、怎么做。除了掌握公关经理应具备的知识和管理技巧外，读者还将学会： 如何应对公关危机 如何与媒体打交道 如何有效发布新闻稿 如何管理新闻发布会 如何规划职业未来 ……
《职业礼仪（中等职业教育规划教材）》是中等职业学校“职业礼仪”课程教材，重点介绍了仪态礼仪、仪容仪表礼仪、面试礼仪、办公室礼仪、拜访与接待礼仪、会议礼仪、电话礼仪、宴会礼仪、涉外礼仪等，是针对中等职业学校学生的实际情况，适应学生的就业需要编写的。本书突出实用性，旨在提髙学，生的礼仪文化修养，使学生既具有一定的礼仪理论知识，又具有较强的人际交往技巧和能力，并培养学生髙雅的气质、得体的举止，塑造良好的个人职业形象，以满足各行业对人员素质的要求。 潘洁、郭宗娟主编的《职业礼仪（中等职业教育规划教材）》适合作为中等职业学校“职业礼仪”课程教材，也可作为礼仪读本，供广大读者自学参考。
礼仪是社会规范和道德规范的组成部分，是人际交往中不可缺少的润滑剂和联系纽带。本书充分综合了现代礼貌礼仪涉及的各个方面,内容包括概述篇、个人礼仪篇、社交礼仪篇、职场礼仪篇、社会生活礼仪篇和涉外礼仪篇。本书内容精练，突出实用性、操作性与通俗性，并力求与靠前惯例接轨。 本书可作为中等职业学校公共课教材，也可作为中等职业学校学生的自学读本。
《IT职场交际礼仪》(作者张玉虎)紧扣时代脉搏，系统论述了现代IT职场交际与礼仪的基本内涵、主要特征和重要作用，重点阐述了IT职场中个人、团队、求职等方面的行为规范要求。《IT职场交际礼仪》内容共分八章： 第一章 IT职场礼仪概述：阐述IT职场交际与礼仪的含义、特点、原则。 第二章 打造完美的IT职场个人形象：阐述IT职场中有关个人仪容、仪态方面的礼仪要求。 第三章、第四章 学会IT职场中的沟通与交流：阐述IT职场人员在工作中如何得体应对诸如人员介绍、接待、拜访、交谈、宴会、书信、电子邮件、出差、收品、会议等场面。 第五章 培养成功的IT销售经理人：阐述1T销售岗位的定义和特点、IT销售职场中的礼仪要求、销售计划书的写法等。 第六章 创建优秀的1T技术服务团队：阐述IT技术服务的主要内容与原则、IT技术人员的基本素质与基本礼仪、服
本书阐明了学术会议数字资源共享的范围、标准、规范与管理方式，对涉及的不同主体界定了其权责关系。全书重点说明了学术会议综述内容、学术会议报告内容、学术会议视频内容涉及的各细节要素与内容规范要求，以及学术会议数字资源权益和共享方式、数字资源共享流程管理等内容，附录提供了学术会议数字资源共享相关文本与协议模板，可以为学术会议数字资源高水平传播与共享提供标准与依据。 本书可供从事学术会议策划、组织、服务、资源管理的相关人员使用。
《公共关系评论(第1辑)》是反映中国以及世界公关关系研究发展状况，代表中国公关关系研究学术水平，具有中国公关关系研究特色的公关专业学术研究辑刊。《公共关系评论(第1辑)》主要内容有主编寄语，公共危机管理与国家形象构建，危机归因与危机公关战略的差异化应对等等。
在人际交往中，人们会经常遇到不同行为方式的人，《个性礼仪(秀出你自己)》由伊丽莎白？波诺著，将这些人归结为四种基本类型，即活力派，随性派，自然派和传统派。从这些类型出发，本书先介绍了行为的规范标准，即基本规则，然后详细解读了如何把控这些规则，接着读者便会清楚地知道自己属于哪种类型。此书覆盖私生活、工作及节日庆典等涉及个人自主行为的各个层面，每一章结尾概括了此章中有关行为规范的重点。 《个性礼仪(秀出你自己)》风格轻松，让读者既坚持了自我风格又遵守了社交礼仪，使得礼仪与自我风格不相冲突，让人们在社交礼仪中，愉快坦诚地交往且不失体面。
口才实践的丰富经验已经有了相当长的一个积累过程，到了今天，完全具备了建立起自己独立学科的基础，因材，本书的写作就是建立在众多口才学相关门类学科的发展与完善的基础之上的。它与其他学科的关系相当紧密，诸如口才学必须要有良好的的心理学基础、生理学机制，与思维科学、逻辑学、语言学、修辞学、文学等学科之间都有着不可分割的密切联系。同时，在口才学内部，又要清理诸多不同方面口才实践的基本要素，诸如教学口才、领导口才、推销口才、社交口才、演讲口才、辩论口才等，在整体的口才学框架中，它们各领风骚，独具特色。本书就是旨在建立起一个整体框架，既要与众多其他学科之间结合，又要在口才学内部梳理出各自领域不同风采的口才特色及其具体方法，进而在推进口才学教学与实践的全面发展上贡献我们微薄的力量。
