顾客追求的品质一直在变化。本书在这一背景的基础上，开始阐述何为品质。、持续推进活动的行动方针、各流程和组织全体的改善方法，以及TQM庞大的整体系统。本书作者还指出，不仅仅是制造业，TQM也适用于服务业。对于ISO9000的相关内容，由于是几年前的内容，作者提出无偿为中文版重新撰稿。
本书立足于物流学科发展的需要，深入分析当前物流专业教学、教材建设的需要，吸收了近年来物流与供应链管理领域的研究成果和专业教学经验。全书共分为三篇11章： 篇理念篇（ 、2章）、第二篇运作篇（第3、4、5、6、7、8章）、第三篇战略篇（第9、10、11章）。本书每章都设置了“教学要点”“导入案例”“研究案例”“思考题”等模块，力求理论与实践相结合，以方便学生在思考和练习中强化对物流与供应链管理的基本思想、方法、技能的领会及掌握。 本书可作为高等学校电子商务、市场营销、物流管理、交通运输管理、工商管理、管理科学与工程等专业的教学用书，也可以作为广大物流管理者和物流工程技术人员的培训教材及自学参考书。
本书为了加深读者的理解，除正文外还在其相关段落插入了实例与技巧指导方面的内容。这些内容既可以单独阅读，也可以联系正文内容一起阅读。 改善实例：笔者介绍了亲自实践本书中所提到的丰田式改善的实际案例。在这里，对已实行的企业改善及其成果以及相关的数据和图片都一一作了介绍，使读者能够想象实际的改善情况。本书所介绍的实例多为成功案例，当然在实际的改善过程中，并不是都能如此成功。 改善秘籍：笔者通过各种机会致力于改善故事的收集方式。笔者把通过咨询重新认识到的、使丰田式改善获得成功的“智慧”也作为秘籍进行了介绍。改变看法和想法，才能够捕捉到从未意识到的新东西。 误区：这里主要介绍了致力于丰田式改善的人们经常容易陷入的误区。一旦陷入这样的误区，有些时候煞费瓳的改善活动就很有可能适得其反。 技
文义明编著的《班组长安全管理工作手册》对班组长安全生产管理工作进行了全面的阐述，全书包括班组安全生产教育、安全作业常识培训、现场安全管理督导、生产设备安全使用规范、危险化学品管理等内容。这是一本关于企业实施生产班组安全管理的指导手册，是班组长进行自我培训、提升安全管理技能的指导用书，适合生产制造企业的班组长阅读、使用。
全春光所著的《一类供应商管理库存协调策略研究》就单供应商两分销商的VMI协调进行研究。根据分销商需求的特点，分确定需求、动态需求与随机需求三种情形进行建模分析和协调机制设计。确定需求下，在整数比时间协调补货策略分析的基础上，运用合作博弈的Shapley值法对供应商与两个分销商因VMI合作而产生的额外利益（库存成本的节约）进行了分配。动态需求下，提出了一种考虑分段的运输成本函数以及带服务水平约束的VMI供应链补货发货策略，并设计了收益分享机制协调VMI实施后供应商与分销商的利益。随机需求情况下，构建了相关补货发货模型，设计了价格补贴机制协调VMI实施后供应商与分销商的利益。 用算例对理论研究成果进行了验证，提出了相应的结论。本书的研究成果可以为企业VMI的实施提供理论指导。
如何找到引爆销量的批发货源？如何创造镇店之宝，让店铺财源滚滚？如何玩转促销，让流量销量一路飙升？如何利用免费平台，轻轻松松赚大钱？如何做好客服，在服务中创造新销售？怎样做才能减少物流的损失？这些问题，在本书中都能得到很好的解答。赵文锴编著的《网店从一万元到百万元的盈利策略(第2版)》针对网店经营中的14个盈利策略进行了逐一的分析，阐述了网店盈利从一万元到百万元的关键所在。掌握并做好这些策略，能够帮助网店的经营者在经营网店的道路上走得 远 稳，利润不断地增长。
本书在分析外有关物流产业理论研究成果的基础上，从马克思主义经济学的理论视角阐释现代物流产业的形成与发展机理，研究其发展的动态过程和环境，并对物流产业的内部市场和外部效应进行深入研究。同时，基于区位从、区域以及内陆三个角度分析了具有典型代表意义的物流产业发展案例，揭示我国现代物流产业的制度障碍因素，并借鉴发达经验，从政府的角度探讨我国物流产业的政策法规和调控方法。
