为什么那些重要的信息你总是视而不见？ 你是否曾遗漏了信息背后的信息，失去了行动的先机？ 想像一下，如果你能教会自己去观察别人忽略的、信息背后的信息，那你在谈判、决策与管理方面会有多大的优势？ 《信息背后的信息》是哈佛大学肯尼迪学院公共领导中心主任、应用行为心理学专家马克斯?巴泽曼教授，根据他30多年的研究、指导哈佛商学院学生及企业主管的大成之作。 在《信息背后的信息》中，巴泽曼教授系统分析了阻挡你获知信息的6大屏障，如“无意盲视”、“有限认知”、“刻意误导”等，探索并挑战你的认知盲点；同时，他提出5大建议，如“第二视角”、“超前思维”等，手把手教你学会如何注意到藏在信息背后的、重要的信息，进而掌握行动先机，做出有效的决策。

本书是在前一版的基础上修订而成的。本次充实和修改主要体现在以下方面：对部分理论和规则的描述进行了必要的修订、充实和完善；增加了大量的实训和大赛中的案例；增加了实际盘面的整体图；对市场预测报告增加了分析指引；对规则做了必要的明确和修正，如生产线的建成时间及涉及到的维护费和折旧的提取、长期贷款利息的起算时间、产品未开发完成前是否可以接订单等；增加了三种典型策略介绍一节；增加了参加大赛人员心得分享一节；增加了5篇阅读文章(阅读文章1、2附在书后，阅读文章3-5请登录东北财经大学出版社网站下载)；对前一版表格编印错误作了修正。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。

ERP项目能否成功，归根结底，取决于实施行为是否规范。 《成功实施ERP的规范流程——知理·知己·知彼·知用》是我国知名ERP普及教育工作者陈启申老师在总结我国30年来实践MRP II／ERP经验教训基础上，提出成功实施ERP项目的规范化实施流程。遵照规范流程的步骤实施ERP，会提高ERP项目的成功率。 书中重点讨论了实施ERP过程经常出现的误区，为了防止同样的错误不要一犯再犯，突出讲解了业务和IT结合、ERP的本质、一把手工程等实施ERP遇到的根本性问题，按照信息集成覆盖的业务流程范围深刻解读ERP各阶段的发展和内涵，增加产品研发信息集成的论述，指明需求分析和选型的正确做法。既讲明道理，又传授方法，是《ERp一从内部集成起步》一书的补充和提炼。书中“打基础早准备”篇，对准备上ERP的企业，更有实际指导意义和参考价值，有利于缩短实施周期

面向对象大师Martin Fowler及其专家级合作者将40多种常用解决方案转化成模式，为我们提供了这本能够应用于任何一种企业应用平台的、关于解决方案的参考书。本书叙述深入浅出，采用大量UML图进一步阐明有关概念。前面介绍企业应用的背景知识，如分层架构、Web表现、业务逻辑、数据库映射、并发、会话、分布策略等。在此基础上，随后的各章分别对与这些背景知识相关的设计模式进行了详细的介绍，并配以详细的Java代码或C＃代码示例。 本书适合设计和构建企业应用的软件架构师、设计人员和编程人员阅读，同时也可作为高等院校计算机专业及软件学院相关课程的参考教材。

数据是信息时代和信息经济的血脉。如何利用市场机制来合理有效地配置数据这一未来经济重要的生产要素，是全世界全社会都应该高度关注的话题。本书深刻剖析了数据市场的复杂性和特殊性，直击数据市场基础性制度建设，为数字经济时代的数据治理提供了重要的政策参考。

《工商行政管理系统典型报道选》主要收录了《工商行政管理》半月刊自2006年以来刊登过的54篇典型报道。为了方便读者阅读，我们对刊登于历年来不同期次上的文章重新进行了梳理和归纳，按照“典型人物”和“典型集体”将全书分为两大部分。 在“典型人物报道”部分，我们将刊登于半月刊上的部分典型人物报道汇总起来，划分为“红盾先锋”和“身边榜样”两个栏目；在“典型集体报道”部分，我们将收录的28篇文章整合为“改革之路”、“双先风采”和“创新发展”三个栏目，以帮助读者更好地了解工商系统的典型集体。同时，我们特邀传媒专家对各类报道归类点评，旨在提高典型报道的写作技巧，使典型人物和集体的形象鲜活饱满、可敬可学。

《物流信息系统分析与设计实践教程/经管类专业虚拟仿真实验系列教材》根据物流信息系统开发的生命周期，按照规划、分析、设计、开发实施与维护管理的顺序进行组织。本课程在内容安排上主要分成三个部分：部分对本实践课程进行简单介绍和任务布置；第二部分为实训部分，通过一个完整的基于．NET开发物流信息系统的项目让读者了解整个系统开发设计到编码、系统实施和维护管理的相关内容；第三部分介绍一个完整的快递超市系统开发项目报告，报告根据信息系统开发的生命周期，按照规划、分析、设计、开发实施与维护管理的顺序对项目进行阐述。

本书是一本介绍企业e-learning基础和实际应用的读物。作者通过梳理散见于网络、杂志等各种媒体的e-learning文献，结合作者多年的e- learning实施经验，对e-learning的概念、软件系统、实施推广及未来发展等做了一个全景式的描述。本书章阐述e-learning的定义、框架、应用领域以及外发展进程。第二、三、四、五章分别论述学习管理系统、知识管理系统、虚拟教室系统和在线考试系统等e-learning主要软件系统。第六章讨论e-learning的电子课件制作。第七章介绍e-learning的应用。第八章主要介绍e-learning的实施。第九章就e-learning的推广和评估进行了阐述。第十章对e-learning未来的发展进行了探索和展望。最后专门用一章的篇幅对几家已经实施了 e-learning的典型企业做了案例分析。 本书的读者对象为企业领导者、人事和信息部门主管、e-learning系统实施、咨询、服务等相关从业人员。

如何洞察外部数据，提升企业的决策质量与竞争优势? 2012年，脸书以10亿美元天价收购Instagram，被视为笑谈； 2015年，Instagram用户4亿，营收超20亿；扎克伯格为何能前瞻地洞悉市场？ 一加手机如何利用社交媒体的信息开拓营销“主战场”，在预算几乎为零的情况下与iPhone争夺市场份额？ 迈克尔 布瑞如何在2008年之前就遇见金融海啸，大胆做空信用评级AAA的抵押贷款债券，让自己的基金总收益超过400%？ 互联网大数据已成为获取商业情报的前沿阵地；企业如何打破传统决策范例并适应新的商业趋势？如何通过获取外部信息提升决策质量、创造强大优势？ 《数据化决策2.0》中通过对全球领先品牌的详细案例分析，提出了一种客观、量化、透明的决策框架——“外部数据洞察”，强调公司决策中应密切关注并实时分析企业生态环境中的竞争对手、消费者、供应商

为什么那些重要的信息你总是视而不见？ 你是否曾遗漏了信息背后的信息，失去了行动的先机？ 想像一下，如果你能教会自己去观察别人忽略的、信息背后的信息，那你在谈判、决策与管理方面会有多大的优势？ 《信息背后的信息》是哈佛大学肯尼迪学院公共领导中心主任、应用行为心理学专家马克斯?巴泽曼教授，根据他30多年的研究、指导哈佛商学院学生及企业主管的大成之作。 在《信息背后的信息》中，巴泽曼教授系统分析了阻挡你获知信息的6大屏障，如“无意盲视”、“有限认知”、“刻意误导”等，探索并挑战你的认知盲点；同时，他提出5大建议，如“第二视角”、“超前思维”等，手把手教你学会如何注意到藏在信息背后的、重要的信息，进而掌握行动先机，做出有效的决策。

本书总结北京95598 热线十余年运营经验，提炼出实用的客户服务常见问题，并对近年来特别是95598 业务集中后，国家电网公司颁布的优质服务规章、制度等的要求进行梳理汇总，以问答的形式介绍电力客户服务工作中遇到问题的处理方法、流程等，对电力客户服务人员有很强的指导作用。 全书分为八大部分，分别对电力客户服务人员需要掌握的电工基础、营业业务、电价电费、电能计量、故障报修、供用电技术、优质服务，以及北京地区相关业务等基本知识及业务知识进行了全面介绍。 本书可作为电力员工的培训参考用书和电力客户的科普读物。

《智慧型组织：绩效、能力和知识管理的整合》提供了一系列组织运作效率问题及解决方案。《智慧型组织：绩效、能力和知识管理的整合》围绕个人能力和组织激励对提升组织竞争力的研究和分析，提出了智慧型组织来自个人和团队的更多观点，从而引申到智力创新，并形成许多不同的理念。 彭特·赛德马兰卡一直担任诺基亚网络公司人力资源部经理，他研究了未来如何开发智力型组织和学习及认识能力对组织的有效性。组织学习和组织健康整合对企业绩效是主要的挑战，这也是他在诺基亚的主要工作业绩。 智慧型组织提出了能力与雇佣的一贯观点，即向一个智慧型组织的转变是不容易的。这要求我们在思想认识上有一个很重要的转变。这本书通过对全球成功企业的研究，提供给我们一个明确的思路，因而是未来智慧型组织的一个指南。

随着信息化应用的深入，信息化的战略价值越来越显著，从战略的角度出发，对企业的信息化规划、实施、应用、维护进行有效管理可显著提高企业竞争力，并使企业的信息技术和信息资源发挥更大的效益。 本书分三篇论述了信息化管理战略的理论与框架、信息化管理的方法与系统、信息化管理的基础与核心技术。篇介绍了信息技术在促进企业运作模式、组织与业务流程、产品和服务创新中的战略作用，介绍了信息化管理的战略框架和信息化整体解决方案；第二篇介绍了企业信息化规划方法、IT服务管理方法、现代集成制造系统、设计与制造自动化系统、管理信息系统、业务流程管理系统和电子商务系统；第三篇介绍了企业信息化的基础理论和核心技术，包括企业管理与建模理论、企业集成方法、面向服务的体系结构、无线射频识别和标准化技术。 本书可

本书为帮助传统企业转型升级的作品。在书中，作者提出了囊括三类企业和三个转型阶段的数字化模型。三类企业分别为传统企业、科技型创业企业和数字巨头企业，三个转型阶段分别为实验阶段、冲突阶段和重塑阶段。通过这一模型，企业首先得以确定自身在转型过程中的位置，然后再制定和调整发展战略。本书案例众多，给出的建议建立于经验之上，具有切实的指导意义。

面向对象大师Martin Fowler及其专家级合作者将40多种常用解决方案转化成模式，为我们提供了这本能够应用于任何一种企业应用平台的、关于解决方案的参考书。本书叙述深入浅出，采用大量UML图进一步阐明有关概念。前面介绍企业应用的背景知识，如分层架构、Web表现、业务逻辑、数据库映射、并发、会话、分布策略等。在此基础上，随后的各章分别对与这些背景知识相关的设计模式进行了详细的介绍，并配以详细的Java代码或C＃代码示例。 本书适合设计和构建企业应用的软件架构师、设计人员和编程人员阅读，同时也可作为高等院校计算机专业及软件学院相关课程的参考教材。

《ERP项目管理散记》讲述了ERP不应是少数大型企业的贵族式消费，而应该是更多企业的大众化应用。“用友ERP系列丛书”专门针对希望了解ERP知识的人员进行策划，包含专门针对不同知识层次读者的策划、针对不同类型企业的策划，以及针对不同职务、角色人员的策划等。ERP项目管理类图书涉及项目管理的方方面面，并配有大量生动的ERP项目实施案例，语言通俗易懂。适合企业各级管理人员、项目运作和实施人员阅读。是企业信息化的实用工具和资源，也为ERP项目管理的爱好者、研究者提供了一套系统的基础资料。用友ERP系列丛书，总有一本适合您！