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学好结构化表达有利于我们在职场中提升沟通效率， 沟通效果，有效解决沟通中的种种难题。本书以各种职场沟通的情境为案例，系统介绍了结构化表达的原理、要求和工具，并详细分析了将结构化表达应用于汇报工作、与客户沟通、讲故事、做演讲以及写作等具体沟通情境中的技巧、流程与框架。本书适合职场人士，尤其是职场新人阅读，通过系统阅读或者带着问题进行查找式阅读，将使读者迅速提升结构化表达的 ，轻松解决职场沟通中的各种难题。

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书号:9787300325378 书名:怎样迈向巅峰（修订版）（乔·吉拉德巅峰销售丛书） 定价:59 注：预售品种请单独下单，与预售品种一起拍的品种默认和预售品种一起发货！

从 着压力 办日本7-Eleven，到收购濒临破产的美国总 ，再到疫情中仍稳坐零 业的 座，铃木敏文似乎总能在逆境中 造出新的纪录。他 造了 单品管理 这个 有的管理名词，将7-Eleven打造成亚洲的零 国，被称为继松下幸之助之后的 日本新经营之 。 他的成功秘诀，就是始 重视客户体验，不断 造潜在需求。 在本书中，日本7-Eleven的 始人兼CEO铃木敏文，结合自身6 来的经营管理经验，讲述了如何以客户体验为轴 ，将品牌设计、产品开发、货品选购、店面布置、广告营销等关键环节串联起来，为消费者打造更加舒适的购买体验，实现品牌的长久繁荣。 从 着压力 办日本7-Eleven，到收购濒临破产的美国总 ，再到疫情中仍稳坐零 业的 座，铃木敏文似乎总能在逆境中 造出新的纪录。他 造了 单品管理 这个 有的管理名词，将7-Eleven打造成亚洲的零 国，被称为继松下幸之助之

内容简介 人类正处于数字时代，更准确地说，是数字资本主义时代。当所有人都惊叹于互联网的快捷便利和无所不能时，却很少有人思考过它如何被发明出来，受到何种控制，以及对人类的真正影响。 乔纳森·克拉里说出了数字资本主义中显而易见却从未被正视的社会病症，戳穿了人类因科技而快乐的假象。“焦土”意味着一个富有生机的地方退回到贫瘠的状态，同时丧失复苏的能力。人的异化、社会凝聚力的涣散、自然资源的枯竭……这些问题在数字资本主义时代前所未有地加剧。作者怀着赤子之心，极富洞察力地深挖这个时代的病源，并邀请所有人加入寻找未来出路的队伍！

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本书是献给餐饮老板、餐饮管理者的书，展现了作者胜田耕司对于餐饮业和相关服务行业（比如酒店行业、零售业）的观察、思考及实践的总结。在书中，作者总结过往经验，创新性地分析了互联网经济环境下“零成本”揽客的可行性以及未来趋势，提出了“零成本策略”的思想理论和“透明资产”这一实践工具，为餐饮人补足了容易被忽略的经营细节。所谓“零成本策略”，就是不花一分钱招揽顾客的小妙方；所谓“透明资产”，是指肉眼看不见的优势，具体来说就是“QSCA＋V＋M”，它是落实“零成本策略”的工具。其中，Q指Quality（商品质量），S指Service（服务质量），C指Cleanliness（清洁状况），A指Atmospheres（气氛、氛围），V指Value（价值），M指Media（媒体）。通过这套组合拳，作者讲解了餐饮店如何在顾客思维的指导下全力挖掘自身隐藏的优势，做好与

事必躬亲的领导者往往费力不讨好，领导者要学会授权员工、赋能员工、激励员工。企业管理归根到底还是对人的管理，要激发团队活力，提高团队效率，就需要激发每一位员工的领导力，构建全员领导力的组织。《全员领导力》一书剖析了全员领导力，包括低效能团队的特点及全员领导力组织的内涵，详细解读了激发、培养全员领导力的实用方法，点明了提升全员领导力的要点及全员领导力的支柱。全员领导力能让员工产生从“要我做”到“我要做”的积极转变。《全员领导力》不仅适合企业领导者阅读，也适合想要提升领导力的每一位读者。

本书强调成本管理和成本削减的重要性，全面解析了丰田公司的成本管理规划。 正因为丰田员工做工作都带着“成本”意识，才能在保证产品质量的基础上不断削减浪费，产生更好的附加价值。也正是拥有相应的成本机制，丰田才能贯彻落实“在产品计划阶段，利益决定一切”的信念。 本书从丰田成本思路的本质着手，对丰田的“成本规划手法”“降低成本的过程”进行了详细刨析。丰田在追求“商品其他价值”的过程中，收获了世界第一的利润成果。那么，丰田是如何降低成本的？做法的依据又是什么？本书刨根问底，进行了详细阐述。

这里展现在读者面前的，是作者的第二部文集，一部在更加广阔的背景下，研究中国加入世界贸易组织（WTO）的政策选择与法制建设的文集。 作者的前一部文集，是法律出版社2002年9月出版的《WTO与中国法制》，收录了作者自1 999年起在中南政法学院工作期间写作的61篇论文，约50万字。其中有发表的，也有未发表的。研究领域是WTO，研究的主要内容是WTO基本规则与中国“人世”前后法制建设的变化。借用一句时髦的话，是对新世纪中国法律制度变革的理论回应。不过作者以为该文集讨论的不仅仅是经济问题与企业行为，还有民众问题与政府行为。其中除自主研究的万言论文，还有一些当年《法制日报》约稿的短文。 本文集主要收录了作者2002年10月以来写作的48篇论文，其中多篇已经发表。研究范围集中在中国加入WTO后商贸法制的完善。尽管文集的观点，并没

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本书借鉴约翰?哈蒂的研究成果，在800余个影响学生学习能力的元分析成果中，选取指导型领导、教师合作效能、自我评估的学习者、专业发展、反馈、家庭参与这6个最能影响合作型领导的效应量，充分结合自身实践，将学校管理层、教师、学生、家长等所有利益相关方都调动起来，合力打造合作型领导与学生学习能力提升的实践通道。本书是对基础教育阶段的教育领导理论和实践的有机补充。

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本书以轻松的笔调向读者介绍世界贸易组织的发展历程、机构设置、主要协议、对世界经济和政治发展的积极意义，以及在世界各地发生的抗议和一些学者对其进行的批语。这些正反两方面的评说可以使我们更清楚地认识世贸组织。本书还介绍了中国加入WTO的历程，以及中国须履行的义务和可以享受的权利，展望未来，前进的道路上既有机遇，也有挑战。

内容简介 本书为商业伦理学基础读物，介绍了商业伦理学的基本知识和现代语境下的企业如何运用商业伦理学更好地决策。本书旨在帮助读者提高商业伦理意识，助力企业理性思考和判断经济活动中遇到的商业伦理问题，掌握商业伦理决策方法，履行社会责任和环境责任。