见解深刻、富有指导意义的电商发展阅读手册！ 当今世界电子商务发展如何，未来又是什么趋势？电商在美国、印度、西欧、非洲和拉丁美洲分别经历了怎样的发展历程，在各个国家和地区又有哪些不同的特点？ 本书会带领我们见证一场精彩而又令人兴奋的环球之旅。从中国到美国，印度到东南亚国家，西欧到拉丁美洲 电子商务在发展中国家正在扮演越来越重要的角色。各国企业应如何抓住消费市场提供的大机遇？飞速发展的互联网技术，正在崛起的中产阶级，以及创新的商业模式，都是决定未来电商企业能否崛起的重要因素。本书对把握电商未来发展也做了有效的建议。

本书深度解读14位商业大V的创业故事及商业变现通路，涉及罗永浩、马东、薛兆丰、林依轮、吴晓波、叶檀、李佳琪、*、凯叔、张庭、papi酱、罗振宇、年糕妈妈、樊登，遍及各个领域。通过探究平台赋能 IP打造 品牌升级 资本加持 多元变现等一套流程，分析这些大V是如何从0到1实现IP跃迁，把一个领域做成一个商业模式。 技术、平台、流量、媒介形态、用户管理工具方方面面都已经越来越成熟，个人IP化的门槛在不断降低。通过本书讲述的商业变现路径，只要你擅于抓住平台转换留出的缝隙红利，尤其是新平台崛起产生的新红利，是后入场者弯道超车*好的机会。

本书已经出版到第3 版了，累计印量近10 万册，已经成为跨境电商行业众多从业者、培训机构和院校学员的参考用书。这得益于本书的主要作者 丁晖老师，他曾在阿里巴巴工作5 年，拥有5 年以上跨境电商行业从业经验和10 年以上电商互联网课题教学研发、培训经验。 这次完全更新的内容占总内容的40%。作者一直力求做到让本书符合行业*的一线情况，第3 版对全书的内容和目录做了重新编排，力求结构分明、兼顾新手和老手的需要，一来让新接触跨境电商的 小白 读者能够快速了解跨境电商的知识全貌，并且按照需要自行阅读，二来也能让已经开始从事跨境电商的卖家在 不知道自己还不知道什么 的情景中，通过符合卖家工作逻辑的目录，快速定位问题的可能板块，通过阅读内容得到启发。 本书从实战操作的角度详细介绍跨境电商B2C 出口零售（以下简称跨境电商）

抖音的火爆，让DOU 应运而生。 DOU 是一款抖音加热工具，购买并使用后，抖音短视频或直播活动会出现在首页推荐流里。根据抖音的高效能推荐算法，能将该短视频或直播活动推荐给更多感兴趣的用户或潜在粉丝，从而提升视频或直播的播放量与互动量。 本书作者运营抖音多年，依经验玩法写就这本系统、的DOU 投放指南，分别介绍了DOU 的具体功能、推荐模式、投放策略、实战笔记以及隐藏玩法等内容，并对短视频DOU 和直播DOU 的投放方法和一些注意事项进行了重点说明，附录还专门介绍了玩转DOU 的5个数据分析工具，助力读者在抖音这个流量池中快速分得一杯羹。

在移动互联网迅速发展的今天，新媒体对传统媒体带来了很大的冲击，同时也为许多行业的发展提供了新的营销平台。本书就是带领大家一起认识新媒体及新媒体运营，帮助新媒体运营从业者走上进阶之路。 既有理论性的阐发，又有注重实操性的方式方法，可直接用于指导工作。此外，书中还有大量的案例展示，特别是专设一章来呈现新媒体运营高手的做法，为读者提供了可供学习借鉴的范本、范式。

《电商经理的长笔记：从新手到高手》讲述了作者从教师转型后成长为年薪百万的电商经理的历程和经验总结。在进入电商行业的8年时间里，作者做过运营、讲师、顾问，*后成为电商经理。书中作者将自己的成长路径、经验和方法进行整理提炼，以期能够让同行们看到一个普通人是如何通过学习实现从电商小白到电商经理的进阶的。同时，本书能够让同行们从中或得到启发，或掌握技能，或取得提升。 全书分为五章，首先分享了作者的成长故事，讲述了她是如何从教师转型成长为电商经理的。其次，在电商经理的干货技能方面，介绍了电商经理必须要具备的专业能力、管理能力，以及一套高效的电商运营方法论。*后，作者梳理了电商经理应该拥有的人脉和资源，以及建立这些人脉和资源的方法。

本书作为一本电子商务基础与运营的教学用书，一切从实际应用出发，系统地介绍了电子商务及网上开店的基础知识，以行业实战应用为学习目标，全面讲解了电子商务运用过程中一些bibei的实战技能。 本书一共包含8个项目，内容包括初识电子商务、网上开店、网店后台基础设置、网店商品的发布和管理、网店活动营销、网店推广工具、电商数据与数据分析、其他电商平台简介。每个项目中都包含课前导学、课堂实训及课后习题等内容板块，帮助读者明确学习目标，熟练掌握每个项目的知识和技能。 本书由具有多年从事电子商务教学的一线知名教师主编，具有很强的针对性和实用性，且结构严谨、叙述清晰、内容丰富、通俗易懂。本书是专为高等职业院校和大学本科院校电子商务专业课程设计的基础与行业实训的精品教材，并得到众多院校教师的一致好评。同时

在商业领域，人工智能究竟能够带来多少价值，带来哪些价值？制约其发挥作用、产生价值的要素又是什么？这都值得我们思索。不过可以确定的是，人工智能必然会从云端向边缘端扩展，人工智能落地商业的方向是更高效、更实时、更好地洞悉客户需求，更好地指导生产，更好地服务客户等。 本书主要介绍了人工智能的演变、底层技术、核心算法、商业应用等。 记住，人工智能是企业发展的驱动力，掌握了人工智能的奥秘，也就抓住了企业制胜的钥匙！

了解网络直播行业并进行正确、有效的操作，加强与直播行业的联合，对电商行业的发展具有非常积极的意义。 本书以理论与实例相结合的形式，介绍了电商直播的九大要素，分别是粉丝流量、产品选择、创意营销、法律法规、危机处理、客户维护、主播魅力、运营推广、图片视频。理论结合实际，从*基本的操作方法入手，对于电商直播的体系化和精细化运营做了全景式的探讨与分析，可提供一站式直播解决方案，帮助从业者解决直播运营和操作过程中的痛点、难点和疑点。

杨赵进编著的《微商之道》是关于微商领域的实战之作，从微商运营的现状、误区、商业模式、吸粉、成交、营销、自媒体以及社群等方面，全面地讲解了微商的实战经验。具有系统性和实操性，从理论与实践的不同角度充分地阐述了微商的全新玩法。全书共7个章节，从微商现状、机遇、不成功的原因、* 新玩法、产品、成交和成功案例，全面讲解了微商必须具备的知识。从而让微商在成长过程中少走弯路，尽快掌握微商运营的精华所在。

本书重点讲解视频时代，如何利用直播来构建个人、企业的电商运营体系；如何选品以及定位；如何爆粉到爆品；如何构建个人以及企业的私域流量；如何让私域流量与公域流量共生；如何让流量变现；如何裂变产生二次复购；如何构建社群以及激活社群，如何让社群高效转化；如何从素人到网红；如何做好内容文案；如何做市场营销与运营等一些列技巧实战经验。 本书充分结合市场直播电商的成功案例经验及可以借鉴的全新带货模式，打造当前全新的直播实用知识与操作技术读本。本书深入讲解了如何运用有效的运营技巧实现带货的本质并构建高效的直播电商系统。同时，本书中也将直播电商运营中*易遇到的问题归类讲解，帮助从业者避开直播电商的雷区，规避风险。

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随着拼多多、蜜芽、贝店、达令家、小米有品推手、海尔顺逛、小红书等社交电商平台的崛起，很多人意识到了社交新零售的到来，社交零售会成为社交电商的新风口。本书从社交电商的崛起入手，从社交电商平台、产品输出、引流裂变、社群运营、视频直播、扎心文案、活动促销、信任机制、团队裂变、IP塑造和品牌推广等几个方面对社交电商和新零售进行了全面阐述。 本书结合大量实践案例对社交电商的运营模式、升级、变现等进行了深度剖析，让读者可以对社交电商和新零售有一个全面深入的认识。本书适合广大社交电商创业者、互联网从业者、零售从业者、个体创业者阅读，也很适合传统企业用于转型指南。

本书作者结合多年电商与短视频运营经验，总结了以抖音为主的短视频电商引流、推广和变现的技巧，通过抖音电商基础知识、内容打造、运营推广、卖货变现4大版块，为读者详细解读了抖音电商开店与运营的基本技巧和方法。 本书内容全面、丰富、实用，共分为12章。第1章讲解了抖音电商基础知识，以及开店方法；第2章讲解了如何创建抖音账号，以及抖音账号的定位和养号；第3章讲解了短视频内容策划；第4章讲解了短视频的拍摄方法和技巧；第5章讲解了短视频后期编辑软件的使用方法与操作技巧；第6章讲解了抖音的流量算法机制，以及抖音引流的常用方法；第7章讲解了 DOU 工具、抖音营销产品体系、抖音搜索、企业推广等抖音营销推广知识；第8章讲解了抖音直播卖货的方法和技巧；第9章讲解了商品橱窗、抖音小店及抖音小程序3款实用的抖音卖货功能；第1

来有为、戴建军、田杰棠等著的《中国电子商务 的发展趋势与政策创新》把握电子商务的内涵与特征 属性， 分析中国发展电子商务产生的经济效应和社会 效应，研究电子商务服务业的商业模式创新以 及发展电子商务服务业需开展的制度创新。同 时，本书对现阶段中国电子商务行业、移动电 子商务、跨境电子商务、互联网金融、物流配 送的发展特征与发展趋势进行深入分析，提出 了优化电子商务发展环境，培育良好的市场竞 争秩序，保持产业创新活力，促进电子商务健 康发展的政策思路和具体建议，对理论和实务 部门具有借鉴意义和参考价值。

所谓微店，就是手机上的购物网店，可以替代官方网站、网络商城平台，也可以实现客户数据管理、在线支付、物流查询等全面的网络交易功能。 微店 目前已服务上千家客户，帮助客户通过手机网店实现了产品在手机终端的销售及盈利。 为了帮助众多的新手卖家掌握开微店的流程、货源准备、营销推广以及售后服务等知识，本书作者根据自己开微店的心得，并结合了多名微店创业成功者的经验，精心策划编写了本书。 《微店安装、推广、经营、管理一本通》将目前前沿、流行的营销理念运用到微店这个平台，所有技术的应用效果都在微店店铺中得到过实际验证，已经获得了巨大的成功，并且还在持续创造着惊人的效益！ 《微店安装、推广、经营、管理一本通》编排精美、内容详尽、讲解清晰。力求让读者活学活用，在经营过程中实践技巧

在网络支付时代，数字化的、非面对面的新型支付方式面临着新的风险因素。并且，随着3G、4G移动网络的发展普及，基于移动网络的电子商务活动不断发展，与之配套的移动支付将进入快速发展阶段。《中国网络支付安全白皮书》具体结合中国网络支付发展的现状，对网络支付风险因素、网络支付机构风险控制以及网络支付产业链安全合作等重大问题进行了研究，并从推动网络支付行业健康、规范发展的目标出发，就网络支付行业健康有序发展的若干深层问题进行了思考与探索。 根据对网络支付的各类风险因素进行的重要性判断，《白皮书》提出了网络支付机构和政府监管部门这两个重要参与者开展网络支付风险治理的针对性建议，并对关系网络支付安全治理的宏观、微观因素进行了深度分析，指出现阶段网络支付机构内部的治理和网络支付外部环境的

直播是目前电商引流的风口，预计未来电商直播运营人才的缺口达百万级。本书介绍了很多关于电商直播的技巧，包括极具实用价值的方法和案例，深度剖析了淘宝、 、 、 等平台直播带货的政策，为读者提供全方位、全流程的直播带货攻略，是从零开始学习直播带货和直播运营的指导用书。 《电商直播：视频新玩法就这么简单》适合从事电商及直播运营等工作的读者阅读，书中呈现了大量一线工作中积累的实用知识，可以让读者学到并掌握这些成功的直播经验和技巧。

直播作为新媒体时代的主流行业，是一种新媒体手段，直播引领了很大一部分的网络流量，与移动电商有着密切关系，其本质都是为了吸引流量，从而转化粉丝、创造盈利。当下的营销手段日新月异，营销内容竞争极为激烈，直播卖货的出现，给各大网络电商们带来了缓解压力和突破销量瓶颈的重大机遇。利用直播来营销，可以充分发挥直播的营销价值。本书共分为5章：以直播为出发点，分别从直播及直播卖货的概括、直播与内容电商的结合、直播卖货平台、直播卖货攻略、粉丝培养等方面进行直播卖货方面的深入剖析。

介绍电子商务的国际应用，内容涵盖电子商务模式及其应用领域、国际电子商务的实现形式、电子商务应用技术、国际贸易中的电子订单与电子合同、国际网络营销手段、国际电子支付、国际物流、电子政府与海关电子化管理等

2015年，多渠道倒逼微商回归理性，暴力刷屏等营销弊端被规范，以此为代表的劣质微商被洗牌，微商团体步入正轨。本书将首先带读者认识当下微商所处的环境，看清自己所处的位置，走向正确的商业轨道；接下来介绍微商创业的三个条件：心理修炼、商业知识修炼和实践修炼，做好必要的创业储备工作；之后将深度解读作者在不同阶段的实战经验，作者将微商创业分为五个阶段，分别是起步期、生存期、发展期、成熟期和扩张期，具体表现在服务、产品、营销、品牌和团队建设方面，通过近距离透视成功经验，有效指导微商创业者。

作为电商与微电商客服人员，需要掌握销售口才以及攻心技巧，才能轻松应对形形色色的买家。 崔小西编著的《电商微电商销售口才与成交心理学》一书融合当下经典的网店沟通案例，作者在介绍的同时并对案例进行了详细的分析，同时还向读者展现了实用的沟通方法。本书理论兼顾实践，能够拿来就用、一学就会，称得上是电商与微电商客服的 口才养成宝典、综合素质提升的秘籍。

从精耕1600多家线下门店，到全力转型线上平台，苏宁作为全国领先的商业连锁企业，毅然选择了自我革命，走上了全面拥抱互联网的道路。苏宁变革的成败，牵引着中国商业格局与走向，也成为中国几百万实体企业关注的焦点。探索互联网020模式变革的苏宁云商，已经成为*总理审视“互联网+”行动计划的一块试金石。 本书全面记叙了自2009年至今苏宁实行互联网变革，逐步实现中国商业史上前所未有的“沃尔玛+亚马逊”模式，转型成为一家O2O互联网零售公司的全过程。 移动互联网时代的变革如同O2O的本质，是始于物理式竞争，归于化学式融合的故事，其间有企业家与时代的融合，有企业存量与增量的融合，也有中国商业O2O生态的融合。