发出的邮件总是无法准确传达主题，也无法获得预期的回复；写好的企划方案中缺乏*核心的价值；发生紧急情况时，无法写出一封能够切实解决问题的道歉信 其实，只要掌握基础的写作能力，就能够成为商务类文章的高手。这本《写作全技术》中凝结了日本知名教育学家 斋藤孝累积至今的所有写作技巧。从*基础的构建文章框架开始，到如何深化文章的内容，再到有效联系 读 写 说 这三种语言能力，教你如何循序渐进地提升写作能力，写出抓住本质且打动人心的文章。同时，这本书中还分门别类地介绍了商务文章的实用型写作技巧，让你轻松应对所有需要写作的场合。

在商务活动中，人们需要编辑邮件、发布通知、撰写报告，以此来吸引他人的关注、打动他人、提高工作效率。本书还原具体的商务场景，介绍写作的流程、结构、目的等，通过对实际案例进行的讨论、修改前后的文案对比，直观且快速地教会商务人士如何写文章、增强 文案力 。 本书作为 MBA轻松读 系列之一，意在让初学者轻松起步，让熟练者精准提高。为每一位在职场拼搏的人提供简单易懂、实用性强的知识与技能。

本书共8章。章讲述了9001：2015对文件的要求、如何建立质量方针、如何建立质量目标及在文件编写过程中如何落实过程方法。第2章是一个质量手册案例。第3章至第7章是23个程序文件案例及其配套的表格。第8章是企业中比较重要的作业指导书案例，如设计和开发、质量检验等类别的作业指导书。本书案例具有实用性、可操作性和可移植性的特点，读者稍作改写，即可成为其企业的质量管理体系文件。

本书在总结近年来商业银行经营管理实践以及借鉴商业银行应用文写作研究成果的基础上，通过理论指导和案例分析，较详细地介绍了现代商业银行经营管理中大量使用的各类文书的文体性质、文书功能、结构特点、格式规范、撰写技巧、行文要求、规范与创新等。本书大体分为五个部分，即商业银行机关公文写作，商业银行一般事务性文书写作，商业银行信息采集与处理，商业银行专项业务文书写作，商业银行员工个人总结述职、竞聘职位文书写作。本书是为商业银行从业人员提高银行应用文写作能力而撰写的一部现代商业银行应用文写作培训教材和自学用书，对广大应用写作爱好者也一定会开卷有益。

付传、林爽编著的《企业文秘常用文书写作规范与实用例文全书》一 书从 企业领导文书的概念、特点、种类及其逻辑架构入手，全面 详尽地阐释了企业领导申报文书、经营文书、管理文书、计 划总结文书、会议文书、社交礼仪文书、法律文书、商务通 用文书、恰谈文书的用法，恰当地为每一文种配置了实用范文，具有极强的可借鉴性和可操作性，读者可现查 现用，稍加改动即可成文。 《企业文秘常用文书写作规范与实用例文全书》一书是 企业管理者、公司文员、办公室人员的案头参考书。

《国际结算函电实务》是一本凝结作者宝贵经验并具有较强实用性的参考书，不助于银行国际结算从业人员借鉴经验，提高工作效率，而且也可以帮助外贸从业人员以及相关专业学生了解银行国际结算实务操作和如何处理国际结算纠纷。《国际结算函电实务》主要由作者从日常工作中精心收集的188个真实国际结算函电实例构成，包括印鉴密押、信用证、托收、保函、汇款和资信调查等多种业务，并在每一业务环节下列举可能会涉及的不同方面的案例，例如，出口信用证交单这项业务会通过从常规处理、远期承兑、偿付行等方面分别举例：进口开证类业务会通过从信用证修改与撤销、审单、拒付、付款、承兑等方面分别举例…… 《国际结算函电实务》亮点在于为真实的案例，覆盖较为全面，很有参考价值，读者可以从直接阅读案例中学到知识，掌握要点。

张智勇编著的《ISO9001:2015文件编写实战通用教程》共8章。第1章讲述了ISO 9001：2015对文件的要求、如何建立质量方针、如何建立质量目标及在文件编写过程中如何落实过程方法。第2章是一个质量手册案例。第3章至第7章是23个程序文件案例及其配套的表格。第8章是企业中比较重要的作业指导书案例，如设计和开发、质量检验等类别的作业指导书。 本书案例具有实用性、可操作性和可移植性的特点，读者稍作改写，即可成为其企业的质量管理体系文件。 本书的读者对象为实施ISO 9001：2015的各类组织的管理人员、内审员及质量管理体系负责人。