本书共8章。第1章讲述了ISO9001：2015对文件的要求、如何建立质量方针、如何建立质量目标及在文件编写过程中如何落实过程方法。第2章是一个质量手册案例。第3章至第7章是23个程序文件案例及其配套的表格。第8章是企业中比较重要的作业指导书案例，如设计和开发、质量检验等类别的作业指导书。本书案例具有实用性、可操作性和可移植性的特点，读者稍作改写，即可成为其企业的质量管理体系文件。

分上、下两篇：上篇共七章，讲授文秘管理的基本知识和操作要领，内容包括引论、文秘人员管理、日常事物管理、公关事务管理、会议管理、文书资料管理、信息管理和办公物品管理；下篇共九章，阐述文秘写作的原理和方法，内容包括文秘写作导论、党政公文、事务文书、管理规章、传播文书、公关文书、经济文书、诉讼文书和研究论文。

《经济文书这样写》从实际工作出发，将全书分为三篇。篇，经济管理类文书写作，主要介绍经济通用文书写作，经济筹资、融资、合资和投资文书写作，市场调研与分析文书写作，经济预测与评价文书写作，经济成本、收入和利润文书写作，资产管理与经济调控文书写作以及债 与存货管理文书写作；第二篇，经济商务类文书写作，主要介绍商务策划与谈判文书写作、商务广告策划文案写作、产品销售函写作、业务采购信函写 作以及与客户建立关系函写作；第三篇，涉外经济类文书写作，主要介绍了涉外经贸文书写作以及涉外函电写作内容。《经济文书这样写》对每种经济文书均为读者提供了相关的写作格式，并列举了相应的范本供读者参考。

《中等职业教育改革创新示范教材·财经商贸类专业课程教材：财经应用文写作》的写作训练内容充足、系统、实用，写作训练题的题材密切结合财经工作实际和学生的日常生活实际。《中等职业教育改革创新示范教材·财经商贸类专业课程教材：财经应用文写作》被*职业教育与成人教育司评为中等职业教育改革创新示范教材。

本书的目的是消除商业计划写作过程中的神秘色彩。书中将为你提供一种清晰、简明、易懂的格式，帮你起草一份计划。无论你是正打算起步的新手，还是正在经商、急需一种改进生意的工具的业主，它都能为你提供帮助。 简化你的任务，这就是本书的首要目的。你应当首先通读本书，以总体地了解本书的格式和内容。通读之后，你便可从本书的“机构计划”部分入手，完成每一个部分的要求之后，再阅读下一个话题。如果书中需要你填写表格，你会在与之相关的叙述之手找到它们。如果循序渐进地学习本书的方法，你不久就能写出完整的商业计划。 本书还收入了三份商业计划书的全文，以使你了解公司业主根据我们提供的格式写出的商业计划书全貌。

金融应用文写作是财经金融院校一门重要的专业基础课。《金融应用文写作/财政部规划教材·全国高等院校财经类教材》根据应用文写作的基本理论和金融业务的实际需求，吸收了同类教材的优点，对各章节内容进行了必要整合。全书共8章，具体内容包括：总论、金融机关公文、金融事务文书、金融宣传文体、金融业务文书、金融法律文书、金融学术研究文体和金融院校学业文书等写作理论及技法。

你知道如何将自己的创意和观点清晰地反映在企划书上吗？ 你知道如何提高客户对企划书的期待感和渴望感吗？ 你知道如何运用心理学原理让你的企划书顺利通过吗？ 在这本书中以上问题原田玲仁一一为你解答。手把手教你做高通过率的企划书。从如何准备到创意方法再到色彩心理学如何应用在企划书中都有详尽的讲解。充满心理学元素的企划书*超高通过率。

办公室应用文书写作是办公室人员的一项重要工作，同时也是做好办公室工作的重要体现。为了提高办公室人员的文书写作能力，并使办公室人员能够正确运用各类文书写作文体，我们特编写了此书，其目的是协同办公室人员提高文书写作能力。 全书集通俗性和实用性于一体，将办公常用应用文书分为日常办公应用文书和日常民事应用文书写作两编，分别介绍了公务交际应用文书写作、会议工作应用文书写作、广告、启事、海报应用文书写作、节日、比赛、晚会、活动主持词写作、涉外工作应用文书写作、日用条据、便条、契约应用文书写作、开张志喜应用文书写作、民间婚庆应用文书写作、寿庆应用文书写作、贺添丁应用文书写作、传记、史志应用文书写作、春联的写作。 该书主要侧重于办公室在日常工作和生活中常用的应用文书写作，阐述内容详细，每个文

本书分上、下两编。上编介绍企划书撰写准备、实施，下编阐述各种企划书的写作规范。另有附录精选了各行各业企划书的经典案例。内容全面，实用性强。是各类文案写作人员学习、制订企划方案的参考读物。 企划文书写作是应用文写作的一个重要分支,它是企业管理活动的产物,是千千万万的企业进行生产、技术、经营等管理活动不可须臾离开的工具和手段。本书是“新编办公室实用文书写作大全丛书”之一，该书分两个编章，对企划文书的写作要领作了介绍，并附有范文。具体内容包括为什么要准备企划书、企划书的构成、企业创业与经营战略方案写作、企业市场调研方案写作、经营项目可行性分析方案写作、企业广告企划方案写作等。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。

随着时代的发展的脚步，我们已经走入了商品经济的社会。财经文书写作已经不只是专业财经工作者的事，它甚至成为一个现代文化人不可或缺的能力。 财经文书有它专用的文本，有它特有的写作方法，有一定的格式规范和习惯用语。编写这本《财经文书写作》初衷，就是为学习财经写作提供帮助。

本教材以应用文体写作为主，精选写作文种，例文典型丰富，紧贴教学实际，详细介绍了行政公文、公关礼仪文体、消息、事务文体、学术论文、财经文体的写作，并加入“申论”，是广大师生和社会公职人员学习、应试的重要书籍。 本书是“高等院校财经类专业课程系列教材”丛书之一，该书以应用文体写作为主，依据各文体的特点和在理论上的侧重点，详细介绍了行政公文、公关礼仪文体、消息、事务文体、学术论文、财经文体的写作。另外，该书还在书末加入“申论”，并在书中的重点文体中加进了学生课堂练习的习作及对习作的点评。本书可作为高校教学用书使用，也可作为社会在职人员的参考书使用。

学英语是件人尽皆知的苦差事，往往是学了十几年，写出来的英文还是不伦不类，贻笑大方。怎样的英文写作才能令人赞赏？有效达成工作目标？我们在写作时应如何表达自已的想法？这本《商务书信写作》将适时提供给您答案。 本书深入探讨《财富》500强的传播主管们认为工作场中重要的各种写作问题和解决方案，内容包含许多能够立即改善英文写作技巧的诀窍和建议。它提供了超过1200条惯用法、文法、标点符号、拼字与写作风格说明，还提供关于新词和用法上的指导。在结构上，本书依照字母顺序排列，非常便于你查阅使用。

本书按照商务活动的规律及各种应用文在商务活动中的功用，把目前在商务活动中常用的应用文分为十类三十多个种类。在简要介绍每个文种基本的写作知识之后，尽量辅以不同类型的例文及简析，力图使理论知识与写作实践有机融合。各章节末配有一定量的实践练习素材和习题，供学习者进一步巩固和掌握。本书博采众家之长，囊括了编写者多年的教学经验，既有相当的理论研究深度，又较好地兼顾了商务应用文写作的具体实际，是新经济形势下企事业单位文秘人员、经管类院校师生的用书。

本套丛书为《福布斯》杂志精选的商务信函之汇编，撰写者囊括亨利·福特、比尔·盖茨等商业巨擘，内容涉及金融、营销、商业与政府、求职等多个层面，如实、生动地再现了不同时期的人们对商务生活的真知灼见。信中讨论的主题包罗万象，反映的历史事件与我们今日的生活依然息息相关。 丛书以中英文双语的形编排，文字优美，历史趣味浓厚、主旨鲜明，具有极强的可读性和参考价值。 本卷内容包括： 交易篇： 安德鲁·卡内基致信小亨利·菲普斯 托马斯·杰斐逊致信塞缪尔·H·史密斯 米开朗基罗致信教皇建筑师 …… 金融篇 J.P.摩根阻止发生金融灾难； 艾伦·格林斯潘致信联邦住房贷款银行 沃伦·E·巴菲特致信伯克夏—哈撒韦公司股东 …… 营销篇 大卫·奥格威致信奥美公司管理层 亚马逊网站致信新顾客 ……

这本书分为十五章，划成四个模块。一至四章介绍了英语报告的特征、结构、常见样式、多种报告的样本、目标读者及其应对。五至八章是第二个模块，围绕撰写报告本身之前的准备、素材收集提出一些基本的原则和方法。九至十二章针对正式报告正文的四个部分展开讨论。本书的第四个模块包括十三至十五章，主要讨论形成一篇体例完备之报告的种种技术性手段及其应用。 本书可作为采用英语撰写商务报告的教科书，也可供自学之用。第四章至第十四章后面附有练习，部分有参考答案，供你学习中热身。 本书全面介绍英语报告的种类、特征、结构、目标读者及其应对方式、撰写步骤、问卷的设计、手资料的收集、二手资料的筛选、信息归类和分析、格式要求、图表制作、报告篇幅的充实和压缩、观点的组织、英语文学的修改和润饰。

随着我国经济的快速发展，会展业以其迅猛的发展势头为众人所瞩目，已成为各地政府重视的新的经济增长点。 本教材是为中等职业学校会展专业编写的一本专业教材，以会展文案的实务操作为主，以理论指导为辅，因而具有较强的指导性和可操作性。教材从会展企业实际工作中所产生的文案种类入手，介绍了在会展活动中计划、组织、运作、实施、总结及反馈等几个阶段常用的文体写法，主要包括会展立项、会展运作、会展实施、会展总结与反馈等项内容。教材突出运用能力的培养，因此，也可作为会展行业、场馆及企业公司员工的培训参考用书。 本套教材在课程体系的构成上强调“大专业，小方向”的组织模式，用会展专业职业能力结构中通用部分构筑能力平台，形成核心知识体系。全套书由《会展基础知识》、《会展策划》、《会展客户服务》、《

公文写作是办公室文秘人员的一项重要工作，同时也是做好文秘工作的重要体现。为了提高办公室文秘人员能够正确运用各类公文，掌握公文写作的基本知识与技巧，编者们组织人员特别编写了《*办公室文秘写作大全》一书，希望在公文写作中有一定的借鉴作用。 全书采用*的公文写作理念和范例，运用多种表现手段把通俗性和实用性结为一体。本书共分为13章，分别从行政公文、通用公文、会议公文、社交文书、民事文书、商务公文、商贸与宣传文书、商贸与宣传文书、法律文书等全方位多角度的阐释了公文的内涵与写作技巧，并且通过翔实的范例予以借鉴，以便使读者能够尽快掌握公文及各类文书的写作。

本书全面系统详实地介绍了财经贸部门经常要使用的六十余种商务文书，共分为通用商务文书、专用商务文书、涉外商务文书和法律商务文书四编，既有理论阐述，又有实例介绍；既有分析评论，又有提示解释。全书体例完备。针对性强，深入浅出，通俗易懂，便于自学。一卷在手，即可无师自通。本书后面附的国家的相关法规文件，便于读者在学习和运用商务文书时，能够更好地把握这一实用文体的精神和内涵。本书适合在财经贸部门工作的文秘、宣传、管理和技术人员阅读，以及社会其他的有关读者。

《新财会系列精品教材：财经应用文写作》的主要内容包括财经应用文的概念、内容、形式、特点、写作方法与写作要求等，既有法定规范，也有约定俗成。 《新财会系列精品教材：财经应用文写作》选择了新颖实用、与经济工作密切相关的文体，并将相近类型的文种安排在一起，使得知识、范例与训练相对集中，便于“财经应用文写作”课程的安排与教学规律的总结。本教材中还安排了不少拓展性的应用文写作知识（用“*”号表示），可供教学时选用。 写作不仅是复杂的思维过程和艰苦的脑力劳动，而且是专业应用能力和文化素质的综合体现。财经应用写作应当循序渐进、学以致用、千锤百炼。本教材的编写以文种为主线，以案例为核心，涵盖文种广泛，案例分析精要，理论性和实用性并重，适合于各类高等院校和职业技术教育的教学，也可作为

本书对财经工作者及相关科、系师生所要求掌握的各种文书，如财经文书、事务文书、公文、经济评论、经济论文、司法文书作了全面、深刻的论述。特别是对其写作特点、具体要求、格式体例，在作出具体切实阐述的同时，还有针对性地列举例文进行综合分析；对一些文体的沿革，也作了一番有益的考证。全书论述条分缕析，选取的例文实用性强，对广大财经工作者及相关专业的师生、科研人员具有学习、参考的价值。

《*财会公文写作***全书》共分四编13章，内容整括了现代财会公文写作的全部方面和各个环节，具体如下： 财务常用公文写作：分别指挥性公文、晓谕性公文、报请性公文、商洽性公文、纪要性公文、规范性公文等方面进行详解；税务事务性文书写作：包括条据文书、公务书信公文等方面的写作；财务管理性文书写作：财务报表与财务清算、资本运营管理、招标书与投标书、商务往来与公证文书方面；财会研究类文书写作：财务调查分析、财务工作计划、财务工作总结等方面。编者把写作素质培训与训练放在位，重视实际写作的技巧和方法，同时又系统介绍写作知识、概念、理念，使理论和实践紧密合。使企业财会人员在公文写作中能举一反三，触类旁通。

据统计，在全球60多亿人口中，约有10亿人正在使用英语交谈。在商务场合中，更是普遍以英语作为沟通的媒介，学好英语对商务人士的重要性可想而知。商务书信的交流就是交涉的一个基本环节，它是通过请求、同意、感谢、拒绝、道歉等形式，得到对方的同意或者谅解的一种沟通方式。所以我们知道，良好的英语表达和写作能力是每个商务人士的职场技能，而该书是商务人士提升英语技能的实用工具书。