《秘书职业概论》是高等职业院校文秘专业的必修课，是培养学生具备必要的秘书理论和较强的秘书实践能力的专业课程。本教材适应高等职业教育培养目标的要求，理论精当，繁简适度，注重了知识的系统性、实用性和先进性，并将案例融入相关理论，深入浅出，可操作性强，充分体现了以能力为本位的教育思想。 全书共11章，内容包括绪论、秘书的职业素养、秘书的人际关系、秘书工作的方法和艺术、秘书的日常事务工作、秘书的沟通与协调工作、文书处理工作、会议组织与服务、商务活动与商务旅行、参谋与信息调研工作，以及秘书职业资格标准与职业生涯规划等内容。 本教材既可作为高职高专院校秘书类专业的通用教材，又可供秘书人员培训和秘书从业人员自学使用。

在新的数字经济时代，迅速而不可阻挡的变化才是不变的真理。要在变革的飓风中竞争生存，企业必须快速估计并适应日新月异的市场环境。企业绩效制胜的关键便是随时掌控商业运作方方面面——商务、财政、制造、销售、客服、供应链、市场推广、人力资源等等。 商务智能是一种基于大量信息基础上的提炼和重新合的过程，这个过程与知识共享和知识创造紧密结合，完成了从信息到知识的转变，最终为商家提供的是因特网时代的竞争优势和实实在在的利润。然而，正如国际知名的商务智能泰斗伯纳德·利奥托德在他的这本重著作《商务智能》中所指出的那样，在公司商务智能方面，许许多多的企业仍在以蒸汽机车般的缓慢速度踯躅前行。 作为一本关于技术和商务的革命性图书，《商务智能》为管理者提供了数据资本的新概念和面向技术、客户、供应链

本教材分为三大部分。 理论部分：融合了国内外经典的谈判理论，从谈判动因、谈判结构、谈判组内部利益、谈判力、谈判双方的信任、谈判者心理、国际谈判文化模式、博弈论在谈判中的应用、谈判类型等方面，运用模型和实例对影响谈判全过程的主要因素进行了比较全面的分析。 案例部分：结合理论部分的讲解，提供了相应的案例分析，所提供的案例大多是世界谈判案例和研究成果，具有典型性和普遍指导意义。有些案例是作者在对国际商务谈判长时间的追踪调查的基础上编写的。 模拟谈判：模拟谈判的素材取自真实事例，为了适应课堂练习的需要，对之做了必要的加工。学习者在谈判结束后可以比较实际谈判的结果和自己谈判的结果，以收到更好的效果。此外，每章结束后都有结合该章内容设计的思考题与讨论题。

《国际商务谈判实训导学（双语版）》以国际商务谈判主题为载体，以各个场景练习为主线，将谈判各阶段的工作再现于各章的模拟实训场景之中。 《国际商务谈判实训导学（双语版）》包括谈判主题和四大训练模块。谈判主题包括两个出口谈判主题和三个进口谈判主题；四大模块中，有个人训练、小组训练和综合训练三个层次。全书的实训由浅入深，内容相对独立但又融会贯通，涵盖了国际商务谈判全方位技能的训练。 《国际商务谈判实训导学（双语版）》既可作为应用型本科国际经济与贸易、国际商务、东南亚经济与贸易、电子商务、商务英语等专业国际商务谈判的实训指导教材，也可作为社会商务人士进行商务谈判训练的自学教材和参考书。

在本书中，麦肯锡演示专家泽拉兹尼不仅仅提出了演示的实用方法和技能，而且也揭示了成功演示的基本原理和思想。“明确演示任务”一章，阐述了真正理解演示的原因和演示要说服的对象的重要性。“筹备演示”一章强调：不管你的工作日程多么紧张，都要抽出时间排练，直到了如指掌。“倾听沉默”一章探讨了演讲家，从喜剧演员到政治家，是怎样大胆运用沉默的。沉默既能使听众领悟演示内容，又能使演讲者采纳他人的合理和正确思想。本书提供了切实可行的技巧和建议，涉及从优美的语调到推出一个有力结论的方方面面。图表，条目，例子，每一要点都清晰，明白，非常方便于演示时使用。这些方法单独运用，可使一场演示大为改观；合在一起，你就有了一个筹划和表述成功的商业演示的百宝箱。

《商务沟通指南：管理沟通指南·有效商务写作与演讲（0版）》在以下方面有较为深入的探讨，比以往各版都更有实践意义和实用价值： ·设计和使用PowerPoint ·更快速、更有说服力地写作 ·在不同的文化环境下进行沟通 ·强化演讲风格 ·利用高浏览价值提高文档的易理解程度 ·公开讲话时放松和建立自信 ·使用以互联网为基础的沟通渠道——如电子邮件、即时通讯、短信、博客、播客和网络视频解决方案等 玛丽·蒙特、林恩·汉密尔顿著的《管理沟通指南(有效商务写作与演讲0版中英文对照》适用于当今职业人士的一本清晰、简明且实用的管理沟通指南。

本书是一部关于企业文案写作的实用工具书，内容涉及企业策划、企划文案，常用报告文案，市场营销、推销、商务往来信函文案，企业文化、公关与传播文案、启事文案等，适合企业工作者参考学习。 现在该书已在为“文案”图书的通行模式，成为企业文员写作文案的通行标准，成变成盗版抄袭侵权的对象。这套书为什么会这样的成功？我想有几个方面的原因。一是它是全国本文案类图书，开创了图书市场上文案图书的先河；二是该书的资料全部来源于企业，资料丰富新颖；三是实用性。我长期在企业工作（曾是一名证券咨询师与律师），我了解企业的需求，所以我能给予我们专业水准的指导，使读者能法手其上；四是该书还不是纯学院派、少一点“书呆子气”，多一点操作性，少一点理论性，多一点业务性。

《高端商务礼仪：56个细节决定商务成败》是杨路继《雅致女人：品牌增值12项魅力修炼》之后的又一倾心力作。作者精选56个商务礼仪细节，结合自己的亲身经历重新解读商务礼仪，告诉读者商务场合的礼仪重在身份的区分、场合的区分、环境的区分，用一句话概况就是“商务礼仪重在商务”。全书内容精美、实用，能帮助读者快速提升商务礼仪修养，是值得职场人士学习、收藏的较佳礼仪范本。

每一年，只有出色的学生才能进入沃顿商学院，成为川普和巴菲特的校友。而戴蒙德教授的谈判课，连续13年都是沃顿商学院抢手的课程。 在这本具有革命性意义的书中，通过对这3万多人的谈判案例进行研究，加上40余年来在自己职业生涯中的体验和感悟，戴蒙德教授总结出了一套具体详细、实践性强、效果更好的谈判技巧。《沃顿商学院受欢迎的谈判课》以该课程为基础，介绍了一整套极其有效、适用于任何人和任何情境的谈判技巧：孩子和工作、旅行和购物、商场、政坛、人际关系、文化差异、爱人和伴侣、竞争对手等。戴蒙德教授强调，无论是要求店家折价100元，还是要求厂商降价1万元，所使用的谈判工具都是一样的。意思就是，当你学会了谈判，在生活各方面你都能争取更多！他所教过的3万个学生都获得了他的真传，在各行各业如鱼得水，享受梦寐

葛菜云的《学会谈判》一书重点阐述了政治谈判和商业谈判，也涉及其他方面的谈判。《学会谈判》一改传统谈判教科书的著述风格，着重突出了系统性、灵活性、实用性的特点，从案例分析中提炼观点，总结古今中外杰出的实战经验，把深奥的谈判理论融人生动的案例之中，便于学习者身临其境，在短时间内掌握谈判的策略与技巧，从而能进行富有成效的谈判操作。本书语言简练、通俗易懂，叙述生动有趣，观点鲜明，案例丰富，让你在领悟到谈判的本质的同时，真正懂得如何与他人谈判及如何化解生活中的冲突，为你迅速成为谈判高手提供了指南。不管你是位谈判专家，或者还仅仅是位初学者，本书都有助于你建立起个人信心，提高你作为谈判者应有的技巧。 此外，学习本书，既有助于你掌握谈判各环节的技巧，还能提高你掌控谈判节奏的能力，从而能在

《全国高职高专教育规划教材：商务活动策划与组织》是全国高职高专教育规划教材，是根据商务活动实践编写而成的工学结合教材。《全国高职高专教育规划教材：商务活动策划与组织》内容包括绪论、仪式庆典类商务活动、新闻发布会、记者招待会、商务演讲、商务谈判、社会公益活动、商务差旅活动、客户服务与管理、危机管理10个模块，探讨了商务活动策划与组织工作中的一些规律和特点，分析了大型国企、中小型私企及商务活动策划与组织专门机构等大量真实的工作案例，并从中提炼出若干个典型的工作任务.归纳出一些具有典型意义的技能点，能够有效地帮助学牛掌握商务活动策划与组织工作的关键技能，提高实际办事的能力。 《全国高职高专教育规划教材：商务活动策划与组织》以真实的案例为依据，贴近文秘活动策划组织管理工作实际，可以作

《用图表说话》是一本从观众需求出发，将技巧和理念系统结合起来的书。关于报表的制作，演示的方法，我们似乎一直处于摸索的状态中。面对着左右手一般熟悉的EXCEL和PPT软件，大家都知道怎么把它做得很绚丽，但如何表现才最为有效，却总是缺乏一个权威的声音。于是我们不得不忍受事倍功半的视觉垃圾，忘记了“图表应该节省一千句话，而不是需要一千句话来解释”。本书揭示了准备成功商业演示所的技能和技巧，教你怎样把信息和思想变成令人信服的有影响力的图表，使听众明白无误地理解你的意图。数百条有价值的技巧和方法可使你的演示生动有趣并产生轰动效应。花最少的时间，用最简单的方法直击问题的要害吧！

《全国“十五”工商管理培训系列教材：国际商务》的目的旨在使企业管理人员能够在马克思主义理论和社会主义经济理论的指导下，了解国际贸易和国际投资的作用，研究国际交换和国际投资中的利益分配，掌握国际贸易、国际合作合资的运作方式，熟悉国家对进出口、合资合作、服务贸易等方面的政策及规定。 《全国“十五”工商管理培训系列教材：国际商务》为全国“十五”工商管理培训系列教材之一，由国家经贸委培训司组编。《全国“十五”工商管理培训系列教材：国际商务》内容特点：1、和国际接轨，2、突出理论新意，3、突出“入世”对我国经济与企业的影响，4、增添服务贸易内容，5、注重可操作性。

《餐饮管理（第4版）/高等学校酒店管理专业课程教材》是面向21世纪课程教材、普通高等教育“十一五”规划教材的修订版。

有一类会议是为集体决策召开的，称为审议性会议，例如国会、会员大会、股东大会、社员大会、职工代表大会、董事会、理事会等等。开会须有一套规则、程序。美国工程兵团亨利·马丁·罗伯特将军（1837－1923）在总结英国议会、美国国会、市政委员会及民间社团的经验的基础上，写成《议事规则》一书，于1876年出版。出版后不胫而走，并多次修订再版，最后一次修订是1907年。以后仍不断重印，至1943年累计销售已达125万册。在许多团体的章程中往往说明“如有未尽事宜，以罗伯特议事规则为准”。当选一个团体的主席后常花费几小时学习此书，以便主持好会议。考里尔出版社的百科全书1979年版8卷介绍此书时说，以容易理解的形式编辑的议事规则，有助于寻找会议中的疑难问题的答案。 我国改革开放后，国外的政治活动增多，各种会议随之而来，掌握和适

《高端商务礼仪：56个细节决定商务成败》是杨路继《雅致女人：品牌增值12项魅力修炼》之后的又一倾心力作。作者精选56个商务礼仪细节，结合自己的亲身经历重新解读商务礼仪，告诉读者商务场合的礼仪重在身份的区分、场合的区分、环境的区分，用一句话概况就是“商务礼仪重在商务”。全书内容精美、实用，能帮助读者快速提升商务礼仪修养，是值得职场人士学习、收藏的较佳礼仪范本。

近年来，土地信息系统无论是在理论研究还是在技术应用上都处在一个飞速发展阶段，随着土地信息技术的进步，土地信息系统被应用于土地管理工作的各个环节和各个部门。 《土地信息系统（第二版）》在版的基础上进行了修改，修改的宗旨是：既要系统全面地介绍土地信息系统发展的技术体系，又要重点介绍土地信息技术的基本内容和基本方法；教材在内容上增加了新的概念、新的方法和技术；为了保持教材结构的连贯性，教材的结构没有变化。

《全国“十五”工商管理培训系列教材：国际商务》的目的旨在使企业管理人员能够在马克思主义理论和社会主义经济理论的指导下，了解国际贸易和国际投资的作用，研究国际交换和国际投资中的利益分配，掌握国际贸易、国际合作合资的运作方式，熟悉国家对进出口、合资合作、服务贸易等方面的政策及规定。 《全国“十五”工商管理培训系列教材：国际商务》为全国“十五”工商管理培训系列教材之一，由国家经贸委培训司组编。《全国“十五”工商管理培训系列教材：国际商务》内容特点：1、和国际接轨，2、突出理论新意，3、突出“入世”对我国经济与企业的影响，4、增添服务贸易内容，5、注重可操作性。

本教材分为三大部分。 理论部分：融合了国内外经典的谈判理论，从谈判动因、谈判结构、谈判组内部利益、谈判力、谈判双方的信任、谈判者心理、国际谈判文化模式、博弈论在谈判中的应用、谈判类型等方面，运用模型和实例对影响谈判全过程的主要因素进行了比较全面的分析。 案例部分：结合理论部分的讲解，提供了相应的案例分析，所提供的案例大多是世界谈判案例和研究成果，具有典型性和普遍指导意义。有些案例是作者在对国际商务谈判长时间的追踪调查的基础上编写的。 模拟谈判：模拟谈判的素材取自真实事例，为了适应课堂练习的需要，对之做了必要的加工。学习者在谈判结束后可以比较实际谈判的结果和自己谈判的结果，以收到更好的效果。此外，每章结束后都有结合该章内容设计的思考题与讨论题。

本书的目的是消除商业计划写作过程中的神秘色彩。书中将为你提供一种清晰、简明、易懂的格式，帮你起草一份计划。无论你是正打算起步的新手，还是正在经商、急需一种改进生意的工具的业主，它都能为你提供帮助。 简化你的任务，这就是本书的首要目的。你应当首先通读本书，以总体地了解本书的格式和内容。通读之后，你便可从本书的“机构计划”部分入手，完成每一个部分的要求之后，再阅读下一个话题。如果书中需要你填写表格，你会在与之相关的叙述之手找到它们。如果循序渐进地学习本书的方法，你不久就能写出完整的商业计划。 本书还收入了三份商业计划书的全文，以使你了解公司业主根据我们提供的格式写出的商业计划书全貌。

《商务谈判/高等教育“十二五”规划教材》理论内容的选择精炼而新颖，既有传统经典的理论又吸收了当今世界新的谈判理论观点。在理论的表述中又将实用的内容穿插介绍，避免了理论的枯燥，能吸引学生的学习兴趣，理解理论的内容。 《商务谈判/高等教育“十二五”规划教材》案例丰富而实用。依据教材内容的需要，精选了60多个案例，既有经典的谈判案例又有新的谈判实录，比如新的网络商务谈判案例等。这些案例丰富了教材的内容，便于学生对谈判内容的理解与运用。另外，《商务谈判/高等教育“十二五”规划教材》每一章的前面配有“案例导入”、教材中的许多案例后面都有思考题，用以引导学生主动学习谈判理论和策略。书中突出了以培养学生应用能力、综合知识掌握能力为主线的教育特色，强化了学生对策略、方法和技巧的学习。 经审定