叙事医院管理强调在医院管理中融入叙事管理理念,是一种与循证管理互补的新兴管理模式。本书在中国叙事医学体系的基础上创新性地提出叙事医院管理框架下的医院叙事生态、管理者叙事商数、职业叙事闭锁、组织核心叙事、叙事调解等核心关键词,并根据医院这一特殊组织的特点,探索叙事医院管理研究和实践范式;同时通过积极展开管理体系构建,夯实叙事医院管理新方向的理论基础,且从叙事医院管理各个维度对示范案例进行深入的分析、探讨。旨在推动以叙事为导向的新医科研究,激发国内医院管理者和其他组织管理者树立叙事理念,将叙事管理理论运用到实践中,从而帮助从业者建立和谐医院生态环境,推动医院实现各维度的价值共生。
消毒供应中心负责医院各科室所有重复使用的诊疗与护理器械、器具和物品的运行,承担了它们的清洗、消毒、灭菌以及无菌物品供应,其工作质量直接反映全院无菌物品的质量,关系到医疗安全,是医院预防与控制医院感染的重要部门。本书阐述了消毒供应中心的操作规范,包括环境空间建筑布局、物品清洗、包装及灭菌、灭菌质量监测、感染防护、特殊器械处理及科室管理,同时还附以工作中经常用到的表格。 本书注重实践性、指导性和启发性,不照搬过多的理论叙述,可作为医院消毒供应中心工作人员、手术室医护人员和医院管理者的参考书。
DRG是一种用于医疗保险费用的支付与结算方式,国际通行。本书在介绍DRG支付改革对医疗机构影响的基础上,创造性地提出了非临床服务的概念,结合DRG体系知识,系统讲解了具体针对临床医生、科室运营管理、合理用药建设、非临床客户推广四个层面的十八式实战技能,既有专业的理论体系知识,又有可落地的实操方案。可供药械营销人员、医院经营管理者、医院投资人参考使用,同时为对DRG感兴趣的业内学者和高等院校师生等提供重要的帮助。
本书是为医院管理专业方向研究生编写的教材,内容全面,且具有一定的学术性和应用性。主要内容介绍了DRG的基本概念、国内外发展现状、分组原理及指标体系,DRG实施资料、数据准备,DRG实施的信息化技术支撑,DRG应用背景下医院管理变革, DRG在区域医疗管理中的应用,DRG在医院内部管理中的应用,DRG在医保管理中的应用,最后介绍了DRG管理工作实操案例。便于医院管理专业研究生以及医院的管理人员参考学习使用。
本书结合当今医学模式的转变和医疗卫生制度改革,面对护理管理工作中所面临的一些问题,从护理管理制度与规范(涉及ICU护理人员的配置与结构、ICU护士岗位准入条件、ICU护士岗位职责)、护理人力资源管理、护理质量管理(涉及专科操作规范、ICU应急预案、相关并发症的预防处理等)、院感管理、病区及家属管理、临床专科技术建设与管理等多个方面进行论述。以适应新的医学模式的转变,提高管理工作的效率,更好地推进护理管理工作的发展。
全书共分为九章,分别为:门诊概况、门诊的设置与管理、门诊质量管理、门诊危机管理、门诊信息化建设与管理、门诊部门管理、门诊护理专科管理、门诊健康教育及门诊人文管理。内容涉及到洞察力、统筹力、人才管理、薪资分配、激励政策、市场布局等具体措施,从概述、基本内容、主要指标、评价体系、考核方式、制度建设等方面对门诊运营管理进行了系统化的梳理总结,帮助医院门诊运营管理者对门诊运营管理建立起体系化的基本认知,突破固有思维瓶颈,有助于指导实践运用。
医院信息化是建设智慧医院脊梁,承担着标准达成和高效运营、流程服务的优化管理和持续提升、数据的分析挖掘和创新应用等重要中枢枢纽作用。本书按照现代医院信息化管理制度的要求编写,共有五部分,包含了60个管理制度、117管理表单和22个管理流程,提出了医院信息化管理制度和流程的整体内容和管理策略,以及医院信息部门的平衡矩阵组织架构等。读者对象为医院管理人员、信息管理人员、业务管理人员、研发人员,以及广大基层医疗机构。
本书是一本医院人力资源研究专著。本书从大型综合性医院适应新医改政策下的角色需求、发展需要,结合国家政策、经济状况、社会发展、科学技术提升等外部因素,客观、科学地分析卫生人力资源发展目前存在的问题,深入开展大型综合性医院卫生服务人力资源配置方面的研究,提出适应新医改政策的大型综合性医院各级各类岗位人力资源配置的新模式,以提升大型综合性医院医疗卫生技术水平和服务质量,应对我国当前医疗卫生事业发展中的多元化挑战,促进医院持续、良性、高质量发展。
随着我国医疗卫生体制改革的深入,医院行政管理面临着复杂的环境与创新的要求,这就需要医院的管理者顺应医疗卫生体制改革的发展趋势,按照医院运行的客观规律不断探索,将医院行政管理上升至新的高度,达到新的水平,满足人民群众的医疗需求。 基于此,《医院行政管理》引用了新的医院行政管理理论,介绍了医院组织管理、领导行为、办公室工作、信息管理、劳动人事、经营管理、设备管理、后勤管理以及各部门的工作职责和工作制度,吸纳了医院的行政管理经验,具有一定的创新性和前沿性。
流程管理是规范医院内部运行和医疗服务的一个重要管理环节。流程图是体现医院运行和医疗服务程序的直观表现形式。通过流程图将医院最核心的管理和服务内容表现出来,可直接用于指导管理者和员工的管理与服务行为。本书以成功引入现代管理的汉中市人民医院的基本管理制度与规范为蓝本,通过对相关制度的梳理与整合,编制了本书所辑的流程图,基本适用于同等规模的医院或供借鉴。
《医院产业资本运作与集群化》一书系统性地阐述了医疗服务机构如何进行融资、如何改制与上市、如何实现集团化发展、如何运营无形资产等问题,并创新性地提出医疗服务机构也可以进行资产支持证券化融资,医疗产业可以以集群形式进行发展并支持城市经济发展。本书为医疗服务机构如何进行资本运作和管理提供了丰富的理论指导与实践借鉴,非常值得一读。
无论你在还是国外工作,在如今越来越全球化和虚拟化的世界,想取得商业成功,必须具有跨越文化差异的能力。学者艾琳 梅耶是你的向导,带你穿过这一微妙,有时甚至是危险之境——人们背景显著不同,但他们需要在一起和谐工作。即使有英语这一全球通用语言,陷入文化陷阱、危害职业生涯和脆弱合作的事情也常有发生。在《跨文化沟通力》中,艾琳 梅耶提供了一个工作现场验证有效的模型,破解了跨国企业管理的文化障碍难题。她将一个智慧的分析框架和实践性、易上手的行动指导融于一体,教你如何在全球化的世界中取得成功。
由张朝阳主编的《医保支付方式改革案例集》,本案例集共包括六章内容,汇编了13个典型案例,既介绍了医保支付方式改革的基本理论、概念、做法与总体进展,又解析了总额付费、按人头付费、按床日付费和按疾病诊断组付费等不同类型支付方式改革的主要背景、做法、成效、启示,为读者提供了理论和实践两方面的经验借鉴。