本书详细阐述了导游的业务知识和带团技巧,着重培养英语导游的实际工作能力,帮助在校学生考取英语导游资格证,指导导游解决带团工作中遇到的各种问题,熟悉导游服务规范,培养他们分析问题、解决问题的能力。 本书是21世纪旅游管理专业系列教材丛书之一。本书是一本导游英语专业教材,全书共12课,每课包括五大部分。本书详细阐述了导游的业务知识和带团技巧。本书适用于旅游管理专业导游英语课程,高等职业技术学院导游专业,以及在职导游人员和有志从事导游工作的人员。
本书以50位女性民宿创始人的深度访谈为核心,通过对话形式,生动展现了她们在乡村建设民宿的初心与历程、经营民宿的理念与实践,以及推动乡村振兴的探索与贡献。书中记录她们以坚韧与智慧,将创想变为现实的故事,呈现女性力量在激活乡村经济、传承文化中的独特价值。这是一部关于梦想与坚持的纪实之作,为读者呈现乡村发展的另一种可能,也为政策制定者、行业从业者及学术研究者提供了宝贵的参考与启发。
《旅游服务质量管理》教材主要介绍服务质量管理的基本理论和一般方法在旅游行业的应用,其主要内容包括现代服务业简介、服务质量内涵及旅游服务与旅游服务质量概述、旅游服务中的顾客期望、顾客感知和顾客沟通管理、旅游服务的质量设计管理、旅游服务的质量评价管理、旅游服务的质量诊断与控制管理、顾客满意与顾客忠诚简述等。在本教材的后一个部分以广州南沙大酒店为例,介绍了该酒店进行服务质量管控与质量检查方面的经验与策略。本教材基本按照 旅游服务质量设计 旅游服务质量评价 旅游服务质量管控 顾客满意与忠诚 的逻辑结构来安排内容,先介绍基本理论,再结合旅游行业的实际情况进行分析,力图能将理论应用于实践。
本著作分为 理论探索篇 与 区域实践篇 两个部分。 理论探索篇立足于贵州客观实际,基于乡村振兴的视角,对贵州发展康养旅游的优势、劣势、机遇和威胁进行分析;并以协同理论为指导,探讨贵州省内区域间协作发展康养旅游的合作基础,促使贵州各区域的康养旅游发展由无序状态向有序状态演化,从而实现省内各区域之间的旅游联动效应;在此基础上,详细阐述了国内外康养旅游的常见发展模式及有关案例,以期为贵州全域康养旅游的发展提供借鉴与参考。然后,以产品体系为切入点,试图构建具有贵州特色的康养旅游产品体系,进而为建构贵州发展康养旅游、助推乡村振兴的发展路径奠定理论基础。最后,从康养旅游与乡村振兴耦合发展的角度出发,提出了康养旅游助推乡村振兴的六条发展路径:规划yin领,全方位谋划贵州乡村康养旅游发展战略;不
本书是国家社科基金项目成果,结项鉴定是优秀。自十九大以来,文旅朝着深度融合的方向发展。县域层面承担着产品供给、改善环境等具体任务,是贯彻中央政策的 最后一公里 、改革发展的前沿阵地,直接决定着中央大政方针的落地成效。本项研究着眼于县域,对机构改革以来县域文化和旅游体制机制运行质量做出系统性分析,梳理地方改革实践,分析文化和旅游融合体制机制创新的行政逻辑,发现融合过程中可能面临的困难和问题,提出机构合并推动产业层面上的深度融合的发展路径。从县域丰富、生动的实践中总结发展成就,提炼县级层面文旅融合体制机制的 中国模式 ,构建中国特色的学术话语体系。检视机构改革促进产业融合发展的初心使命,为文旅治理体制和治理能力现代化提供决策依据。本书分为四部分 研究报告、专题报告(十二例)、实践案例
本书共16课,分上、下编。通过谈论中国名胜古迹及文化景观,训练学生口头成段表达能力和连贯程度。 本书配有录音磁带3盘,请单独购买。
旅游规划与设计本期主题为 自然旅游与自然教育 ,从理论和实践角度,探讨城市旅游的现状、发展趋势等。共约17篇文章。内容涉及自然旅游规划与产品开发、自然教育计划设计、青少年自然教育以及游客教育与环境解说等内容。
《旅游接待业:理论、方法与实践》是高等学校旅游管理类专业教学指导委员会规划教材中四门核心课程教材之一。 《旅游接待业:理论、方法与实践》基于国家、地区与产业的宏观与中观管理层面,借助产业经济学、公共管理经济学、管理学等理论,构建起符合旅游接待业整体与各相关行业自身协调发展和演进规律的理论体系和分析框架、方法与工具。全书共11章,内容包括:旅游接待业研究导论;旅游接待业的发展特点、标杆与环境趋势;旅游接待业发展的理念模式与要求路径;旅游接待业的统计体系;旅游接待业的组织;旅游接待业的市场结构一市场行为一市场绩效及合作与竞争;旅游接待业的结构与优化;旅游接待业的公共服务体系;旅游接待业的高质量发展体系;旅游接待业的人才培养与学科建设;旅游接待业的安全质量管理。对上述内容的理解与
《会议服务》是顺应会展业的不断发展对人才的需求而编写的,共分五章,介绍了会议服务及其流程、会议场所的布置和物品的准备、会议迎送和登记注册服务、会议现场服务、会议的后续服务。《会议服务》既有对会议知识系统、综合的介绍,又力图结合会议业实际,体现较强的行业性和实用性。 《会议服务》既可作为会展、旅游等行业服务人员、管理人员、营销人员、接待人员等广大从业人员的培训教材,也可作为会展、旅游等专业院校和培训机构的参考用书。
本书介绍了旅游伦理这一重要议题,展示了如何使用伦理原则与理论来应对当代旅游产业的各种问题。本书的一个关键作用是凸显了旅游产业中的伦理挑战,并将其置于当代对于伦理的更为广泛和一般化的讨论之中。通过对理论和实践的整合,本书广泛分析了一系列颇受关注且富有意义的旅游伦理问题,既包括旅游业整体所迫切面临的宏观问题,也包括旅游运营商个体乃至旅游者个体所面对的更为微观的日常问题。本书采用恰当的伦理框架分析各个问题,探讨了各种伦理取向。全书整合了国际案例研究,并在其后提供了反思性的问题,目的在于为读者提供探究真实世界伦理困境的有价值的洞见,鼓励读者对各种旅游伦理问题以及伦理性决策进行批判性分析。
本书立足于学生职业岗位能力培养,在浙江旅游职业学院旅行社管理系五年授课讲义的基础上编写,以模块式主要阐述旅行社计调业务概述、计调岗位职能和地位、旅行社的采购,旅行社产品计报价、旅行社工作流程、计调业务管理等内容。该教材具有鲜明的专业性、适用性和实操性等特色,能够比较好的达到理论教学与实践相结合的要求,有助于学生对于计调岗位的认知、理论学习和实践练习。
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★ 中医药旅游产业是中医药产业与旅游产业、健康产业、文化创意等产业的有机融合,是以提供中医药养生保健、医疗康复、文化体验等服务为主题的旅游新业态。 ★ 国家越来越重视中医药旅游产业的发展,发布了众多促进中医药旅游产业发展的相关政策,各地根据国家的相关政策也制定了适应地方特色的实施细则。 ★ 本书探讨了我国中医药旅游产业发展的背景、现状、存在的问题,发展的基础、需求与环境。以客观数据为基础,分析了我国中医药旅游产业发展影响因素的时空演变。根据不同地域具有的中医药旅游产业发展条件的差异,提出了中医药旅游产业发展模式,为国家及地方中医药旅游产业发展提供理论依据及政策建议。 ★ *章主要介绍了中医药旅游产业发展的背景、研究目的、意义及研究方法等; ★ 第二章进行了相关理论基础介绍及医疗旅
学术专著,以国际医疗旅游的相关发展理论为基础,对国际医疗旅游的理论与实践进行分析。书稿共分为五章,第一章深入剖析国际医疗旅游的研究背景、研究要内容和思路框架、研究意义;第二章介绍国际医疗旅游研究概况;第三章介绍世界国际医疗旅游发展现状、模式与经验;第四章分析研究中国国际医疗旅游发展状况与存在问题,主要包括中国国际医疗旅游发展的政策环境、中国国际医疗旅游各地发展状况、中国发展国际医疗旅游的问题与优势与中国国际医疗旅游发展策略;第五章为国内外国际医疗旅游发展个案分析。
本研究针对海岛旅游开发的特殊性,从海岛旅游业可持续发展的角度出发,在研究了大量外关于旅游、海岛旅游与可持续发展的理论与实践,探讨了海岛旅游的开发特点,开发模式,在全面了解、剖析、评价旅游资源和舟山旅游业发展现状的基础上,寻求舟山旅游资源开发的优势、劣势、机遇与挑战,论证了旅游业对舟山经济社会发展的贡献,提出了有别于大陆的海岛旅游开发基本思路和舟山海岛旅游发展规划。最后研究了旅游开发与发展的可持续性,提出海岛旅游开发与保护的原则和措施。研究中运用了经济技术分析和数学模型等分析方法。