本书是一本解决旅游服务纠纷的工具书,具有高度的实用性。《常见旅游纠纷防范与应对指南》按照旅游服务纠纷的特点,分为旅游合同纠纷篇、旅游服务纠纷篇、服务收费纠纷篇、旅行社经营管理纠纷篇、旅游者人为因素纠纷篇、责任承担纠纷篇、服务安全纠纷篇7个部分共60篇文章,涉及旅游服务纠纷的方方面面,几乎囊括了旅游服务纠纷的所有类型。读者在防范与应对旅游服务纠纷的实践中,可以按图索骥,参照本书的剖析,寻找启示或答案。
2013年4月25日,《中华人民共和国旅游法》颁布,这是我国旅游业部经由全国人大审议通过的法律,具有里程碑式的意义,也标志着我国旅游业从此进入有法可依的轨道。 《旅游法》是一部综合法,具有庞大的法律体系,融促进法、保障法和监管法于一体,既包含了政府推进旅游业发展的法律规定,也包含了政府保护旅游者和旅游经营者双方合法权益的法律规定,还包含了政府监管旅游市场秩序的法律规定。这些法律规定将在今后的旅游发展、权益保障、秩序规范中发挥作用。 《旅游法》一经颁布,立刻在旅游业界引起了强烈的反响,各种解读铺天盖地,纷至沓来,有学者的解读,有专家的解读,有立法者的解读,还有大量旅游从业人员,特别是旅行社从业人员的解读,有些解读符合立法本意,有些解读断章取义。经过不断的争议和解读,对于《旅游法》
旅游行政执法是法律赋予旅游主管部门的法定义务,也是依法治旅、依法兴旅的重要举措。黄恢月编著的这本《旅游行政执法实务基础》的出版,填补了旅游行政执法专题研究的空白。 本书以实体法和程序法作为研究路径,重点研究旅游行政执法的基本理论和执法实践。围绕着对旅游广告、包价旅游合同文本、包价旅游合同履行、旅行社经营、导游领队经营、无证经营旅行社业务、旅游行政执法的程序适用等内容,进行了深入细致的研究,全面系统地分析了旅游行政执法各个环节中的难点问题和热点问题,并提出建设性的建议和意见,对业界具有指导作用,对学界也具有参考价值。
本教材具有以下突出特点: 1.注重內容的基础性、全面性和通用性。教材的编写既注重章节內容的基础性、完整性和新颖性,同时又注意章节內容之间的內在逻辑性;既注重知识的通用性,又注重教材的原创性和实用性。 2.注重技能性与应用性。教材对旅游业实践中的典型案例进行了收集、编辑和分析,用案例启发学生独立思考,帮助学生活学活用旅游法规知识,培养学生分析问题和解决问题的能力。 3.注重针对性和简明性。教材的编写充分体现了学生的心理特性和认知、技能的形成规律,极力采用简明扼要的表述方式阐释旅游法规的重点问题,力求清楚易懂、言简意赅,便于学生理解和掌握。
周崴、闫花帅主编的《旅游法实用教程(高等职业教育旅游服务与管理专业教学用书)》紧跟我国旅游法律法规的立法进程,反映*新旅游法律法规的内容,注重知识的基础性、全面性和通用性,力争体现系统、*新和实用的特点,以有利于取得“双证”为原则,涵盖了旅游业的各要素和导游资格证考试大纲中所涉及的法律、法规的所有内容。 本书在内容方面系统介绍了我国旅游业所涉及的法律与法规的基础性知识,并将*新的法律、法规知识介绍给读者。本书重点介绍了我国《旅游法》的全部内容,章节的设置也与《旅游法》的章节设置完全相同,以便读者*直观、*深刻地理解《旅游法》。 在对《旅游法》进行解析与阐述的基础上,编者还介绍了旅游行业发展的其他法规,如:《旅游投诉处理办法》《旅行社责任保险管理办法》等。为了*好紧跟我国的立
本书是旅游管理系列教材之一,对我国原有旅游法规体系作了系统梳理,增加了旅游环境法律保护、旅游经营安全管理,反映的旅游法规内容。各章均设计有案例分析、课内测试题以及复习思考题,既便于教学的组织与进行,提高教学效果,也有利于旅游从业人员的自学。 本教材在编写过程中力求突出以下三个特点:,重视旅游法规知识体系的完整性。教材强化了对基本知识和基本概念的介绍,结构严谨,逻辑性强,简洁实用。第二,重视旅游法规知识体系的时效性。教材对我国原有旅游法规体系作了系统梳理,力争体现法规的时效性,反映的旅游法规内容。第三,重视旅游法规知识体系的实践性。各章均设计了案例分析、课内测试题以及复习思考题,既便于教学的组织与进行,提高教学效果,也有利于旅游从业人员的自学。 本教材可供高等院校旅游管
本教材根据旅游教育和旅游行业的实际需要,以旅游从业人员及管理人员应具备的旅游法律、法规知识为出发点,全面、系统地论述了旅游的政策与法规,阐述了旅游法的基础理论和旅游法律、法规及相关法律法规的基本知识与内容。
本书以案例的形式,对中外旅游中所出现的纠纷案进行了评析,包括旅游合同的签订与效力、旅游合同的内容、旅游合同的解除、经营者应对性质不同的旅游合同承担不同的责任、旅行社的安全保证责任、旅行社对非法人分支机构承担责任等。让你能充分享受到旅游的乐趣并得到更好的保护。
本教材是基于我国旅游业方面的法律法规及其研究成果的不断完善和发展而编写的,具有以下特点:一是反映旅游法制建设的成就,力求做到以现行的法律法规为依据,同时又保持着教材内容的相对稳定性;二是在教材编写的内容上,以现实旅游活动中发生的典型案例为分析对象,通俗易懂;三是在编写的章节上,选择更加贴近旅游业的法规和规范性文件,删除了一些其他课程可以学到的内容。
全书分为十一章,分别为旅游法律概述、旅游行业总体规范管理、旅行社规范管理、饭店规范管理、导游人员规范管理、旅游风景区规范管理、出境旅游规范管理、旅游安全规范管理、其他与旅游有关事项的规范管理、旅游者合法权益保护、典型地区旅游法规介绍和旅游行政法制。同时附有我国旅游组团合同范本、表格式《游乐园管理规定》条款、全国农业旅游示范点、工业旅游示范点检查标准(试行)、旅行社出境旅游服务质量和我国旅游法律、法规、规章一览表。 本书可作为旅游专业的教材,也可作为旅游行业有关人士培训和学习的参考用书。
本书是旅游法规课程的参考教材,同时也可做为导游课程考试培训使用教材。本书不仅注重对原有和新近实施的旅游法律法规的汇编,尤其重视旅游法律中的司法解释以及对旅游行业服务标准的整理、阐释和汇集,使读者对整个旅游法律体系有更加全面和透彻的认识。
本书主要内容包括:旅游综合法律制度、旅行社和饭店法律制度、旅游消费法律制度、导游管理法律制度、旅游资源管理法律制度等。
本书主要内容包括:旅游综合法律制度、旅行社和饭店法律制度、旅游消费法律制度、导游管理法律制度、旅游资源管理法律制度等。