黄桂凤、马玉蓉主编的《旅游服务英语》是根据*《高职高专教育英语课程教学基本要求》的精神,为适应海南国际旅游岛建设需要,以满足学生职业生涯和社会经济发展需要为目的,遵循以就业为导向,以职业能力为本位,以岗位要求和职业标准为依据的原则,将行业知识和职业技能渗透到英语教学中来,满足新形势下新一轮高职高专英语教材改革的实际需要而编写的一部教材。《旅游服务英语》采用项目→模块→任务的方式对教材进行编排和整合,按照完整的导游接待工作流程分为13个项目共13个章节(Chapter),其中前12个项目内容涵盖:接团前的#←备→接机→入住酒店_商议行程→用餐→途中讲解→旅游观光→购物→娱乐→返回酒店→结账离店→送团等,体现了旅游行业的“吃、住、行、游、购、娱”六大元素;后1个项目为模拟带团的整体性操练。前12个
《会议服务》是顺应会展业的不断发展对人才的需求而编写的,共分五章,介绍了会议服务及其流程、会议场所的布置和物品的准备、会议迎送和登记注册服务、会议现场服务、会议的后续服务。《会议服务》既有对会议知识系统、综合的介绍,又力图结合会议业实际,体现较强的行业性和实用性。 《会议服务》既可作为会展、旅游等行业服务人员、管理人员、营销人员、接待人员等广大从业人员的培训教材,也可作为会展、旅游等专业院校和培训机构的参考用书。
《景区规划与经营》是《景区开发与管理》(普通高等教育“十一五”*规划教材)的修订版,重庆市级精品课程教材,内容包括理论概述、景区战略、资源系统、形象打造、空间格局、产品与项目、景区营销、保障体系、产业要素、投资运营、区域联合、元规划12章。《景区规划与经营》从《旅游规划通则》的要求出发,系统地阐述了旅游景区在经营和管理过程中所涉及的每一个重要方面。《景区规划与经营》内容丰富,取材广泛,论述有力,分析透彻,注重教材的科学性和前沿性、注重教材的基础性、注重教材的实践性。《景区规划与经营》以立体化、系列化和精品化为特色,包括教材、辅导读物、教学课件、案例及实训等。 《景区规划与经营》可作为高等学校旅游管理专业教材,同时也可作为旅游从业人员和研究人员的参考用书。
本书新内容主要表现在:一是研究了旅游经济的发展模式,重点阐述了发达国家与发展中国家旅游经济的发展模式,探讨了我国旅游业的发展模式;二是论述了WTO与产业政策,重点分析了我国新的旅游产业政策及其对旅游产业结构优化的调控作用;三是论述了旅游产品供求矛盾的运动规律,分析了推动旅游产品供求矛盾运动的主要因素及其影响力;四是提出了考核旅游经济效益的指标体系,分析了各种指标的作用,为正确判断旅游经济效益的好坏提供了科学依据。五是进一步阐明了旅游消费的功能与作用,分析了旅游消费的社会效应。六是阐明了旅游业可持续发展的理论,指出我国旅游业的发展方向,分析了旅游业可持续发展的途径。
本书为“高等院校旅游专业系列教材”中的一本。全书共分十三章,主要介绍了旅游经济活动的产生与特点,旅游需求和旅游消费,旅游供给和供求平衡,旅游价格,旅游收入和分配,旅游活动对经济的影响,旅游产业,旅游经济的发展等有关内容。本书不仅可用做大专院校旅游管理专业及相关专业师生的教科书,也可作为高等职业教育和自学考试的专业教材,而且对于从事旅游经济研究、旅游产业管理、旅游市场营销、旅游经济分析等方面的人员也具有重要的参考价值。
本书是一本从旅游美学角度对各类旅游景观进行分析、鉴赏的旅游专业课教材。它以我国主要的、常见的旅游景观为对象,介绍和分析了如何去认识、游览、欣赏各类旅游景观,如何通过旅游活动获得知识、美感和享受,以实现旅游活动的“收益”*化。具体内容包括:绪论、山体景观鉴赏、水域景观鉴赏、园林景观鉴赏、寺观佛窟景观鉴赏、陵墓景观鉴赏、皇家建筑景观鉴赏、古镇民居景观鉴赏、古工程景观鉴赏、古遗址景观鉴赏 本书各章均按照本章导读、概述、(包括景观的形成与特点、景观的基本分类)鉴赏方法(包括景观的鉴赏方法、外观结构鉴赏、内在意蕴鉴赏)、典型鉴赏的思路进行编写,每章结束后还有本章小结、思考与练习,便于教师和学生学习。 本书的主要读者对象为旅游专业的学生,也可作为旅游社、旅游景区导游人员的参考用书及
本书是中等职业学校饭店服务与管理专业教材,是国家规划教材。本书共十章,内容包括客房产品概述、清洁器具和清洁剂、客房的清洁保养、饭店公共区域及面层材料的清洁保养、布件的洗熨与特殊污渍的清除、对客服务工作、客房服务用语、客房部的机构设置及人员管理、客房的物资管理和客房部的质量管理。本书是在2002年版本的基础上修订而成的。考虑到旅游职业教育本身的发展和专业课程本身的发展变化,在修订中,保持原教材的体系结构不变,删除过时的内容,补充新内容;与相应的职业资格标准的“应知”、“应会”相衔接,满足职业岗位的能力培养需要。本书内容丰富,层次清楚,适用面广,理论联系实际,可操作性强。本书采用出版物短信防伪系统.同时配套学习卡资源。用封底下方的防伪码,按照本书后一页“郑重声明”下方的使用说明
21世纪将是旅游业迅猛发展的时代,也是竞争日益激烈的时代。我国饭店业在此背景下,既面临着发展的机遇,也遇到了严峻的挑战,机遇来自于消费市场需求的不断增长,挑战来自于行业激烈的竞争和利润率的不断下降,在饭店业由初的高利润进入目前的微利时期,如何提高其财务管理水平,迎接市场竞争的挑战,提高饭店竞争能力,*限度地提高饭店效益将是饭店业在新时期必须面对的重要课题,尤其是对于饭店的中基层管理人员来说,必须学会运用财务的头脑和知识去进行管理,将财务管理真正落在实处,而不仅仅是作为财务部的一个部门的工作,唯有如此,才能真正提升饭店管理水平。基于这样的考虑,本书在编写中既注意介绍财务管理的基本原理,又注意不忽略它的实践性和可操作性。本书共分九章,每章后面都附有复习与思考题帮助大家抓住各章重
云南省旅游局根据云南省旅游业发展的现状,以及云南省全国导游资格考试培训工作的需要,决定重新编写云南省全国导游资格考试系列教材。 在教材的编写上,我们遵循国家旅游局对全国导游资格考试改革的精神,按照云南省旅游局的要求,紧密结合云南省“十一五”旅游发展规划,首先讨论拟出了编写提纲,然后分头编写。编写中,为害出云南作为旅游经济大省的特色,并采用了*的资料和统计数据。 该教材的编写,云南省文物局等单位在资料的提供方面给予了大力的支持和帮助;我们还借鉴参考了有关研究成果和文献资料。
本书包括传统文化、宗教文化、建筑文化、饮食文化、武术文化、中医学陶瓷鉴赏、珠宝玉石鉴赏、等十个专题。这套丛书认真总结了我国导游培训及考试工作的经验和旅游业发展的特点,紧密结合导游员工作的实际需要,坚持理论知识与导游实务相结合,强调导游综合素质教育,不仅告诉导游员“是什么”,同时还回答“为什么”,不仅要求导游员知其然,还要知其所以然。
本书作者Dennison Nash是批加入旅游研究的人类学者,也是美国旅游人类学研究的先驱者之一。本书中的九个章节可分为两部分,部分总述旅游人类学研究中存在的三大主要概念性视角,并对它们作了描述和评论。第二部分则通过批判性分析和一系列个案研究讨论人类学研究和旅游的关系。 作者从应用人类学的角度来解释旅游和人类学。他对一些研究范式、概念性模型和研究目标的评论是很尖锐的。他改进后的特纳派和研究方法、观点提出反对意见。当然,在人们是否有旅游需要和愉悦的旅行对游客的影响等方面也提出了一些有趣的观点。因而本书对广大读者会具有一定吸引力。 本书文笔流畅、观点鲜明、易于理解,是美国一些大学的必修教材。对旅游的社会文化问题感兴趣的读者也会认为这本书很有价值,值得一读。它确定是一本引人深思、给人启发的书。
本书主要包括旅游资源概述、旅游资源评价和旅游地理学三个方面的内容,重点论述旅游资源的涵义、特征、分类、调查与评价等及其在美学上的意义,以及旅游资源开发与保护、旅游者及其行为特征、旅游交通及其选择等。该教材资料翔实,体例新颖,雅俗共赏,尽量做到理论阐述与案例分析相结合,基础理论与学科前沿问题相结合。 本书作为旅游专业的教材,还可作为相关专业的教材和旅游从业人员的培训用书;对从事旅游企业经营管理和旅游开发,风景园林规划设计等的实际工作者,也具有重要的参考价值。
本书从管理学的全新视角,重新审视了旅游景区的管理问题,从管理学的角度探讨了旅游景区管理的理论和方法,初步构建了旅游景区管理学的理论体系,从资源管理、战略管理、投资管理、营销管理、组织管理、人力资源管理、财务管理、环境管理、质量管理及旅游景区的安全管理等方面对旅游景区管理进行了系统的研究。 《旅游景区管理学》具有系统性的特点。该书从资源管理、战略管理等13个方面对旅游景区管理进行了系统研究,进行了全方位,多层次的立体描述,构建了旅游景区管理系统体系,并对景区管理系统的优化进行了研究。 《旅游景区管理学》具有创新性的特点。该书是我国部系统论述旅游景区管理的专著,在研究中该书将现代管理理论与旅游管理实践相结合,对景区管理多个子系统的定义、内涵、外延、原理等进行了开拓性的探讨
本书在不同程度上分布于宏观与微观、理论与应用等层面上,涉及基础理论和应用理论,也涉及操作性较强的管理实务和服务技艺。丛书的编写和汇纂遵循了“理论与应用相结合”的原则,在操作性较强的实务和技艺教材中,也力求在理论层次上加以说明,以维护教材的科学性。同时,各分支专业教材的编纂,还遵循了“多学科”或“跨学科”交叉结合的原则,以反映旅游现象作为一种综合性社会现象的实质。本书对旅游经济法律关系作了全面的原理阐述和实务探讨。作者把自己在历史、法学、旅游、外语的学术特长应用于旅游法的研究中,大量引用国外旅游法例来弥补我国旅游立法的不足,具有总结法理、指导实践的作用。全书共分导论、旅游法律关系、旅游立法、旅游基本法、旅游者合法权益保护、旅游合同关系中的法律问题、旅游交通运输关系中的法律
宋玉蓉、孙璐主编的《旅游景区开发与管理》内容包括景区管理概述、景区的开发与规划、景区项目开发与运营、景区市场营销、景区环境管理、景区游客管理、景区安全管理、景区标准化建设与服务质量管理、景区职能管理、自然类景区开发与管理、人文类景区开发与管理、旅游度假区开发与管理等。《旅游景区开发与管理》以深入浅出、生动实用为编写指导思想,突出科学性、完整性和针对性,力求全面地介绍景区开发与管理的基本理念、技能以及具体操作过程,以期培养出拥有正确的管理与服务理念、熟悉景区管理与服务的基本知识及技能的经营管理人才和专业技术人才。
本教材以人类的旅游活动为出发点,通过介绍旅游活动的历史演进和发展现状,说明旅游发展的基本规律,阐述旅游活动和旅游业的主要构成要以及它们之间的关系,介绍我国旅游业发的基本状况,从而使学生对旅游业和旅游业的基本知识和理论有一概括而全面的了解。 本教材除可供旅游中等专业学校饭店服务与管理专业试用外,其他学校的相应专业也可参用,也可作为旅游涉外饭店员工培训和企业职工自学读物。