本书立足于学生职业岗位能力培养,在浙江旅游职业学院旅行社管理系五年授课讲义的基础上编写,以模块式主要阐述旅行社计调业务概述、计调岗位职能和地位、旅行社的采购,旅行社产品计报价、旅行社工作流程、计调业务管理等内容。该教材具有鲜明的专业性、适用性和实操性等特色,能够比较好的达到理论教学与实践相结合的要求,有助于学生对于计调岗位的认知、理论学习和实践练习。
戴桂宝编写的《现代餐饮管理(第2版)》分四个部分,共计12章。基础概述篇,讲述餐饮的发展、餐饮的分类、餐饮组织机构以及餐饮部的重要性 。产销规范篇,从原料的采购至加工烹饪,再到餐饮服务的产销流程作了规范的标准化的陈述。设计策划篇,针对厨房和餐厅的设计布局、餐厅的文化 设计、菜单和台型设计、美食活动的策划作了一系列的说明。后的监控管理篇,讲述了餐饮部在运作过程中的安全卫生、服务质量等方面的控制。 《现代餐饮管理(第2版)》内容紧贴实际,不仅是高校旅游专业、酒店管理专业的学生*教材,也是社会酒店管理职业经理人、餐饮管理人员的 书籍。
本书着眼于培养学生在未来景区工作中所需要的策划能力,主要包括景区旅游节庆活动策划、景区旅游产品策划和景区旅游形象策划三个主要策划项目。教材所选取的学习范例都来自于行业成功实践,具有很强的典型性和现实性。学生可通过学习典型成功策划范例,并在教师全程指导下完成实践策划项目,同时构建相关理论知识架构、提升实践能力。 本书的适用对象为高职高专(实践类本科)旅游专业师生,同时也可供相关从业人员参考使用。
这本教材中所使用的主要材料取自中山大学旅游学院所分别承担的面向本科生的三门专业课程: 节事概论 、 节事理论与实践 、 国际节庆案例分析 。书中的绝大部分内容包含着作者对节事活动领域的关注和思考以及对节事活动规律的总结。这本教材特别注重提供大量的真实案例,并有条理地分析每个案例的特点,从而尽量帮助初学者去积累更多的案例,或者至少是让他们懂得如何从策划和管理的实效角度去识别 好 的节事活动与 坏 的节事活动。作者鼓励读者大胆地判断、对比、引申、推论、联想、想象,逐渐地形成属于自己的节事活动策划风格和管理技巧。为了让教材更具规律性,本书采用了 体验经济 价值传递 创意实践 的框架来统领全书;为了让教材更具实用性,我们也推荐了一些多次真实使用过的课堂讨论、作业练习、实践方案。
《十二五高职高专涉外旅游专业工学结合系列教材:涉外旅行社经营管理》具有以下特点:一是实战性强。《十二五高职高专涉外旅游专业工学结合系列教材:涉外旅行社经营管理》编者是有着丰富的旅行社经营管理经验的企业高层管理人员,以大量的涉外旅行社经营实践中的真实案例、操作程序、实用表格等为素材,侧重强调实际应用,使尚未涉足旅游行业的同学能够一目了然、易于接受。二是实用性强。《十二五高职高专涉外旅游专业工学结合系列教材:涉外旅行社经营管理》内容包含项目实训,将学生所学知识按照不同的项目进行实训,能够做到学以致用,从而使学生实用技能逐层提高。三是贴近行业实际。
《餐饮服务与管理》是为我国高职高专教育编写的“旅游与饭店管理专业”系列教材之一。 本次修订的个指导思想是要对全书进行“瘦身”。本着基本够用的原则,此次对第三版教材中那些可有可无的内容、已显过时的内容、实用性不是太强的部分以及西餐部分的内容进行了删除,即便这样实际删除的量仍然不是太多,恐挂一而漏万;第二个指导思想是随着时间的推移,对教材补充了一些行业新近发展情况的统计数据;第三个指导思想则是在书的后将“主要参考书目”的名称变更为“主要参考书目与相关网站”,增加了参考书籍与相关行业协会的专业网址,便于学习者扩大眼界。
酒店作为旅游业的主要组成部分,正在发挥着越来越重要的作用。酒店的内涵随着客人的需要而不断变革,消费者对现代酒店的功能、经营管理提出了新的衡量标准。在结合大量理论和实践的基础上,根据我国高等教育旅游管理专业的培养目标和专业设置要求,本书全面介绍了酒店管理各领域的内容,包括酒店的概述、酒店经营管理的基础理论、酒店组织结构与管理制度、酒店战略管理及经营计划编制、酒店业务管理、酒店市场营销管理、酒店服务质量管理、酒店人力资源管理、酒店设备及物资管理、酒店成本控制和收入管理及酒店安全管理等章节,每章的教学目标明确,重点、难点突出,通过学习,读者能从不同的角度了解酒店的专业系统知识。 本书的特色有如下: 1.具有鲜明的时代特色和学科前瞻性。酒店是我国各行业中早与世界接轨的行业,本书
本书以旅游市场营销国际化、知识化趋势为背景,本着“理论够用为度、突出实用”的原则,对现代旅游市场的理论和方法进行了较为详细的阐述。全书分为三个部分,包括树立正确的旅游市场营销理念、确定正确的旅游市场营销战略和策略以及为保证战略和策略正确实施的旅游市场营销管理。本书内容注意贴近旅游工作实际,把握旅游市场脉搏,对旅游市场营销实践有较强的指导作用。
随着我国国民经济的迅速发展和人民生活水平的不断提高,旅游日渐成为大众越来越乐意选择的一种休闲娱乐方式。其地位的提升和巨大的社会需求将成为推动旅游职业教育发展的重要力量。自十六大以来,党中央提出了科学发展观,明确了以人为本的理念,着力调整了多年以来以GDP增长为导向的发展战略,开始从国计到民生的转变。而旅游恰恰就是民生的重要组成部分。在从重视国计转向重视民生的过程中,旅游的地位的进一步提高,必将推动旅游职业教育的快速发展。如果考虑到旅游与休闲之间的融合前景,考虑到整个休闲体系的完善、发展对高素质专门人才的需求,我们可以预言:未来若干年内,旅游职业教育的发展前景将无比光明。 根据国家旅游局的统计,到2004年底,全国已拥有旅游院校1313所,且各个省(自治区、直辖市)许多高等学校都开设
本书的编写首先突出其超前性,目的是使读者在观念上,理杨上对餐饮业有一个全新的认识,本书引用的大量案例、论述的理论观察,就是力图告诉人们现代餐饮业已不再是传统意义上的小餐馆,而是连销经营、特许经营为模式的现代大型企业(集团)。其次,强调基础知识的掌握。书中对餐饮业的基本原理、基本概念、基本方法作了较为详细的阐述,以利于读者能更深入地研究思考。第三,强调理论与操作的有机结合。本书从餐饮企业的实际需要出发,对餐饮经营中的每个环节都细述了具体操作内容。一方面使理论能够指导操作,另一方面达到使读者能够学以致用、融汇贯通的目的,以便培养有创新意识的管理人才。第四,注重系统性。本书共分为11章,从概述、经营策划到市场促销,详细论述了餐饮经营以市场为起点和归宿的各个环节,提供了较为完善的餐饮
行社计调与外联业务包括旅游分项产品采购、线路设计和市场销售等旅行社核心业务。当前,我国旅游业发展迅速,国内旅游、出境旅游和入境旅游市场全面繁荣,散客旅游、自驾车旅游、休闲旅游、会展旅游、乡村旅游、文化体验旅游等新的旅游方式不断涌现,一方面促进了旅行社行业的发展,同时也给以团队观光为主营业务的传统旅行社造成巨大的冲击,加剧了旅行社之间的竞争。旅行社要摆脱困境做大市场,就必须适应市场发展趋势,转变经营思路,调整产品结构,增强营销能力,而这一切均离不开计调与外联业务水平的提高。可以说,计调与外联业务作为旅行社核心业务,决定着旅行社的生存和发展。
为适应旅游中等职业教育的需要,国家旅游局人事劳动教育司根据旅游中等职业学校的课程设置和教学大纲,组织业内专家编写了这套全国旅游中等职业教育教材。该教材自1994年出版以来,受到广大师生的普遍欢迎,对我国旅游中等职业教育的发展起了重要作用。迄今为止,该教材已成为出版时间早、使用范围广的国家旅游中等职业教育骨干教材。 为了进一步适应旅游专业的发展要求,提高教材质量,反映旅游业的*发展状况和旅游职业教育研究的*成果,我们组织有关专家根据*、国家旅游局对旅游职业教育的学科规划和行业要求,对该套教材进行了必要的修订增补,以确保国家骨干教材应有的科学性、先进性,充分反映国家职业教育改革的新精神、新要求,满足21世纪旅游业的人才需要。 此次修订,一是根据*与国家旅游局并于旅游中等职业教育的课程设置
为了满足教师教学和学员学习的需要,按照旅游饮食服务业会计的教学要求编写了本书。本书是以立信会计出版社出版的《旅游饮食服务业会计》中所附的思考题 和习题为基础 改编而成的。 本书习题部分的题型分为思考题、名词解释题、判断题和练习题。判断题又分为是非题、单项选择题和多项选择题。练习题又分为分录题、计算题和编表题,后为测试题。这样安排既有利于教师根据不同层次教学进程的需要选用,又有利于学员加深理解、巩固和融会贯通,且便于学员自测。 通过这些习题练习,可以使学员较好地掌握旅游饮食服务业会计的理论知识和核算方法,有利于学员基本技能的训练,培养和提高学员的动手能力和分析问题,解决问题的能力。
一本教材通常由两个关键要素构成一一主题选择及其组织,这些要素在本书中一直得到*先的考虑,但由于信息技术在旅游管理中应用的快速发展性,每年都会有大量新的主题产生(这同旅游学科本身的特点也十分吻合),而且,诸如旅游空间数据管理、旅游电子地图、金旅工程、区域旅游信息化建设、旅游目的地营销系统、旅游企业网络营销、虚拟旅游、旅游电子商务、会展旅游、电子导游等主题内容都十分庞大。主体该如何选择与组织,各自的深度和广度如何,这些都是非常棘手的事情。不过现在基于两种因素让这项工作变得较为容易。首先,许多专家的尝试、总结,为进一步工作作了铺垫;再者,我多年的教学实践使教材的目的性非常明确。 本书的内容一直作为讲义在使用,受到学生们的欢迎,在课程评价时,他们给这一课程的评分较高,表明他们是喜欢
《饭店公共关系(饭店服务与管理专业)》是中等职业教育饭店服务与管理专业国家规划教材配套用书。《饭店公共关系(饭店服务与管理专业)》共五章,主要内容包括:公共关系的概述,饭店公共关系的构成要素,饭店公共关系的职能,饭店公共关系的实务,饭店公共关系的实施等。每章前列有学习目标和教学活动建议,每章后列有形式多样的练习题,书后附有4个附录,便于学生理解。《饭店公共关系(饭店服务与管理专业)》内容针对性强,内容翔实,方便教学使用。本书适用于中等职业学校饭店服务与管理专业学生,也可作为岗位培训人员参考。
本书根据中职饭店服务与管理专业学生的培养目标和中餐厅的实际工作需要编写而成。全书共分6个训练模块,内容包括:轻托训练、餐巾折花训练、铺台布训练、斟酒训练、中餐摆台训练和餐厅布置训练。书后配有附录,内容为中餐摆台考核训练。本书注重技能操作,力求浓缩精练,突出针对性、典型性、实用性。 本书可作为中职饭店服务与管理专业教材,也可供学生用作学完餐厅基本技能之后提高阶段学习的参考用书,还可作为餐厅中级工技能考核前的综合练习和饭店从业人员的操作技能指导用书。
随着经济改革的深入发展,我国的旅游业、饭店业和餐饮业也在蓬勃地发展。近两年来,我国的西餐业发展得很快,在一些城市中到处可见西餐快餐厅、酒吧和咖啡厅。《西餐经营管理》一书,正是为了满足当前饭店业和餐饮业经营管理和大专院校饭店管理专业的教学需要而编著的。 本书全面系统地介绍了西餐的经营理念、营销策略、烹调方法、服务标准和酒水配制。本书在编写中吸引了当前欧美国家餐饮管理理论,收进了*的西餐食谱、酒谱和服务方法,认真总结了西餐传统的烹调方法和服务技巧,这些宝贵的财富是西餐业的精华。本书深入浅出、循序渐进地将西餐的经营理念、营销策略、烹调方法、服务技巧和酒水的配制进行了归纳和总结,专业性强,理论联系实践,重要的专业术语和词组、菜肴和酒水的名称都配有英语,有较强的适应性,既适应饭店和餐
财务部是饭店的一个重要部门,它所管理的信息属于饭店的商业机密。本书通过一系列示例讲解,将帮助中职学生增加对饭店财务部工作的了解。 如果学生已经学习过基础会计学知识,学习本书就很轻松;如果没有接触过会计学知识,就要注意将前面几章的学习进度放慢,以便消化和理解相关知识,在头脑中逐步建立借、贷的符号概念。教师也可增加一些业务活动的示例和简单的业务分析练习,以帮助学生尽快掌握学习要点,做到学以致用。
酒店管理理论与实务是一门研究酒店管理理论与方法技术的学科,是旅游酒店管理专业的核心课程。《21世纪全国高职高专旅游系列规划教材·酒店管理专业系列:酒店管理理论与实务》围绕高职教育的宗旨,以技能培养为核心,以应用为目的,以实用为原则,在内容上坚持理论与实践相结合。具体内容包括酒店发展概述、酒店管理理论及核心理念、酒店组织管理、酒店人力资源管理、酒店营销管理、酒店公共关系管理、酒店安全与卫生管理、酒店服务质量管理、酒店管理信息系统和酒店信息化建设、酒店集团化及未来发展趋势。 《21世纪全国高职高专旅游系列规划教材·酒店管理专业系列:酒店管理理论与实务》属于高等职业教育教材,适用于高等职业院校旅游酒店管理专业的教学与学习,也可供从事酒店管理工作的人员参考。
《酒店管理理论与实务(21世纪全国高职高专旅游系列规划教材)/酒店管理专业系列》编著者霍美芬。 《饭店管理原理与实务》是一门研究饭店管理理论与方法技术的科学,是旅游酒店管理专业的核心课程。本教材围绕高职教育宗旨,以技能培养为核心,以应用为目的,以够用为原则,在内容上坚持饭店管理理论与实践相结合,具体包括:饭店发展概述、饭店管理的基础理论及核心理念、饭店组织管理、饭店人力资源管理、饭店营销管理、饭店公共关系管理、饭店安全与卫生管理、饭店服务质量管理、饭店管理信息系统和饭店信息化建设、饭店集团化及未来发展趋势。 本教材属于高等职业教育教材,适用于高等职业院校旅游酒店管理专业教学与学习。