21世纪是一个充满机遇和挑战的世纪。在新世纪,我国旅游业发展前景广阔,但所面临的国际、国内竞争也将更加激烈。旅游服务质量是旅游业竞争力的重要因素,导游服务是其中重要的环节之一,直接关系到旅游业的整体形象。 导游员是导游工人的主体。民游服务的质量高低、效果好坏于导游员的素质、能力及其经验。随着旅游者的旅游知识和经验越来越丰富、旅游活动内容越来越多样化、旅游信息越来越灵通,要求导游员必须面对新环境的挑战,必须向更高的目标努力,必须在思想、文化、能力、身心等各方面具备更高的素质。导游员应该以更加完美、更加生动、更加富于幽默感、更有人情味的形象展现在旅游者面前。
导游员的工作,绝不是一份轻松的事业。一个导游员,如果想取得良好的带团效果,除了的各种文化知识外,还必须储备丰富多彩的趣闻资料。在这众多的趣闻资料中,顺口溜就是很有成效的一种。 本书作者在近20年的导游生涯中,总结了一些类似于经典广告促销语言的顺口溜。由于顺口溜用字精炼、合辙押韵、通俗易懂、易记易传、幽默风趣,因此颇受广大游客欢迎。使用顺口溜,不仅可以增加导游的语言魅力,同时也打破了长篇大论的讲解模式;既能满足游客求新、求奇、求美、求乐的需要,又能调节旅游团的游览气氛,增加导游工作的接待效果。本书内容丰富,包括中国旅游名胜、名产,中国旅游怪闻,知识歌谣,中外旅游才知道,中国旅游特征、旅游文化,广西文化、旅行社文化等方面的顺口溜。本书在宣传旅游文化中,力求健康高雅,使其成为一本
本书由新导游入行、做一个人见人爱的地陪、全陪导游服务 带领旅游团走遍祖国、做 zui暖 导游员 精准服务旅游团、导游讲解要有真本事五个部分组成。作者是曾两次荣获全国优秀导游员称号,被濮存昕誉为 北京名片 的张志强和北二外教授徐堃耿。 区别于市面普货,本书精准定位于如何培养一个好导游,内容扎实,读者只要认真学习了就能成为一名能干的好导游。 本书可读性强,是老导游员多年经验的精华提炼,浏览本书是一次难得的学习机会,新导游员切莫错过!
《实用导游日语(日汉对照)》为您讲解了以北京、上海、西安、桂林等国内知名旅游城市为范例,分别从实景模拟会话和具体景点介绍两个方面进行讲解,对导游综合业务知识及景点景区进行了详实的介绍。这部分以实用性为特点,以导游过程中的关键环节为背景设计情景对话,为读者提供了规范性旅游接待会话范例。
这既是一本*权威的官方导游词,也是一本精彩详尽的广州自助游指南。书中既有深度的人文解读,又有详尽的景点介绍,更有合理的线路规划,从广州地理概况、渊源历史、文化艺术、商业特色、风景游乐、粤剧曲艺、粤菜美食、节庆习俗、现代交通等各个方面展现了原汁原味的魅力新广州。书中还附有56条经典的旅游线路规划、广州地区A级景区名录、广州地区星级酒店名录、广州地区省级以上重点文物保护单位名录、广州地区省级以上风景名胜区和森林公园名录,带给你权威详尽的新广州吃喝玩乐游购终极大体验! 这是广州市旅游局权威打造的官方版广州导游词,适合各级导游,参加导游资格考试的人员,全国旅游行业特别是旅行社、旅游管理公司的从业人员,各旅游院校的师生等阅读;也适合所有希望深度了解广州或准备来广州旅行的旅游者阅读,
本书结合旅游行业需求及我国高职高专人才培养目标,以项目引l和任务驱动的形式全面地介绍了领队的操作实务。全书共分为九个项目,主要介绍了出发前准备、中国出境服务、隔离区和飞机上服务、他国入境、他国、地区)离境及隔离区服务等内容。本书由高职高专一线教师、旅行社导游部门负责人和资深领队共同编写而成,在内容的编排和案例的选取上,注重将理论知识和技能训练适度结合,包括经典真实的任务导入、翔实的任务解析、全面的知识链接和循序渐进的任务拓展,通俗易懂,实用性强。 本书可作为旅游管理、导游、领队、旅行社经营管理、景区开发与管理等专业的教材,也可作为领队相关培训用书和参考书,同时也是领队从业人员理想的自学读物。翟丽 女,副教授,现任湖南交通职业技术学院旅游管理教研室主任,国家英语导游,高级礼仪培训
从2017年国家启动 万名旅游英才金牌导游培养计划 至今,全国已培养金牌导游700余名。他们不仅是全国70余万名导游的佼佼者,而且已成为大众旅游的促进者、文化自信的践行者和智慧旅游的示范者。金牌导游是怎样炼成的?本书试图通过总结我国导游教学和培训的先进经验,吸收导游学研究的成果,全方位探索金牌导游的成功之道。在分析导游行业现状和明确金牌导游定位的基础上,系统阐述金牌导游成功的素质体系、核心知识和实践修为,既注重金牌导游成长的理论性架构,又强调金牌导游成功的实践性指导。 全书共分五章,涵盖了金牌导游成功的五大基石和路径,包括洞悉导游行业现状(系统介绍导游行业的现状特点和执业环境)、明晰金牌导游定位(全面分析金牌导游的角色定位和服务定位)、铸就金牌导游素质(首创构建金牌导游的 三维素质 体系)、
本套丛书充分考虑了中、英文导游的知识需求,在组织编写、内容安热电厂上具有以下特点,准确性,本套丛书的作者是具有数年讲解经验、有历史硕士以上学位的资深导游,他们不仅了解中外游客的兴趣点,而且专业功底深厚,为该书知识的准确性提供了良好的保证。广博性。本丛书涉猎内容广泛,除一般的景点知识外,还对游客感兴趣的景点之谜作了较详细的讲解。另外,对一些常用的服务设施也作了专门介绍。规范性,这里有两层含义:,作者是完全按照景点已开放的线路进行写作的,沿此线路参观科学,游客省时、省力;第二,专门聘请外国专家审稿,保证了本丛书一些英语习惯用语的规范性。实用性。为便于读者的阅读和学习,本丛书采用英汉对照,同时,在每一景点的英文介绍之后,都列有相关的关键词汇及表达。
本书是河北省全国导游人员资格考试教材之一。书中涵盖现场考试概述、导游词创作及讲解、河北省中文景点讲解以及现场考试问答题示例等模块;涉及地理与历史、旅游与文化、民族民俗与民间艺术、风物特产与美食等内容。 本套教材完全遵循文化和旅游部相关文件精神和统考大纲要求,涵盖了新统考大纲的全部要点,强调理论与实践相结合,强调内容与时俱进、强调实用性和业务可操作性,有全面示范意义并经得起业界实践的检验。
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