《实用导游日语（日汉对照）》为您讲解了以北京、上海、西安、桂林等国内知名旅游城市为范例，分别从实景模拟会话和具体景点介绍两个方面进行讲解，对导游综合业务知识及景点景区进行了详实的介绍。这部分以实用性为特点，以导游过程中的关键环节为背景设计情景对话，为读者提供了规范性旅游接待会话范例。
本书是本天安门·景山·北海导游的规范读物。 作者集数年之心血，搜幽默、风趣之典故，为您精心打造时尚旅游指南。 本书是部导游天安门·山·北海的英文范本。 译者彩各家之所长，取准确、习惯之用语，为您倾情奉献实用导游手册。
黄恢月、仉向明编*的这本《出境旅游领队工作案例解析（第3版）》包括文明修养篇、诚信服务篇、职业素养篇、工作规范篇、旅游安全篇五大部分，列举了108个出境领队工作中的典型案例。从案例到分析，具体阐述了在新的形势与环境下，出境游领队人员在工作中应当具备何种能力及素质、如何调整思维模式和工作方法，以迎接工作实务中的各种挑战，解决面临的棘手问题。本书具有案例真实有趣、分析有理有据、经验可借鉴性强等特点，便于领队人员参考借鉴。 本书既可用于出境旅游领队人员培训和考试，也可作为广大出境游客了解出入境及目的地国家（地区）概况的工具书。
本教材与浙江省级精品课程建设紧密结合，为“基于校企合作的‘导游基础’课程改革研究与实践”浙江省教育厅课题成果之一。本教材将传统的学科体系课程中的知识、内容转化为若干个主题模块和相应的教学项目，各主题模块包括“教学目标、工作任务、课堂讨论、案例学习、基本知识、知识拓展、任务实操”等项目。本教材设计的模块涉及民族风俗、宗教文化、旅游资源调查、中国古代建筑欣赏、中国古典园林欣赏、中国美食风物、旅游文学等内容，以满足旅游行业对导游员的知识能力和职业素质的要求，并使学生具有知识内化、迁移和继续学习的能力。 本书适合高职高专旅游类专业作为教材使用，同时适合旅游行业从业人员参考。
《导游讲解技巧》的作者是熊友平。 《导游讲解技巧》从导游讲解技巧的基本概念出 发，研究导游讲解的基本方法与基本技巧，提出了提 高导游讲解 水平的对策。特别是对导游带团讲解过程中的重点专 题进行了深入的探讨与研究，针对不同的专题阐述了 导游讲解的基本要求，导游讲解的目的和意义，导游 讲解服务过程中的注意事项，如何进行导游讲解，应 采用什么样的技巧、达到什么样的效果，目的是使读 者提高自己的导游讲解技巧。具体的有导游讲解旅游 商品知识的技巧、导游讲解目的地著名景点知识的技 巧、全国热点夜游项目的导游讲解技巧、风味美食及 风味餐的导游讲解技巧、针对旅游业负面报道的导游 应对技巧五大重点专题。
杜江主编的《旅行社经营管理(第3版旅行社经理岗位培训用书)》是为提高旅行社经理人员素质，全面提升旅行社业核心竞争力而精心打造的“旅行社经理培训与考试用书”之一，主要阐述了旅行社战略管理与经营计划管理、产品的开发与管理、市场定位与产品策略、品牌策略、营销策略、接待管理、质量管理、人力资源开发与管理、风险管理、信息化建设与电子商务等。《旅行社经营管理(第3版旅行社经理岗位培训用书)》具有作者权威、知识实用、体例新颖等特点。
《导游实务》(第二版)是新世纪高职高专教材编审委员会组编的旅游与酒店管理类课程规划教材之一。 《导游实务》(第二版)较版而言，做了大幅度的修改，本教材是基于“能力本位的课程体系”的工学结合教材之一，适用对象为高职高专院校的旅游管理专业学生，也可作为相关专业教师教学的参考用书。 在经济快速发展、旅游成为热潮的今天，导游培训教材层出不穷，如何能够使学生尽快地把握导游岗位的运作特点，掌握应知应会的知识和技能，以过硬的专业素质去尽快地适应导游这一职业，是我们在编写教材时反复思考的。在编写时。我们借鉴了以项目教学为载体的“能力本位”教育理念，依据旅行社导游岗位的职业能力要求，兼顾学生可持续发展能力的培养。以项目为纲，以工作任务为学习导向，将的知识和技能融入到每一个工作任务之中，让学生在
与原教材相比，本版教材注意了课程设置与教材编写的科学性、针对性、规范性，使整套教材更适合学科教学和行业发展要求。在此基础上，本版教材强调了教材的研究含量，旨在倡导教材编写的严肃性、高等教育的研究性，避免教材编写中存在的简单雷同现象，体现了国家骨干教材应有的规范性和原创性。可以说，本版教材是根据我国高等院校旅游专业教学实际，严格按照课程设置和教学目标设计安排教材内容，循序渐进，使教材先进性与研究性在教材中得到充分保证。 在此次增补与修订中，我们始终强调教材编写应有的学术规范，无论从选题确定，乃至注释引文、参考文献、每一个细节都力求体现教材编写应有的学术规范。在体例安排上，为方例教学双方，本版教材在确保科学性、规范性的基础上，我们特别注意了以下内容的编写：一是除在内容上提供大
这套教材贯彻了国家旅游局的改革精神，充分考虑到我国目前导游培训与考试工作的现状，认真总结了我国导游工作的经验，注重知识的全面性、权威性与实用性，既是导游人员资格考试（全国部分）的培训教材，也适用于各旅游院校导游专业的师生使用。
山水风光是旅游的重要组成部分，是发展旅游业的基础性资源。我国自古崇尚山水，早在上古时代的奇书《山海经》及春秋时代的《管子》等著作中就有许多关于山水风光的记载。所谓“知者乐山，仁者乐水”，形成了山水之美的传统审美观点。千百年来，我国历史文人墨客，留下了大量赞美山水的不朽佳作，创作出许多名传千古的诗文画卷，成为我国传统文化中一颗颗灿烂的明珠。“山水借文章以显，文章凭山水以传”，我国的许多山水风光早已闻名遐迩，成为令人向往的胜地。中国的山水风光也是大自然给予勤劳勇敢的中国人民的宝贵物质财富，更有中华民族的骄傲，我们为此而自豪。
《旅游翻译与涉外导游》采用"案例分析"的方法,将"导游"与"翻译"合而为一进行阐述。内容包括旅游翻译的趣味性、旅游翻译的理论性、旅游翻译的实践性、旅游翻译的综合性等六部分。本丛书既关注翻译教学和研究的新趋势、新成果，又关注科技、经济、法律、贸易、金融、旅游、传媒等非文学领域的翻译实务，恰当把握理论与实践、基础理论与应用理论、传统与创新、普及与提高、国外与国内的关系，尽量满足不同层次读者的不同需求。作为译学书籍，丛书在受到翻译界专家学者的好评的同时，也受到读者的热烈欢迎，丛书中若干种已成为翻译研究和教学领域脍炙人口的书，在国内外翻译界享有较高的声誉，奠定了公司在译学书籍出版方面的领先地位；作为公司的品牌图书，丛书因其特色、个性和风格而在读者心目中打下深深的烙印，为公司在图书出版界
审美是旅游观光的主题，旅游审美已成为现代文明社会普遍追求的一种高质量、商品位的生活方式。导游是组织和落实旅游者在食、住、行、游、娱、购各项审美活动的核心与向导。本书从审美与导游实践相结合的角度，对如何使导游服务成为旅游者求新、求美、求知、求乐等美感享受的得力助手，进行了深入浅出的论述与探讨。 本书适合高职高专旅游类专业作为教材使用，亦可供旅游行业从业人员阅读参考。
本书以项目和任务的形式概述了有关中国旅游地理的基本知识并详细介绍了重点特色区域的地理环境和旅游资源特征，包括东北的北国风光、黄河中下游的名山海景、华东的江南水乡、华中的山水峡谷、华南的南国风光、西南的岩溶山水、西北的大漠草原、青藏世界屋脊的雪域风情等地区特色文化。同时，书中还插入大量的图片，并配以案例分析、问题讨论等内容，图文并茂，形象生动，有很强的指导性和实用性。 本书既可以作为高职高专旅游管理专业和相关本科专业的教材，也可以作为地理专业、旅游从业人员和政府部门进行旅游营销的重要参考资料。
《21世纪全国高等院校旅游管理创新型应用人才培养规划教材：导游实务》共分7章，主要内容包括导游概述、导游服务程序与规范、旅游团队接待技巧、突发事件和特殊情况的处理、导游综合能力、导游语言艺术和导游业务相关知识。每一章开篇都设有“学习目标”和“导入案例”，并设有“本章小结”、“关键术语”、“复习思考题”和“课后案例”。同时，《21世纪全国高等院校旅游管理创新型应用人才培养规划教材：导游实务》在理论讲解过程中，穿插介绍大量经典案例，使学生能够理论联系实际，提高自身实践能力。 《21世纪全国高等院校旅游管理创新型应用人才培养规划教材：导游实务》适合高等学校旅游管理专业或高等职业院校相关专业的学生使用，也可作为导游资格考试的备考教材。
松江，是上海历史文化的发祥地。松江，历经自然变迁和历史陶铸，享有“上海之根、沪上之巅、浦江之首、花园之城”之美誉，有“五教五塔”之特色、“二十四景”之风光。进入新世纪后，上海欢乐谷和上海辰山植物园等一批旅游景区的建成开放，引领着松江旅游新一轮的发展……新版《松江导游词(2012版)》汇总了松江现有的20处已开放的旅游景区(点)。 本书由许银章主编。
本书以培养学生的综合素质和职业技能为主线，对导游服务的相关理论进行了深入阐述，对导游操作规范进行了系统介绍。全书共分为四篇十一章，即墓础篇、操作篇、技能篇和常识篇，主要介绍了导游的基本概念、导游服务的基本理沦、导游服务的操作规范和带团艺术以及导游带团时需要了解的一些基本常识等。教材的编写突出实践应用性，并引用了大量的案例、范例和补充阅读材料，以增强内容的实践性和扩大导游知识的信息量。 本书适合高等院校旅游管理专业的学生使用，也可作为高职高专旅游专业的教学用书。
《模拟导游实训教程(高职高专旅游大类十二五规划教材)》编著者王喜华。随着旅游业的发展，旅游教育也蒸蒸日上。为了应对旅游市场的需求，旅游院校开设了一系列相关的旅游课程。其中“模拟导游”就是旅游管理专业的职业核心课程之一，也是学生参加全国导游员资格考试前的实战演练。本教材编写注重从导游员的具体操作入手，侧重于导游服务的程序和方法，加强其服务规范性和技能性训练，提高带团能力和服务水平。通过技能实训、知识链接、案例分析等形式，对导游工作程序，接待计划的制订和落实，接团服务，沿途导游讲解服务，入店服务，商定日程，旅游沿途活动设计与组织，自然景观和人文景观导游，特殊团队的导游服务，突发事件的处理，购物、餐饮、娱乐服务，送团服务等内容进行介绍。学生通过学习，可以掌握导游的基本程序、方法
随着我国旅游事业的进一步发展，我国的导游员队伍正迅速扩容。导游服务被认为是旅游各项服务中为重要的服务，对现代旅游活动的作用和影响，正日益扩大和深入。 作为一种社会职业形态，导游活动有较长的历史，并积累了丰富的实践经验。但是，长期以来，由于种种原因，导游的理论研究显得力度不够，其结果不仅影响了导游学科建设，导游服务质量也难上台阶。 实践是土壤，理论是花朵。导游学理论体系虽尚未形成，但经过多年来有识之士的探讨和研究，一些基本理论和实践问题大多触及到了，这为导游学科的构建奠定的基础。本书是在汲取、借鉴相关学科的理论，并参考了同行*研究成果的基础上，力图构建导游学科体系的一种探索，是作者多年来从事导游实践、导游教学和导游研究的结晶。
《21世纪全国高等院校旅游管理类创新型应用人才培养规划教材：导游业务》为旅游管理相关专业的教材，在编写过程中，编者一直坚持理论联系实际、突出应用性的原则，《21世纪全国高等院校旅游管理类创新型应用人才培养规划教材：导游业务》的体例按照导游服务的基本特点与内在规律进行设计，共分为职业准备模块、业务程序模块和技能提升模块等3个模块，共9章内容，包括导游服务与导游人员、导游服务常识、团队导游服务程序与规范、散客导游服务程序与规范、游客个别要求处理程序、旅游事故处理程序、导游讲解技能、导游服务技能和导游服务质量等。 《21世纪全国高等院校旅游管理类创新型应用人才培养规划教材：导游业务》可作为高等院校旅游管理相关专业学生的学习用书，同时也可作为旅游企业的培训和导游人员自我能力训练参考用书
本书依据旅行社典型导游岗位工作过程和工作内容来设计，采用项目导向、任务驱动的体例进行编写，充分考虑每个工作任务的关联性和相对独立性，通过真实案例带领读者进入到工作情境中，在工作任务的驱动下，循序渐进、有目的地学习相关知识和技能，有针对性地解决实际工作问题。全书共分为8个项目，分别是导游认知、导游基础准备、地陪导游服务程序与内容、全陪导游服务程序与内容、出境领队规范服务程序与内容、导游讲解技法、导游应变技能、典型旅游景观导游讲解。每个项目又分为若干个任务。本书体现出鲜明的实践特色与时代气息，突出职业性、实用性和针对性。 本书可作为高职高专和应用型本科院校旅游管理及相关专业教学用书，也可作为旅游管理、导游、酒店管理等相关专业的参考用书，还可作为导游人员培训用书及等级考试复
齐欣、李菲编写的《导游实务》针对高职教育的 特点，用任务驱动的方式对导游工作全过程进行了深 入细致的解析和操作模拟，构建了真实的职场“工作 ”环境，使学生身临其境感受工作环境。在编写过程 中，我们选择了许多典型案例进行描述，并针对案例 进行分析和处理，以便于教师结合实训项目组织学生 进行模拟导游练习，使学生掌握导游服务技能。本书 既可作为高职院校旅游专业的教材，也可作为导游人 员年检及素质培训的教材，还可作为导游人员等级考 试的复习参考资料。旅游爱好者通过本书可获得相关 的旅游常识、了解各种旅游景点的旅游方式和方法， 本书是旅游者“无声的导游”。
什么是导游服务的精髓？如何进一步提高带团技能？在带团中怎样未雨绸缪，及时避免、化解旅游团队中的矛盾和冲突？这些都是从事导游工作和即将从事导游工作的人们经常提出的问题。本书作者应用自己对心理学基础理论长期研究的成果，结合其在导游服务行业多年的工作经验，从近千个案例中筛选出100个具有典型意义的案例，并逐一进行较具理论学度的分析，对导游服务精髓等问题进行了深入探究。导游员在带团中遇到的问题，有70%可在本书中找到相同或相似的案例。本书对导游带团技能的提高具有很强的指导性。
