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    • 实用导游日语(日汉对照)
    •   ( 307 条评论 )
    • 周小臣 编 /2013-09-01/ 外语教学与研究出版社
    • 《实用导游日语(日汉对照)》为您讲解了以北京、上海、西安、桂林等国内知名旅游城市为范例,分别从实景模拟会话和具体景点介绍两个方面进行讲解,对导游综合业务知识及景点景区进行了详实的介绍。这部分以实用性为特点,以导游过程中的关键环节为背景设计情景对话,为读者提供了规范性旅游接待会话范例。

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    • 导游业务
    •   ( 3 条评论 )
    • 张宏琳 主编 /2013-10-01/ 西南财经大学出版社
    • 《导游业务》是高职高专旅游管理类专业的核心课程之一,学生应通过本课程的学习掌握导游业务知识、服务规程和相关技能。高职高专类的学生要求有适度的理论和较强的技术应用能力,要实现这样的目标,就要有适合的教学方法和教材。使学生尽快地把握导游岗位的工作特点,掌握应知、应会的知识和技能,以过硬的专业素质尽快适应导游这一职业,这是我们在编写教材时主要考虑的问题。

    • ¥25.9 ¥29.8 折扣:8.7折
    • 导游文化知识一本通
    •   ( 75 条评论 )
    • 赵利民 编著 /2010-01-01/ 旅游教育出版社
    • 《导游文化知识一本通》从导游人员的实际工作需要出发,精选了导游工作中有可能用得上的知识,便于导游人员随身携带,闲时翻阅、学习,工作时也可救急。《导游文化知识一本通》内容包括我国基本国情知识,旅游和旅游业知识,中国历史与传说,中国历史文化常识,旅游地理常识,中国古代建筑与园林知识,宗教常识,节日与民俗知识,中国饮食与民间工艺、旅游商品知识,导游常用法律法规知识,以及文学、戏曲、书画知识,旅游心理学常识,中国主要客源国知识等。

    • ¥22.9 ¥29 折扣:7.9折
    • 导游服务案例详解(结合《旅游法》剖析案例版)
    •   ( 93 条评论 )
    • 李娌 编著 /2014-01-01/ 旅游教育出版社
    • 《服务业案例精选丛书:导游服务案例详解(结合 旅游法 剖析案例版)》根据《旅游法》实施后旅游行业出现的新变化、新发展,按照导游员工作性质划分为领队、地陪、全陪、景区讲解员四个岗位篇章,选取导游员工作中的典型案例,展示工作真实情境及案例事件的处理过程,紧密结合《旅游法》的相关条款与旅游行业规范剖析案例,讲授导游员工作技能与化解危机的方法。 《服务业案例精选丛书:导游服务案例详解(结合 旅游法 剖析案例版)》案例解析针对性强、指导性强,可作为各省市导游人员年审培训教材,以及旅游院校学生、旅游从业者的学习提高用书。

    • ¥22.1 ¥28 折扣:7.9折
    • 导游业务知识一本通
    •   ( 51 条评论 )
    • 李美霖彭玲 编著 /2010-03-01/ 旅游教育出版社
    • 本书从实践出发,以帮助新导游员解决实际问题为宗旨,从新导游员刚刚考取导游资格证书后如何解决所面临的诸多问题开始,到带团过程的食、住、行、游、购、娱六大环节中如何熟练地做好业务工作,提出了相应的处理和解决办法,急新导游员之所急,想新导游员之所想。

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    • 英语导游实务
    •   ( 54 条评论 )
    • 唐勇 编著 /2013-09-01/ 北京大学出版社
    • 英语导游实务是旅游管理、酒店管理、会展与服务管理等专业的核心课程。本书致力于培养学生的英语导游服务与业务实践能力,本书可作为教材,也可作为英语导游的工作用书。将帮助学生较全面地了解并掌握英文导游员在带团过程中的业务流程、实务技能、知识等,为立志于考取国家旅游局导游资格证书的学牛提供专业、系统、有效的指导和帮助。 本书的内容体系立足于国内导游证考试大纲及国外导游培训与考核标准,及时反映旅游及导游行业实践及动态,重点在导游英语专业词汇学习、导游词撰写、导游翻译练习(口笔译)方面有所突破,将知识习得、技能与能力培育融入教材内容中。主要包括如下内容:导游的历史、现状与未来,导游人员,导游工作内容,导游语言艺术,旅游事故的预防和处理,旅行和交际常识等。本书邀请外国专家审定了全书的

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    • 出境旅游领队工作案例解析
    •   ( 210 条评论 )
    • 黄恢月 著 /2015-10-01/ 旅游教育出版社
    • 黄恢月、仉向明编*的这本《出境旅游领队工作案例解析(第3版)》包括文明修养篇、诚信服务篇、职业素养篇、工作规范篇、旅游安全篇五大部分,列举了108个出境领队工作中的典型案例。从案例到分析,具体阐述了在新的形势与环境下,出境游领队人员在工作中应当具备何种能力及素质、如何调整思维模式和工作方法,以迎接工作实务中的各种挑战,解决面临的棘手问题。本书具有案例真实有趣、分析有理有据、经验可借鉴性强等特点,便于领队人员参考借鉴。 本书既可用于出境旅游领队人员培训和考试,也可作为广大出境游客了解出入境及目的地国家(地区)概况的工具书。

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    • 模拟导游(英文)
    •   ( 38 条评论 )
    • 李冬梅 主编 /2011-08-01/ 厦门大学出版社
    • 在外语导游的培养过程中,笔者发现有关国内著名旅游景点英语导游的书不多,尤其是福建著名旅游景点英语导游的教材或是参考书更是寥寥无几。在此背景下,我们编写了本书。 本书适用于旅游管理专业本科“专业英语”、高等职业技术教育导游专业“导游英语”课程及福建省全国导游人员资格考试外语考试,也可作为外语导游人员的实用参考资料。 本书分为四部分:“福建省及中心城市概述”、“福建著名景点导游”、“中国著名景点导游”和“练习参考答案”。 部分是福建省及三大中心城市的中英文介绍。首先总体介绍了福建的地理环境和历史文化,然后介绍了福建三大中心城市——厦门、福州、泉州的地理环境和历史文化,以及这些城市的主要风景名胜。 第二部分是福建省十大著名景点导游词,每一节除了该景点的中英文导游词外,还包括

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    • 导游基础知识
    •   ( 47 条评论 )
    • 赵利民孙光 主编 /2011-07-01/ 中国财政经济出版社一
    • 本书是全国高职高专院校旅游与酒店管理专业规划教材,是为高职高专院校旅游与酒店管理专业及相关专业开设导游基础知识课程而编写的。导游基础知识是目前导游培训与考试内容之一。本书在总结现有教材优缺点的基础上,结合旅游业发展的新变化,较全面地介绍了经常要运用的基本知识。

    • ¥23.6 ¥28 折扣:8.4折
    • 导游实务(21世纪应用型精品规划教材 旅游管理专业)
    •   ( 21 条评论 )
    • 陈洪宏 主编 /2014-03-01/ 清华大学出版社
    • 根据导游员服务的范围不断扩大,工作难度不断的增强,《导游实务》设计地陪导游服务程序、全陪导游服务程序、领队导游服务程序、散客导游服务程序四个服务的流程为主要情境。每个情境下设子情境,并由情境导入、情境分析、相关知识、工学结合四部分帮助学生完成每个部分的学习,同时采用大量的真实案例和案例分析增加学生的知识面以及动手实践操作的能力。 《导游实务》即可作为高等院校旅游管理专业的核心教材,也可作为导游员考证和自修用书。

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    • 全国导游基础知识
    •   ( 43 条评论 )
    • 王冬青杨光 主编 /2004-11-01/ 大连理工大学出版社
    • 《全国导游基础知识》是新世纪高职高专教材编委会组编的高职高专旅游与酒店管理类课程规划教材之一。 21世纪旅游活动正以一种全新的方式丰富着我们的生活,它不仅给当代经济发展和社会生活带来了新的活力,同时为旅游业和旅游高职高专教育带来了新的发展契机。为了适应旅游业发展和满足新型旅游服务、管理人才的学习需要,根据旅游高职高专人才培养目标,结合旅游管理和服务一线工作的实际需要及相关专业素质教育的需要,我们组织编写了这本《全国导游基础知识》。 本教材的编写,坚持以*《21世纪高职高专教育人才培养模式和教学内容体系改革与建设项目计划》为指导思想,在内容的选择上,力求系统地阐述本学科的基本知识,尽可能全面地反映本学科的*成果。在结构编排中,注重结构的层次性和逻辑性,力争做到线索清晰。在表

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    • 导游宝典:文化百科溯源
    •   ( 409 条评论 )
    • 赵捷,谭风 /2013-01-01/ 中国旅游出版社
    • 《导游宝典:文化百科溯源》分为文史溯源和科卫溯源两大部分,从帝王将相、典章制度、宗教佛寺、军政武器、求真索实、地名旅游、古迹名胜、教育文化、字词语句、法制币制、考古科技、体育武术、音乐美术、饮食卫生、服饰用品、民俗行业、节目历法、新闻视听、邮电通信、交通运输等方面追根溯源,内容涵盖广泛,包罗万象,可作为导游员的讲解工具书。 《导游宝典:文化百科溯源》由赵捷、谭风编著。

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    • 导游证通关秘籍
    •   ( 94 条评论 )
    • 赵玉宗潘永涛王劲松 编著 /2011-10-01/ 人民邮电出版社
    • 赵玉宗、潘永涛、王劲松编著的《导游证通关秘籍》根据全国导游人员资格考试的相关政策和要求,紧密结合各省、直辖市、自治区考试的实际特点编写。全书共分为4篇:报考指南、复习指导、模拟试题和现场考试技巧。本书第1篇主要就导游人员资格考试报考的条件、程序以及常见问题等进行了详细介绍;第2篇则是在综合分析多省、市、区导游资格考试笔试科目大纲、复习重点的基础上,系统归纳和梳理了《导游实务》、《导游基础知识》和《旅游政策法规》的考试大纲和复习要点;第3篇就以上3大考试科目分别提供了3套模拟试卷及参考答案,以便考生更准确地把握大纲及案例所涉及的知识点;第4篇重点就现场考试的礼仪技巧、语言能力技巧、心理调适技巧、导游词编写技巧、导游规范服务能力回答技巧、应急问题处理技巧以及需注意的问题等进行了详细介

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    • 导游学概论——高校旅游学教材
    •   ( 1 条评论 )
    • 陈永发 著 /2000-08-01/ 上海三联书店
    • 随着我国旅游事业的进一步发展,我国的导游员队伍正迅速扩容。导游服务被认为是旅游各项服务中为重要的服务,对现代旅游活动的作用和影响,正日益扩大和深入。 作为一种社会职业形态,导游活动有较长的历史,并积累了丰富的实践经验。但是,长期以来,由于种种原因,导游的理论研究显得力度不够,其结果不仅影响了导游学科建设,导游服务质量也难上台阶。 实践是土壤,理论是花朵。导游学理论体系虽尚未形成,但经过多年来有识之士的探讨和研究,一些基本理论和实践问题大多触及到了,这为导游学科的构建奠定的基础。本书是在汲取、借鉴相关学科的理论,并参考了同行*研究成果的基础上,力图构建导游学科体系的一种探索,是作者多年来从事导游实践、导游教学和导游研究的结晶。

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    • 导游业务(第7版)
    •   ( 108 条评论 )
    • 国家旅游局人事劳动教育司 编 /2013-08-01/ 旅游教育出版社
    • 《导游业务》共分八章,主要内容包括导游服务、导游人员、旅游团队导游服务程序与服务质量、散客旅游服务、旅游接待中一些主要问题和事故的预防与处理、旅游者个别要求的处理、导游业务相关知识、导游服务技能等,《导游业务》具有知识性、实用性、理论性的特点,是全国导游人员资格考试系列教材。本套教材作为全国诸多导游考试教材中历史久、使用面广、内容权威的“全国导游人员资格考试系列教材”,在很大程度上承担着规范导游员行为,培养导游队伍的重任。我们力求通过实用、准确的内容和严谨、科学的编写态度来更好地实现这一目的,切实促进我国导游员培训考试工作的健康发展。

    • ¥25.2 ¥32 折扣:7.9折
    • 导游趣味讲解资料库
    •   ( 1342 条评论 )
    • 黎泉 编 /2008-07-01/ 中国旅游出版社
    • 作为导游员除了要把景点讲得丰富、活灵活现以外,还要会组织车上活动。通常在一个团队旅行的过程中,都有乘车两三个小时的情况,那这两三个小时都讲什么呢?一些老导游员会搞些专题讲座,但一般的导游员还没有这种水平,有些游客也不想听太多讲解,他们需要的是玩玩闹闹,听听笑话,唱唱歌,开心一下。本书是一本导游趣味讲解资料库。不同的客人有不同的选择,大家可以举一反三,针对自己游客的特点,从这本书里选择不同的内容,组成自己的精彩讲稿。

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    • 2013全国导游人员资格考试仿真试题集
    •   ( 245 条评论 )
    • 汪亚明//江涛//孙旭 /2013-04-01/ 上海财大
    • 《全国导游人员资格考试仿真试题集(2013)》题量大、覆盖面广,与导游人员所需知识的广博性要求相吻合,评价方式客观、公正,可以有效地杜绝批改上的主观随意性,一般都用机器改卷,简便迅捷,省时省力省钱,考试题量大,可覆盖教材的每章每节和每个知识点。

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    • 导游趣味讲解资料库
    •   ( 8 条评论 )
    • 黎泉 编 /1970-01-01/ 中国旅游出版社
    • 作为导游员除了要把景点讲得丰富、活灵活现以外,还要会组织车上活动。通常在一个团队旅行的过程中,都有乘车两三个小时的情况,那这两三个小时都讲什么呢?一些老导游员会搞些专题讲座,但一般的导游员还没有这种水平,有些游客也不想听太多讲解,他们需要的是玩玩闹闹,听听笑话,唱唱歌,开心一下。 要唱好独角戏,导游必须掌握丰富的表演资料,只有肚里有货,才能从容应付。而且,就算游客愿意参与活动,如果导游没有出色表演,游客的兴致也调动不起来。 本书收录了大量的旅游方面有关的笑话,谜语、脑筋急转弯、趣味对联、趣味标语、顺口溜和饶口令、歌曲、趣味小故事和在车上 可以玩的游戏,便于导游员在带团过程中活跃气氛,达到出奇制胜的效果。本书资料齐全,内容丰富,引人入胜,是一本导游员的工具书。

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    • 导游业务
    •   ( 87 条评论 )
    • 李桂玲 主编 /2012-10-01/ 机械工业出版社
    • 李桂玲等编著的《导游业务》按照科学性、规范性、实用性、先进性原则,对导游服务的基本原理、工作规程及服务技能等知识进行了系统、全面的介绍。全书共11章,内容包括导游的由来与发展、导游服务、导游队伍建设、导游工作程序与标准、游客个别要求的处理、事故的预防与处理、导游的组织技能、导游的语言技能、导游的个性化服务技能、导游的审美技能、旅行服务知识。书中穿插了实例,以突出导游实际操作的规范性、科学性,使读者能形象地了解导游业务基本知识,掌握导游服务的技能。《导游业务》可作为应用型本科、高职高专、成人教育院校旅游与酒店管理类专业的教材,也可作为旅游从业人员的参考书。

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    • 四川英语导游
    •   ( 21 条评论 )
    • 杨天庆 编著,四川省旅游局人教处组织 编写 /2003-12-01/ 旅游教育出版社
    • 本丛书既是旅行社英语导游必不可少的工具书,也是广大旅游英语学习者的良师益友。全书分为四川与成都、沿途导游、四川地区面面观、部分景点讲解词四大部分,资料丰富,内容翔实,不仅为读者提供了一般的景区景点知识,而且对四川的风土人情、旅游文化进行了较深层次的阐述。

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    • 青岛导游词
    •   ( 23 条评论 )
    • 青岛市旅游局 编 /2005-09-01/ 中国旅游出版社
    • 本书是青岛市旅游史上本公开发行的较为完整的导游词,内容翔实,具有开创性意义。 本书根据景点分布区域概括了青岛的全面情况,详述了青岛的景区景点。 本书主要针对导游人员编写,作为导游资格考试的参考书,成为从事导游业务的工具书,并对如何讲解、如何在短时间内掌握大量的导游知识,作了初步的尝试。该书还力求雅俗共赏,面向市民、游客等多个层面。游客可以用它在旅游中自导自游,市民可以用它在生活中自娱自乐,探奇者可以用它在旅游中浅尝略饮,钻研者可以从中深究细品。

    • ¥23.3 ¥25 折扣:9.3折
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