产品价值=功能价值 情绪价值 资产价值 同质化时代，产品的功能价值不再稀缺，资产价值具有极大的偶然性，只有情绪价值能让你杀出重围。 情绪的生成机制是怎样的？ 消费者存在哪些基本的生理感受和心理动机？ 如何回应消费者的情绪、为消费者创造情绪、打造产品的情绪价值？ 情绪=感受 动机 行为 著名商业观察家蔡钰用这个等式，结合国内外经典商业案例，带你打开情绪价值的黑箱，学会一套让自己和产品都能获得喜爱与认同的完整方法论。 无论你是创业者、产品人、营销人，还是渴望被人喜爱、认同的个体，通过本书，你都将收获： 一套提升个人洞察能力、利用情绪提升产品价值的系统方法； 一个新时代下观察并解释消费行为的崭新框架； 一组普通人也能懂的、商业世界如何 算计 你的思维模式 。

团队不好带？任务总是完不成？上司不满意、下属怨声载道？ 职场教练汤君健围绕目标、过程、能力和意愿四大要素，用33个典型的管理者挑战，从 管人 和 理事 两大部分、务虚和务实两个维度教你一整套带团队的方法。 它既是一本字典，遇到具体的管理挑战时，你可以去目录里查一下，找到对应的工具，然后结合你的实际情况进行实践。 它又是一个效率工具，通过方法 案例 工具 练习的结合，辅以《管理者日历》打卡，手把手带你完成从业务骨干到管理高手的成功转身。 读完这本《带团队的方法》，你会收获： 一个全新的思考方式，快速提升管理内功； 一组超级实用的管理工具包，现学现用包教会； 一套典型案例的现场拆解，把理论夯实到实践里； 一张完整的知识地图，拥有全局视角。

人与人之间的差距，从表面上看是智商、情商和运气的差距，但实际上是格局的距。放大格局是获得成功的重要前提，对人一生的发展很重要。要想看到更大的世界，要努力放大、突破自己的格局。 《破局 超越同龄人的思考与行动指南》是微信公众号 哈叔的职场微课堂 的运营者哈叔基于自己、身边人和读者的真实经历、所感所悟，为职场年轻人创作的一本励志读物。作者从思维、视界、做事、处世、沟通和管理六个角度出发，指导读者树立格局意识，培养总揽全局的能力。书中众多真实、鲜活的案例点出了 格局决定人生 这一真谛，给出了打破困局、创造美好人生的诚恳建议。 《破局 超越同龄人的思考与行动指南》适合所有正在逐梦的人尤其是处于迷茫期，迫切希望工作和生活能有起色的年轻人阅读。

本书以一个小男孩开设柠檬汁摊为背景，阐述基本的会计原理。读者可由小男孩制作广告招牌、向妈妈借钱、向杂货店买糖和柠檬、卖柠檬汁给邻居和同学的过程，一步步了解资产、负债、盈余、存货、应付账款等专业名词。此外，本书能使你：分辨权责发生制会计和现金会计之间的差别。了解并编制利润表、资产负债表。了解先进先出法、后进先出的存货盘点方法。编制现金流量表，了解流动性。运用会计观念于日常生活。

《态度》一书是吴军老师个人成长类著作。吴军老师认为，由于处事的态度不同，起点差不多的人会不断分化，进而拉开命运的差距。 这本书是吴军老师给正在上大学和上高中的女儿们的家书，针对年轻人在成长过程中都要遇到的有效学习、处理人际关系、理解并赚取财富等具体问题，以及如何洞察世界、人生等哲学问题，给出了诚恳的建议。这些建议或源于作者的亲身经历，特别是十多年来参与大学管理和在世界一流企业从事管理工作的经验，或源自其尊崇的智者的成功经验，对渴望自我精进、加速成长的读者有着极高的参考和借鉴价值。

人类迷惑行为手册 做一个清醒、理智、聪明的人 2013 年，南非前总统曼德拉去世的新闻发布后，很多人发现自己对他死亡时间的记忆出现了混乱，以为他已于20 世纪80 年代，在监狱中死亡。心理学上将这种记忆混乱的现象称为曼德拉效应，这是一种典型的自我认知与事实不符的心理学现象。本书通过11 个自我认知偏差的心理学现象，告诉我们如何避免自我认知偏差。

虽然每一个人外在财富的获得有大的运气因素，但运气的因素是很难把控的，试图控制它们是徒劳的。人所能改变的不是外界的各种因素，甚至不是他人，只有自己。把自己塑造成不同的人，就会得到不同的命运。 人在解决了温饱之后，终的快乐来自精神上的富足。任何人如果能做好三件事，就有希望成为精神上的 富翁 认清自己，以开放的态度接受外面世界的输入；在 道 的层面提升自己，而不是满足于掌握一些 术 的技巧；从学习知识上升到获得智慧。 作为《见识》《态度》《格局》系列的收官之作，《富足》这本书能够给大家带来更深入的思考，成就内外兼修、笃定富足的人生。

世界知名企业管理专家威廉 安肯三世倾力奉献的一套时间管理法，让管理者反思自己的战略人生选择，把企业成长建立在员工成长的基础上；让管理者找到时间管理的有效方法；让员工重新规划自己的职业生涯，更加自动自发地提升自己的能力与业务水平。 本书融合了行为科学、心理学理论、学术研究，通过一幅幅职场中真实鲜活的情景，一个个生动有趣的企业管理譬喻，让你跟随作者一起思考：我每天要从别人背上接受多少只 猴子 ？我如何能把不属于自己的猴子交出去？我怎么能让自己背上的猴子越来越少？ 全书共有9章，首先介绍猴子是什么，管理者的时间都去哪里了；接着讲为什么管理者的时间会被下属占用；再然后，明确工作中的责任，培养下属自动自发地工作，从而增加自己的可支配时间，减少下属占用的时间，从实干家变为企业的管理者。

樊登老师认为，沟通的技巧和修自行车的手艺一样，是要学习的。光学还不够，还要练习才行。 沟通的目的是尊重与合作，而非输赢。作为中央电视台前主持人、 樊登读书 App 言值 担当，樊登老师在本书中提炼出沟通的两大原理，梳理了沟通的十个维度，系统阐述了提升沟通力的方法与技巧。 本书有两大亮点：一是知识结构化，多学科支撑，层层探明沟通机理，让你知其然更知其所以然；二是内容场景化，覆盖了90%沟通中常见的问题，让每个人都能即学即用，成为高效沟通者。

底层逻辑 来源于不同中的相同，变化背后的不变。只有掌握了底层逻辑，只有探寻到万变中的不变，才能动态地、持续地看清事物的本质。 在《底层逻辑2》中，刘润与你分享商业世界的底层逻辑，并用幽默的语言展示了数学的 魔力 ，为你带来洞察之眼、深思之心。 希望你在看透商业的本质后，能在商业世界里走得更远、飞得更高。

本书从理清外贸客户开发的基本逻辑入手，结合 互联网 广交会 、社交媒体营销新思维等，帮助读者尽快进入外贸客户开发场景；从买家思维入手，梳理开发信写作的背后逻辑；还原真实询盘、还盘场景，解构不同场景下买卖双方的心理战；在支付方式日益多元化的当下，理性分析传统与新兴付款方式的适用与使用；从转化订单到打造客户忠诚度入手，给出跟进、管理客户的科学方法。 此外，本书结合外贸新业态、新模式，展望未来十年中国外贸发展，以及如何寻找新的风口和增长点，以契合国家对外贸业态的全新布局。

90% 的失败都是错误决策导致的 你是否总是：面对太多选项不知从何下手；犹犹豫豫错失了决定的好时机；因为无法准确判断从而错过机会；决定后发现不是好选择，你缺少的是逻辑判断力。 国际知名判断力教练约翰 亚岱尔告诉你：如何做出高效而正确的决策。

1. 全球*CEO 杰克韦尔奇，继《赢》之后潜心10年，封笔之作，致敬工业时代，回归商业本质。 2.杰克韦尔奇专文中文版序言，吴晓波、领英中国总裁沈博阳、搜狗CEO王小川赞赏推荐。香港中文大学商学院马旭飞教授、中国人民大学工商管理学院徐二明教授、德勤中国首席经济学家许思涛先生深刻解读！ 3.面对经济增长放缓，管理巨匠韦尔奇提供应对经济低迷的6大突破口，特别分析了中国的经济发展及前景，为广大读者支招。 2005年全球畅销书《赢》出版后，经历了剧烈变革的10年，也是互联网蓬勃发展的10年。这期间，杰克韦尔奇访问了世界各地不同大小、不同行业的公司，提供商业领域的教学和咨询服务，深度接触了数百家企业。 《商业的本质》是杰克韦尔奇对过去十几年商业变革的反思和总结。他指出，科技革命给市场带来了巨大变化和诸多杂音，但作为

Marathon是伦敦的一家股票基金管理公司，管理的资产超过500亿美元。他们每年会给投资者写8封信/投资回顾（Global Investment Review），每封信有五、六篇文章，谈谈他们对市场和股票的看法。《capital returns》是他们在2002-2015年期间部分投资回顾基础上编写的。和大部分的股票分析师相比，Marathon认为其分析的独特之处在于重视供给侧的分析。今年年初以来，政府提出了供给测改革，核心是去产能和让僵死企业倒闭。本书对中国的企业家、投资人和政府应该有一定的参考价值。该书电子版2015年11月上市，印刷版2016年5月上市。

本书为广告鬼才叶明桂继《如何把产品打造成有生命的品牌》之后，又一本介绍营销策略、广告创意、品牌塑造的倾力之作。一个广告老师傅40余年的心法总结，写给营销人员毫无保留的压箱底儿绝活。 全书注重实务操作和经验分享。通过丰富的案例分析，讲解策略、创意及品牌塑造的原理和方法。产品是偏好，品牌是偏爱。好的营销就是要让品牌与人建立一种偏心的关系，这是品牌能出圈的关键。这也是无论你在广告公司、创意公司、甲方市场，还是其他领域，都受用的传播逻辑。

《大数据时代》是国外大数据系统研究的先河之作，本书作者维克托?迈尔?舍恩伯格被誉为 大数据商业应用*人 ，拥有在哈佛大学、牛津大学、耶鲁大学和新加坡国立大学等多个互联网研究重镇任教的经历，早在2010年就在《经济学人》上发布了长达14页对大数据应用的前瞻性研究。 维克托尔耶舍恩伯格在本书中前瞻性地指出，大数据带来的信息风暴正在变革我们的生活、工作和思维，大数据开启了一次重大的时代转型，并用三个部分讲述了大数据时代的思维变革、商业变革和管理变革。 维克托*洞见之处在于，他明确指出，大数据时代*的转变就是，放弃对因果关系的渴求，而取而代之关注相关关系。也就是说只要知道 是什么 ，而不需要知道 为什么 。这颠覆了千百年来人类的思维惯例，对人类的认知和与世界交流的方式提出了全新的挑战。 本书

细节到位，略施小计你就能轻松影响他人：圆桌式会议能够激发员工的归属感，而角形会议更能引发员工对独特性的追求；超市以0.99元结尾对物品进行定价，可以使销量业绩爆速增长；蛋糕店发放长期兑换卡片，顾客的使用效率将是发放短期卡片的1/5；把 600 块钱的酒排在菜单前面，会让 350 元的酒显得价格更合理 《细节：如何轻松影响他人》是世界百万级畅销书《影响力》作者罗伯特 西奥迪尼的全新力作，书中列举了52个微小却重大的影响力提升技巧，告诉你如何在如今这个充满 套路 的时代里用小的细节改变成就结果上*的差异变化，并成功影响他人。 如果说《影响力》在职场生存、商业博弈、人际交往中提供了影响别人的理论指导，那么这一本《细节》，就是52个微小改变影响对方的实操训练，并将在提升个人品质、解决生活难题、打造企业品牌

《玩具总动员》《海底总动员》《机器人瓦力》《飞屋环游记》等14部脍炙人口的动画长片，近30次奥斯卡奖，7部奥斯卡*动画长片，7次金球奖；几乎每一部电影一上映都位居票房榜首，所有电影都曾进入影史票房总榜前50，每一部电影都是商业与艺术的双赢。即便新兴动画公司不断涌现，皮克斯始终保持动画界的王者之位，这一切背后的秘密就在于：不断推动创新的创意管理方式。 你可以从本书中读到《玩具总动员》《飞屋环游记》等电影精彩的制作故事，了解皮克斯各项具体的创新管理举措，还可以发现从企业初创到发展壮大过程中各种实际问题的解答。无论是想寻求创新突破的传统企业，还是想寻求健康快速发展的新兴企业，无论是已经发展壮大的大公司，还是初具规模的小企业，无论是想要让团队更有活力的管理者，还是想在工作中变得更有创意的普通

本书从解读图书角度出发，向读者传授了樊登读书的拆解方法，以及推动全民阅读的心路历程。从讲书人的素质积累、能力培养、如何选书、梳理内容结构、抓住核心论点，再到讲书前的心态准备、讲书的节奏和框架、讲书的路径建立等多个方面，为读者打造了一场关于阅读、关于思维方式的进阶课。

百万读者信赖的领导力系列新作， 让每个人都成为优秀的管理者！ 领导力是随时代变化的，工业化的时代强调标准化、流程化、简单化，而在后工业化时代，人的个性和活力成为组织稀缺的东西。管理者需要持续提升自己的领导能力，减少刚性管控，创造更加自由的组织氛围，激发员工善意，让更多优秀的人长出来。 本书从理念、方法论和技术三个层面，详细阐述了管理者如何构建生物态思维，从根本上提升认知高度以及解决复杂问题的能力。

用户接触或产品的每一个流程，都存在一些关键时刻（MOT），这些关键时刻将左右用户选择的决策，影响用户购买及与产品建立长期关系的可能性。 本书将教会读者洞察用户真实需求，创造价值内核，寻找关键时刻，输出独特的体验并将之转化为企业的效益增长。 要让用户感受峰值体验，未来的裂变才能有所期待。用户心智对的评价并不是一个平均分数，也不是加总计分，而是用户在关键时刻打的分数。研究3种人（爱你的人、不爱你的人、喜欢你的人）是所有洞察的开始，引进外部视角，才有机会看到新赛道。在3个黄金时刻、4个维度（进店、转化、复购、推荐）进行体验设计，发现28个洞察点，是本书阐释的打造峰值体验的核心方法。 体验如果不能让人秒懂、秒下单，流程再精妙都是无效的设计。每一个都要成为体验设计者，而每一个体验设计者，必须有能力

《直播口才训练：人人都能带货》是一本快速提高直播口才的实用工具书，书中结合130多个实例、三大板块内容为读者掌握主播实战方法提供了借鉴：个板块的内容主要包含主播角色扮演、直播聊天技能、打造人设技能和分析用户心理等内容，对主播要具备的基本素质及主播所要掌握的基本技能进行了详细的分析；第二个板块从灵活沟通、介绍宝贝、消除疑虑、激发购物欲望、消除抱怨、用户留存、好评获取和直播控场这8个方面解析了顶流主播的沟通表达秘诀；第三个板块则主要分享了售后沟通的技巧。 《直播口才训练：人人都能带货》既适合从事各行业的客服人员、品牌商家、创业者和电子商务从业者参考、学习，也可以作为企业相关岗位人才的培训教材。

孙陶然，1987年以吉林省文科第四名成绩考入北京大学经济管理系，师从著名经济学家厉以宁，毕业后又师从著名企业家柳传志。从1991年到2015年间，孙陶然创办和联合创办了多家企业，涉足广告、公关、媒体、电子产品、金融服务、基金等多个行业，每家公司都充满创新并且做到了细分行业数一数二，可能是中国成功的跨界连续创业者。 北京大学的系统学习，二十多年跨界创业的成功经验，以及联想的复盘文化熏陶，让孙陶然得以在2012年出版本书，本书一经出版即成为广大创业者及创业培训机构的书，创下一年内增印超过30次的记录，累计销量超过百万册。 本次再版，孙陶然结合近三年自己*的感悟亲自修订，更新篇幅近50%。全书从创业目的到公司创建，从经营到管理，从战略到战术不一而足，内容扎实、 干货 充盈，是一本能满足当下社会环境中创业、创新读

从职称评审、抵押贷款，到申请办公设备甚至出行购票的流程，五花八门的规定可以让我们填写无数张表格，在流程的提交与退回中反复摩擦，当每天的生活从填表开始，我们不禁困惑：真的需要这么多流程吗？ 人类学家大卫 格雷伯犀利道出真相，在本书的三篇论文中分别从暴力、技术与理性的角度揭开制造愚蠢规则的根源，更挑明人们离不开它的真实原因。但知道这一切并不让人悲观，因为格雷伯也坚定地指出了被忽略的终极规则：世界是由我们创造的，而我们有能力改造它。 本书挑战那些不合理的规章制度，旨在引发人们关于现代生活的讨论：我们能否走出规则的乌托邦，想象一个更美好的未来？

为什么效率低下的美国银行客服部，仅仅增加了员工的闲聊机会，业绩就大幅提升了？ 为什么在谷歌实验中，经常暴露自己情绪缺陷的领导，团队的创新绩效反而*？ 为什么大众汽车组织不同部门的员工定期吵吵架之后，分歧反而减少了？ 为什么EverYoung作为一家互联网企业 ，却只雇用老人？ 为什么阿里隐藏序列职级后，管理更高效了？ 这些看似反常识的做法，其实都遵循了组织行为的规律。 组织行为都有哪些规律？我们该如何利用这些规律？这本《李育辉组织行为学讲义》会给你答案。