产品价值=功能价值 情绪价值 资产价值 同质化时代，产品的功能价值不再稀缺，资产价值具有极大的偶然性，只有情绪价值能让你杀出重围。 情绪的生成机制是怎样的？ 消费者存在哪些基本的生理感受和心理动机？ 如何回应消费者的情绪、为消费者创造情绪、打造产品的情绪价值？ 情绪=感受 动机 行为 著名商业观察家蔡钰用这个等式，结合国内外经典商业案例，带你打开情绪价值的黑箱，学会一套让自己和产品都能获得喜爱与认同的完整方法论。 无论你是创业者、产品人、营销人，还是渴望被人喜爱、认同的个体，通过本书，你都将收获： 一套提升个人洞察能力、利用情绪提升产品价值的系统方法； 一个新时代下观察并解释消费行为的崭新框架； 一组普通人也能懂的、商业世界如何 算计 你的思维模式 。
在顾客心智中创建差异化，让顾客买你而不买对手，这就是定位。说大白话，定位就是聊个天。 随着饱和经济时代的到来，市场极大丰富，也宣告了 产品为王 经营理念的结束。德鲁克说企业的成果在外部，定位精确回答了外部成果就是用户心智。 谁更懂心智，谁就更能被选择，谁就能赚到钱。定位就是帮你赚钱的硬道理。 酒香一定要走出巷子，全力吆喝，让用户知道。本书作者独创性的提出 定位就是聊个天，让你能跟客户愉快的沟通，从而赢得认同和买单。 本书介绍了差异化、成为第一等定位的底层逻辑，以及不反驳、会赞美等沟通的独特方法。在书中还介绍了香飘飘、台铃、利郎男装、金嗓子、新丰小吃、雄正酱酒等知名企业的定位战略，也介绍了作者如何在渣打银行、淡马锡等外资企业跟老板、客户的沟通方法，以及作者这么多年与妻子、孩子、父母
今天的企业要先做强后做大，效率的提升是一个企业强大之根本。 随着中国增量经济时代的结束，一个低增长的存量经济时代已经到来。 存量经济时代，是效率为王的时代。企业之间的竞争从规模、速度的增长转向效率的比拼。企业 规模大 增长快 的背后，就是从员工个人、组织到运营都要具备效率意识。 嘉御资本创始人、阿里巴巴前CEO卫哲结合他在百安居、阿里巴巴的丰富经历，以及所服务的逆势增长的安克创新、泡泡玛特、沪上阿姨、锅圈食汇等企业的实战经验，详细阐述了在当下效率提升的九大心法，包括领导效率、组织效率、运营效率、资产效率、战略效率、技术效率、创新效率、出海效率和个人成长效率，帮助企业和个人获得一套系统的、极简的效率提升方
不是每个企业都能成为独角兽，企业生存究竟靠 什么? 当规模扩张的护城河消失，企业应该如何活下去? 企业如何发现自身的核心能力并创造出价值，如何 持续盈利? ...... 这本书可以给你参考和答案。 作者从亲身创业经历出发，对规模、速度、利润以及 经营等进行了反思，提出 极简创业经营 、做可持 续盈利的 慢公司 等理念，重新思考企业价值与成 功的标准，并分享 起死回生 的具体创业经营方 法，如 从(虚拟)社区入手 越少越好 瞄准 前100个客户 等，教创始人和经营人员如何用 少的人、少的钱办好的事，尤其是在疫情之下、 远程办公兴起的今天，对优化组织、提高企业持续 盈利的生存能力具有启发意义。
` 《变量7》记录了我们不肯服输的2024年。 在这本书中，你将看到很多故事： 天鹅到家怎样规划从月嫂服务到养老服务的转型？ 河北河间怎样从收废品发展出再制造产业集群？ 天元智能为什么会用3D打印技术维修机器？ 年轻人如何助力戏曲复兴？ 极飞的自动驾驶如何另辟蹊径？ 中国游戏怎样从 野孩子 变成了 好孩子 ？ 以蓝箭为代表的中国民营航天公司如何借助中国供应链取得成功？ 企业出海，如何从 中国制造 到 中国人制造 ？ 你将看到对很多问题的探讨： 什么样的创新才是最终的赢家？是破旧立新还是修修补补？ 哪种新技术最有可能成为新技术革命的主角？ 老龄化会带来哪些创新的可能？ 全球化会回来吗？ 怎样实现文化逆袭？ 企业竞争的三个维度：价格、质量和内容，彼此之间是什么关系？ 为什么要了解时代精神？ 中国企业出
《领导梯队》是领导力发展领域的经典之作，畅销20余年，被翻译成12种语言，是企业进行人才选拔、绩效评估和继任规划的重要指导，也是个人职业发展的重要参考。 相较之前的版本，原书第3版的核心价值体现在： 1.面对新的商业环境和用工趋势，作者对内容进行了高达 80% 的优化与更新。 2.将领导力的发展从传统的六个阶段转变为五个关键角色：初级经理人、中级经理人、职能负责人、业务一把手和企业领导者。强调领导者的角色而非职级，使其不仅适用于层级比较多的传统企业，也适用于层级比较少的创业企业和中小企业。 3.以清晰而系统的方式，明确了不同领导者的工作职责，并指导领导者在不同角色中，转变工作理念，合理分配自己的时间，提升相应的领导技能，从而实现人岗匹配、提升绩效、创造价值。 4.更加强调领导梯队的落地应用与实践，尤其是
《5分钟商学院》（第3版｜图文版）收录了得到App经典课程《5分钟商学院》第一季 基础篇 和第二季 实战篇 的全部精华内容，并且对其逻辑重新进行了梳理。相比第1 版《5分钟商学院》，第3 版足足增加了一倍的体量，不仅有了理论，更有了实践。而相比第2 版，第3 版则框架更完整，知识更系统，相关的数据和案例也都进行了更新和迭代。这样，一所完整的商学院便得以落成。 传统的商学院里，开设的课程看上去非常繁杂，有经济学、营销学、管理学、领导力、组织行为学，等等，但归结起来，其实主要就三块内容：商业、管理与个人。 其中，商业，是你与企业外部的关系；管理，是你与企业内部的关系；而个人，是你与自己的关系。 本书围绕这三个核心模块，提供了一个系统学习商学的完整解决方案。用一本书，帮你把商学院搬回家。 商业篇，介绍了200
如何准确判断形势？ 如何有效获取新知？ 如何激发自己的潜能？ 如何突破个人发展瓶颈？ 如何获得真正的快乐？ 如何摆脱恐惧和愚昧？ 成为境界更高的人，才能从更高的视角看待人生问题，获得更有效的解法。 本书作者吴军博士多年来深入研究了柏拉图、亚里士多德、笛卡尔、牛顿、罗素、尼采、维特根斯坦等先贤的著作和思想，并结合自己的人生经验，总结出了提升境界的方法。在本书中，他将带领读者读懂人类思想的精华，理解社会的规律和做人的真谛，帮助读者成为会思考、有深度的聪明人。 翻开本书，获取一套提升境界的方法，从此看得远、看得透、看得开。
鸿蒙的历史是一部创新史、奋斗史，而不是一部英雄史。 这是一本完整记录鸿蒙终端操作系统从无到有的重磅作品。 2019年5月16日，华为遭遇美国政府的极端制裁，面临 断供 风险。从底层编程语言、开发工具到每一行代码，真正成功打造完整生态的也就是微软、谷歌和苹果这几家，而在鸿蒙之前，这一切从未在中国发生过。面对这样的巨大危机，华为别无选择，被迫走上自主研发之路，开启鸿蒙时代。 本书作者方兴东等采访了超过100位关键人物，形成了近200万字的一手素材，全景式还原了整个鸿蒙操作系统的研发历程，让我们看到了鸿蒙一路经历的挑战、波折和内部争论。 任正非曾说： 只有奋斗才能改变自己的命运。 本书不仅讲述了中国科技行业的发展与挑战，也讲述了一群普通人用勇气、智慧、决心和使命感，在一次次失败与跌倒后，最终完成了一次IT史
商业模式决定了合伙模式。商业模式研究干什么，合伙模式聚焦怎么干。《合伙模式 62个案例讲透31个合伙人制度模式》介绍了31种合伙模式，包括62个案例，这62个案例相当于合伙的锦囊妙计，方便对号入座，拿来即用,是企业家创业的必修课。合伙模式包括内部合伙及外部合伙两种，内部合伙模式是与员工合伙，是内生性合伙，是存量合伙，其目的是通过合伙激发员工积极性，解放企业家，实现无为而治，本质上是解决为谁干的问题:而外部合伙模式是与外部有资源的人、有权力的人及有钱的人合伙，是外延式合伙，是增量合伙，其目的是整合资源，把企业做大做强，本质上是解决资源交换过程中的对价问题。
虽然每一个人外在财富的获得有大的运气因素，但运气的因素是很难把控的，试图控制它们是徒劳的。人所能改变的不是外界的各种因素，甚至不是他人，只有自己。把自己塑造成不同的人，就会得到不同的命运。 人在解决了温饱之后，终的快乐来自精神上的富足。任何人如果能做好三件事，就有希望成为精神上的 富翁 认清自己，以开放的态度接受外面世界的输入；在 道 的层面提升自己，而不是满足于掌握一些 术 的技巧；从学习知识上升到获得智慧。 作为《见识》《态度》《格局》系列的收官之作，《富足》这本书能够给大家带来更深入的思考，成就内外兼修、笃定富足的人生。
本书是一部从底层逻辑剖析零售传奇胖东来成功密码的作品。胖东来以其先进的企业文化和卓越的管理模式，在零售界独树一帜。本书详细阐述了胖东来如何通过优秀的细节管理，打造出有温度的商业；如何凭借于东来的发心和先进的文化理念，构建起强大的团队凝聚力和企业核心竞争力。 胖东来的 六高 模式，即高关怀、高能量、高要求、高标准、高品质和高收益，相互促进，形成良性循环，为企业的持续发展注入强大动力。同时，胖东来在学习、分钱、待客、育人等方面的创新举措，也为中国零售行业提供了宝贵的借鉴经验。随着消费者主权时代的到来，胖东来探索的以人心为根本，致力于员工幸福、客户感动，坚持利益相关者共赢，让社会更美好的心零售模式，有望引领零售行业的第五次革命。 无论是零售行业从业者，还是对渴望赢得人心红利的读者，都
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。 没有成功经验可以借鉴，只能靠自己摸索，具体该如何操作？ 不犯曾经犯过的错误，不被同一块石头绊倒，谈何容易？ VUCA时代，复盘让你 温故而知新 ，助你将过去的经验转化为能力，并激发创新！ 我们需要对失败复盘，避免重复犯错，更需要对成功复盘，才能不断复制成功。 本书修订历时两年，更新内容千余处，包含以下7个方面： ● 增加8项作者全新原创成果，更多 干货 。 ● 重组架构，强化实操，新增回顾与练习，边看、边练、边学。 ● 基于中国智慧，梳理了复盘的学习机理，提出创新的 U型学习法 。 ● 整理出复盘的25个 坑 及其对策建议，指导你把复盘真正做到位，避免走弯路。 ● 明确复盘引导师的核心任务、工作流程、角色与能力要求，助你成为复盘高手。 ● 对如何在企业内应用和推广复盘，
团队不好带？任务总是完不成？上司不满意、下属怨声载道？ 职场教练汤君健围绕目标、过程、能力和意愿四大要素，用33个典型的管理者挑战，从 管人 和 理事 两大部分、务虚和务实两个维度教你一整套带团队的方法。 它既是一本字典，遇到具体的管理挑战时，你可以去目录里查一下，找到对应的工具，然后结合你的实际情况进行实践。 它又是一个效率工具，通过方法 案例 工具 练习的结合，辅以《管理者日历》打卡，手把手带你完成从业务骨干到管理高手的成功转身。 读完这本《带团队的方法》，你会收获： 一个全新的思考方式，快速提升管理内功； 一组超级实用的管理工具包，现学现用包教会； 一套典型案例的现场拆解，把理论夯实到实践里； 一张完整的知识地图，拥有全局视角。
你真正的价值是什么？ 你是否拥有为组织提供贡献的性格和技能？ 提升自身核心竞争力，一定要花一大笔钱去读商学院吗？ 本书通过60个单元，详细介绍了商业工作的基本原理和实践技巧，帮助读者成长为价值驱动型专业人才。全书案例丰富、技巧实用，化繁杂的商业知识为可操作的方法，为职场人士提供了一把通往商业世界的钥匙。对于初入职场者和有经验的管理者都是不可多得的实用指南。 阅读本书，你将学会价值驱动型专业人才的十种性格特质，并在实操层面上掌握以下十项商业技能： ?领导力 ?生产率 ?战略 ?信息 ?市场营销 ?沟通 ?销售 ?谈判 ?管理 ?执行
麦克斯韦尔认为，头脑是这个世界上稀缺的资源。懂得如何工作的人一般不会失业，而理解工作意义的人永远是老板。各种难题在有头脑的人面前都能迎刃而解，他们的思想往往是建立团队的基石。 经过40多年对成功者的研究，麦克斯韦尔发现，虽然成功人士各有特点，但有一点是相同的，那就是他们的思维方式！ 优秀的头脑是相似的，但需要所有的思维 部分 都聚集到一起，才能成就一个有所作为的人。这些 部分 包括11项能力，例如： 发挥大格局思维的智慧 发掘专注思维的潜力 发现创造思维的乐趣 认识现实思维的重要性 释放战略思维的力量 感受可能性思维的能量 这本书不是试图告诉你要思考什么，而是试图教你如何思考。等熟悉了每一种思维能力后，你就会发现在有些方面做得很好，有些方面做得不好。学会把每种思维能力都发
有人的地方就会有事做，想把事做好就离不开流程。当一流的企业在用流程复制成功时，三流的企业却不得不满世界找能人。究其原因，在于缺少流程密码。 《流程密码》内容源自流程咨询顾问章义伍20余年行业经验沉淀，包括其在不同行业的教学实践、流程咨询和现场辅导经验，以及在咨询中获得的一些独创性见解，是流程领域*佳实践的萃取，包含跨行业、跨岗位流程相关规律性认知。 流程不仅不会阻碍创新，还能助力创新。商业实践总是处于动态变化之中，我们的知识可能会过时，企业的实践也会落伍，竞争对手正在创新，客户有更高的需求，内外环境的变化都将倒逼组织的流程升级。希望《流程密码》，可以帮助您的企业迈入优质企业的行列，用优秀的流程打造高效的协作，同时打造不依赖于能人的执行体系。
图书加印进行了封面英文字母修改，新老版本随机发货，内容无变化。 无论什么类型的组织，在发展过程中都可能会遇到各种问题，比如员工动力不足、合作不畅、责任心不强、执行力不够等。更重要的是，如今我们已经进入知识经济时代，每个组织都面临着前所未有的挑战，那就是如何让组织更具多样性和创新性，以及如何激活个体、创造更多可能性。面对这一切，变革就成了组织绕不过去的实践行动。 而在变革方面，北京市十一学校的经验极具借鉴意义。 十一学校是一所有近 70 年历史的传统公办学校。 2007 年，在资源有限的情况下，李希贵校长带领全校 5000 多名师生展开了一场组织变革，完成了育人模式转型和组织创新，并荣获国务院颁发的首届教学果特等奖。在这本书中，沈祖芸以亲历者的角度，梳理了北京市十一学校长达 14 年的变革过
在产品多样、竞争加剧、流量稀缺、消费者追求极致体验、企业追求成本与效益平衡的当下，如何做好从服务客户到经营客户的所有工作，是每位经营者都在考虑的问题。《全媒体运营师（第2版）》共 10章，主要内容包括数字经济背景下的服务机遇、社会化营销、流量生态建设、基于流量经营的个人品牌打造、短视频运营概述与实操要点、直播运营、社群运营及搭建、从品牌到产品的四维营销管理、全媒体社交化客户关系管理、全媒体服务营销管理体系等。本书可助力传统客服行业做好转型工作，帮助线下企业利用私域流量做好服务工作，旨在引导企业在全域流量运营中服务好客户、经营好客户，形成服务营销一体化、服务运营一体化、服务公关一体化的全新模式。 《全媒体运营师（第2版）》可作为求变的客服中心负责人、求发展的客服从业者的学习参考书，也
作为一位专注于组织领导力的前沿学者，胡佳教授结合心理学、管理学、经济学等领域的最新研究成果和深入访谈，针对女性管理者群体创新性提出了一个成长框架模型 双重关爱2CAREs 。这个模型涵括了女性管理者的8项核心特质：自信、关怀心、果敢、利他、韧性、重新思考、进取精神和授权。在书中，胡佳教授结合丰富的案例，对这8种特质进行了深入阐述，同时提供了系统的评测工具与培养特质的建议与指导。 本书致力于帮助女性管理者应用这些特质应对挑战、把握机遇，在工作与生活中找到平衡点，进而在职业道路上取得成功。
本书结合**的企业财税政策，通过系统的财税管理与控制方案让企业尤其是中小企业财务管理摆脱无顶层设计、算不清账、资金周转慢、税费负担重、税务风险高、看不懂报表、利润增长难、成本浪费严重等这些常见的问题。帮小公司老板建立 财税思维 ，为企业老板和相关人员学习财税提供一条捷径，手把手地教企业老板看懂财务报表、灵活运用财务数据。彻底解决靠感觉管理企业、成本不断攀升、现金流效率低、报表存在 糊涂账 、税务负担重、涉税风险高等问题，真正实现 向财税要效益 的企业经营目标，推动企业价值快速提升！是专门为小公司老板、控制人、财务人员量身打造的财税管理书。
全球IT巨头IBM公司成立于1911年，人称 蓝色巨人 ，长期以来被视为计算机的代名词，堪称美国科技实力的象征和国家竞争力的堡垒。 1993年，郭士纳刚刚接手IBM时，这家超大型企业因为机构臃肿和孤立封闭的企业文化已经变得步履蹒跚，亏损高达160亿美元，正面临着被拆分的危险，媒体将其描述为 一只脚已经迈进了坟墓 。在郭士纳掌舵的9年间，IBM持续赢利，股价上涨了10倍，成为全球*赚钱的公司之一。 在这部自传中，郭士纳次回顾总结了自己如何使IBM改天换地的辉煌岁月，既有只有CEO才能接触得到的手内部资料 各种会议卷宗、事态行将有变的种种蛛丝马迹、重压之下背水一战的各项决策，又有带领一家巨型公司大步向前的高屋建瓴、深思熟虑的管理思想。他将自己对管理、企业文化、企业规模与竞争力、企业转型的种种真知灼见寓于生动的记述当中，丰富、翔
第1章是概述部分，旨在让读者初步了解活动策划岗位，介绍了活动策划岗位的重要性、岗位的5大核心能力，岗位能力的可迁移性、团队如何配置、活动策划的目的是什么，目标如何定、活动策划的形式有哪些。 第2章具体介绍了一个活动策划的7个重点流程，具体包含项目背景调研、方案汇报、活动立项、预算审批、活动招商、活动执行的8要素、活动复盘的3要素。 第3章介绍了如何用Excel让活动策划更加轻松。4张表格管理年度活动规划，12张表格管理执行单个活动。 第4章到第9章是活动策划实战案例部分，共计6章32个案例。做活动，本质是活动对人的影响，从运营的角度来说，就是活动策划对用户运营的价值。实战案例部分从活动策划对用户全生命周期管理的价值展开，分别为活动策划对用户认知、用户拉新、用户促活、用户购买、用户品牌影响力的作用，以及第
Marathon是伦敦的一家股票基金管理公司，管理的资产超过500亿美元。他们每年会给投资者写8封信/投资回顾（Global Investment Review），每封信有五、六篇文章，谈谈他们对市场和股票的看法。《capital returns》是他们在2002-2015年期间部分投资回顾基础上编写的。和大部分的股票分析师相比，Marathon认为其分析的独特之处在于重视供给侧的分析。今年年初以来，政府提出了供给测改革，核心是去产能和让僵死企业倒闭。本书对中国的企业家、投资人和政府应该有一定的参考价值。该书电子版2015年11月上市，印刷版2016年5月上市。
