《68招玩转视频号》是著名互联网营销专家郑俊雅继畅销书《网络营销168招》《128招玩转抖音》《108招玩转快手》后全新打造的一本旨在指导基于微信视频号等新媒体内容创作及运营的实战指南。郑俊雅老师手把手指导你如何在全媒体时代，运用微信视频号等短视频平台传播真善美的同时让每个人都实现自己的价值。 本书共十二部分，分别为热门篇、算法篇、 人设 篇、价值篇、文案篇、拍摄篇，剪辑篇、出圈篇、 粉丝 篇、社群篇、变现篇、品牌篇。本书内容通俗易懂，可操作性强。希望本书能够助力企业负责人、产品经理、市场人员、公关人员、在校学生及广大创业者在短视频时代有所作为。
本书通过小说的形式，全景展现真实销售情境，并结合深厚的心理学功底，运用提问和对话的方式，不断冲击传统的销售认知，为你带来源源不断的思考、启发和灵感。通过销售拜访的 拜访准备 了解概念 呈现优势 获得承诺 拜访评估 五个环节，帮你探寻客户的购买动机和真实想法，按照客户购买的心理过程和思维习惯去行动，放弃胁迫式的销售，和客户一起购买，积累客户的信任，从而真正赢得销售的成功。 让我们跟随神秘人老寒，以及菜鸟级销售小朱、顾问型销售小杨、关系型销售小牛、勤奋型销售小马和悠闲型销售小熊，一起开始伟大的销售拜访之旅吧！
无论从事哪个行业的销售工作，你都必须首先把自己成功销售出去。在本书中，乔 吉拉德凭借自身不凡的销售经历和工作生活中的真实故事，为你揭示了成功销售自己重要的秘密： 如何了解自己的优势，确定职业目标； 如何寻找你活力的个人特质，并向他人展现出来； 如何培养基本的自我销售技能； 为什么要学会微笑; 怎样用好诚实和承诺的力量； 如何成为良好的倾听者，获得客户的长久信任； 如何将工作转化为成功的舞台并产生预期的销售业绩。 本书适用于所有行业从事产品销售的人们，是企业培训销售人员的教材，也可作为营销专业教师和学生的辅助参考资料。
在如今的商业环境里，生产制造已不再是难题，难题在于：怎么卖出去？ 从营销的角度来说，卖货主要就是靠4P中的后两个P：渠道和推广。《营销笔记》讲述了4P中的两个P，即产品和定价；《卖货真相》讲述了4P中的后两个P，即渠道和推广。 小马宋结合20年行业从业经验，以及餐饮、消费、传播领域的咨询实践心得，用大量中国本土成功案例，拆解了企业如何适配渠道以及如何有效推广，将渠道建设和营销推广中常见的渠道创新、品牌经营等方面的问题做出了详尽的阐述，并给出了行之有效的指导方法。 本书中包含大量为中国读者所熟知的品牌，如古茗奶茶、飞鹤、霸王茶姬、爱玛电动车的营销实践和幕后故事。这本书将营销理论与中国的营销案例结合起来，再用战略高度来概括，为广大读者总结出一套成熟的实操方法论。
随着短视频行业的发展，短视频的内容质量要求越来越高，粗暴的模版化内容生命周期越来越短，对于品牌而言，终将要回到的"广告 的本质，以内容呈现吸引消费者，以场景需求营造转化目标用户，以产品力及有力卖点转化受众用户。《爆量 短视频时代的内容营销宝典》一书即是要解决创作者在短视频时代的内容困境。
斯科特 阿姆斯特朗耗时16年，得到80多人的协助，才写成《广告说服力》这部经典之作。《广告说服力》总结了近3000项实证研究的结果和50本广告类图书的精华，在实证证据的基础上提出195条广告原理，条分缕析，事理结合，操作性强。 《广告说服力》共分三大部分。导入部分介绍了广告行业的现状、基于证据的原理提出过程、证据类型的强弱排序、广告原理的适用条件等内容。广告原理部分为全书主干，分别从十个广告本质问题入手：信息、影响、情感、单纯曝光、抵制、接纳、讯息、注意力、静态媒介、动态媒介等，其下再分若干主题，全面而系统地论述了 195条广告原理，每条原理都进行了案例分析、限制了适用条件、检查了效果证据，便于读者理解与运用。总结部分探讨了如何在运用广告原理时发挥创造力，如何评估广告并给出了简短的结论。后在9个附
《大客户销售：谋攻之道》于2015年初版，持续畅销。本次再版聚焦于大客户销售的关键点，将销售理论与众多真实案例很好地融合，加大了实战指导的比重，让读者更容易理解书中概念，更容易在实际的打单中根据书中的方法论做出精准的判断和应对。 优秀的销售，能够在正确的时间将竞争优势对准正确的业务问题、正确的人以及正确的价值，懂得何时该将哪些优势与哪些人链接在一起。本书在理论和案例的融合中，紧紧围绕以下三个方面展开。 找对人。大客户销售重要的特点是多人决策，采购决策是多人代表各自的利益博弈的结果，找对人至关重要。 做对事。这意味着要了解客户内部不同人员的KPI，了解他们面临的问题和目标，进而提供方案来解决。 踩对点。这意味着要配合客户的采购节奏，与客户共同制定游戏规则进而赢得胜利。 本书是为实战而写，读者
人类自古以来为了生存演变成视觉化的动物，不论是信息的吸引力、理解效率和记忆力，经过视觉化后都能大幅改善沟通的效果和感受，一张好的信息图表，能让你在60秒内迅速理解庞大且复杂的信息，将你从信息汪洋中拯救出来！ 本书完整的分享了台湾地区家信息图表设计公司 Re-lab团队的历年经典案例、操作心得、制作秘籍，让你一次性掌握精华、扎实的学习内容，获得经过市场与客户检验过的图表设计方案，提升工作执行的效率与精度，在学术、商业、媒体的报告中赢得 沟通力 ，在市场、谈判、演讲的报告中赢得 影响力 ，在个人工作的策划、总结中赢得 工作力 ，职场中全都可以 无往不利 。
新媒体时代，媒体文案成为流量经济的敲门砖，好文案更受关注、更易变现。本书系统解析新媒体文案的构思行文、标题创作、配图排版、热点制造等，并对多元化新媒体文案，如电商文案、微信文案、社群文案、微博文案等的创作与营销进行了全面解析阐释，手把手教你如何创作文案、推广文案，从入门到精通，干货满满，助你提高文字营销力，轻松打造爆款文案。
本书的故事主人公在一家零售连锁店做兼职，同时在大学攻读自己的商学学位，她在工作时发现这家店的服务总是很难让客户满意。她在学校学习了极致服务的课程，意识到关心客户的重要性，于是利用在课堂上所学的知识，逐步去改变弗格森连锁店的现状，*终使这家连锁店涅槃重生。 本书用通俗生动的管理寓言为读者展示出了极致服务理念在企业管理运营中难以估量的作用，对于广大企业提升服务质量、赢得客户信任、提升企业价值具有很大的借鉴意义。
《国家职业资格培训教程—客户服务管理师（基础知识）》 《国家职业资格培训教程—客户服务管理师（三级）》 《国家职业资格培训教程—客户服务管理师（二级）》 《国家职业资格培训教程—客户服务管理师（一级）》 本书由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是职业技能鉴定的指定用书。
当下热门职业是什么？ 互联网营销师当属其一！ 阅读本书，了解互联网营销师从业资格、工种划分。 选品、带货、视频创推、平台管理，不同职业任你选！ 轻松入门，精准入行。 小人物也能实现大梦想！
《这样销售很高级》从销售思维、销售专业知识、销售中的沟通方法、如何与对方建立链接、高级销售的体验意识和超预期服务，以及如何与情绪共处、训练积极的思考方式，坚持可落地的长期主义等方面讲述了如何实现专业、有效的销售，让销售变得高级。 作者紧紧围绕销售实践中的关键问题，如分清欲望和痛点、销售中的沟通技巧、提升客户体验等问题，将行之有效的操作方法放到生活中处处可见的各种场景之中，读来轻松有趣。无论是销售新人，还是想要实现身份跃迁的销售人士都能从中有所收获。
本书是营销学者菲利普?科特勒和加里?阿姆斯特朗合著的代表作，对市场营销的本质、工具、发展等进行了清晰的分析，强调围绕客户价值构建营销体系。全书行文简洁生动，逻辑清晰，案例丰富翔实，极力贴合市场营销*新的发展，帮助读者更好地理解市场营销，是市场营销领域的重磅教材。 本书反映了市场营销的*新趋势，包括在线、社交媒体、移动和其他数字技术的新覆盖，让学生对基本的营销概念、策略和实践有了更丰富的理解。
随着 种草 一词的爆火， 种草 社区小红书被越来越多的年轻人喜爱。小红书也正在成为企业、品牌、商家、KOC 种草 和KOL扩散的重要平台。那么作为普通人，如何在小红书上掘金？ 《小红书运营：爆款内容 实操案例 高效种草 引流变现》主要介绍小红书的平台红利、价值，KOC、KOL的经验分享，如何打造爆款 种草 笔记，以及企业/品牌号、素人号、引流号如何在小红书掘金，一次性帮你解决所有关于小红书的问题，让普通人也能在小红书上掘金。 《小红书运营：爆款内容 实操案例 高效种草 引流变现》适合错过抖*、B*红利，想抓住机遇的你；适合想赚取桶金的你；适合想推广自己产品的创业者、新媒体人及商家、品牌、企业。
本书是一本关于直播平台全流程运营的指南,主要为已经开始或者正在准备做直播电商的中小企业以及个人编写。全书共分4个部分16章,分别为读者呈现直播电商的发展趋势,分析直播电商运营的底层逻辑,并提出直播团队培养建议,重点介绍了直播间中控岗位技能把握、场控运营岗位技能提升和主播演绎能力进阶等内容,有助于读者完成直播技能提升。同时,作者通过阐述个人成长经历和直播从业经验,旨在帮助直播行业从业者从终身成长的角度找到做好直播带货的价值和意义。
这本书是台湾广告鬼才叶明桂先生在广告界深耕30余年后，首度著书讲述广告创意、品牌服务之道。对这本书的内容及价值，叶明桂先生这样说： 我在奥美广告工作超过30年，30年日积月累，我从广告业的学生成长为传播界的老师，而这本书正是30年执着创新的结晶，一个老师傅的精华。 对于此时此刻正在阅读的你，花费不菲的价钱买这本书，绝不吃亏，必不后悔。如果您是传播界的同行，若没阅读这本书，您将可能被读的同行超过；如果您是营销界的人士，若拥有这本书，您将比同行多了一些相关知识；您若是个商人，可以借此书萌发一些推广商品的点子；您若是开店的老板，无论是咖啡馆， 还是红茶店，这本书得教您如何差异化定位，打造属于自己的品牌。 这本书更适合目前正从事数字营销传播工作的人，借此您将脑补大多数的数字传播工作所需要加强的品
数智化时代，基于 注意力，说服力，记忆力 的品牌建设逻辑已不再适用，品牌战略的核心应该从构建品牌的 高认知 全面转向打造品牌的 高势能 ，遵循 忠诚度驱动美誉度，再驱动知名度 的路径，力求形成能够推动品牌实现高速增长的 势能效应 。 品牌能量源自用户情感。高势能品牌就是高情感品牌。激发用户情感的基础是贯通用户整体消费旅程的优质数字化体验。在数智化时代，这种数字化体验会逐渐演化成为嵌入用户生活全场景，并满足用户多层次需求的沉浸式 品牌全景体验 。 品牌势能的构建得力于品牌在信仰、科技和用户亲密三个方面所提供的显著差异化价值。尤其是品牌信仰，更是品牌势能的源头。可以说，品牌要源于信仰，并成为信仰。基于此，作者提出了打造品牌势能的三大战略：价值战略、文化战略、关系战略。作者还明确提出了打造品牌势
在复杂的经济环境中，企业如何才能在不失去客户的情况下生存并持续获利？对此，本书给出了有效的解决方案。本书基于作者从实践中总结的理论知识，强调了合理的定价策略对保护利润的重要性，并通过10项法则来指导读者实施一个个关键的行动步骤，以设定完美的价格，从而帮助企业增加收入和利润。本书内容的针对性强，直击销售困境的痛点。事实上，如果客户明白他们的钱将变得更有价值，他们就会同意更高的价格，而不必转向价格竞争。
自媒体时代的到来，使得打造个人品牌成为每一个普通人实现人生跃迁的重要契机。本文从六个方面出发，阐述了普通人如何从0到1打造个人品牌，包括如何转变自身观念，意识到个人品牌打造的重要性；根据自身特性，做出适合的IP定位；实操内容输出，增强吸引力；找准个人IP传播方式，让普通人获得更多流量；提升流量转化率，实现个人IP变现；延长个人IP生命周期，持续维持影响力。
《社群营销从入门到精通》从社群属性和时代特征谈起，从社群概念、社群营销和社群变现三个角度详细介绍社群运营的相关内容。除了具体的社群营销理论外，书中还介绍了一些典型的社群营销案例，并对不同种类的社群进行了细致讲解。本书适用于企业营销和新媒体、自媒体运营实践从业工作者，也可供创业者、微商从事者，以及相关专业的学生学习、参考。
