《营销管理》（16版 全彩版）是营销学巨擘之一，西北大学凯洛格管理学院国际市场营销杰出教授（荣誉教授）菲利普 科特勒的新作品版本。《营销管理》已畅销全球55年，被翻译为20多种语言，被誉为 营销圣经 。 《营销管理》（16版 全彩版）有新内容：重写每章导引，重要的架构调整和新增内容，适应新材料，重组老材料；具有新形式：每章节插入开篇故事，章节结尾插入营销洞察栏、营销焦点框；有新洞察：针对单个特定营销主题进行更详细的论述，以提供深入理解，加深读者理解；有新体验：通过多媒体、动态、互动的阅读体验，提升读者阅读兴趣；有新作者，新加入三作亚历山大 切尔内夫在营销战略、品牌管理、消费者决策和行为经济学等领域是公认的学术思想大家。 本书分为七个部分，分别从营销管理的基本原理、了解市场、制定一个成功的营销战
国内数十位学者，根据过去十余年市场营销国际顶级期刊发表的论文，总结了最常用的经典理论以及在市场营销领域的各种应用，形成了这本重要理论工具书。 《市场营销研究中常用的66个理论》选取了66个重要理论，介绍每个理论的核心内容与在市场营销研究中的运用、研究方法、实践启示以及对该理论的评价。本书可使对市场营销感兴趣的本科生、硕士生、博士生、其他科研人员、从事营销管理的实践者对市场营销的重要理论形成系统的认识和理解。
新手学外贸跟单一本通 本书将外贸跟单分为交易磋商、订单签订和履行、备货与运送、结算与退税等几个阶段，详细介绍了交易磋商、订单处理、信用证跟催与审核、备货跟单、办理商品检验检疫、货物送、出口报关、运输保险跟单、制单结汇、核销退税及客户服务共计十余个业务环节，可切实为外贸跟单员的工作提供指导和帮助。 作者将在工作流程中遇到的各种问题以实际案例形式融入书中，并给出相应的解决方案，实用性和操作性兼顾。本书既可作为外贸跟单员的学习与培训用书，也可作为各大中专院校国际贸易、国际商务及相关专业的实训教材。 新手学外贸全流程一本通本书针对外贸交易从准备到结束的整个过程进行全面介绍，共10章，包括三个部分。其中，部分主要介绍正式进入贸易环节前必须完成的准备事项；第二部分是全书的重点，包含第2章～第9
第2版对奢侈品行业的转型及品牌管理趋势和当今面临的问题进行了全面描述，不仅能为行业提供全面的预测，还为企业家提供了务实的建议。 本书按主题编排结构，显示介绍奢侈品概念和特定族群（如法国人、意大利人、中国人等）的文化观点，然后深入探讨不同的传统个人奢侈品领域及其在奢侈品业务方面的扩展，以分析它们的背景及其在商业吸引力和适宜性方面的现状。随后的章节讨论了奢侈品行业有悖常理的性质、行业客户及其价值，奢侈品供应链中的管理实践和挑战，在商业模式中灌注可持续发展理念，最后梳理当今奢侈品行业的领头羊及新秀。书中概述了过去五年中收集到的新见解，从小规模手工艺组织到品牌公司的历史过渡，组织结构的变化，大型合并及重组。
设计的目的是什么？绝大多数人都没有认真考虑过这个问题。很多人非但不知道自己做设计的目的，甚至满脑子都是错误的目的。要拿奖，要名誉，要创新 这些在华与华都是错误的目的，都是不被允许的。在 美不美 的问题上，仁者见仁，智者见智，我们认为是*不需要讨论的。因为在华与华，为客户解决问题才是设计工作真正的目的！ 客户的问题到底是什么？每一项设计工作的*终目的是什么？这就是本书要讲的内容。总的来说，我们做设计是为了帮助客户实现销售和积累品牌资产。只有在做设计时，保持警觉，反复对照设计的目的，为客户解决实际问题，你才能在工作中一直保持清醒，为品牌立命，为销售继绝学，为客户开太平。 翻开本书，看华与华用25个经典案例讲透设计精髓，目的明确做出好设计!
本书以法律经济分析为基本方法，研究法律实施的激励机制。作者系统考察了法学和经济学领域有关法律实施、法律激励、激励规制、机制设计、委托代理和交易成本等问题的研究文献，梳理并阐述了经济法激励实施的理论基础；观察了经济法制度体系的建设历程及基本特点，分析了经济法实施机制的立法构造、基本类型和改革趋势。在此基础上，作者进一步归纳了法律实施存在的问题，论述了惩罚机制为什么无法有效提高法律权利规则、义务规则、责任规则实施效率，提出了法律实施激励机制的设计原理、功能优势和适用场景，分析了激励机制的基本构造、具体措施和运作模式。
《营销管理》（16版）是西北大学凯洛格商学院国际市场营销杰出教授（荣誉教授）菲利普·科特勒的新作品版本。《营销管理》已畅销全球55年，被翻译为20多种语言，被誉为“营销圣经”。经过半个世纪的沉淀与持续更新，《营销管理》始终站在营销实践的前沿，被全球管理者、商学院奉为圭臬。 在16版中，作者以全新的架构，从营销管理的基本原理、市场的特性、营销战略的规划、设计价值、沟通价值、渠道价值、增长的管理七个方面展开阐述，帮助读者制定营销战略和规划，创造和传播品牌，实现企业的长期价值。
商业是每天都在发生的事情，经济学也是日常生活中的基本原理。在书中，作者系统性地梳理了与生活、工作息息相关的商业常识，内容囊括了经济运行、求职创业、企业管理、人力资源、营销、财务、金融等方方面面。本书独辟蹊径地将经济学和管理学的经典理论融为一体，援引全球众多企业和企业家的真实案例，整体架构适合阅读且实用性强。与之前的版本相比，新版《认识商业》更新并添加了许多有关商业新兴领域的热门话题，如金融危机、欧债危机、金砖四国的经济发展、社交媒体的商业运用等，升级读者的商业认知。
本书分为两部分。部分帮助创作者了解抖音的各项基本规则，包括短视频推荐算法与变现方式、如何定位与认证短视频账号、如何创作短视频、如何运营短视频账号以快速涨粉、分析账号数据及查找爆款选题、如何投放DOU 等。第二部分详细讲解了对新手来说实操性比较强的11种变现方式，如短视频带货、直播带货、书单号、同城号与探店号、星图广告、游戏发行人、中视频伙伴计划、拍车达人、影视解说号、全民任务等。本书不仅讲解了如何通过实操实现变现，还针对不同的变现方式，分析了成功案例，理论与实操相结合。通过学习本书内容，可以让准备在抖音创业的读者，全局式了解当前抖音主流变现方式，并分析出自己适合将时间与成本投入到哪个方向，终掌握相应变现能力。无论是深挖哪一领域的内容创作者，相信都会从此书介绍的11种短视频平台变现方法
《你的顾客需要一个好故事》本书宗旨是要明确营销的故事主人公不是公司自己而是顾客，要切身围绕顾客来打造故事品牌，这直接在营销角度对读者进行了一次颠覆与重置。首先抛出了多数企业家和营销从业者一直以来的一个困惑，那就是为什么营销上投入那么多的金钱仿佛进了一个无底洞一般，丝毫起不到需要的市场效果。这个问题直接切中痛点，并且从营销的主人公确定、传播的方式选择、需求层次等维度来进行深度剖析说明。在关于提供给顾客的营销信息方面，明确要对信息进行过滤处理，清除庞杂无效信息，比如乔布斯的生活和重大职业生涯转变，发生在他与讲故事高手皮克斯合作之后，苹果在对外活动中开始变得以顾客为中心，提供的信息也越来越简单清晰。正所谓 不清不楚，不战即输 。该书始终在强化企业营销一定要把主人公的位置留给顾客，而
《沟通的方法》 会沟通等于会说话吗？那么，如果做不到八面玲珑、滔滔不绝，是不是无法成为沟通高手呢？脱不花认为：沟通是心理学课题，是领导力课题，甚至是设计行为学课题，但它唯独不是说话本身的课题。每个人都可以掌握沟通的方法，无须多言，就能赢得沟通对象的尊重与合作。作为一名职业的沟通者，脱不花在书中捧出了自己的沟通心法，倾力传授和示范，如何通过沟通在社会上解决问题、求得帮助、整合资源、洞察人心。读完这本书，回到现实中后，你会发现自己突然听懂了别人的弦外之音，也能把别人看似复杂的诉求一一化解；你会发现原本那些无法破解、下意识躲避的难题，都有了解决答案；你会由衷地感慨：“幸好我看过这本书！” 《阅读的方法》 我们发明梯子，来补足人所欠缺的登高能力；我们发明绳子，来补足人所欠缺的牵引能力
当代广告学与整合营销传播（第16版）
包装设计的目的是什么？绝大多数人都没有认真考虑过这个问题。市面上的许多包装设计存在文案不足、字体太小、信息量不够的问题。在华与华，一个消费品包装的设计需要实现两个目的：买我产品，传我美名。因为包装的本质不是商品包，而是信息包，更是同时包含品牌战略和企业战略的 信息炸药包 。 包装设计要解决的问题，其实就是购买理由和设计的可描述性。比如向人推荐厨邦酱油，你可能会这样说： 你就用厨邦酱油，晒足180天，绿格子包装的那个！ 这条推荐语就是我们在设计包装时需要考虑的问题。 翻开本书，看华与华用27个经典案例讲透包装设计精髓，目的明确做出好设计！
本书由服务营销学科顶尖学术带头人所创作，是适用于全球服务营销的经典教材，首版于1991年，已出版了包括英语、法语、中文等26种版本，畅销30余年经久不衰，全球累计销售超百万册。本书第9版纳入了最新的学术前沿、行业趋势、技术分析以及案例。 当下知识密集型的服务经济越来越关注价值创造的重要性，本书提供了如何进行高质量的客户运营、激励一线员工、建立并维护客户的忠诚度、服务战略的制定等方面的关键知识。全书内容基于成熟的学术研究，覆盖服务营销和营销管理的关键领域，书中大量案例强调实际的商业管理运用，并配有全球优秀案例。本书适用于商学院学生，包括MBA/EMBA，以及营销运营实践专家等。
《短视频营销》移动互联网时代，短视频作为一个新的媒介方式，有别于传统媒介，所有内容都通过视频来表达，与纸质媒介的不同之处就在于内容具有生动性，可以以最快的速度吸引用户的关注。和传统的长视频相比，短视频的内容更加精简。但值得肯定的是，智能手机的普及和人们越来越碎片化的时间，给短视频提供了广阔的生存空间。 本书介绍了新媒体时代短视频营销的特点和属性、短视频的盈利模式、如何选择短视频营销的平台及如何建立短视频制作团队等内容。 《直播营销》智能手机的普及和5G时代的到来，使得人们可以直接通过手机和移动网络进行直播，丰富了营销的场景，也给品牌们带来了-种更加立体化的营销方式。不同于微博、微信的图文形式内容，直播的传播方式可以更加直观、实时、互动完成品牌文化以及产品的展示。而这也是
本套装是展示创意营销案例、讲透市场营销法则的实用读物，包含《拒绝平庸：引领市场的25个营销法则》和《拒绝平庸：100个创意营销案例》。全书从产品定位、情绪引导、媒体公关、营销策略、销售思维等多个层面，别开生面地呈现出与众不同的竞争策略，帮助企业营销人员及各类企业成就卓越、赢得瞩目。书中百余条营销策略，配以精美的图片和文字，让人眼前一亮，继而触动人的心灵，并由浅入深地阐释了创造力。
顾客，作为企业生存和依赖的重要资源，企业时刻要清醒地认识他们，并为之提供优质服务和愉悦的体验。在今天互联网、移动技术、大数据背景下，企业如何及时有效洞察顾客消费行为？如何根据顾客行为进行分析？如何根据顾客行为分析进行决策？认识顾客，是大势所趋，是企业发展成长的有效助力，是每一位服务工作者所的基本功。
《怎样打造个人品牌》 介绍了乔 吉拉德的销售精神和销售哲学，即 你不是在销售商品，而是在销售你自己 。乔 吉拉德认为，这不仅是销售人员需要具备的心态和素养，更是一种生活智慧，因为生活中我们无时无刻不在 销售 。对于销售人员来说，与其将产品和服务说成世界上最好的，不如将自己塑造为世界上最好的 产品 。对于其他人来说，生活中的自我营销也是重要一课。本书将教你如何塑造个人品牌，成功 销售 你自己。 《怎样成交每一单》 展示了销售成交的关键技巧，包括怎样解读购买信息、怎样克服顾客拒绝、怎样处理客户拖延、怎样排除客户异议、怎样把握成交契机、怎样做好售后服务等，目的在于，帮你把任何产品在任何时间卖给任何人。从本书中，你将深切体会到：销售是一种艺术，而不是简单的技巧。 《怎样迈向巅峰》 展示了如何充分挖
生鲜超市员工 1、蔬果篇 了解蔬果每一旬、每一季的美味和知识 掌握让顾客易看、易选、易拿的蔬果陈列技能 熟悉蔬果的标识规则和卖场数据 2、肉禽篇 了解肉禽的每一个部位、每一种用途 掌握畅销的肉禽陈列手法和菜单提案 熟悉肉禽的标识规则和卖场数据 3、水产篇 了解水产的时鲜美味和种类知识 掌握水产的加工流程和陈列技巧 熟悉水产的标识规则和卖场数据 4、日配篇 了解日配的商品知识和制作方法 掌握订货、陈列、促销的各种技能 熟悉日配的标识规则和卖场数据 5、副食调料篇 了解副食调料这一庞大商品群的种类和特征 掌握副食调料订货、陈列、促销的各种技能 熟悉副食调料的标识规则和卖场数据 6、POP篇 从制作到安装，还有各种撩客小妙招 手把手教你打造让顾客开心购买的11种POP广告 轻松实现销售额翻倍、补充
