《销售就是要玩转情商：99%的人都不知道的销售软技巧》由 科林斯坦利 所著。本书从情商出发，将销售行业中常见的销售渠道、客户心理、客户维护、谈判技巧、团队管理等问题都做了详尽的阐述，并给出了行之有效的指导方法。 该书内容深入浅出，在情商销售理论的基础上，将经典案例与操作方法相结合，揭示了情商对销售工作的影响和作用，强调情商软技巧的重要性。本书从销售员及销售行业中常见的困境入手，以事例做对比将销售困境出现的原因进行深刻剖析，并结合各销售问题给出了对应的解决方法，让读者看清销售误区，从自身情绪管控入手，改变目前的销售现状，成就销售辉煌。 销售就是要玩转情商，不论是奔波在销售路上的销售小兵，还是带领团队奋勇向前的销售总监，都需要明白这个道理，只有武装自己的销售软技巧，你的销售事业
《实体店线上线下运营实战一本通》一共分为十章，主要从用户需求、体验超预期、服务精进、营销变革、粉丝经济、数据化应用、情感连接、精细化管理和门店环境等方面进行了阐述。书中有很多实用的运营新策略和经典案例，对实体店转型升级具有极强的指导意义。
《一个广告人的自白》在过往的广告史上可能是对广告人影响*的一本，很少有广告人没有看过这本书，一直到现在应该还是，相信未来还是这样。有些读者不是广告人，而是从事营销工作，是广告人的客户，对他们来讲，这本书应是*好地了解广告业及广告人的书。而且，就算你已经从事广告业多年，仍可以偶尔拿出来看看，仍会对你有许多启发。
《外贸全流程攻略 进出口经理跟单手记》*版出版以来受到读者广泛好评。为了满足*政策和形势下外贸人的需求，作者修订了本书。 《外贸全流程攻略 进出口经理跟单手记》第二版仍延续了*版的定位和写作方式，结合大量图表和一个虚拟订单，在更真实的情境下介绍外贸出口流程操作。同时，针对报关员资格考试取消，无纸化通关逐步完善，报关单出口退税联取消，4个新的自贸协定签订等变化增删了相应内容。 《外贸全流程攻略 进出口经理跟单手记》第二版，语言通俗易懂，流程讲解详略得当，实用性极强，有助于读者迅速跟上外贸行业发展节奏，高效完成工作，值得反复阅读。
这本书是台湾广告鬼才叶明桂先生在广告界深耕30余年后，首度著书讲述广告创意、品牌服务之道。对这本书的内容及价值，叶明桂先生这样说： 我在奥美广告工作超过30年，30年日积月累，我从广告业的学生成长为传播界的老师，而这本书正是30年执着创新的结晶，一个老师傅的精华。 对于此时此刻正在阅读的你，花费不菲的价钱买这本书，绝不吃亏，必不后悔。如果您是传播界的同行，若没阅读这本书，您将可能被读的同行超过；如果您是营销界的人士，若拥有这本书，您将比同行多了一些相关知识；您若是个商人，可以借此书萌发一些推广商品的点子；您若是开店的老板，无论是咖啡馆， 还是红茶店，这本书得教您如何差异化定位，打造属于自己的品牌。 这本书更适合目前正从事数字营销传播工作的人，借此您将脑补大多数的数字传播工作所需要加强的品
重磅推荐： 市场上的写作书多为写作大师直接对写作方法与技巧的讲述，本书的不同之处在于，作者多年一线改稿的身份，结合新媒体平台的特点与无数篇质量层次不齐的投稿文章，将大量写手们存在的写作症结提出来，起到纠正很多人错误的写作方法的作用。 同时，书中以场景为导向，以大量详实的、确切的、不可多得的千万级阅读量的爆文以及这些文章前后修改的逻辑作为支撑和佐证，这些大量的一手案例深刻地说明： 再普通的人，也能成为文字的英雄。 全书共分为三大部分：结构篇、叙事篇、素养篇。通过 新媒体写作训练营 上万名学员的检验与验证，案例丰富，干货满满。
全球便利店连锁公司7-Eleven的创始人铃木敏文，结合40多年的零售经验，为您讲述洞察顾客心理的成功秘诀： 1.不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考； 2.比起优点，顾客往往更容易记住卖家的缺点； 3.消费市场处于饱和状态时，只有当消费者亲眼看到具象的产品，才能察觉自身的潜在需求； 4.顾客并非不愿购买，他们只是期待产品能够带来 合理化购买的理由 。 通过引述日本各行业一线成功人士――包括AKB48制作人秋元康、优衣库品牌设计师佐藤可士和、JR东日本Ecute创始人镰田由美子等人的经营理念及案例，铃木敏文将为您献上一系列经典、全面、实用、通俗易懂的零售心理战策略。
作为一名电话销售人员，你在工作中是否遇到和思考过以下问题：如何快速找到目标客户？如何轻松绕过接线员？如何说好开场白能激发客户的兴趣？如何了解客户的实际需求和底线？如何应对客户的拒绝借口？以上这些问题正是本书所要解答的。 《电话销售实战技巧全集》（第2版）对电话销售的准备、沟通、成交和售后四个阶段进行了全方位介绍，通过上百个销售场景的模拟实训，结合数十位销售高手的成功经验，系统剖析了电话销售的策略、方法和技巧。希望销售新手通过阅读本书，能快速提高业绩，早日走向成功。
视频号是天然的流量工具，自带商业属性。说起做短视频的技巧，很多人会教你一些运营的技巧，《视频号运营从入门到精通：内容运营、脚本写作与快速变现》不仅介绍内容运营，还介绍直播带货、脚本写作等核心技巧，尤其是如何撰写短视频脚本、如何制造爆款内容，带领大家更好地玩转视频号，实现快速变现。
市场营销并不困难 制定一个合理的计划，然后一步一步坚实地执行自己的计划。每天坚持做一些工作，每周坚持做一些工作，每年坚持做一些工作 滴水穿石。当然，在开始日复一日地工作之前，你需要确定你的规划 走在 正确的方向上，以免耗费大把时间去作无用功。这本书的目的就是帮助你明确什么是正确的轨道。
每个 惊艳 的营销细节背后 都藏着一个诱惑 上帝 的心理学家 为什么灯光明亮的蓝色商店能勾起强烈的购买欲？ 为什么带有巧克力香气的言情小说更受欢迎？ 为什么亚马逊和Facebook 总能推送你 恰好需要 的产品？ 为什么在收银台前，手机总是没有网络信号？ 怎样像阅读一本书一样读懂消费者的所思所想？怎样将大脑运作机制的研究成果有效地应用于广告、营销以及零售领域？在大数据时代，这种 说服产业 已跻身空前重要的地位。戴维刘易斯博士创造性地将神经科学理论应用于营销实践，通过探索人类大脑的敏感点，来发掘消费者挑选、购买产品的深层原因。 传统推销术已成为过去，刘易斯博士揭示的广告及营销产业的秘密着实令人惊艳。本书不仅能够启发营销从业者，也能让那些自以为是的 聪明顾客 受益匪浅。
新产品上市能否寻找到恰当的卖点，是能否使产品畅销，能否建立品-牌的重要因素。所谓卖点无非是指商品具备了与众不同的特点与特色。这些特点与特色一方面是产品与生俱来的，另一方面是通过营销策划人的想象力与创造力赋予产品的。《引爆品-牌卖点》主要是介绍如何提炼这些特点与特色的，也就是如何找到产品卖点的。本书内容包括三编，即卖点进化论、破解卖点密码和卖点设计风暴。本书通过分析大量的产品策划案例，梳理了当前很多品-牌策划人常用的思维路径，并提供了一些工具表格，以方便读者进行头脑风暴。《引爆品-牌卖点》是写给产品策划人、产品经理的参考书，同时也适合所有电商从业人士阅读。
在日本其他企业为 失去的20年 痛苦呻吟时，优衣库的销售额增长了160倍，经营利润增长了1500倍。品牌、市场、产品、供应链、员工发展、社会责任 所有能改善的地方，优衣库都彻彻底底地改善；所有能推翻的地方，优衣库都毫不犹豫地推翻。不断自我否定、不断自我推翻、不断革新方法，正是这种永无止境的冒险精神，构成了优衣库的核心。 可以说，这是一家没有弱项的公司。 本书从产品定价、品牌定位、选址策略、人才发展、企业责任、国际战略等方面，详细剖析了优衣库从服装小店到世界大型服装集团的历程。结合对优衣库高层采访与多年市场调研数据，全方位展现优衣库在几十年的发展历程中的起起落落。 翻开本书，看优衣库逆势增长20年的商业奇迹！
选择和对手不断竞争，不如让客户帮你赢！ 抢占客户心智，用更便捷的方式实现品牌增长。 如果你是创业者、品牌人、营销人，你想知道： 客户心意难把握 逐个攻破大小客户的日子什么时候是个头？ 流量转化又贵又低 如何触达目标群体才能带来更多的实际成交？ 竞争对手太难缠 如何在日渐饱和的市场中脱颖而出？ 数字营销领域专家杰伊 贝尔、丹尼尔 莱明，结合多年一线经验，以700多家公司的实际情况为依托，在不同类型的案例中提炼出一套系统的方法，帮助团队更快地找到帮助品牌获得成长的触发点。体系化的操作办法加上详实的案例分析、细节讨论， 好读 的同时，帮助读者达成 好用 的目的，让读者能更好地把握品牌塑造关键期，为品牌在市场中赢得优势。翻开这本书，洞悉成为优质品牌打造人的口碑营销秘笈。
一篇好文案，能帮助你迅速实现目标，让你的客户直奔付款。搞懂说话和写作的逻辑与结构要素，你的文案也能句句戳心。 《一句话成交》从写作、说话、工作三大方面归纳了麦肯锡公司数十年的经营逻辑和行事技巧，对金字塔原理、MECE法则、SCQOR故事展开法、电梯演讲等极具麦肯锡特色的关键概念进行了通俗易懂的解读，结合案例与图表，细致阐述逻辑实用技巧，帮助你培养逻辑思维能力。 学会逻辑思考，不但能够帮助你提高商务写作能力，写出好文案，更能提升实际解决问题能力。
虽然只是一家拥有40多名员工的小电器店，*严峻时被6家大型家电量贩店包围，竟然也奇迹般地做到了连续15年盈利，并且毛利率高达39.8％。电化山口成为了日本高价、高毛利销售的奇迹小店，被众多媒体争先报道。同时也是众多经营者们学习的对象。 连中国的海尔电器也向《大数据时代的社区小店》一书作者 电化山口的经营者山口勉请教销售之道。 在本书中，山口勉*次将自己的销售武器倾囊而授
这本书以服务为基点审视商业模式、经营思维及企业文化的系统性著作，兼具理论与实践步骤，具体而细致地阐释了在消费升级时代，如何利用 服务精神 转变企业经营思维模式，提升产品和服务的附加值，构建服务型企业文化，打造一支懂得服务内涵的团队，提升企业持续赢利的能力。 在经济结构发生根本性变化的当下，越来越多的企业已经感受到了服务的价值，但在具体实践上往往陷入困境，因为 服务 这一概念目前并未受到业界的足够重视，国内亦缺乏具有可操作性的指导手册，导致服务沦为企业挂在墙上的标语。 这本书细致地界定并解构了 服务 在商业应用领域的概念范畴，为企业管理人员、一线从业者提供了 服务升级 的技术诀窍（Know-How），对于有志于以服务为基点进行商业突围的企业和从业者而言，有很高的参考价值。
本书仍然遵循*版的基本定位，即在市场上众多的市场营销学教科书中，坚持作为入门教材 首先强调基本概念完整、准确，全书构架系统、篇幅适当;在此基础上，突出语言通俗生动、内容结合实际特别是中国营销实践的特点，并在每章配以引例、重点概念、思考题和案例分析，便于教师教学和学生自学，同时也适合那些希望对市场营销基本原理和策略有一个全面了解的企业管理人员学习之用。此次修订对原来的第12章进行了重新编写，着重分析网络时代的新营销，从网络时代的消费者行为模式和营销特点，到网络调研、网上销售渠道，以及大数据营销、微信营销、微博营销和搜索引擎营销等。此外，还对各章中的数据、引例、实例、部分思考题，以及章后的案例分析进行了修改和替换，以期体现企业营销的新思维和新实践。
