江南春作为中国传媒教父，通过差异化定位、饱和式营销等方式成功抢占用户心智，帮助众多企业实现了产品与品牌的市场占领。本书是江南春将其引爆打法倾囊相授的作品，也是他在创业黑马学院开设的营销定位实验室课程的精华，不仅系统地总结了其15年的营销心法，更披露了很多江南春亲历的、鲜为人知的产品与品牌从无到有、从弱到强的打造历程，为创业者、品牌人、营销人提供了参考与借鉴。

本书系统总结成品油销售年来不断创新服务、发展壮大的经验的基础上，对加油站的起源与发展、经营战略规划、品牌建设、作业流程优化、成本控制信息系统建设、供应链管理、市场营销、人力资源开发、创新管理等诸方面做了系统的阐释和探讨。 本书可供从事成品油销售和相关研究的人士参考，并可作为销售企业的培训教材使用。

2001年，美国营销学回评选“定位”为“有史以来对美国营销影响很大的观念”。 2009年，美国《广告时代》杂志评选《定位》为“目前百本很好商业经典”靠前名。 如果只看一本营销书籍，优选《定位》。 艾·里斯、杰克·特劳特著的《定位(有史以来对美国营销影响很大的观念经典重译版)》提出了被称为“有史以来对美国营销影响很大的观念”――定位，它改观了人类对“满足需求”的旧有营销的认识，开创了“胜出竞争”的营销之道。 本书阐述了“定位”观念的产生，剖析了“满足需求”无法赢得用户的原因，给出了如何进入用户心智以赢得用户选择的定位之道。 在竞争日益激烈的今天，它揭示了现代企业经营的本质（争夺用户），为企业阐明了获胜的要诀（赢得心智之战），是商业人士的推荐阅读之作。

作为我国组成部分的自学考试，其职责就是在这个水平上倡导自学、鼓励自学、帮助自学、推动自学，为每一个自学者铺就成才之路。组织编写供读者学习的就是履行这个职责的重要环节。毫无疑问，这种应当适合自学，应当有利于学习者掌握和了解新知识、新信息，有利于学习者增强创新意识，培养实践能力，形成自学能力，也有利于学习者学以致用，解决实际工作中所遇到的问题。

本书对20世纪末国际经济中出现的区域贸易协定浪潮引起的世界市场格局的变化与重组现象进行了全新解读。作者开拓性地将系统的法律分析引入国际贸易领域，对欧洲、北美洲、和南美洲三个不同的区域贸易协定形成的跨国区域市场进行了比较研究，提出了以区域贸易协定为核心概念的自由贸易理论。作者全面阐述了跨国区域市场建设的意义、途径与方法，对全球化、市场的本质以及新自由主义学派的观点提出了挑战，预见了21世纪末世界自由贸易发展的趋势。

中小型企业如何自己做外贸出口?刚被聘用的外贸新手坐在电脑前面该干些什么？大学里深奥的国际贸易理论知识和实际工作中具体的外贸操作往往有很大的不同。《外贸七日通》即是一部沟通二者的外贸快速操作教程。 本书针对当前中小型厂商外贸中“没有进出口权”和“通过互联网做外贸”两大普遍特点，完全以实际操作为范例，以“现学现用”为选材原则，从零开始一步步完成外贸的整个操作过程。教程共分七章，循序渐进。主要章节内容包括进出口权问题，外贸基础知识和知识，网上外贸及市场开发的具体操作，外贸单证的处理以及事故应对，国际货款结算，信用证审核与应用，国际货物运输操作等。 本书偏重实务，外贸原理亦选择与现实密切相关的部分。并且重点讲述了外贸中常见的术语、行话和各类行业经验与小常识，这在行内往往是外贸高手秘而不

招商是一项系统性的工作，涉及的内容较广泛。 《引爆招商：招商加盟与社群裂变》从实战的角度出发，以如何策划和开展一场招商会为主线进行讲解。 《引爆招商：招商加盟与社群裂变》分为上、中、下3篇。上篇介绍招商流程及团队组建，讲述招商策略、流程、方法，涉及商业模式建构、会销设计、团队组建等。中篇介绍招商流量获取渠道，讲述百度竞价、公众号、群、直播、短视频等渠道的流量获取方法。下篇介绍六大垂直领域招商实战，对六大热门领域的招商进行剖析，除商业地产常规项目招商外，还有社群招商、微商招商等多种招商实战案例。 《引爆招商：招商加盟与社群裂变》立足于招商会与社群，注重实操性，对招商人员在各个环节上能力的提升都有的帮助。

对企业来说，如何真正挖掘潜在客户、吸引并留住现有客户、最终实现以客户发展客户的目标?请你认真解读本书的每一篇章节，融会贯通，自然可以领悟作者要给出的明确答案。如果你将书中陈述的客户应对方法、技巧、策略和手段，特别是作者多年来的亲身经历和体会，用之于企业管理实践，会让你执掌的公司受益匪浅。 如果你是一名客服代表或即将成为之，本书将是你未来胜任客服工作，全面提升你所在企业客服瞬量和水平的良师益友。作者在书中针对形形色色的客户服务所出现的备种疑难杂症，给出了最实际有效、最详尽有趣的解答。让身为一名客服代表的你懂得如何说、勇于说、说对话，一开口便能抓住客户的心，从而赢得客户的尊重，赢得客户的信任，最终取得出色的业绩，真正为企业创造价值！

以前在普通的白色包装纸上印上黑色字体的包装方式的时代一去不复返了。零售商们在全世界范围内利用自己的力量到处攻城略地，它们还把商品贴上自己的商标，这样就从采购者轻松地转变成了强有力的品牌提供者。于是，像雀巢和宝洁这样曾经非常强大的品牌制造商不得不和它们的顾客——乐购和沃尔玛这样的大型零售商抢夺货架资源。 当零售商和自有品牌持续掠夺有价值的市场份额时，品牌制造商却还在继续根据自己头脑里对自有品牌那些过时的、脱离现实的假想进行战略规划。是时候想想其他办法了。 在本书中，作者揭开了自有品牌的神秘面纱，他们描述了零售商如何在自有品牌上实行多层次的战略，并激励品牌制造商进行更有效的还击。两位作者并不是简单地讲一个故事和提出一个任务，而是实实在在地帮助品牌制造商正面应对这些挑战。 根

本书作为我国本公开出版的彩票营销业务入门教材，强调营销理论与彩票业务的结合，着重实用性。作者为读者提供了较完整的学习工具：穿插于每章的大量个案帮助读者加深对相关问题的理解；每章后配备的“本章小结”“关键概念”“练习与思考”和“案例分析”等，有助于读者把握各章的知识点，并提高读者解决实际问题的能力。 本书可作为管理类或非管理类专业学生的选修课教材，也可作为彩票行业从业人员的培训教材或参考书。

《业务员手册：业务员的才能策略和实践》以培养业务员为目标，内容包括业务员应具备的内功、市场知识与销售理论、消费者心理与销售心理、销售中的语言艺术、业务员的着装与服务礼仪以及签订业务合同的相关知识；有效寻找客户、成功接近客户的方法、与客户前效沟通的技巧、实现成交的技巧、服务与客户管理、做一个的业务主管。《业务员手册：业务员的才能策略和实践》通俗易懂、实用性强，针对销售工作中可能遇到的各种问题，提出了最为有效、最切合实际的解决办法。

1992年，美国国际集团（AIG）旗下的企业——友邦保险悄然进入中国保险市场的滩头阵地——上海，从而一举改变了中国保险市场的格局。 目前友邦保险已经在中国最发达的城市中蓬勃发展，并成为很多保险公司效仿的对象。 “别的公司能模仿AIG的事，却不能模仿AIG如何思考。”这是AIG内部流传甚广的一句话。通过全方位地解读友邦保险，我们就可以了解到一家在130多个国家和地区有经营业务的跨国巨头的思维方式的确与众不同。

本书重点阐述了商战中的四种常用战略形式，如防御战、进攻战、侧翼战和游击战，针对每一种形式又提出了三条应遵循的原则，以及如何在具体的商战中应用这些原则。本书分析了商战中的实际案例：可口可乐与百事可乐的战役，汉堡王与温迪斯对麦当劳的挑战以及DEC对阵IBM等。这些人们熟知品牌的案例在作者精心的组织下，使读者不仅加深了对本书中心思想的理解，而且学习了如何在实战中具体应用各种营销战略和策略的技巧。 定位思想正在以下组织或品牌中得到运用 ?王老吉6年可口可乐，成为“中国饮料罐” ?东阿阿胶5年市值增长15倍，从20亿元到300亿元 ?劲霸男装、香飘飘奶茶、芙蓉王香烟、方太厨电、九阳豆浆机、涪陵乌江榨菜、会稽山绍兴酒、大长江集团（豪爵摩托）、立白集团、乡村基快餐、雅迪电动车…… ?IBM成功转型，重铸辉煌 ?西南航空后来居

本书是营销策划人叶茂中亲自策划的28个营销广告实战案例的全面展示。在本书中作者提出了纵横营销，方能纵横天下的观点。本书展示的案例正是作者成功运用横向营销与纵向营销的实战过程。在初级市场，纵向营销可以左冲右突轻易圈地，而在竞争激烈的成熟市场则更需要横向营销发挥创造性奇迹。本书有实战、有经验、有感悟、有自成一家的观点，当然还有很多图片以及叶茂中一贯的幽默文风，与读者分享迅速提升品牌和销量的叶茂中经验。