本书从理清外贸客户开发的基本逻辑入手，结合“互联网 广交会”、社交媒体营销新思维等，帮助读者尽快进入外贸客户开发场景；从买家思维入手，梳理开发信写作的背后逻辑；还原真实询盘、还盘场景，解构不同场景下买卖双方的心理战；在支付方式日益多元化的当下，理性分析传统与新兴付款方式的适用与使用；从转化订单到打造客户忠诚度入手，给出跟进、管理客户的科学方法。 此外，本书结合外贸新业态、新模式，展望未来十年中国外贸发展，以及如何寻找新的风口和增长点，以契合国家对外贸业态的全新布局。

在人类的所有情愫中，有一种很珍贵的情愫，那便是感恩心。早期人类出于对自然的敬畏和感激，将一些自然神灵祭奠于永恒的神坛之上。这种感恩心有一些保存于宗教情怀中，有一部分成了个人的一种品德。在这本书的写作和出版过程中，或也可言在撰述这本书的人生历程中，一些人和事让我幸运地感受到在我的身上尚没有丢失掉这份弥足珍贵的情愫。

湖湘文化源远流长，博大精深，是中华文化中独具地域特色的重要一脉。特别是近代以来，一批又一批三湘英杰，以其文韬武略，叱咤风云，谱写了辉煌灿烂的历史篇章，使湖湘文化更为绚丽多彩，影响深远。为弘扬湖湘文化、砥砺湖湘后人，中共湖南省委、湖南省人民政府决定编纂出版《湖湘文库》大型丛书。 《湖湘文库》编辑出版以“整理、传承、研究、创新”为基本方针，分甲、乙两编，其内容涵盖古今，编纂工作繁难复杂，兹将有关事宜略述如次： 一、甲编为湖湘文献，系前人著述。主要为湘籍人士著作和湖南地区的出土文献，同时酌收历代寓湘人物在湘作品，以及晚清至民国时期的部分报刊。

作为美国商学院受欢迎的《国际商务》教材之一，本书的体系结构清晰、完整，可以分为五大部分：第1~3章给出了与国际商务有关的基本概念、理论。4~11章是本书的重中之重，主要介绍国际商务赖以发生的文化、政治、法律、经济环境；此外，在这一部分，作者还探讨了商业伦理、政府干预、经济一体化等因素对国际商务的影响。第三部分虽然只有12~13两章，但是学生却可以掌握国际化经营的企业应该如何制定战略、选择怎样的组织结构，如何对自身国际化的程度、产品或服务在国外市场的适用性进行评估，如何从众多国家和地区中筛选出目标市场，如何选择国外商业合作伙伴，评估自己的销售潜力等技能。14~17章介绍企业进入海外市场的方式----贸易、对外直接投资、许可贸易、特许经营、外包和全球采购----以及不同方式下企业面临的风险、需要注意的问题

本书以国际商务企业在全球化时代面临的挑战和对策分析为主线，全面介绍了国际商务三大领域的前沿理论成果与实务应用，即国际商务环境、国际商务活动(贸易和投资的理论和实践)和国际商务管理。 本书主要的特点是基于中国学者的研究成果和从中国企业国际商务实践的角度分析问题，总结国际商务研究成果和跨国公司*实践。作者所提供的众多中国企业在国际商务中的活动案例和经验得失的分析，以及针对中国企业国际化拓展的政策建议，是西方学者或西方观点主导的国际商务教材所不具备的。 此外，本书还提供了大量现实的企业情境下的思考题和讨论题，帮助学生有效地应用理论分析的技巧。

在消费者变得越来越挑剔、同质化商品层出不穷、广告战愈演愈烈的环境下，如何让自己的产品和广告突出重围，让自己的品牌长盛不衰？ 全球品牌大师马丁?林斯特龙向我们揭示了全球品牌成功的共性：它们大多运用了感官品牌的营销手段，创造出全新的“五维”感官世界——以“色”悦人、以“声”动人、以“味”诱人、以“情”感人，让顾客对品牌始终保持忠诚度。全书用数百个真实的品牌案例、最为新颖的见解与实用策略，为每一位品牌管理者、营销人员、广告人提供了实战性的指导。相信在本书的指导下，每一个人都能成功运用五种感官打造广告力、营销力，让自己的品牌重获新生！

21世纪的零售行业需要新的成功因素，了解顾客行为及其购物时的选择，已经成为零售商的必修课。这使购物者营销成了全球热门的营销研究新领域。 《新零售战略 提升顾客体验的营销之道》涵盖了零售营销的不同方面，从建模阶段，到提升购物体验的新方法；从渠道选择，到品类管理和购物者营销的实践；从店内执行，到组织发展。借鉴学术研究、自身丰富的经验以及众多成功和失败的案例，作者为我们解答了零售商转向顾客视角的方法，从而达到提升顾客体验以及使零售策略更有效的目的。 《新零售战略 提升顾客体验的营销之道》对那些希望能用新方法应对零售行业变化的从业人员尤为合适，同时适合高等院校相关专业的师生阅读。

海关是国家设立的进出境监督管理机关。海关管理是海关依法对进出境货物、物品和运输工具实施的管理。它直接关系到对外贸易以及各种形式的对外经济文化交流的进行与发展。了解海关管理，关注海关管理，在我国加入世界贸易组织，融入世界经济一体化潮流的形势下，更显得迫切和重要。因此，我们编写了本书，希望尽可能全面地向广大读者介绍我国现代海关管理制度，包括海关监管制度、海关征税制度、海关统计制度、海关缉私制度、海关知识产权保护制度、海关行政处罚和行政救济制度等。

本书以清晰的结构和简洁生动的语言，介绍了安利传奇的发展历程，深入剖析安利公司的杰出的经营管理智慧，以及如何加盟和开展安利事业等内容，深入阐述了如何进行业务拓展、如何进行产品销售、如何训练直销口才等直销技巧。作者在修订过程中增添了更多的实用性、技巧性的内容，使得本书既切合了那些想了解安利公司，了解直销业的读者的要求；又满足了想通过本书获得一些实际操作技能，更快更好地开展个人直销事业的读者的需要。

本书用数十个现实中的例子来说明一些重要概念、技巧和程序，提供了在设计、构建和实施有效的、可以使利润化且始终保持增长的销售薪酬方案时需要用到的大量工具。 销售人员的薪酬方案对于销售人员的业绩有着巨大的影响。怎样才能知道公司的薪酬方案正在有效发挥作用？怎么才能使公司的薪酬方案持续地满足公司发展的需要？薪酬方案是一个有力的工具，但是选择和构建合适的薪酬方案则具有很多的不确定性。本书从目标薪酬设定、选择正确的测量指标、建立任务配额、确定方案组合一直到构建有效的薪酬规则，给读者一步一步的指导。本书内容阐述条理性强，注重图、表、文的有机结合，形象直观，注重培养实务操作能力，提供了贴近现实的鲜活案例。

新零售是2017年、2018年令人瞩目的商业新物种。伴随着互联网红利的消散，实体经济再度回归。越来越多的创业者开始投身新零售的浪潮，开启了拥抱新零售的全新时代。 在互联网电商的冲击下，在靠前实体零售业哀鸿遍野的时刻，名创优品是一个现象级的存在。名创优品如何独树一帜、逆势而起？它高速成长的动因是什么？本书通过名创优品的101个新零售细节，包括门店、产品、成本、商业模式、供应链、大数据、新媒体等，为读者揭开以上问题的答案。 《名创优品的101个新零售细节》可以帮助读者绕开海量高成本、碎片化的信息，先人一步有效搞懂名创优品，搞懂新零售。无论您是创业者、投资人、电商，还是餐饮、服装、百货等各种零售行业的从业者，都可以在本书中收获一套新零售的商业逻辑和算法，并找到适合您自身行业的切入点。

谁会说故事，谁就拥有世界。的天才如何利用故事的力量打造自己的传奇：乔布斯、毕加索、村上春树、毛姆、褚时健……的企业如何用故事塑造自我发光的容器——品牌：耐克、苹果、可口可乐、迪士尼、香奈儿……这是一个说好故事比写好说明书更重要的年代：未来的广告、营销、游戏，甚至更广泛的职场和商业领域，都要求我们必须擅长说故事，能不能在三分钟内打动面试官、投资人或者消费者，说好故事很重要。

本书分为六章，分别从营销大思想、营销大智慧、营销大思维、营销大成果、互联网 战略、战略大赢家六个方面阐述营销的理论和方法。阅读本书，你会明白：营销是我们普通人突破竞争、改变命运的战略性知识；你会坚信：没有哪一个品牌强大到不能被挑战，也没有哪一个企业弱小到不能去竞争；你会理解：战略就是大处要壮阔，小处要锋利！ 如果你 是想打造品牌的企业家， 是想突破企业瓶颈的中高层管理者， 是想获取财富的生意人， 是想提升技能的营销人， 是想取得事业成功的创业者， 那么，你可以好好阅读本书！相信你会有所收获。

本书分为六章，分别从营销大思想、营销大智慧、营销大思维、营销大成果、互联网+ 战略、战略大赢家六个方面阐述营销的理论和方法。阅读本书，你会明白：营销是我们普通人突破竞争、改变命运的战略性知识；你会坚信：没有哪一个品牌强大到不能被挑战，也没有哪一个企业弱小到不能去竞争；你会理解：战略就是大处要壮阔，小处要锋利！ 如果你 是想打造品牌的企业家， 是想突破企业瓶颈的中高层管理者， 是想获取财富的生意人， 是想提升技能的营销人， 是想取得事业成功的创业者， 那么，你可以好好阅读本书！相信你会有所收获。

经济对外开放、海关依法行政到今天，在进出口领域中的企业自身制度安排、程序选择、税负承担等诸多方面的运作已经从被动转向主动，从消极转向积极，从自发转向自觉。总之，进出口企业对于关务的研究已经从个体自发研究发展到社会整体研究，从自身亲历总结经验到依仗外脑借力提高。 该书定名为《关务筹划与海关稽查》，旨在表达两层涵义：关务筹划提供给企业高管层在进出口经营决策中一套行之有效的思考途径和实施路线，以达到抛砖引玉的目的；海关稽查则立足于其“后续管理”、“监督进出动的真实性和合法性”等特点，为企业高管层展示海关各个领域的业务全貌，以达到一叶知秋的效果。 本书在具体写作过程中，遵循“理论与实践结合、全盘与细节并重”原则，呈给读者的是4篇16章共计30多万字的作品：篇关务筹划通论；第二篇关务筹划

本书是继《中国出口贸易壁垒监测与分析报告2010》之后的第四本报告，由中国人民大学商学院从事国际贸易、国际商务研究的教师及部分博士生、硕士生共同努力研究编写。该报告是我们在对出口贸易壁垒长期监测的基础上，对2010年中国出口贸易壁垒的总结和描述，以及对2011年中国出口贸易壁垒发展趋势的分析和预测。 本书对中国2010年出口贸易壁垒总体情况以及动植物类产品、食品、矿产化工产品、皮革木材及其制品、纺织品服装、金属陶瓷玻璃制品、机电产品和其他产品8大类主要出口产品所遇贸易壁垒事件进行全面的评述，并对形成中的出口贸易壁垒提出全面预警。

《国际贸易实训教程》融汇作者多年从事国际贸易工作实践和丰富的教学经验，以培养应用型国际贸易人才为目标，着重把握国际货物贸易理论和实际操作能力训练，运用大量进出口贸易实例，使之兼具教材与工具书的功能。全书内容分为13章：国际贸易操作流程和单证：进出口货物价格的核算：国际贸易合同；信用证的开立、审核及修改；进出口*；国际运输保险；商品检验；货物运输；海关报关；进山口贸易结算；外汇结汇和核销业务；出口退税和贸易融资。 《国际贸易实训教程》可作为高等院校国际经济与贸易专业本科教学用书，也可作为国际贸易从业人员的业务培训教材。

本书以国际贸易为核心，首先从服务经济的基本范畴出发，论述了国际服务贸易的分类、特征、发展及其统计；其次，从理论层面介绍了服务业对外直接投资与跨国公司的基本理论以及国际服务贸易的纯理论，特别强调了国际服务贸易竞争力理论以及近年来出现的服务外包的相关理论；在此基础上，分析了自由贸易政策和保护贸易政策的理论基础、自由贸易政策的导向以及保护贸易政策手段的特征与选择，并详细阐述了《国际服务贸易总协定》(GATS)产生的背景、过程、架构及特征；后分传统服务贸易和新兴服务贸易介绍了国际服务贸易的相关产业，特别对我国所面对的服务外包和服务贸易发展战略等问题给予了必要的关注。本书体系新颖，结构严谨，全面、系统地反映了当代国际服务贸易理论和实践的*进展。 本书可供高等学校国际经济与贸易、国际商务等相关

报关原理与实务 是报关与国际货运专业、国际经济与贸易专业及其他经贸类专业的一门专业课程或专业基础课程，也是外经贸从业人员进修、提高知识水平所必修的课程。 近年来，蓬勃发展的进出口贸易和新兴的现代物流业，孕育了庞大的报关服务市场，报关员成为社会择业的热点。报关员是指依法取得报关员从业资格，并在海关注册，向海关办理进出口货物报关业务的人员。我国报关员资格许可是通过报关员资格全国统一考试和颁发报关员资格证书的形式进行的。． 本书的编者拥有多年从事报关员资格全国统一考试教学辅导工作的经验，在教学辅导工作中，编者能从学生的角度出发，尽量使辅导内容 通俗化 、 表格化 和 程序化 ，并注重前后知识的关联性。在辅导过程中，编者首先撰写了辅导讲义，然后，在教学过程中不断地更新、完善，后形

本书围绕汽车市场研究及汽车贸易工作中经常遇到的一些概念，系统地阐述了与汽车市场及贸易相关的一些术语，并对这些术语进行了较为详细的解释、分析与对比。其中涉及与市场环境分析密切相关的经济、贸易、公路运输、物流等领域的术语，市场分析与研究过程中经常用到的一些术语，从业人员工作中经常遇到的与汽车产品(含发动机)相关的专业术语，汽车产品(含发动机)常用的一些度量术语，汽车市场分析中经常用到的一些度量术语，汽车(含发动机)型号编制规则，制造商识别代号及车辆识别代号的编制规则，世界主要区域或国家汽车尾气排放的法规等。此外，本书还简明扼要地介绍了世界上主要汽车制造商的发展演变情况。 本书适用于与汽车销售、汽车市场研究及汽车贸易相关的从业人员，如汽车企业销售人员、营销管理人员、规划与市场策划

作为国际贸易专业的专业课程教材《国际贸易运输》，自1997年版问世、2003年经修订以第二版出版以来，已连续印刷12次，累计出书6万多册，已被全国百余所高校作为国际贸易专业的教科书使用，并受到广大读者的喜爱和好评。 为了适应国际贸易和国际运输的不断发展和变化，作者对拙著第二版再次进行修改和更新，以使其更准确地反映当前国际贸易与运输的实际状况，与实践保持密切的结合，并使其具有一定的理论指导作用。 为了保持一定的连续性和稳定性，本版的篇目、章节安排基本上与第二版相同，但对其中部分章节安排予以适当调整。 此次修订主要进行了以下几方面的工作： 首先，对部分叙述性内容适当压缩，对已过时的数字予以更新。 其次，增加了*国际运输公约，即《鹿特丹规则》的内容，以使读者及时了解和掌握*知识，适应形势的