本书作者老魏长期专注亚马逊跨境电商运营，在行业拥有众多企业级学员。已出版的《增长飞轮：亚马逊跨境电商运营精要》《亚马逊跨境电商运营宝典》两本书，印量近90000册，在业界有良好的口碑。 本书结合作者多年的运营实践和在亚马逊运营中打造爆款的经历，系统讲解了在亚马逊平台打造爆款的模型、方法、细节、节奏，并提供了大量的实操打造案例，是的一本运营实操书。 本书内容针对性强，讲解的方法易于学习和实操，是值得跨境电商从业者认真研读的运营指导书，同时，也可以作为各高校跨境电商专业学生和跨境电商公司员工的运营培训教材。

在Q网流量挤压和用户增长放缓的当下，小红书却实现了用户的翻倍增长。很多原来在抖音、视频号等平台活跃的网络达人都入驻小红书，越来越多的普通人也选择在小红书上开展副业或创业。那么，运营好小红书并获得变现，博主需要掌握哪些方法呢？ 本书从精准定位、爆款内容、高效出片、精细运营及多元变现五个方面展开讲述，为读者提供了人设定位公式、爆款笔记的创作方法、一部手机就能做好拍摄剪辑的方法、快速Z粉攻略及账号运营规划、小红书变现的方式、提升变现力的方法。同时，本书还提供了大量精彩的实战案例，读者可从中获得启发，找准自己的小红书账号定位，提升运营能力。总之，本书对小红书运营与变现的方法做出了系统、翔实的讲解，能够为读者提供有效的、切实可行的指导。 本书适合希望通过小红书开展副业及创业的人员、在小红

本书讲述了在“唯实惟先，集成创新：平台赋能，整体智治：数据驱动，安全为基：迭代完善，久久为功”等核心理念的指导下，按照“三张清单”、“大场景、小切口”、V字模型、“一地创新、全局受益”及RMC-E等方法开展大应用、大数据和大运维的数字运营实践。这些数字运营理念和方法具有较强的普适性、通用性，不仅适用于政府领域的数字化工作，对企业的数字化转型来说也具有重要的参考价值。

本书详细地介绍了Shopify独立站的相关知识和运营技巧，内容紧密围绕Shopify独立站卖家的运营工作，系统地讲解了Shopify独立站的账户注册、后台设置、独立站完善、 工具、选品、引流、采购和发货、订单处理、独立站优化等内容，并用大量示例图片详细地解读了运营过程中的各种实操流程。本书旨在帮助新卖家快速学习Shopify独立站的知识并熟练掌握独立站的运营技巧，针对性强、方法实用，具有易学、易懂、易落地执行的特点，是Shopify独立站卖家不可或缺的运营指导书。

本书是一本关于阿里巴巴 站（简称阿里 站）电商平台运营的图书，书中的众多思维和技巧也适用于其他电商平台，甚至是非电商平台。关于商业的本质，很多内容都是相通的。本书 的亮点在于，系统化地讲述了运营的底层思维，对运营知识中很多难以理解的核心内容使用了 通透的语言进行讲述，可以帮助读者快速弄懂那些难以理解的名词和现象。本书作者长期奋战在电商一线，从打工到创业，深知运营人员成长的艰辛，也深知一不小心就会走上“弯路”，从而产生巨大的试错成本。本书从理论结合实战角度出发，对运营过程的众多环节进行核心干货提炼和思维引导，可以帮助读者快速掌握运营知识体系，俯视运营全局。相信读者在认真阅读和反复磨炼后，解决运营的常见问题时都能够做到游刃有余，具备独立运营店铺的能力。

本书结合作者自己过去10年对流量、生意、商业和运营的全部理解，以及自身创业团队运营小红书的实战案例，系统而完整地总结了小红书运营的流量之道，从认知、定位、爆款、引流、变现、案例和工具的角度给出了小红书从流量到变现的运营方法论。书中给出的流量机制、账号定位、爆款笔记、账号涨粉、笔记流量、广告投放、变现模式和运营工具，系统而完整地解决了小红书运营过程中常常遇到的各种问题。本书展示了各行各业都能用到的关于流量、生意、商业和运营的逻辑框架和思维方法，适合希望通过小红书变现的互联网个体户和每一位正在从事运营工作的流量操盘手，也适合正在思考自己的生意如何在小红书上放大的创业者。

运营跨境电商独立站是跨境电商行业的重要发展方向。作为跨境电商独立站平台，Shopify在 的用户数已经超过百万。大量的跨境电商从业者通过Shopify建立了自己的独立站。本书系统地介绍了跨境电商独立站Shopify平台，内容包括选品、建站、功能设置、网站优化、添加应用、推广等。

本书从卖家角度详细介绍了Shopee平台的运营思路和操作技巧，紧密围绕卖家的日常实操，体系化地讲解了Shopee平台的卖家注册、后台操作、选品、上架、流量体系构架、转化体系构建、数据运营分析体系、店铺售后体系构建等内容，并用了大量的示例图片详细讲解了运营过程中的各种细节要点。本书旨在帮助新手卖家快速掌握跨境电商的运营思路和实战技巧，针对性强，方法实用，具有易学、易懂、易上手的特点，是适合新手卖家使用的Shopee运营工具书。同时，本书也适合传统外贸从业者、个体创业者、想转型做跨境电商的 电商卖家阅读和使用。

《数字化客服设计》着眼于客服视角，通过多家服务型公司的客服案例，从严谨的理论推演，到大量的实践案例，提供实用的产研设计和运营迭代方法，有理有据地阐述如何对客服的价值进行思考，如何重新设计客服历程，如何利用客户声音帮助企业提升客户体验，如何让企业将用户体验和价值提前与产品设计融合思考。企业的生态不仅包括用户，还包括商户、供应商、第三方等生态参与者，他们的体验也会影响 终用户的体验。本书聚焦数字化客服设计，跳出运营看服务，从设计入手提升客服体验；找到客服与公司的关系，替客户发声，帮助企业改善服务。通过阅读本书，读者可以获得推动企业的产品体验和服务体验提升的路径和方法，领会客服为企业创造价值的奥秘。本书面向所有的服务体验从业者、企业管理者、产品经理及产品运营人员，以及其他对数字

本书分为十三大章节：会从理论、策划、制作、运营、案例等多个维度，来系统的介绍和讲述短视频的学习方法和制作窍门，本书的理论部分只占到总内容的百分之5-10％，主要的内容，会围绕真实的实操案例展开，包括制作方法、涨粉技巧、运营心得、数据分析，还有优秀案例解读。随书附赠在线视频，读者在学习理论的同时，可以通过在线视频加强记忆，达到学以致用的目的。通过本书，读者会非常系统的学习到短视频的各项技能，帮助读者快速上手短视频制作。

社群运营是掌握私域流量的重要抓手，强大的私域社群能够准确切中用户痛点，满足用户真实的需求，持续增加用户忠诚度并让用户持续产生复购，同时还会成为用户的精神港湾，但却很少有一本书能够让我们系统性地了解“如何做好私域社群运营”，《打造强大的私域社群》恰恰解决了这一关键问题。作者是英国知名社群运营大师，是苹果、亚马逊、谷歌、Facebook的私域社群打造者，他基于16年的行业研究与实践经验，提出了构建社群颠扑不破的9大步骤与原则。如果学习并掌握这些步骤原则，你就有了一张创建强大社群的蓝图。本书将带领你一步一步地贯通整个启动和管理各类社群的过程，让你深入了解，什么让一个社群充满魅力，如何吸引受众并保持其高参与度、高转化率：；原则1，简单的目标才是长期成功的关键；原则2，相关性是吸引社群用户不断回到社群

本书是关于流程管理专业知识的介绍，同时对流程管理在企业中的实施策略和操作方法进行了说明，并用案例进行了展示。第1章到第3章是概念篇，主要讲述流程管理的背景和相关概念，解决与基础认识有关的问题。第4章到第6章是思想篇，通过从宏观到局部的视角，探讨企业从顶层设计到流程运营的整体思想，这是流程管理系统性的集中体现。第7章到第9章是策略篇，从经验出发，讨论企业实施流程管理的现实策略。 0章到 2章是方法篇，讲述流程管理相关的技术方法，为实际操作提供指导。 3章是行业经验的分享。

本书是国内部系统阐述互联网思维的著作，用9大互联网思维：用户思维、简约思维、思维、迭代思维、流量思维、社会化思维、大数据思维、平台思维、跨界思维，以专业的视角全方位解读移动互联网给传统产业带来的变革，涉及战略规划、商业模式设计、品牌建设、产品研发、营销推广、组织转型、文化变革等企业经营价值链条的各个方面。 这是一部传统企业互联网转型的“孙子兵法”，帮助我们开启对新商业文明时代的系统思考。如果您仍感觉很抽象的话，不妨联想一下——“独孤九剑”是华山派剑宗风清扬的武林绝学，强调“无招胜有招”，重在剑意，与互联网思维有异曲同工之妙。这也意味着互联网思维将像“独孤九剑”破解天下各派武功一样，去重塑及颠覆各类传统行业。

这是不是你：想打造个人IP，但不知道如何选择赛道？想做自媒体账号，但不知道选哪个平台，如何快速涨粉？想做爆款内容，但不懂算法机制，浏览量总是上不去？想做知识付费，但不懂产品体系搭建，如何进行销售？本书为读者提供了全面的个人IP打造指南。从个人IP的基本概念开始，作者深入阐释了IP的底层逻辑和认知，通过差异化突围、成功案例打造、利用平台优势等多种实用方法，带领大家逐步打造高商业价值IP。无论你是普通人想要成为小IP，还是已有规模想要升级为中IP、大IP，在本书中都能找到适合你的方法。个人 IP 的打造与经营，是一生的美好修行，跟随作者一起探索，共同成长吧！

跨境电子商务作为“互联网＋外贸”的新型业态，不仅突破了时空，而且跨越了国界，并以爆炸般的方式发展，以蓬勃的姿态成为万众瞩目的焦点。跨境电商发展势不可当！越来越多的人纷纷入驻速卖通、eBay、Wish等平台开启自己的跨境电商之旅。但要想成功抢占跨境电商这一新兴战场，在这片蓝海领域中获取全球红利需要具有指导性的实战策略和运营技巧。 本书以速卖通等大跨境电商平台为实例，详细介绍了在速卖通注册店铺、上架商品、装修店铺的操作方法，以及开展营销推广、售后客服的各种技巧，旨在让读者掌握专业、全面的速卖通等平台实战策略及运营技巧，并在跨境电商平台运营做到举一反三，让跨境生意不再难做！

人人都可以做自媒体运营的时代已经来临。很多个人博主和品牌方纷纷选择了小红书平台来创造 多的商业价值。很多内容创作者遇到了定位混乱、“涨粉”慢、变现难的问题，缺少成体系的方法。本书是人人可复制的小红书运营指南，主要介绍普通人如何从0开始做小红书博主、如何在小红书上做出既叫好又叫座的内容，从而实现“涨粉”、变现。本书的内容包括账号定位、高效“涨粉”的方法、内容创作、变现、精细化运营、创作心法等，有丰富的案例、实用的工具模板、实操的干货。本书手把手教你从0到1做一个能持续变现的小红书账号。即使你是毫无经验的新手，也能看得懂、拿来即用。本书适用于想通过小红书实现副业变现的自媒体人，也适用于希望在小红书上获得流量的个人、商家、品牌方等。

作者团队2018年入驻抖音，抓住抖音电商机遇快速转型，成为抖音教育培训类赛道上的佼佼者。书中，作者结合自己对抖音的观察与实践，总结出10大抖音思维，涵盖从用户服务、内容生产、内容传播、赛道选择、数据利用、资源整合、社群运营到品牌活动等全方位的内容，形成一个完整的体系。 本书既包含对抖音运营模式的深度思考，又包括具体可行的流量制胜之法。无论你是有转型升级困惑的企业或商家，还是不甘平庸、渴望借助网络平台施展才华的有志青年，又或者你拥有一份专长而想打造个人品牌，甚至你是想通过副业创收的全职妈妈，均可逐章细读本书，有针对性地寻求突破。

跨境电商如今已成为人们创业的重要领域，而亚马逊平台正是跨境电商领域优选的舞台之一。本书是一本全方位介绍新手卖家如何在跨境电商亚马逊平台开店运营的专业书籍，全书分为10 章，主要包括亚马逊的注册开店，以