经济学家保罗 萨缪尔森曾说: 要想在现代社会里做一个有文化的人,你就必须对博弈论有一个大致的了解。 博弈是互动决策论,不是一个人的游戏,因为我们的行为会直接影响到对方的反应和决策。想要在有形或无形的谈判桌上获益更多,你争我夺、赢家通吃的做法并不理性,也无法实现目标,我们要学会分析和预测对方的想法和行为,在错综复杂的局势中找到合理的策略。《博弈入门:在谈判中收获更多的86个博弈技巧》采用深入浅出、通俗易懂的方式对博弈论进行阐述,结合生活化的案例,帮助读者朋友了解基本的博弈思维,以及简单实用的博弈策略,让读者学会换位思考,理性决策。
你会提问吗? 会提问,可以拉近和他人的关系,扩大你的社交圈,释放你的影响力; 会提问,可以迅速找到解决问题的关键点,提升工作效率,提升你的竞争力; 会提问,更重要的是可以深度了解自己,规划行动目标,掌控人生主动权! 提问,是人际交往的技能,是解决问题的有力工具。《学会提问》一书的作者韩根太擅长利用提问与人沟通,被誉为韩国 提问高手 。从一名留美博士顺利转场为一名企管顾问,作者为应对不同的场景、人群、对话,他总结并提炼出四大提问模块:自我赋能的提问、拉近关系的提问、优化工作能力的提问、增强领导力的提问。全文一共42个提问技巧,覆盖生活中与他人的日常交流、职场中个人与团队的沟通协作,帮助我们有效提问,是一本切实解决问题的指南!
《谈判:如何在博弈中赢得更多》把谈判与心理学融合在一起,阐述了谈判过程中的心理机制。谈判是什么、我们在谈判中需要做什么、谈判会影响到什么、谈判的动机是什么、谈判中应采用什么方法、什么是认知变量和情绪变量、谈判前应怎样信息收集、制订何种战略战术、谈判者性别的影响等将一一解答和剖析。 《谈判:如何在博弈中赢得更多》还针对不同的谈判角色与谈判场合,进行了精准的讲解,如商务谈判、代理人谈判、中介谈判、律师谈判、多方谈判等。书中列举了大量真实的谈判案例,并对其进行详细的拆解和分析,知识点丰富,内容详实,不仅专业严谨,而且通俗易懂,帮助读者掌握谈判心理,成为谈判赢家。
企业管理中,80%的问题都是沟通问题。 人际关系中,80%的矛盾都源自沟通不畅。 沟通的低效让每个人都惧怕沟通,然而,越不愿意沟通,问题越严重,从而使沟通的障碍越大,并因此陷入了恶性循环中。无效沟通*终像癌细胞一样破坏着人们的职业生涯和企业的竞争力。 沟通*的障碍显然并非沟通信息的不明确,而是所有人内心中都存在各式各样的过滤网和围墙。要提高沟通效率,就必须绕过这些抵触机制,其快捷办法当然就是共情。通过共情沟通,我们能瞬间转移到抵触机制内部,用对方的视角审视沟通结症所在;通过共情沟通,我们能用温度消融抵触机制,让对方无保留地说出真实想法,进而建立起牢不可破的关系;通过共情沟通,我们能更加明确自己和他人的利益所在,并寻找让所有人都满意的共赢方案 在本书中,中国本土著名管理专家南勇,
你是否遇到过以下情况?与别的部门关系不融洽,合作起来困难重重;同事情绪不稳定,性格拧巴,你不愿意与他打交道;下属非常固执,听不进去别人的意见;客户蛮不讲理,提出一些苛刻的要求;孩子到了青春期,产生了叛逆心理,不管你说什么,他都不听 对于这些普通人没有解决思路,但在生活和工作中高频出现的沟通问题,如何去应对呢? 国际培训与教学技术学院院长、 突破式沟通 课程核心研发者及导师李珂从事人力资源与培训工作20多年,总结出了让沟通变得顺畅的密码。作者采用理论知识阐述 个人案例剖析的方式,首先详细阐述突破式沟通的理论,包括建立三道沟通 防火墙 (效果比道理更重要;没有冲突,只有不同观点;情绪是信念的投影)、突破三大沟通死角(情绪死角、信念死角、身份死角)、掌握五步策略(建立关系、厘清情绪、还原事
谈判是高难度且复杂的,却几乎遍布在工作和生活的每个角落。每一次信息的交换、每一次简单的沟通、每一个项目的推进、每一场突如其来的改变,都需要谈判作为支撑。如何让谈判变得简单、高效是现代人不可或缺的技能。从这本书中,你能学到: 着眼于利益,而非立场。立场说的是你想要什么,利益说的是你为什么想要。 说服对方好的方式是使用他们自己认为公平和公正的标准。 利益冲突可视为每个谈判的出发点,要以中立的角度看待。 不要被自己的底线锚定了,否则你会缺少野心,白白错过扩大自身利益的机会。 你要在坚持自己观点的同时,还能表现出自己的共情能力。 如果你倾向于早早地让步或妥协,那么你就是在为他人谈判。 不要害怕谈判僵局,这是摆脱低效谈判模式的绝好机会。 谈判是一种创造力,是一种使命
本书打破了传统英语教学注重语法、注重学科体系完善的模式,采取由浅入深,循序渐进,重视口语的模式;趣味性强、便于记忆、灵活实用,是一本适应外贸服装行业需要的口语训练教材。
什么文案60年前就在使用互联网思维? 什么文案让一辆小车在崇尚大车的国度畅销不衰? 什么文案让做文案的人产生 既生瑜何生亮 的绝望? 没错,它是甲壳虫。 远在上世纪五六十年代,这些文案让这辆不起眼的小车畅销不衰。 它的文案风趣而又言之凿凿,它的文案机智而又无可辩驳。 它充满自黑精神,善于借势时事热点,懂得乖巧卖萌,也是天生的段子手。 为了让国内读者一睹这一系列经典文案,我们将其中80篇长文案翻译整理,这就是《那些让文案绝望的文案》,内容包括: 1.甲壳虫经典广告及文案(广告原图、文案英文原文及翻译)共80篇; 2.《小马宋文案扯淡录》共8篇与广告及文案创作相关的文章; 3.《一个广告文案的自白》共7篇,包括完整的7个系列文案及创作时的想法和思路。
商务沟通可谓商务人士的技能之一,有效的商务沟通是商务合作的重要基础和前提。 本书重点就商务沟通礼仪、商务沟通技巧、商务洽谈方法、商务谈判策略、多元化的商务沟通方式以及商务沟通中的禁忌等进行了深入分析,以帮助广大读者提升商务沟通能力,提高商务合作成功率。
不管是在商务活动中,还是在采购人员的采购过程中,谈判都是一门必修课。因为大部分商业活动,都需要通过谈判来促成。只有谈判成功才能形成双赢或共赢结局。谈判不仅是解决问题的过程,也是人与人沟通的过程。小到家人之间的相处,大到企业之间的 交锋 ,谈判无处不在。 《采购谈判实战 合作策略 议价技巧 合同达成 价值链构建》详尽地介绍了谈判的相关知识,包括谈判的基础知识与谈判准备,谈判的变数、谈判的流程、僵局打破等,直至谈判的共赢达成,从细节入手,多层次、多方面地分析谈判过程中的关键要素和技巧,并融入实际案例,让读者通过学习,掌握取得谈判成功的各种技能。
谈判处处可见,凡事皆可谈判,所以会谈判很重要。本书旨在帮助读者掌握谈判技巧,成为谈判高手。本书从谈判准备、谈判技巧、谈判策略、谈判心理等多个方面解析了谈判的要领,语言通俗流畅,内容丰富翔实,指导性较强。阅读本书,相信广大读者定能掌握谈判精髓,提升谈判能力,成为谈判达人。
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《咨询的奥秘(续):咨询师的百宝箱》是全球咨询领域畅销不衰的经典著作《咨询的奥秘:寻求和提出建议的智慧》的续篇。从表面上看这是一本顾问手册,帮助更好地解决客户的问题,实则是一本有关于成长、能力和良好人际关系的故事。作者通过幽默生动的语言,快乐的自嘲,让读者在轻松的氛围中与书中的人物产生共鸣,放下戒备心,不知不觉中备受启发。作者以 自尊工具箱 中的16种工具做比喻,让读者发掘每个人都拥有但却常常被忽视的能力,并且逐章介绍每种工具的使用方法。 《咨询的奥秘(续):咨询师的百宝箱》不仅能为专业的咨询人士指出成功之道,也对普通读者在日常生活中如何与人相处具有极大的借鉴意义。
谈判是职场上一种重要的软实力! 从应征面试,到薪资谈判; 从上下级沟通,到甲乙方博弈; 从争取客户订单,到解决理赔争议; 没有任何一种商业行为能够离开谈判!可以说,不会谈判只能任人宰割,会谈判才能争取主动权! 《谈判的力量》能够帮我们完成从谈判小白到谈判高手的迅速蜕变! 它先从 5个what和1个how 入手,告诉你如何搭建谈判的基本框架; 再从性格解析入手,帮我们找到适合自己的谈判风格; *后再详解影响谈判局势的人、事、时、地、物,帮我们把握瞬息万变的谈判局势。 把握了以上三个要点,我们就能在职场和社交的博弈中无往不利!
对于教练来说,重要的技能就是学会提问。在关键时刻提出好的问题,不仅能发人深省,启迪智慧,更会给教练对象的人生带来深刻影响。 教练大师托尼 斯托茨福斯与12位资深教练联袂打造了这本精品工具书,用以指导教练们到底该如何提问。 《提问的威力》不仅涉及前期准备、接触客户、制定目标、发掘动机、促进行动、成果评估等整个教练流程,还包括高管教练、企业教练、团队教练、情感教练、健康教练等各个方向,同时列举了大量翔实的实际教练情景和案例。 《提问的威力》深入浅出、涉及面广、实用性非常强,适合每一位教练随身携带,对新入行的初级教练如此,对有经验的老手们同样有用。 教练大师托尼 斯托茨福斯与12位资深教练联袂打造的精品工具书 ? 教练问题的10大误区及解决方法 ? 1200个从教练实践中提炼出的精彩问题 ? 人生目标模型 通过热
《麦肯锡文案写作与沟通技巧》从写作、说话、工作三大方面归纳了麦肯锡公司及其员工数十年极其精华的逻辑理念和实用技巧。其中既包含了解决问题的方法、与客户的相处之道、团队的管理、自我职业修养,也涉及了进行商务写作时的内容、用语、形式,以及会议、访谈、汇报时的表达原则。本书在逻辑思考的基础之上,对金字塔原理、MECE法则、SCQOR故事展开法、电梯演讲等极具麦肯锡特色的关键概念进行了通俗易懂的解读,通过广泛列举相关案例来说明解决问题的技巧,并将一系列复杂的问题通过大量图表清晰地表达出来,让所有问题化繁为简,帮助职场人士更好地养成逻辑思考的习惯,提升工作技能及工作业绩。这本书能让你即使不在麦肯锡工作,也能变成优秀的 麦肯锡人 。
每个人每天都要说话。 说什么?怎么说?顺着说?抢着说?借别人的话说?说到什么程度?在什么时间说?在什么场合说? 总之,说话看似简单,却是一门高深的学问。会说话的人,总是容易办事,让人高兴;不会说话的人,好事也可能变成坏事。 如何把话说到点子上? 如何用一句话树立自己的权威? 如何把话说到对方心窝里? 如何让对方快听懂你的话? 如何说话能鼓舞人心? 如何说话可以统一思想? 如何说话能确立影响力? 作者高岩老师结合自己多年演讲培训经验,从语言表达、说话技巧、内容构思、说话场合等方面,探索出一条有效、有趣的说话之道,让你学会说有效、有力量的话,帮助你在职场上、生活中事半功倍。
日本经营之神松下幸之助说:企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。由此可见,团队沟通在职场中的重要性。但在现实生活中,很多职场人士,特别是年轻人,对团队沟通的本质、规则缺乏认识,沟通常识及技巧欠缺,影响自身事业发展,影响团队关系和谐。本书作者精通大量职场沟通的知识,同时作为一线团队管理者,掌握大量的团队沟通之道,拥有丰富的实战经验,二者结合,精心打磨此书,带给职场人士专业指导。
本书以国内演说界具有影响力的培训师李真顺近30年的教学积淀为基础,扎实的专业功底为依托,多个方面进行全面、深入、系统的分析论述 说话 的影响力。书中不仅有众多案例,更加入作者及其身边朋友的事例现身说法,告诉读者如何走出因不小心失言或者因词不达意给自己制造的工作上和生活上的窘境,以便在以后职场的任何场合都能说得得体、准确、清晰、有力,在任何场合都能说出影响力。
对方突然要求我们降价10%,如何处理才能让双方都满意? 对方威胁解除合作关系,怎样留住对方且无须让步? 在谈判中缺少谈判筹码时,如何拒*方的 非分 要求? 谈判中被对方指出漏洞,前期如何准备才能确保万无一失? 对方拒绝正面回答我方问题,如何挖掘对方的隐藏需求? 哪些行为可能在谈判中激怒对方,发生冲突时如何体面收场? 想要轻松解决上述难题,你只需要一本可复制的谈判力提升指南。克尔德 詹森总结30年一线实战经验,用5大谈判策略、43个实战案例、10步进阶法则帮你分析谈判对手,寻找*策略,成为谈判高手
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成为谈判高手需要什么技能? 如何与谈判对手建立信任? 在谈判中,如何掌控自己的情绪? 怎样在价格谈判中取得胜利? 谈判专家藤井一郎从不善言辞成长为日本商务谈判领头人,《掌控谈判》由他在谈判桌上的经验总结而成,从七个角度告诉读者如何成为谈判高手。 《掌控谈判》中从什么是谈判开场,帮助读者了解决定谈判实力的七个关键,接着分析成功谈判的要素、成为谈判高手必须知道的谈判技巧以及的心理素质,阐述了行为经济学和社会心理学在谈判中的实际应用等等,提供了51个随学即用的谈判技巧,帮助读者在掌控谈判话语权,在商务谈判中获胜。