本书详细介绍了董事会秘书制度的起源和发展，为读者讲解现代公司治理结构，全面系统的阐述了现代公司治理结构下董事会秘书的职责情况。本书体现了上市公司董事会秘书相关制度的要求，同时还与上市公司日常经营活动的案例相结合，内容详实，通俗易懂，专业性强。

本册定位为高级报联商，着重介绍如何灵活运用报联商来解决工作中的问题。这本第三册活用篇 是在前两册全面学会了报联商操作的基础上推出的，因为其内容是进一步灵活运用报联商这个工具来办事，所以写作文体就不再区分报联商，而是把它看作是一种"信息处理术 的整体工具，综合运用，重点阐述如何运用这个"信息处理术 来沟通和解决各种实际问题。

本书为已出畅销书《共创式教练》（第3版）的更新版，被誉为 教练圣经 。 因作者们在持续实践的过程中，发现随着教练技术使用环境的变化，教练的侧重点需要发生变化，所以对第3版的内容进行了更新。本书前3个版本都在强调教练技术，而忽略了共创这部分，这也是更新到第4版的根本原因。第4版在保持第3版基本框架的基础上，除更新内容外，还在线上工具部分增加了音频和视频资料。

本书是一本实用型图书，涵盖了问诊的基本知识。作为问诊技巧这一主题的循证指南，本书获得了医疗保健交流学院（ACH）的认可，采用了经过实践证明的“五步法”——整合了以患者为中心与以医生为中心的两种问诊技巧，在不额外增加问诊时长的前提下，可大大提升问诊效果。 本书涵盖了以下重要话题：患者教育、引发患者行为改变的因素、向患者宣布坏消息的技巧、应对不同人格类型的技巧、在正念练习中提高个人意识的技巧、非口头交流技巧、在诊室使用电脑的技巧、报告和呈现评估结果的技巧。 如果您需要一本能够提供已验证的系统框架的循证指南，以获取有效的患者病史，那么您看这本书就够了。

你是否遇到过以下情况？与别的部门关系不融洽，合作起来困难重重；同事情绪不稳定，性格拧巴，你不愿意与他打交道；下属非常固执，听不进去别人的意见；客户蛮不讲理，提出一些苛刻的要求；孩子到了青春期，产生了叛逆心理，不管你说什么，他都不听 对于这些普通人没有解决思路，但在生活和工作中高频出现的沟通问题，如何去应对呢？ 国际培训与教学技术学院院长、 突破式沟通 课程核心研发者及导师李珂从事人力资源与培训工作20多年，总结出了让沟通变得顺畅的密码。作者采用理论知识阐述 个人案例剖析的方式，首先详细阐述突破式沟通的理论，包括建立三道沟通 防火墙 （效果比道理更重要；没有冲突，只有不同观点；情绪是信念的投影）、突破三大沟通死角（情绪死角、信念死角、身份死角）、掌握五步策略（建立关系、厘清情绪、还原事

《不懂提问，你怎么做销售》 如何通过提问与潜在客户顺利进行*次商谈？ 如何通过提问快速了解客户的愿景、诉求以及担忧？ 如何通过提问从客户说出的20%的想法中获取剩余80%的信息？ 如何通过提问知晓客户的真正购买意向？ 如何通过提问让客户将销售人员看作一个问题解决者而非一个产品贩子？ 如何通过提问降低客户的购买风险从而使客户更加信任销售人员？ 如何通过提问使客户更加关注产品的价值而不是价格？ 问对问题，已经成交了一半。 只有通过提问，销售人员才能够快速了解客户真正的需求，为客户创造价值，从而售出自己的产品和服务。美国著名营销专家保罗 谢里在本书中针对客户管理技能、客户关系塑造、增加成交额等目标，提供了销售人员不可缺少的高级提问方式。本书用6

12个核心问句保驾护航 20个经典案例权威解读 借助象征性建模探索隐喻 构建安全自由的倾听场域

《纽约时报》畅销书《别独自用餐》作者基思 法拉奇重新定义了新工作场景中的领导力和团队协作。 法拉奇提出，决定成败的是持续不断的创新、敏捷性和决策速度，这要求我们投身更深层和更丰富的人际合作。 绝大多数职场人际关系可以归为以下五类： 共存状态 合作状态 抵制状态 怨恨状态 共赢状态 本书提出了适应职场变化的8大原则，向你展示如何提高职场社交商，实现职场人际交往的共赢。通过本书提供的方法，你将不再需要相应的头衔，你也不必听下属直接汇报，你将从烦琐的流程中解放出来，但却不影响你实现领导的目的：共同合作、建立互信、达成目标、实现共赢，创造一种更加坦率、透明的工作氛围。 尽全力的工作与做限度的工作之间的差别决定了公司的成败，真正的领导力并非告诉别人做什么，而是邀请别人加入你，鼓励和激发他人对

组织使用数据识别问题或机会，领导者依赖数据做出决策。对于当今的领导者而言，必须掌握的基本技能是能够将数据整理成包含明确建议并激励其他人采取行动的故事。作者和她的团队搜集了在技术、金融、医疗保健和消费产品领域的客户的数千张数据幻灯片，以解码如何进行数据沟通。本书将数据转换为结合了语言、数字和图形功能的叙述，以在组织内部和外部都产生结果的方式来交流数据，帮助组织更快地做出决策，并激发人们采取行动。

在快节奏的当今世界，清晰、准确与高度简洁的沟通对每个商务人员来说都必不可少。本书作者是世界排名的商务演讲大师杰瑞·魏斯曼，曾为微软、思科、雅虎等400多家全球**企业CEO做过大量的商务演讲培训。在本书中，他浓缩这400多家公司数千场关键性商务演讲的经验精华，一步步地讲解了发表强有力演讲的艺术与技巧，强调以听众的利益为归依，把商业说服力渗透到故事编创、叙述结构、开场白、起承转合设计、幻灯片及图表制作等基本技巧中去，帮助读者掌握说服挑剔的听众，从而大大提高其商务沟通效果，赢得商业成功和个人发展机遇。