团队氛围不和谐？总觉得自己的下属不好？下属总是不能“保质保量”“又快又好”地完成工作？很多都不了了之？下属工作不积极？老员工不学习、不上进？…… 管人的目的，是经过不同个体的手，完成集体想做的事。如何解决上述问题，激发员工的主观能动性是多数管理者面临的难题。本书的作者积累了十余年管理经验，其阐述的小团队管理的7个方法几乎涵盖了团队管理的各个方面，以实际场景和应对策略为背景，介绍了小团队管理者在实施管理的过程中经常遇到的问题、用到的工具和应用的方法。 《小团队管理的7个方法 全图解落地版》分为10章，主要内容包括识人和用人的方法、工作安排的方法、有效沟通的方法、高效开会的方法、团队激励的方法、适时的方法、下属培养的方法、销售型团队管理的方法、研发型团队管理的方法和生产型团队管理的方法

"经营十二条"是日本企业界的代表人物、被誉为"经营之圣"的稻盛和夫先生所创立的企业经营哲学。稻盛和夫把自己创立京瓷、KDDI的经营要诀归纳为十二条基本原则，称为"经营十二条"。这十二条基本原则是稻盛和夫先生关于企业经营本质的独到性见解。 《经营十二条实践》是日本盛和塾资深塾生及践行者村田忠嗣先生从2001年起，十七年来学习稻盛和夫先生的"经营十二条"以及将其付诸实践后积累总结的心得体会。村田先生根据自己的亲身践行体会，分享了"经营十二条"的践行方法、要点。 村田先生每年在日本、中国的盛和塾讲授"经营十二条"的实践经验和体会，他的课赢得了企业家学员的一致好评，既生动形象又准确科学。

作为一本书，《di一次把事情做对》这本书经过了多次加印，并一版再版，依然热度不减，还催生出许多“山寨书”。在众多读者的呼声中，全新第三版应运而生。 n n此次作者杨钢的改版，不仅揭示了作为引子的司芬克斯岛秘洞探宝的奇幻故事背后的“柏拉图密码”，而且还通过文字、结构、层次和节奏的修改，更增加了读者的阅读乐趣；同时又融入了许多时代的管理话题、尤其是如何打破束缚人们心灵的“无形的牢笼”主题，通过零缺陷博士和他的三个弟子的故事，生动的演绎并回答了人们走出“柏拉图洞穴”后该如何做人做事、重获新生的谜底。 n n什么是一次就把事情做对？就是一次就把正确的事情做正确。“做正确的事”是战略和方向，“正确地做事”是运行与执行，“di一次”是管理效率，而“一次就把事情做对”则是管理效能与竞争力。 n n一次就

《从偶然到必然》是一本讲述华为研发投资与管理理念、流程、方法与实践的书，华为今天能发展和逐步领先进入世界100强，得力于华为长期遵从并不断完善这套研发投资管理体系。正是有了这套体系，使得华为能持续制度化地提供质量好、成本低、满足客户需求且有市场竞争力的产品和解决方案，华为的成功不是偶然的。

创业容易守业难，中国企业未来10年的利润从哪里来？如何突破增长瓶颈？ 缺乏核心竞争力的中小型企业，如何让客户从消费一时到消费一世？ 管理水平低下、员工浑水摸鱼，企业如何实现绩效倍增？ 企业为什么需要战略，有战略和没有战略的企业究竟有什么差别？ …… 从战略设计到价值创新，从经营逻辑到管理能力，从经营到赢利……以终为始，企业经营的目的是持续实现收入和利润的双增长，赢利绝不是一朝一夕之事，因此，如何聚焦赢利、吃透经营、系统提升可持续增长力、高效提升企业经营力成了许多企业管理者需要思考的问题。 在这本书中，作者采用全局视角，从30余年的人生成败中萃取出朴素、好用的经营观，深入探讨、归纳出一个完整、一以贯之的理论闭环—— “经营的金刚圈”。 以大量鲜活的实战案例为蓝本，聚焦中小企业的赢利模式，逐步

中国的家族企业正处于高速发展期，尽管绝大多数还处在代掌控阶段，然而，创业的一代企业家们不可避免地要开始面对企业传承发展的问题。如何跨越传承路障，树立百年老店，仍需要一代企业家们和准备接任的二代们孜孜以求，共同探寻。 家族企业的品牌和精神如何沿袭？ 家族股权如何合理划分？ 家族接班人如何培养？ 家族企业实现永续经营的治理模式何在？ 家族接班人如何实现互助联姻？ 家族企业如何调整和政府的关系？ 家族企业长青的密码是什么？ 家族企业如何顺利交班？ 家族继承人与职业经理人如何抉择？ 家族企业价值为何在继承中蒸发六成？ 家族股权如何合理划分？

《2012全国物业管理师执业资格考试教材解读与实战模拟：物业管理综合能力（第2版）》是《全国物业管理师执业资格考试教材解读与实战模拟》系列丛书之一。本书根据历年考题的命题规律，经过详细分析，将问题按照知识点和考点加以归类，并对各考点的命题采分点做了总结，有针对性地设置习题，供广大考生有的放矢地复习、应考。 本书是从考生的角度汇编的学以致考的辅导材料，适合参加全国物业管理师执业资格考试的考生使用。

目前，制约我国企业持续健康成长的主要因素之一是管理薄弱和滞后。建立基础性、整体性、结构性的管理体系（平台），是企业解决管理问题的有效途径。在此背景下，管理架构师这一概念应运而生。他们是企业管理体系的规划者和设计者，同时也是践行者、推动者及监督者。 本书对企业管理体系作了全景式的扫描，为体系建设提供了路线图和方案参照。主要内容包括：战略性价值创造活动分类，流程体系架构（从一级流程到三级流程），基于流程分解的组织设计，以及组织单元之间的协同机制（权力机制、流程机制和交易机制）。以上各部分的顺序，即为体系构建的逻辑。 本书借鉴了华为、美的等很好企业的管理经验，吸纳了管理学界很新的研究成果。全书整合性、实用性强，信息量大，内容扎实，文风清新，深入浅出，适合长期、反复阅读。读懂本书，几

《从偶然到必然》是一本讲述华为研发投资与管理理念、流程、方法与实践的书，华为今天能发展和逐步领先进入世界100强，得力于华为长期遵从并不断完善这套研发投资管理体系。正是有了这套体系，使得华为能持续制度化地提供质量好、成本低、满足客户需求且有市场竞争力的产品和解决方案，华为的成功不是偶然的。

《从偶然到必然》是一本讲述华为研发投资与管理理念、流程、方法与实践的书，华为今天能发展和逐步领先进入世界100强，得力于华为长期遵从并不断完善这套研发投资管理体系。正是有了这套体系，使得华为能持续制度化地提供质量好、成本低、满足客户需求且有市场竞争力的产品和解决方案，华为的成功不是偶然的。

走进新时代，国家电网有限公司认真贯彻落实党的十九大精神，围绕习近平“四个革命、一个合作”能源安全新战略要求，开启了加快建设具有中国特色社会主义的能源互联网企业战略的征程。新时代需要新担当，也对专业化干部管理工作提出迫切要求。干部人事档案作为干部管理的子专业，要支撑好公司新时代发展战略，实施好档案升级，深化基础提质，加快发展转型，为企业干部人事工作创造更大的价值，做出更大的贡献。 为了更好实现干部档案管理的新时代使命，公司自2018年起实施开展《新时代国有企业干部人事档案管理模式研究》课题研究。紧跟中央政策要求，通过对干部人事档案相关法规制度的收集、分析、研究，提出标准档案模型；通过调研分析，研究和总结档案配套操作规程、配套实施细则、制定《干部档案管理规程》《干部档案业务流程》

日本企业为何一跃成为汽车和电子工业的世界霸主？他们成功的奥秘何在？野中郁次郎和竹内弘高，两位日本著名管理学家，首次将日本企业的成就与它们在创造新知识并运用新知识生产出成功产品和技术方面的能力联系在一起。在《创造知识的企业：日美企业持续创新的动力》中，作者提出了分析日本企业如何有组织地进行创造知识的新理论。 两位作者指出，知识是以两种类型存在的：包含在手册和程序中的形式知识；只能通过体验习得的、只能间接地通过比喻和类比进行交流的暗默知识。美国的管理者关注形式知识，而日本的主管则重视暗默知识。作者认为日本成功的秘诀是日本企业掌握了如何将暗默知识转换成形式知识的途径。 为了详述日本是怎样实现这一点以及阐明日本式管理实践，作者引经据典，从古希腊到禅宗，从古典经济学到现代管理理

?“问题管理”是一种简单而有效的管理模式，问题管理理论认为：企业的问题普遍存在，企业的问题并不比普通企业的问题少，每个人都能发现一些零散的问题，但要发现众多问题中的关键问题并不容易，所以，以系统的视角、专业的方法、追根问底的精力，而有相应权力和能力的人并不一定对问题有准确的认识，因此，适当地表达问题并没法让领导接受解决问题的方案比发现问题更为重要。解决问题的方法因情况而异，解决问题时不仅要对症下药，而且还要对人下药、对财下药、对愿下药。 ?? ?? ??本书适合企业以及社会公共机构的管理人员、管理类专业的学生、教学和研究人员阅读。

员工是组成公司的基础，如果员工团结互助，公司就能蒸蒸日上，但是如果员工勾心斗角，就会造成公司内耗，严重的话甚至会让公司倒闭。 那么，如何才能让员工团结互助？不定时组织团建活动，是一个很好的方法。 正确地组织团建，能让新人快速融入公司，促进各部门之间的关系，使得各部门更有凝聚力。培训员工时，也可以通过团建游戏提升员工各方面的素质，使其在生活、工作中能更好的发展。 本书总结了许多团建活动，每一家企业都可以从中挑选适合自己的活动。本书作者黄非红身体力行，向大家证明了团建游戏结合企业文化，可以快速打造一支既快乐又有活力的团队！

为了你能够轻松走上小本创业之路，能够早日领略到财富星空的瑰丽风景．我们编写了这本《小资本赚钱100招》，《小资本赚钱100招》从方方面面向你渗透小本经营的智慧，内容包括小本创业的方法与技巧、小本经营的管理艺术、小本经营成败的经验与教训、小本经营的案例与操作等．该书立意新颖、构思独特，事例生动形象、道理通俗易懂、方法便于操作，是小本经营的全面教科书，是获得财富的“法宝”。 本钱小并不可怕，可怕的是没有勇气，不敢也不善于以小搏大一创造财富。如果你有追求财富的决心，那么就立即创业吧，以坚定的信念为支撑．并以正确的方法做指导，即使你只有一元钱，也能够赚更多的钱，从而实现你的财富梦想。

在当今的环境中，公司再也容不得错误的招聘决策，代价太大了。《百万招聘》向读者表明公司可以怎样重新构思它的招聘流程，以便通过招聘和录用为公司带来数百万倍的利润。书中表达的概念适用于任何一家大公司、小公司，甚至是新创办的投资公司。 由人力资源专家大卫·P.琼斯推出的这本《百万招聘》提供了众多将招聘和录用决策转变为可靠经济回报的工具，告诉读者怎样以同样的着眼点——公司可以获得其他高价值的资产——来对待每一个招聘决策。琼斯运用他数十年的经验，重点介绍了一个个值得深思的案例，在这些例子中，公司要么产生了更大的，要么降低了人才流失率，要么提高了生产效率，要么减少了工作中的事故和伤害。 如何找到和留住杰出人才，可以说是各公司复杂程度的工作之一。对那些想要改进这项工作的高管、人力资源专家以及招聘

"经营十二条"是日本企业界的代表人物、被誉为"经营之圣"的稻盛和夫先生所创立的企业经营哲学。稻盛和夫把自己创立京瓷、KDDI的经营要诀归纳为十二条基本原则，称为"经营十二条"。这十二条基本原则是稻盛和夫先生关于企业经营本质的独到性见解。 《经营十二条实践》是日本盛和塾资深塾生及践行者村田忠嗣先生从2001年起，十七年来学习稻盛和夫先生的"经营十二条"以及将其付诸实践后积累总结的心得体会。村田先生根据自己的亲身践行体会，分享了"经营十二条"的践行方法、要点。 村田先生每年在日本、中国的盛和塾讲授"经营十二条"的实践经验和体会，他的课赢得了企业家学员的一致好评，既生动形象又准确科学。

时代在变，有一种职业永远不变，那就是销售。大到国家间的经济交流合作，小到人与人之间口口相传的商品购买，每个人都是销售员。国家经济繁荣的体现就是销售成为商品流通的心法内功，至关重要而又化于无形。这样一个国家经济空前繁荣的黄金时代里，职业销售者又有什么理由做不成交易、拿不到订单、赚不到钱呢？ 销售者如何掌握客户的心理需求，通过专业的销售秘诀和精妙的语言征服你的客户，让他心甘情愿为你买单？《为爱成交》将为你打开不一样的销售世界，揭秘世界500强成交的核心秘诀！

本书将以一个公司的案例，用七个部分来讲述精益物流的管理与应用；包括客户合作，出货物流，发运管理，原料采购，进货物流，与供应商合作等。书里并提出八条实用的指导原则，提供读者在改善供需管理的过程中作为参考。

本书作者立足于当前的经营形式和环境，指出企业实施组织与人才盘点的必要性，并完整地阐述了实施的工具和方法等。作者还结合自己多年的咨询实践，剖析了五家知名企业在人才盘点领域的实践经验。组织和人才盘点是一种新型的领导力发展方式，同时也是一种战略执行和组织发展的方式。企业通过组织和人才盘点，可以评估战略的执行，提前识别战略落地过程中可能存在的问题和障碍，并提前采取行动。

根据对500多家企业的调查，《不错体验：迪士尼打造很好服务的五大原则（精）》的两位作者布鲁斯·莱夫勒、布赖恩·T.丘奇发现，只有60%的公司能提供平均水平的服务体验，许多公司甚至提供的是“不良体验”。他们还发现，能够提供“不错体验”的公司只有3%，迪士尼是其中的佼佼者。 迪士尼体验成功的秘诀究竟是什么？凭借多年来培训迪士尼员工以及为其他知名企业提升服务体验的经验，《不错体验》的两位作者揭示了让迪士尼60多年一直保持行业靠前地位的 “I.C.A.R.E.”五大原则——“印象”、“联系”、“态度”、“回应”与“不错特质”。这五大原则为其他企业建立与迪士尼同等级别的体验提供了一个清晰的框架。与许多以框架为导向的书不同的是，《不错体验》具有极大的实用性——在每一章节的末尾都有“应对策略”。读者可以跟随这些具体步骤