团队氛围不和谐？总觉得自己的下属不好？下属总是不能“保质保量”“又快又好”地完成工作？很多都不了了之？下属工作不积极？老员工不学习、不上进？…… 管人的目的，是经过不同个体的手，完成集体想做的事。如何解决上述问题，激发员工的主观能动性是多数管理者面临的难题。本书的作者积累了十余年管理经验，其阐述的小团队管理的7个方法几乎涵盖了团队管理的各个方面，以实际场景和应对策略为背景，介绍了小团队管理者在实施管理的过程中经常遇到的问题、用到的工具和应用的方法。 《小团队管理的7个方法 全图解落地版》分为10章，主要内容包括识人和用人的方法、工作安排的方法、有效沟通的方法、高效开会的方法、团队激励的方法、适时的方法、下属培养的方法、销售型团队管理的方法、研发型团队管理的方法和生产型团队管理的方法

《从偶然到必然》是一本讲述华为研发投资与管理理念、流程、方法与实践的书，华为今天能发展和逐步领先进入世界100强，得力于华为长期遵从并不断完善这套研发投资管理体系。正是有了这套体系，使得华为能持续制度化地提供质量好、成本低、满足客户需求且有市场竞争力的产品和解决方案，华为的成功不是偶然的。

华为，21世纪中国最杰出的企业之一。 华为1999年引入供应链管理，是国内少有引入供应链管理的企业。我国2017年才正式进入中国供应链管理的元年，并由国务院出台了关于供应链管理创新实践要求的相关文件。本书围绕中国式供应链管理的很好实践企业华为，拆解华为集成供应链管理的制胜之道。本书通过华为供应链“为何能”、华为供应链“怎么能”、华为供应链“启示录”3个篇章，以“理论+实践+案例”的方式，深刻剖析华为在供应链管理的设计、采购、生产、销售、服务、数字化、金融等方面的应用实践，以及华为供应链体系、华为ISC(集成供应链管理)、华为IPD(集成产品开发)等方面的核心管理方法，全面、深刻地讲述了119个华为供应链从战略到执行细节，并配以图表、小贴士及案例，内容完善，数据详细，深入浅出，具有较强的实战特色，是一本的供应链

《2012全国物业管理师执业资格考试教材解读与实战模拟：物业管理综合能力（第2版）》是《全国物业管理师执业资格考试教材解读与实战模拟》系列丛书之一。本书根据历年考题的命题规律，经过详细分析，将问题按照知识点和考点加以归类，并对各考点的命题采分点做了总结，有针对性地设置习题，供广大考生有的放矢地复习、应考。 本书是从考生的角度汇编的学以致考的辅导材料，适合参加全国物业管理师执业资格考试的考生使用。

数字化是这个时代所有企业要面对的大趋势，但很多企业对数字化转型的理解不够系统，往往把数字化转型等同于数字化营销，全面数字化转型的企业少之又少。《一本书读懂数字化转型》由点到面、循序渐进地揭示了数字化转型的内在逻辑，深度解析、百度、腾讯、字节跳动、小米、名创优品、快手和得到等18个转型案例，并给出数字化转型的实用工具，帮助企业决策者做到数字化转型的“取势、明道、优术”，真正助力企业实现数字化转型落地，在数字化时代乘风破浪！

本书作为“全国物业管理师培训系列教材”之一《物业管理综合能力》的配套辅导教材，内容力求简明扼要，依照考试大纲，坚持从基本理论、基本观点的角度，并对相关教材内容进行了简要的阐释，使读者有一个清晰的认识，方便读者备考，提高考试信心和能力。 全书由12章组成，即：经济学基础知识与应用考试题型、管理学基础知识与应用考试题型、心理学基础知识与应用考试题型、公共关系基础知识与应用考试题型、行政管理学基础知识与应用考试题型、建筑工程基础知识与应用考试题型、建筑设备基础知识与应用考试题型、建筑智能化基础知识与应用考试题型、法律基础知识与应用考试题型、统计学基础知识与应用考试题型、保险基础知识与应用考试题型、社会学基础知识与应用考试题型。每章均由两个部分组成：部分是考试习题；第二部分是参考答案

本书以电影大片加故事案例的形式，揭示了职场的4条生存底线、4项职场规则、6种职业态度、7个职业习惯和10大能力，汇集了实用的工具、诀窍和方法，如制定目标SMART、自我激励的7个方法、要事的4D原则、脱颖而出的8个诀窍、5步训练解决问题能力、解决拖延问题的5点建议，分析自己SWOT、职业规划“十字架”原则、4W沟通法等，用真实案例揭示成功经验，是电影电视的视觉盛宴，生动有趣、实用有效。

在当下的市场环境中，企业之间的竞争归根结底是人才的竞争。作为企业的D一资源，人才是推动企业发展的首要因素。那么，企业如何培养为已所用的人才？怎样有针对性地培养专项人才？如何规划人才队伍建设？本书针对这些问题，一一给出了答案。 《培训管理业务流程与制度》从企业培训工作的实际出发，按照培训管理工作业务流程，运用“流程+关键节点执行细节+ 常见问题解决”和“制度+ 管控要点+ 管控工具”的方法，对企业培训需求管理、培训规划管理、培训实施、培训外包与外部培训讲师管理、移动学习管理、岗位人员培训管理6 项工作和37 个工作环节的执行和管理进行了详细解析，为新员工能够快速上手，迅速提升个人能力提供了实战说明；为企业管理者从琐碎的日常工作中解放出来，更专注于人才队伍发展提供了“良方”。 本书适合企业中高层管

根据对500多家企业的调查，《不错体验：迪士尼打造很好服务的五大原则（精）》的两位作者布鲁斯·莱夫勒、布赖恩·T.丘奇发现，只有60%的公司能提供平均水平的服务体验，许多公司甚至提供的是“不良体验”。他们还发现，能够提供“不错体验”的公司只有3%，迪士尼是其中的佼佼者。 迪士尼体验成功的秘诀究竟是什么？凭借多年来培训迪士尼员工以及为其他知名企业提升服务体验的经验，《不错体验》的两位作者揭示了让迪士尼60多年一直保持行业靠前地位的 “I.C.A.R.E.”五大原则——“印象”、“联系”、“态度”、“回应”与“不错特质”。这五大原则为其他企业建立与迪士尼同等级别的体验提供了一个清晰的框架。与许多以框架为导向的书不同的是，《不错体验》具有极大的实用性——在每一章节的末尾都有“应对策略”。读者可以跟随这些具体步骤

本书内容涵盖股权激励与股权架构设计的各个模块，以实际场景和应对策略为背景，介绍股权激励与股权架构设计实施的原理、用到的工具、常见的问题和应用的方法等。 全书分为6章，主要内容包括股权激励概述，股权架构设计，股权激励的4种形式和实施案例，股权激励考核，4种股权激励方案的实战案例和设计股权激励方案时用到的文件模板。 本书内容通俗易懂、贴近实战，工具和方法丰富，适合企业主、投资人、管理咨询师、上市筹备人员、人力资源各级从业人员、会计与财税人员、管理类相关专业在校生、对股权激励与股权架构设计感兴趣的人员阅读和使用。

本书从生产绩效量化综述、生产绩效管理的沟通与实施、生产绩效的量化模式、生产绩效量化的三个层次、生产企业管理人员的绩效量化、不同企业和人员的绩效量化、绩效量化与人性化管理七个方面，全方位阐述了生产绩效量化管理模式设计中的核心工作。全书通过深入分析生产企业绩效管理的内容，为管理者提供了生产企业绩效量化模式的设计方案和各类型员工的绩效量化模型，管理者只要根据企业的现实情况，针对性地引用和参考这些模型，就可以快速地设计出科学的生产企业绩效量化模式。 本书是生产经理、生产主管、车间主任、人力资源主管、薪酬专员、绩效专员等生产企业相关人员进行绩效量化、薪酬设计与管理以及提高绩效管理能力的参照范本。

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本书是企业人力资源管理师考试（国家职业资格二级）的过关必做习题集。本书遵循*国家职 业标准和指定教材的内容编排，共分为两大部分：*部分为企业人力资源管理师基础知识习题 ，第二部分为企业人力资源管理师二级习题，其中包括了部分历年真题。所选习题基本涵盖了* 新国家职业标准规定需要掌握的知识内容，侧重于选用常考重难点习题，并对所有习题进行了详 细的分析和解答。

《高效教练：焦点解决教练企业实践》概述了高效焦点解决教练的基本内容，并在此基础上，举例详解在企业中焦点教练的应用与实践，深度指导如何通过训练提升焦点解决技术。全书内容共七章，内容如下：?高效焦点解决教练的核心理论和方法?高效焦点解决教练的深入研究?高效焦点解决教练的教练工具?高效焦点解决教练的使用技巧?高效焦点解决教练的精彩案例与督导?高效焦点解决教练的企业应用?高效焦点解决教练的团队领导力 本书内容对企业管理人员以及SFBC教练具有重要的学习参考价值。书中具体的训练方法案例分析，属于焦点领域中全新视角的训练方式与学习应用反思。读者在其中定可得到诸多实践指导。

喜茶、瑞幸咖啡、一点点等新一代饮品企业的崛起，正在改变着人们的消费和生活方式，也让饮品店行业变得备受瞩目。新涌入这个行业的创业者需要不断学习新的游戏规则和盈利方法，才能在竞争中脱颖而出。 《拜托了！请开一家赚钱的饮品店》基于饮品店行业领先企业快速扩张的成功经验，分析了饮品店行业的现状和未来的创新趋势，详细讲解了当下饮品店前沿的商业模式和产品思维，介绍了饮品店选址、门店运营、营销推广的有效方法，为饮品店实现盈利进阶提供了明确的方向指引和解决方案。 《拜托了！请开一家赚钱的饮品店》以“案例+ 方法总结”的形式展示了饮品店行业中先进、高效的盈利方法，适合饮品店行业的创业者、从业者，以及该行业的风险投资者、分析师、咨询师阅读。

本书共10章，主要内容包括：人力资源规划：组织设计与工作分析；选人录用：掌握招聘渠道与测评；培训开发：企业与人才发展的关键；绩效考核：制定员工绩效考核体系；薪酬福利：设计员工薪酬晋升体系；劳动关系：处理劳动关系规避风险；员工管理：调动、激励和抱怨管理；五险一金：掌握社会保险办理流程；查漏补缺：全国建立企业规章制度；表单制作：企业管理日常表单设计。 本书采用“背景解说+情景再现+情景分析+技巧放送”“四部曲”的写作方式，板块清晰，结构明了，使读者易学、易懂。 本书既适合创业的企业经营者阅读，也适合职场的高层管理人员、人力资源管理人员、绩效考核管理人员以及行政、文秘、后勤、培训等各类职场人员阅读，同时，本书也可作为各类高等院校的辅助教材。

创业者和高校MBA教学的跨界创作 致力让创业者拥有成功创业的好搭档 原创性。本书是原创性的中国教材，原创了BMSP模型、VCAT模型、TOPK模型、PRAPC模型等。 聚焦性。本书聚焦探讨创业者与创业搭档之间，如何进行专业化的管理，从而提高创办企业的成功率。 整合性。本书整合了中外关于创业搭档的管理原理与实践，整合了创业学、创业管理、人力资源管理、组织行为学、领导学、心理学、经济学、管理学、历史学等领域的经典原理与z新实践。 本土化。本书使用的案例来自中国的初创企业，部分情景素材来自国外企业的初创期。 相容性。本书是创业搭档管理领域的理论前沿成果与搭档创业实践的融合，通过来自真实世界的素材案例，为读者深入解读创业搭档管理的深奥晦涩的理论和有效的管理工具。 ①创业搭档管理入门篇。探讨了创业搭档管理的内涵、创业搭档

问题解决能力是管理者有效实现组织目标的一项关键能力，也是每一位管理者都应具备的管理技能。 《问题解决能力培训全案(第3版）》在第2版的基础上，采用“寓言+故事+游戏”相结合的方式，将问题解决能力细化为六个方面，提供了一整套“拿来即用”的问题解决能力培训方案。书中介绍了问题识别能力、问题分析能力、沟通能力、行动能力、方法技巧运用能力、学习能力共六项问题解决能力。 《问题解决能力培训全案(第3版）》适合企业管理者、培训师、企业咨询师以及高校教师等相关人士阅读和使用。