团队氛围不和谐?总觉得自己的下属不好?下属总是不能“保质保量”“又快又好”地完成工作?很多都不了了之?下属工作不积极?老员工不学习、不上进?…… 管人的目的,是经过不同个体的手,完成集体想做的事。如何解决上述问题,激发员工的主观能动性是多数管理者面临的难题。本书的作者积累了十余年管理经验,其阐述的小团队管理的7个方法几乎涵盖了团队管理的各个方面,以实际场景和应对策略为背景,介绍了小团队管理者在实施管理的过程中经常遇到的问题、用到的工具和应用的方法。 《小团队管理的7个方法 全图解落地版》分为10章,主要内容包括识人和用人的方法、工作安排的方法、有效沟通的方法、高效开会的方法、团队激励的方法、适时的方法、下属培养的方法、销售型团队管理的方法、研发型团队管理的方法和生产型团队管理的方法
数字化是这个时代所有企业要面对的大趋势,但很多企业对数字化转型的理解不够系统,往往把数字化转型等同于数字化营销,全面数字化转型的企业少之又少。《一本书读懂数字化转型》由点到面、循序渐进地揭示了数字化转型的内在逻辑,深度解析、百度、腾讯、字节跳动、小米、名创优品、快手和得到等18个转型案例,并给出数字化转型的实用工具,帮助企业决策者做到数字化转型的“取势、明道、优术”,真正助力企业实现数字化转型落地,在数字化时代乘风破浪!
《从偶然到必然》是一本讲述华为研发投资与管理理念、流程、方法与实践的书,华为今天能发展和逐步领先进入世界100强,得力于华为长期遵从并不断完善这套研发投资管理体系。正是有了这套体系,使得华为能持续制度化地提供质量好、成本低、满足客户需求且有市场竞争力的产品和解决方案,华为的成功不是偶然的。
根据对500多家企业的调查,《不错体验:迪士尼打造很好服务的五大原则(精)》的两位作者布鲁斯·莱夫勒、布赖恩·T.丘奇发现,只有60%的公司能提供平均水平的服务体验,许多公司甚至提供的是“不良体验”。他们还发现,能够提供“不错体验”的公司只有3%,迪士尼是其中的佼佼者。 迪士尼体验成功的秘诀究竟是什么?凭借多年来培训迪士尼员工以及为其他知名企业提升服务体验的经验,《不错体验》的两位作者揭示了让迪士尼60多年一直保持行业靠前地位的 “I.C.A.R.E.”五大原则——“印象”、“联系”、“态度”、“回应”与“不错特质”。这五大原则为其他企业建立与迪士尼同等级别的体验提供了一个清晰的框架。与许多以框架为导向的书不同的是,《不错体验》具有极大的实用性——在每一章节的末尾都有“应对策略”。读者可以跟随这些具体步骤
本书作为“全国物业管理师培训系列教材”之一《物业管理综合能力》的配套辅导教材,内容力求简明扼要,依照考试大纲,坚持从基本理论、基本观点的角度,并对相关教材内容进行了简要的阐释,使读者有一个清晰的认识,方便读者备考,提高考试信心和能力。 全书由12章组成,即:经济学基础知识与应用考试题型、管理学基础知识与应用考试题型、心理学基础知识与应用考试题型、公共关系基础知识与应用考试题型、行政管理学基础知识与应用考试题型、建筑工程基础知识与应用考试题型、建筑设备基础知识与应用考试题型、建筑智能化基础知识与应用考试题型、法律基础知识与应用考试题型、统计学基础知识与应用考试题型、保险基础知识与应用考试题型、社会学基础知识与应用考试题型。每章均由两个部分组成:部分是考试习题;第二部分是参考答案
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本书是企业人力资源管理师考试(国家职业资格二级)的过关必做习题集。本书遵循*国家职 业标准和指定教材的内容编排,共分为两大部分:*部分为企业人力资源管理师基础知识习题 ,第二部分为企业人力资源管理师二级习题,其中包括了部分历年真题。所选习题基本涵盖了* 新国家职业标准规定需要掌握的知识内容,侧重于选用常考重难点习题,并对所有习题进行了详 细的分析和解答。
《2012全国物业管理师执业资格考试教材解读与实战模拟:物业管理综合能力(第2版)》是《全国物业管理师执业资格考试教材解读与实战模拟》系列丛书之一。本书根据历年考题的命题规律,经过详细分析,将问题按照知识点和考点加以归类,并对各考点的命题采分点做了总结,有针对性地设置习题,供广大考生有的放矢地复习、应考。 本书是从考生的角度汇编的学以致考的辅导材料,适合参加全国物业管理师执业资格考试的考生使用。
本书基于外经典的绩效管理方法和经验,全面介绍了企业在绩效管理相关工作开展过程中需要注意的方方面面,包括制订绩效计划、绩效辅导、绩效考核指标、绩效考核工具、量化考核、管理层考核、基层考核、激励考核、绩效面谈、绩效改进。 本书适合从事人力资源领域的人士学习使用,也可作为企业培训、高等院校人力资源管理相关课程的教材。
销售管理实战派专家仲崇玉“做自己的教练”系列又一力作。作者以自身在医药行业营销与销售管理上20年的丰富经验为切入点,全面揭秘销售管理过程中在团队建设、改善沟通、提高业绩、危机应对等方面的行动方向,可谓是一套解决销售团队管理困惑的开山密码和深刻题解。 在书中,作者针对“如何带出高绩效的团队”提出了22条简单实用、切实有效的行动建议,系统性地回答了“销售经理究竟应该管什么”;同时以自己特有的深刻洞察与思考,开创性地指出销售管理者应转变思维,学会向方法要业绩。 销售管理实战派di一书。任何一个希望将来做到销售经理的销售人,都可以从这套管理动作中找到有效沟通的切入点;任何一个希望更好地管理销售经理的高阶经理人,也可以找到与之有效互动的“把手”;而对于一个销售经理,则会了解到自己究竟应该如何管
本书从管理者自身的素质、沟通技巧、团队管理、薪酬、有效防止员工跳槽、有效授权、激励、识人用人及管理制度等方面分别做了论述。
在新商业时代,企业既要保持稳定的核心团队,在激烈的竞争中持续拼命奔跑;又要完善自身的股权结构,防止“野蛮人”的入侵。一套契合实际的股权激励制度,是企业解决这两大难题的基础。 《股权激励实操手册 利益协调 落地方法 范本案例》从企业面临的新商业环境以及股权激励与公司治理的基本概念入手,系统总结了股权激励的七大模式和六个原则,通过丰富的案例和范本,细致介绍了股权激励模式在不同股权结构、不同发展阶段的企业中,如何协调利益关系、适应监管规则,真正激发参与者的热情,让股权激励方案真正落地并达到预期效果。 《股权激励实操手册 利益协调 落地方法 范本案例》适合想要实施股权激励的企业家、正在经历股权结构变革的企业管理者和职场精英阅读参考。
《合同能源管理实务》包括合同能源管理的起源和发展、基本运作模式、节能服务公司、节能服务合同、合同能源管理项目的选择和评价、节能量确认、风险控制、合同能源管理模式创新等篇章,以山东融世华租赁有限公司的实践和思考为基础。对合同能源管理在我国的发展进行了阐述。 我国自1998年藉由世界银行/全球环境基金/中国节能促进项目引入合同能源管理,节能服务公司得到了较快发展,迄今已形成产业化规模,节能服务产业也被确定为国家战略性新兴产业。然而,合同能源管理作为一种新型节能机制,有术而无学,对于合同能源管理的相关概念和机制运行的特点,以及实务操作巾的许多具体问题,尚未取得一致性的认识,更遑论有共识的、系统化的表述和评价。 这种局面影响了人们对合同能源管理的认识,更影响到节能服务公司实际业务的运
本书内容涵盖股权激励与股权架构设计的各个模块,以实际场景和应对策略为背景,介绍股权激励与股权架构设计实施的原理、用到的工具、常见的问题和应用的方法等。 全书分为6章,主要内容包括股权激励概述,股权架构设计,股权激励的4种形式和实施案例,股权激励考核,4种股权激励方案的实战案例和设计股权激励方案时用到的文件模板。 本书内容通俗易懂、贴近实战,工具和方法丰富,适合企业主、投资人、管理咨询师、上市筹备人员、人力资源各级从业人员、会计与财税人员、管理类相关专业在校生、对股权激励与股权架构设计感兴趣的人员阅读和使用。
《产业数字化转型精要:方法与实践》凝聚作者近20年在世界500强大型集团和多个行业担任科技高管时总结、提炼的数字化转型的相关理念、方法论、实践经验、破局思路、实施路径等方面的核心要义,帮助企业深刻理解与实践数字化转型。 《产业数字化转型精要:方法与实践》共16章。章和第2章简要介绍数字经济、数字化转型、产业数字化、数字产业化等相关话题。第3章~第9章从数字化转型的战略设计、战术设计、数字化人才能力要求、组织能力建设、绩效考核、投资策略等方面进行详细、系统、科学地阐述。0章~2章从金融、制造业、地产业三个方面重点阐释数字化转型的必要性、主要内容、实施路径等内容。3章介绍数字化转型过程中的技术应用,同时介绍了云原生、业务中台、数据中台、数字化安全等热门主题。4章阐释数字化转型的误区和应对策略。5章和6