礼宾接待与服务保障是党政机关公务接待干部必须学习和掌握的重要专业知识，也是公务活动往来礼宾待客之道的重要内容。掌握与运用科学的礼宾接待方法与服务技巧是接待干部的基本功和看家本领。 《礼宾接待与服务保障》以大型活动、重要接待、高端服务为主要内容，包括：政策阐释、理论研究、体制机制、礼宾礼仪、接待艺术、操作细则、服务规程、保障措施、管理督导、应急服务、接待演练、要素配置、细节处理、实操案例、参考样本、席位安排、礼宾次序、方案制作、组织实施，以及接待基地宾馆酒店的餐厅招待、客房服务等300多个常用公务礼宾接待理论与实践问题，内容几乎涵盖了公务接待工作的方方面面，许多问题都是接待工作者所普遍关心，期待解决的工作中难点问题。对于规范公务礼宾礼仪接待行为，提升接待人员的业务技能和服务水平，

从2000开始，中国进入老龄化社会。2013年，泰康、万科等首批企业进入高端养老领域。近几年更是迎来了养老地产的爆发期，大量地产、保险基金和大健康相关企业纷纷有意向布局持续照料退休社区（CCRC)项目。本书系统地阐述中国式CCRC的全流程开发模式，包括对中国养老产业发展趋势的研判分析，CCRC的发展历程与理念，CCRC的选址策略、客群策略、产品设计要点，以及CCRC的筹开与运营等主要工作。本书对中国式CCRC的开发运营进行了实操总结与复盘，对于相关养老项目具有专业性和实用性兼顾的落地指导意义。 本书面向养老行业从业者及有意向布局养老产业的企业，包括地产开发商、养老机构运营商，以及投资机构、养老产业上下游行业等。

《社区居家养老服务手册》是一本易学、易懂、好用的实用手册型图书。全书共分三篇，十章内容加附录部分。*篇为基础篇，包括社区居家养老服务概述、社区居家养老服务驿站建设与运营、社区居家养老服务需求评估；第二篇为实务篇，包括社区居家养老服务方案及流程、社区居家养老服务咨询与接待、社区居家养老服务具体项目及开展要求、社区居家养老服务安全预防、社区居家养老服务质量监督和改进；第三篇为创新篇，包括社区居家养老服务创新实践、社区居家养老志愿服务创新实践；附录列出了近年典型的相关重要政策、法规和规范。 本书可供基层社区居家养老服务单位、养老服务机构人员作为培训用书，也可作为高职高专类院校老年服务及相关专业师生的教学用书。

福利院常被视为国家、社会和保育人员施予孤残儿童无私关爱的场所。基于对东南某省永江福利院长期的田野调查，本书意在倡导用一种辩证的视角看待中国儿童福利机构的运作机制。主书名为《爱的悖论》，即希望这样的视角能够提醒读者注意围绕机构运作所呈现的 爱 的复杂性，它兼有光明与晦暗： 国家关爱 兼有救济与治理的两面， 社会关爱 兼有扶弱与排斥的两面， 保育员妈妈的爱 亦兼有付出与自利的两面。在福利院这一由 爱 构筑而成的结构中，孤残儿童也以其独特的方式经历着社会化、形成自我认知，并最终实践了自身的能动性。

养老服务体系建设涉及整个养老服务供应链，包括了政策制定、制度安排、资金保障、人才队伍、服务输送、质量监管等全方位、全过程，需要发改委、卫计委、民政部、人社部、财政部等诸多部门协同合作，制定相关政策、配套文件，进行流程设计，完善评估标准、评估办法、服务清单、服务标准等一系列制度建设，才能实质有效地推进养老服务体系建设。本书在充分认识科学和及时建立养老服务体系的重要性的前提下，对我国养老服务需求进行细致分析，指出当前养老服务体系建设中存在的问题，通过借鉴先进国家的经验，提出能落地的政策建议，对完善我国的养老服务体系具有重要的理论和实践意义。

本书是作者长期研究社会保障问题的一项重要理论成果。全书从社会保障专业视角出发，对社会保障理念、制度及其实践进行了系统的、理性的概括和思辨。其内容包括对社会保障概念及学科属性的界定，社会保障理论基础与主要流派及其对制度实践影响的分析，社会保障制度的发展进程及其规律、模式、经验教训和改革动态的考察，社会保障与社会、经济、政治及人的发展等宏观关系的探讨，社会保障功能定位与有关国家社会保障制度安排的比较，以及对社会保障基金与融资、社会保障法制与管理、社会保障运行与监控的研究等。全书视角独特，线索清晰，观点鲜明，内容丰富。

《老年社会政策的新视野》（The Elderly in Social Policy - Towards a New Architecture of Gerontological Programmes），是一部视角新颖、观点独特的学术著作，由波兹南密茨凯维奇大学（Adam Mickiewicz University in Poznan）的沃兹涅克（Zbigniew Wozniak）教授所著，并于2013年出版。该著作不拘泥于分析老龄政策的具体条款，而是另辟蹊径，对老龄政策的内涵、结构、制定原则、发展思路等方面进行了深刻的思考，并提出了诸多创新性的见解。该著作承载了老龄政策研究较为前沿的观点，具有相当高的学术价值。全书共177页，分为三大部分，*部分为老龄社会政策的宏观背景，第二部为人口老龄化的社会影响预测，第三部分为基于整体视角的老龄社会政策多层次性分析。在主旨方面，该书以 问题 为导向，针对老龄政策研究*为关键的六方面问题进行了回应，其主要观点包括：*，研究老龄政策具有

本书的核心内容是提出人本主义健康学这一理念，研究心理、营养、运动与健康的辩证关系，通过心理调适干预，营养供给，合理运动，以人的身心需求为根本，实现人类个性化健康方案，通过人本主义健康学理念的宣传全面提升人们的健康素养，从个体的实际情况出发，实现饮食、心理，合理运动的个性化健康方案，以人为本，达到身心和谐，在人类进入共产主义，实现人的全面自由自我实现的进程中，健康和谐以人为本的成就健康的自我实现。从人本主义健康学的定义与内涵，到人本主义健康学的生物学基础， 到依托人工智能及大数据的技术发展优势， 打造集心理，营养，运动于一体的人本主义大健康平台，本书旨在通过宣传人本主义健康理念，逐步以点带面改变人们的健康理念，就医习惯，从现在的以有病寻医为主体逐步到健康为主，全面提升人们的健康

王雪梅编著的这本《儿童福利论》对东西方儿童福利理论、体系、制度进行了比较研究，考察了儿童福利制度演进历史，探究了不同国家儿童福利制度的发展特点、模式及其变革以及我国儿童福利制度的状况以及变革的必要性。作者认为，中国儿童福利制度体系应满足儿童在物质、心理、精神和社会发展的实际需要，采用政府为主导、家庭承担首要责任、专业化社会化的运行模式，尽快从福利服务模式转向普惠制儿童福利模式。

改革开放以来，伴随着思想的不断解放和认识的不断深化，我国机关、事业单位收入分配工作稳步推进，取得了明显成效。总结回顾改革进程和宝贵经验，对于进一步做好机关、事业单位工资收入分配工作具有重大意义。本书共分为三部分：工资概述、问题解答、常用政策文件。工资概述：重点介绍工资工作基本概念、工作内容和要求，以及新中国成立后机关事业单位主要工资制度改革和调整情况。问题解答：按照一定的分类标准划分，对相关政策进行重点解读。常用政策文件：分类选编1949年至今现行有效的政策法规。

本书是国内公开出版的专题研究 五位一体 养老服务体系的著作。书中用大量的案例、翔实的数据，对上海市养老服务体系的发展现状进行了纪实性描述和系统性分析，对上海市养老服务体系发展过程中存在的主要问题进行了深刻剖析和挖掘。在此基础上，为了更好地满足上海市老龄人群 老有所养、老有所依、老有所为、老有所乐 的各类养老服务需求，进一步提升老年人的获得感和幸福感，本书为促进上海市养老服务事业高质量发展，提高上海市养老服务水平，建设富有大城特色的上海健康老龄化社会，提出了一系列有针对性的对策、建议。

本书探讨了政府、社会和家庭在儿童成长中的责任,为建立完善儿童福利体系，为儿童健康成长给予更多的关心和支持，提供对策建议、推广科学方法，共同为儿童健康、家庭幸福提供有力的智力支持，这也是上海按照 儿童优先 原则，建设全球卓越城市、创建儿童友好型城市的重要举措。

本书以历史唯物主义和辩证唯物主义为指导，比较全面、系统、科学地对习近平反贫困系列重要论述进行了概括与阐释，并将习近平反贫困系列重要论述所构成的思想体系概括为 新时代反贫困思想 。本书从新时代反贫困思想形成的社会背景、理论渊源、主要内容、基本特点、时代价值等几个方面进行了深入探讨，尝试性地构建了 新时代反贫困思想 的基本理论框架，对于我国全面建成小康社会具有积极的实践指导意义。

人口老龄化和数智化是现代社会发展的两大重要趋势。针对新时代我国人口老龄化的新形势、新特点，发展智慧医养模式已成为积极应对人口老龄化的新思路与新选择，同时也催生出智慧医养领域的相关研究，并在庞大的养老需求推动下成为近年来的热点话题。然而，养老行业到底如何实现智慧医养，对于很多从业人士来讲还比较迷茫。本书归纳了战略政策、前沿技术、理论探索、实践应用等多重要素驱动下的智慧医养发展情况，帮助广大读者掌握智慧医养发展脉络，以该领域代表性学者的研究为基础，对当前智慧医养领域的进展与今后的发展方向进行分析。本书旨在为智慧医养领域奠定基础，并让广大读者了解、感受我国智慧医养产业的蓬勃发展。

社会救助是社会保障体系的基础制度安排，具有兜住民生底线的重大责任，也是政府重要职责所在。它不仅关系到我国城乡贫困人口、低收入群体的切身利益，也关系到社会稳定与和谐发展。我国社会救助工作虽已取得重大成就，为低收入困难群体的基本生活提供了有力保障，目前正处于加快纳入法制化轨道。本书将为《社会救助法》的立法提供理论依据。一是通过立法明责赋权，即明确政府救助低收入困难群体的法定责任，明确低收入困难群体享有申请救助的法定权益。二是打破当前社会救助制度多部门分割的格局，将其统一为综合型社会保障制度。三是明确规范社会救助的运行程序，包括申请资格、从申请到救助的整个规程。四是明确各级政府社会救助的财政责任及其分担比例。五是强化积极功能，明确收入豁免等制度。六是明确社会救助经办机制应当专业化

本书是美国可疑文书权威检验专家奥登威 希尔顿数十年文书检验工作经验的结晶，全面系统地介绍了美国文书检验工作的范围和内容。全书共分五篇19章，包括文书检验导论及基本概念、文书检验能揭示什么、利用样本进行比较检验以发现事实、检察官和侦查人员在文检中的作用以及提交法庭的物证文书等。本书详细论述了可疑文书检验的基本规范和技术方法，在文书检验学科史上具有重要影响。

由王琼、王敏、黄显官主编的《我国养老服务综合配套改革实践与创新》对我国养老服务综合配套改革进行研究，共包括十个章节的内容。首先对我国养老制度现状、法治建设进行阐述，然后介绍国外养老服务的成功经验，接着围绕医养结合、养老护理服务、养老资源、心理干预、智能养老等方面分章节进行阐述。本书相较于同类专著，融入了医疗卫生体制改革中的重要问题，具有较强的现实针对性和创新性。

这是一本研究当前中国社会的一个特殊群体——失独家庭的专著，书中既阐述了失独家庭产生的背景，又解析了针对这一群体的扶助政策，并有案例分析和国外经验的介绍。 本书对社工界的从业人员在工作中遇到类似问题，具有一定的参考价值。

《养老服务管理》拟主要面向管理学和社会学的本科生与研究生，作为专业选修课程的教材。教材以管理的要素为框架，同时对国内外养老服务管理的实践进行描述，并展望发展趋势。主要内容有绪论、我国养老服务管理政策和法律规范、养老服务管理计划、养老服务组织管理、养老服务人力资源管理、养老服务信息化管理、养老服务质量管理、我国养老服务管理实践、发达国家养老服务管理实践和养老服务管理展望：走向智慧等共计10章。 教材的主要创新在于为国内《养老服务管理》的教材，尽管国内已经出版较多的养老服务相关教材，但这些教材主要是面向高职、中专学生，以技术服务内容为主。但随着我国人口老龄化的加速发展，国家高度重视养老服务产业的发展，养老服务机构数量大幅度激增，养老服务管理的人才短缺，已经在养老机构的管理人员也

本书围绕 资本与市场 这一核心问题，通过对国内康养政策、资源与环境、业态与项目、需求与市场等方面进行分析，探讨区域如何充分利用当地资源优势，通过项目和产业园建设提速康养产业发展，促进大康养产业融合发展，以期为推动并完善中国康养产业体系建设、优化康养项目的区域布局提供借鉴参考。

作为福利具象化的福利国家制度一直是国家治理和公共管理领域中的重要议题。欧洲是福利国家制度的诞生地，在其发展和变迁的过程中，呈现出自身独有的特色和逻辑。本书从欧洲福利国家制度所涉及的基本问题入手，运用管理哲学和制度哲学的立场、观点和方法，以史论结合的方式，从多维的视角审视二战后欧洲福利国家制度变迁的历史脉络，系统梳理不同历史阶段欧洲福利国家制度变迁的现实动因和理论成因，通过对欧洲不同类型的福利国家制度的比较分析，挖掘欧洲福利国家制度在社会历史领域和实践活动领域的深层价值，在审视欧洲福利国家制度变迁的进步性与局限性的基础上，分析我国社会保障制度建设过程中需要注意的问题。

本书系重庆市社会科学规划项目 重庆市社区居家养老服务信息体系建设研究 （2014YBGL135）、重庆市发展和改革委员会2016年度学术项目 互联网 背景下重庆居家养老服务保障模式研究 、重庆市*科技软科学项目 供给侧视域下重庆居家养老服务的有效性研究 （KJ1604203）阶段成果之一。主要针对目前国家养老形势严峻、养老资源分散而进行的互联网背景下居家养老供需体系建设的探究。在廓清居家养老内涵的基础之上，将养老服务涉及的社会保障理论基础与公共管理服务理论基础进行了阐释，同时梳理了国际上英国、美国、德国、瑞士、瑞典、澳大利亚、日本、韩国等国家养老服务模式特点，分析了中国养老服务业的发展变革，对中国居家养老服务现状进行了问卷及模型分析，提出了互联网 居家养老体系建设的思路及对策。整体结构完整，理实结合，借鉴了国内学者

家庭养老服务是我国传统社会主要的养老服务模式，但随着经济快速发展和社会极速变迁，人口老龄化和高龄化的加剧，我国养老服务模式也正经历着由家庭养老服务模式向社会养老服务模式的转型。本书以养老服务模式转型为研究对象，从社会变迁的视角，分析人类社会变迁和中国社会发展下养老服务模式的变化，综合考察经济、政治、文化等因素对养老服务模式转型的影响；并结合宏观微观数据，对中国城市养老服务模式水平进行评估，分析养老服务模式转型的可能性与现实性。

近年来，儿童权益受到侵犯的社会事件引发社会广泛关注，困境儿童、留守儿童、贫困儿童、流浪儿童等成为当前政府及社会亟待关注的弱势儿童群体。90年代以来，中国政府颁布实施了三次《中国儿童发展纲要》，坚持儿童优先原则，保障儿童生存、发展、受保护和参与的权利，缩小儿童发展的城乡差距，提升儿童福利水平，提高儿童整体素质，促进儿童健康、全面发展。西方国家在儿童权益保护、促进儿童全面发展方面积累了丰富的经验，值得我国借鉴。本书将以儿童全面发展为视角，系统梳理西方国家在儿童教育、儿童医疗、儿童环境、儿童救助、儿童保护等方面的福利政策及服务模式，对照我国当前儿童发展各维度的基本情况，提出促进儿童全面综合发展的政策及服务模式建议。