本书按照“理论·案例·实训”一体化的思路编写，内容包括打开消费心理学之门，走进消费者的内心世界，探知消费者的个性心理，掌握消费者购买过程中的复杂心理，熟悉文化、流行与习俗对消费心理的影响，正确区分不同消费者群体的消费心理，摸准商品价格脉搏实现利益 化，追求 产品赢得消费者之心，做好商业广告吸引消费者购买，巧妙沟通消除消费障碍和跟上消费心理学的发展步伐。本书每个项目都结合热点案例对相关知识点进行阐述，并在正文穿插“课堂互动”，以调动学生学习的积极性；自测试题、项目实训、课后拓展可对学生学习情况进行检验。 本书既可作为高职高专市场营销等相关专业的教材，又可供企业营销人员培训或自学使用，还可作为普通消费者的参考读本。

本书是面向应用型本科教学的消费者行为与心理的教材。全书共13章，全面系统深入地介绍了消费心理与行为学理论的产生和发展，注重吸收国内外消费心理学与消费者行为学方面的*研究成果；每章节均附有丰富的案例，对启发学生和读者运用理论分析实际问题、开拓思路、更好地把握所学知识有较大的帮助。 本书体例新颖，内容翔实，既可作为本科院校工商管理类专业相关课程的教材，更可以作为企业从事经济管理工作人员的培训教材和参考读物。

《市场心理与行为决策系列丛书：现代消费行为学》的具体内容包括：章“现代消费行为学导论”、第二章“消费需要与市场定位”、第三章“消费认知与顾客满意”、第四章“消费态度与维系顾客”、第五章“消费人格与品牌形象”、第六章“消费学习与广告促销”、第七章“消费决策与购买行为”、第八章“消费文化与营销传播”。 《市场心理与行为决策系列丛书：现代消费行为学》理论严谨、文献翔实、分析透彻、案例生动，是一部既好看更耐读的著作，在保证学术严谨性与规范性的同时，真正达到了“专业性与趣味性相融合，学术性与可读性相统一”。因此，《市场心理与行为决策系列丛书：现代消费行为学》既可作为高等院校的特色课程教材，又可作为营销实务操作的指导与培训手册，更可作为新兴学科知识的普及读本，从而有效满足社会各

营销是一场心理战，销售是心与心的较量。 为什么顾客总是拒 你？为什么你讲得如此详细，顾客就是不买单？我们要怎样预防生活中的销售诈骗？本书通过生动的解析和事例，结合心理学原理与有趣的图解让你准确地读懂客户的内心世界， 好地与客户交流。只有将自己手中的 磨得足够锋利，才能信心百倍地走上战场，赢得一次又一次的胜利。当然，说得再精彩，也不如自己去体验！本书适合用作心理学入门科普书，也适合心理学爱好者阅读使用。

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《消费心理学(第三版)》分析了消费心理学的研究对象、研究内容及现实意义。研究影响消费者购买行为的内在心理因素、消费者个性心理活动过程和个性心理特征；分析了消费者群体、商品品牌、价格、营销场景、营销服务、营销信息传播等外部因素对消费者心理的影响。同时，探讨了当代中国社会消费心理和消费行为的变化趋势，居民消费的地区差异、城乡差异、消费误区、消费者教育等现实问题。 《消费心理学(第三版)》面向高等学校应用型人才培养，适用于本科及大专院校经济类、管理类、营销策划专业学生，也可供营销策划、营销从业人员参考使用。

本书系统地阐述消费心理学的基本理论，从宏观上将影响消费者购买心理与行为的因素概括为心理因素、社会因素、商品因素、市场因素、经济因素等并进行详细分析。通过对消费心理与消费过程的关系进行多视角的探索，揭示消费心理发展变化的一般规律和发展趋势，并在此基础上有针对性地提出了相应的心理策略和营销原则、方法。各章节后配有复习思考题和案例，并配有电子课件。

本书系“十四五”高等职业教育财经商贸类新形态一体化系列教材之一。本书以消费者在市场营销活动中各种相关因素对其心理的影响、消费者自身的心理表现及其行为过程为主要脉络，以消费者购买什么、为什么购买、什么时候购买、在哪里购买、购买以后怎么用、用了以后怎么处理为主线，从心理学和市场营销的角度揭示消费者的购买行为特点及其规律，系统地阐述消费心理相关知识及其在经营管理领域中的应用。本书共分七个项目，分别是认识消费心理学、把握消费者心理活动过程、分析消费者的个性心理特征、发现消费者的需求与动机、消费群体与消费心理、消费心理与营销策略，以及营销活动中需要注意的消费心理。 本书适合作为高等职业院校市场营销专业的教材，又可作为市场营销行业人员的参考书。

本书系统地阐述了消费者在消费活动中的消费心理和行为发生、发展的一般规律。全书内容分为认识消费心理学、消费者购买行为分析、掌握影响消费心理的内部因素和外部因素四大教学模块。其中，模块一系统地介绍了消费心理学的产生和发展、消费心理学的研究对象和研究内容、消费心理学在营销活动中的应用价值、消费心理学的学习方法等；模块二阐述了消费者为满足其需要和欲望而选择、获取、使用和处置产品（或服务）的过程与一般规律；模块三系统地讲述了内部因素，即消费者心理活动过程、消费者个性心理倾向、消费者个性心理特征、消费者的生理因素对消费者消费心理和消费行为的影响；模块四系统地讲述了外部因素，如社会因素、商品因素、市场因素、其他因素对消费者消费心理和消费行为的影响。

本书系“十四五”高等职业教育财经商贸类新形态一体化系列教材之一。本书以消费者在市场营销活动中各种相关因素对其心理的影响、消费者自身的心理表现及其行为过程为主要脉络，以消费者购买什么、为什么购买、什么时候购买、在哪里购买、购买以后怎么用、用了以后怎么处理为主线，从心理学和市场营销的角度揭示消费者的购买行为特点及其规律，系统地阐述消费心理相关知识及其在经营管理领域中的应用。本书共分七个项目，分别是认识消费心理学、把握消费者心理活动过程、分析消费者的个性心理特征、发现消费者的需求与动机、消费群体与消费心理、消费心理与营销策略，以及营销活动中需要注意的消费心理。 本书适合作为高等职业院校市场营销专业的教材，又可作为市场营销行业人员的参考书。

本书共分为10章，包括消费心理学基本理论，消费群体与消费心理，环境因素与消费心理，销售服务与消费心理，商品名称、商标、包装与消费心理，商品价格与消费心理，商品广告与消费心理，新产品与消费心理，消费品市场与消费心理以及消费心理的新发展。 本书既可作为职业院校市场营销专业、市场调查与统计分析专业的专业课程教材，直播电商服务专业、跨境电子商务专业、移动商务专业的拓展课程教材，又可作为企业营销人员的培训教材，同时也适合普通读者自学使用。

表面上看，消费者购买一件商品，是有充分的自主权的；而且，凭借手中的钞票，消费者还可以对商家颐指气使，要求种种优惠与附带服务。是这样吗？真实情况是，消费者从接触商品信息开始，到形成对商品的印象、产生需求与欲望，到付诸购买行动，以至于消费时的感受、事后向亲朋好友的诉说，大多是商家精心策划与诱导的结果。企业内部的营销人员与外部的广告专家、公关经理、经销商一起，共同完成了对消费者的完美伏击。本书通过大量知名企业的真实营销案例，全面揭示了这些伏击战的原理与方法。大致有三种类型：1.“攻其不备”；2.“出其不意”；3.“投其所好”——一言以蔽之就是“忽悠”，一次忽悠完了，接着再忽悠，直到消费者神魂颠倒，缴械投降（掏钱埋单）。