《国家职业资格培训教程—客户服务管理师（基础知识）》《国家职业资格培训教程—客户服务管理师（三级）》《国家职业资格培训教程—客户服务管理师（二级）》《国家职业资格培训教程—客户服务管理师（一级）》本书由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是职业技能鉴定的指定用书。
为帮助考生全面理解和掌握全国会计专业技术资格考试领导小组印发的2024年度 会计专业技术资格考试大纲的内容， 好地复习备考， 会计资格评价中心组织专家按照考试大纲的要求和 颁布的法律法规，对《 会计实务》《 会计实务案例》辅导教材进行了调整和修订。《 会计实务案例》的内容以案例分析为主，与《 会计实务》内容一一对应，包含九大部分内容的实务案例，分别是企业战略与财务战略；企业全面预算管理；企业风险管理与内部控制；企业投资、融资决策与集团资金管理；企业成本管理；企业并购；企业绩效评价；企业财务共享服务；政府会计与预算会计；金融工具会计。
本书的考点覆盖了考试大纲中的所有内容，按照了解、熟悉、掌握的不同程度要求作出全方位的剖析，并按1～5星级标志标注了重点级别，以便考生在短时间内既掌握考试大纲中要求掌握的重点内容，又了解基本培训教材中的一般知识。 本书内容涵盖了质量专业相关知识和质量专业基础理论与实务两部分。本书为初级科目，相关内容有：质量管理概论、质量管理体系、质量检验和计量基础；概率统计基础、抽样检验、统计过程控制和质量改进。本书是全国质量专业技术人员职业资格考试复习用书，也可供从事质量专业管理研究、质量专业上岗培训应试人员阅读和参考。本书具有指导性强、针对性强、系统性强和实用性强等特点，对提高广大考生应试水平，提高应试合格率有较强的适用性。
本书是在研究了近几年所有真题的基础上，对全国银行系统的考试特点以及内容进行了归纳、总结、深度剖析，筛选出必考考点，覆盖了考试的所有内容。本套丛书的体例编排基本是：章－考点提示－节－考点－重点、难点精讲－经典真题－模拟预测。整个体例的安排，可以使考生在复习时，做到有的放矢，事半功倍。 本书内容分析深入，讲解透彻、到位，涵盖各银行常考考点，与命题思路紧密结合，是难得的深度考试辅导用书。
本书根据经济类联考考试大纲和*命题趋势,由业内资深教师潜心编写,涵盖2011 2018年经济类联考综合能力考试真题和详细解析。历年真题单独成册,答案与解析独立装订,方便考生携带和检查错误。在答案与解析中,数学部分详细剖析了真题的求解过程,对于有解题巧法、一题多解的试题,都给予特别讲解,帮助考生举一反三,提高解题速度和准确度;逻辑部分详细分析了题干信息,标注了试题来源,对于正确、错误选项,特别是干扰项都给予详尽分析,帮助考生掌握逻辑试题规律;写作部分涵盖所有论证缺陷,强化立意思考过程,给出易于模仿的参考范文。 本书适合参加金融硕士、应用统计硕士、税务硕士、国际商务硕士、保险硕士及资产评估硕士等经济类专业硕士的经济类联考综合能力考试的考生使用。
本书是“会展策划与实务岗位资格考试系列教材”之一的“会展运营管理”分册，书中从会展业的实践和管理学基础理论着手，分别从时间、空间两个视角，重点阐述了会展业的流程管理和资源整合，研究体系完整，重点突出，便于指导实践。
本书根据服装企业需求，从市场调查方法和应用两个方面出发，讲述了间接调查的文案调查法、直接调查的访问调查法和观察调查法以及试验调查法等内容，同时，还对调查时的访谈技术、调查资料的整理与分析，以及抽样调查的设计方法等进行了具体的讲解。 本书以阐述方法为主，结合服装市场的调查案例，系统地阐述企业如何运用市场调查工具，重点解决企业的市场运营问题。既可作为服装企业领导、技术人员和管理人员学习实施市场调查研究的工具用书及各类成人教育培训机构的培训教材，亦可作为高等院校服装企业管理、服装工程等专业的教材或教学参考书。
本书是与《项目管理知识体系指南》（《PMBOK 指南》）（第5版）配套的专业书籍，专门为中国的PMP 考生而作，目的在于：帮助准备参加PMP 认证考试的学员解读《PMBOK 指南》（第5版），帮助学员着重对指南的内容进行重点细化和扩展，以便于考生既顺利通过PMP 考试，又学到项目管理知识和方法。 本书参考和分析了历次PMP 考试，着重对考点内容有重点地细化和深化，对《PMBOK 指南》（第5版）的内容进行重点分析。本书根据历次PMP 考试的出题思路在每个章节后给出了练习题，并作了详细解析，以方便读者真正理解PMP 考试的考点和思想。 阅读本书，相当于阅读了一本详细的、带有知识注释的PMP 考试大纲。准备考试的人员可通过阅读本书掌握PMP 考试的知识和理念，掌握考试重点和难点，熟悉考试方法、试题形式、试题深度和广度，以及考点的分布、解
