《国家职业资格培训教程—客户服务管理师（基础知识）》《国家职业资格培训教程—客户服务管理师（三级）》《国家职业资格培训教程—客户服务管理师（二级）》《国家职业资格培训教程—客户服务管理师（一级）》本书由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是职业技能鉴定的指定用书。

一、考点覆盖全面。结构合理有序 本套试卷覆盖知识点全面，结构安排合理有序，正确把握了银行业从业资格考试历年真题的命题趋势。本套试卷的整体结构、各试卷的试题安排、体例设计均体现了新的理念，结构上的变化充分考虑了大部分考生的复习习惯，具有很强的科学性和实用性。通过本套试卷的学习，广大考生可以加深理解知识的程度，全面提升学习能力，快速提高应试水平。 二、讲解透彻独到，条理清晰明了 试题部分：针对历年各大银行从业考试的命题趋势及考查内容进行有目的的设计，使之贴近考试实际。答案部分：准确严密，解析透彻、全面，慌帮助考生拓展知识面，达到举一反三、触类旁通的效果。 （一）、系列辅导教材： 本套丛书的系列辅导教材内容翔实，结构全面，有适用于备考时间较长的考生的深度辅导系列《综合知

《中公·金融人·2014全国银行招聘考试专用教材：经济·金融·会计·历年真题汇编（中公版）》具有以下鲜明特点： 经典真题精选——熟悉考试特征 本套试卷在深入分析银行招聘考试特点的基础上，精选了近年来的银行招聘考试真题，为各位考生全面展示银行招聘的*真题命题情况，以帮助考生进一步把握银行招聘考试的考查方式及考查特点 题型专项训练——击破重点难点 本套试卷依据真题所涉及的内容对其进行专项归类，在对题型归类的基础上又对知识点进行归类，内容涵盖全面，针对性强，力求全方位帮助考生逐一攻破每块内容中的重点难点部分，为各位考生带来超值服务。 答案解析精准——点拨解题思路 《中公·金融人·2014全国银行招聘考试专用教材：经济·金融·会计·历年真题汇编（中公版）》中的答案解析由中公数百位

本书专门为参加全国招标师职业水平考试的考生编写。以全国招标师职业水平考试的*要求和命题趋势信息为导向，对考试重点、考查角度、考试题型等进行全面细致的研究分析，在分析历年考试考点分布和分值分布的基础上，精心编写了体现考试要求和变化、重点突出的试题供考生学习和测试。书中还附有2009至2011年度考试真题及精准解析，便于考生理解和掌握考试趋势。

本套教材内容权威精细，预测试题严谨精确，应试指导点石成金。知识结构与内容安排综合考量了全国各大、中、小银行近几年命题情况，从根本上区别于市场中同类图书杂乱无章、内容粗糙的现象，涵盖了全国银行系统招聘考试的全部内容。 本套教材完全针对银行系统招聘考试，不管是在知识体系方面，还是在试题编排方面，均严格遵从近几年全国银行系统招聘考试笔试所涉及的内容和考点模式。有别于目前市场中那些套换内容，用其他金融考试类丛书内容拼凑组合而成的“标题党”教辅用书。

本套教材由全国各银行招聘考试一线命题专家亲自操笔，完全按照银行招聘考试命题思想与*命题趋势编撰。以简练的行文体例、实用的知识要点、精选的历年真题、权威的专家详解为基本特色，采用课堂式的讲解方式，教会考生获得高分的技巧。

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随着我国银行业的不断改革与发展，近年来，全国各大、中、小银行的招聘活动逐年增加，招聘人数也在不断上升。仅中国银行股份有限公司2011年度校园招聘的总人数就达到10000人以上，其他诸如工商银行、交通银行、农业银行、邮政储蓄以及各私营银行等，更是常年招聘，笔试活动异常火暴。相对而言，对于即将毕业或者刚走出校门的大学生以及条件合适的相关社会人员，在公务员招聘的职位外又增添了一类十分优越的选择性职位。 为了使全国各银行单位的招聘考试更加有序地发展，同时为了满足广大应聘考生要求出版全国银行系统招聘考试统一教材及相关考试辅导用书，以便有效备考复习的需求，我们从服务考生、方便考生的基本宗旨出发，在充分调研的基础上，会同全国各大、中、小银行招聘考试笔试试卷命题专家一起组成权威的辅导教材编写小组，

《华图·全国银行系统公开招聘工作人员考试专用教材：银行招聘考试历年真题及全真模拟试卷（2013*版）》主要有以下特点： 真题*全：独家首次披露各大银行2011年校园招聘考试真题。 依据真题模拟：深度分析历年考试真题，总结考试命题规律，涵盖银行招聘考试所有考点，试题题型题量、难易程度与实际考试完全一致。 名师深刻解析：每道题都由银行招聘考试研究中心的专家做深度解析，答案精准，知识拓展全面。 一、系列辅导教材： 本套丛书的系列辅导教材内容翔实，结构全面，有适用于备考时间较长的考生的深度辅导系列《综合知识讲义、真题、预测三合一》和《职业能力测试讲义、真题、预测三合一》，也有适合于备考时间较短的考生用的一本通系列《银行招聘考试一本通》，其中，深度辅导系列《综合知识讲义、真题、预测

随着银行从业资格考试的日渐深入与完善，全国银行系统公开招聘专业技术人员工作已全面展开。由中国经济出版社联合国内银行系统招考*研究实力的中人教育集团和相关权威专家集体组织编写了本套丛书，这也为有志从事银行金融领域工作的优秀人才打开了方便之门。我国银行系统招考的目的就是把优秀的专业人才引入金融行业，以提升金融服务业的质量与品质，近两年来，全国各级各类银行系统的招聘工作日趋完善，通过面向社会公开招聘，各级银行系统从大中专院校引进了一批金融、财务、经济、法律、计算机、管理文秘等专业人才，招聘流程也日渐透明与公平，包括了笔试、面试、体检和考核等环节。 为了适应新形势的要求，满足高等财经院校财会、金融、投资等专业的教学需要，适应商业银行从业人员业务学习和培训的需要，我们组织了具有丰富

《中公·金融人·2014全国银行招聘考试专用教材：历年真题+全真模拟预测试卷》具有以下鲜明特点： *真题精选——透彻熟悉考试特征 《中公·金融人·2014全国银行招聘考试专用教材：历年真题+全真模拟预测试卷》在深入分析银行招聘考试的基础上，精选了2013年建设银行、农业银行、交通银行、邮政储蓄银行四个银行的考试真题，为各位考生全面展示银行招聘考试的*真题命题情况，以帮助考生进一步把握银行招聘考试的考查方式及考查特点 全真模拟预测——全面把握*考情 《中公·金融人·2014全国银行招聘考试专用教材：历年真题+全真模拟预测试卷》严格依据历年真题，精心编写了4套模拟试卷。每套试卷都依据真题难度和标准编写，内容涵盖全面，针对性强，为各位考生带来超值服务。 答案解析精准——深度点拨解题思路 本书中

试卷特点： 一、结合全国各地银行系统招聘考试笔试职业能力测验真题，科学分类题型，合理设置考点，在权威预测的基础上，争取与真题靠拢。 二、试卷侧重于对各银行系统招聘考试中出现的新题型的详细讲解，组织名师专家对试题规律和答题技巧进行全面解读，力求让考生在训练中逐渐形成自己的解题思路与方法，真正提高解题能力。 三、知识点覆盖广泛，试卷汇集了全国范围内职业能力测试出现的各类*的题型与考点，并依据银行系统招聘考试实际情况作出创新与拓展。 一、系列辅导教材： 本套丛书的系列辅导教材内容翔实，结构全面，有适用于备考时间较长的考生的深度辅导系列《综合知识讲义、真题、预测三合一》和《职业能力测试讲义、真题、预测三合一》，也有适合于备考时间较短的考生用的一本通系列《银行招聘考试一本通》，

本套教材内容权威精细，预测试题严谨精确，应试指导点石成金。知识结构与内容安排综合考量了全国各大、中、小银行近几年命题情况，从根本上区别于市场中同类图书杂乱无章、内容粗糙的现象，涵盖了全国银行系统招聘考试的全部内容。 本套教材完全针对银行系统招聘考试，不管是在知识体系方面，还是在试题编排方面，均严格遵从近几年全国银行系统招聘考试笔试所涉及的内容和考点模式。有别于目前市场中那些套换内容，用其他金融考试类丛书内容拼凑组合而成的“标题党”教辅用书。

《中公版 2019金融学综合复习教材》在内容编排上共分3部分。 *部分是金融学，共分为10章进行讲述，分别为：货币与货币制度、利息与利率、外汇与汇率、金融市场与机构、商业银行、现代货币创造机制、货币供求与均衡、货币政策、国际收支与国际资本流动、金融监管。 第二部分是公司财务，共分为10章讲解，分别为：公司财务概述、财务报表分析、长期财务规划、折现与价值、资本预算、风险与收益、加权平均资本成本、有效市场假说、资本结构与公司价值、公司价值评估。 第三部分是预测模拟试卷，分为模拟试题1和模拟试题2，并均配有答案精讲。

2011年复旦大学431金融学综合考试试题 2011年复旦大学431金融学综合参考答案 2012年复旦大学431金融学综合考试试题 2012年复旦大学431金融学综合参考答案 2013年复旦大学431金融学综合考试试题 2013年复旦大学431金融学综合参考答案

本套教程紧贴《收银员国家职业标准》要求，为国家职业技能鉴定考试推荐用书．根据《标准》的要求，本套教程共设4个分册。“基础知识”分册內容涵盖《标准》中的基本要求，涉及收银员岗位概述、职业道德、商品知识、商品流通企业的知识、收银机基础知识、收银基本知识、服务基本知识、相关法律法规知识等内容；“初级”、“中级”、“高级”3个分册分别对应《标准》中初、申、高3个级别的“工作要求”。本套《教程》也可作为各级各类高等职业学院和中等职业技术学校营销专业学生进入商业服务业上岗前的复习资料，还可供相关职业的有关人员参考。

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本套教程紧贴《收银员国家职业标准》要求，为国家职业技能鉴定考试推荐用书。根据《标准》的要求，本套教程共设4个分册。“基础知识”分册內容涵盖《标准》中的基本要求，涉及收银员岗位概述、职业道德、商品知识、商品流通企业的知识、收银机基础知识、收银基本知识、服务基本知识、相关法律法规知识等内容；“初级”、“中级”、“高级”3个分册分别对应《标准》申初、中、高3个级别的“工作要求”。本套《教程》也可作为各级各类高等职业学院和中等职业技术学校营销专业学生进入商业服务业上岗前的复习资料，还可供相关职业的有关人员参考。

本书是基金从业资格考试科目 基金法律法规、职业道德与业务规范 的辅导教材。本书遵循2016年基金从业资格考试大纲的章目编排，共分12章，每章包括以下内容：①大纲要求，标明了考试大纲规定需要掌握的知识内容；②知识结构，清晰勾勒出每章知识脉络，使考生明确本章知识点分布，准确把握复习主线；③要点详解，根据考试相关教材及*相关法律、法规和规范性文件对考试大纲中的所有考点进行了讲解，特别是针对一些难点和重点进行了详细的分析和说明；④本章练习，根据高频考点，精选习题，选择习题难度与真题相近，便于考生检验学习效果，巩固知识点。

本书涉及收取银钱、商品清点与清付、现金及票据后台管理等3章内容，力求体现“以职业活动为导向，以职业技能为核心”的指导思想，突出职业培训特色。在该教材的编写过程中，我们力图突破传统教材侧重理论阐述的思路，而是从工作程序入手，剖析工作任务的完成步骤，以期从业人员通过具体的操作流程来掌握相关的知识与技能，充分体现学有所用的思路。教材以章为单位，每章都设计了“技能要求”，详细介绍完成工作任务的具体操作和实施步骤。对于一些任务中没有涉及而又必须掌握的知识，则放到“知识要求”模块中进行讲解。这样，既体现了工作内容的规范性，又体现了技能要求的程序性，相对保证了职业功能的完整性。

1、《中公·金融人2013全国银行系统招聘考试：历年真题+全真模拟预测试卷（赠价值300元图书增值卡）》适用于银行校园招聘，银行招聘劳动合同制员工，银行招聘劳务派遣制员工等。 2、本书紧扣银行命题趋势、体例新颖、内容全面，并且经典例题与讲练相结合，能够快速的提高读者的答题水平和备考效率。 3、本书的编写、审定者是银行类考试领域里的一线专家，具有很强的权威性和指导意义。 4、购买此套正版教材的考生，均可参与“中公助跑”活动。可免费进行上机模考系统训练和享受中公网校8折优惠！

??本教材由劳动和社会保障部教材办公室、上海市职业培训指导中心依据上海1＋X职业技能鉴定考核细目精益生产师（国家职业资格二级）组织编写。本书从强化培养操作技能，掌握实用技能的角度出发，较好地体现了本职业当前*的实用知识与操作技术，对于提高从业人员基本素质，掌握精益生产理论与实务的核心知识与技能有很好的帮助和指导作用。 ??本教材在编写中根据本职业的工作特点，以掌握实用操作技能，以能力培养为根本出发点，采用模块化的编写方式。全书内容分为三个单元，主要包括：问题分析与统计过程控制、精益生产改进手法和精益IE管理。每一单元着重介绍相关专业理论知识与专业操作技能，使理论与实践得到有机的结合。 ??为方便读者掌握所学知识与技能，每单元后附有单元测试题及答案，全书后附有知识考核模拟试卷和操作技能考核模拟