《国家职业资格培训教程—客户服务管理师（基础知识）》《国家职业资格培训教程—客户服务管理师（三级）》《国家职业资格培训教程—客户服务管理师（二级）》《国家职业资格培训教程—客户服务管理师（一级）》本书由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是职业技能鉴定的指定用书。
本书是作者继《跨境电商3.0时代》之后的又一力作。作者聚焦当下国际贸易的变化，调研了大量外贸企业和跨境电商平台现状，全面、客观地呈现了跨境电商贸易模式的变革，并结合自身企业的实践，提炼总结了跨境电商创业的策略。 1.梳理分析当下国际、国内政策，贸易形势，消费趋势，以及中国外贸企业的真实状态； 2.分享跨境电商创业前的准备、团队打造、平台玩法、运营心得，打破贸易增长低迷局面； 3.预测跨境电商行业中海外仓、独立站、综合服务平台发展趋势，冷静判断宅经济品类销售态势，手把手教你在逆境生存，挖掘新商机。
本书依据基金从业资格考试真题以及*的考试大纲要求编写，与统编教材《股权投资基金》相配套。全书通过导图及表格对考试的重点与难点进行了详略有当的表述，在每个章节加入了真题及配套的预测练习及其解析，帮助考生迅速获得应考技能。本书还附赠微信手机题库，方便考试利用零散时间进行复习。
为适应我国金融行业进一步健康、持续发展的需要，大力引进金融方面的专业人才已成为农村信用社等金融机构的当务之急。作为国内早研究、出版农村信用社招考教材和培训辅导的中人教育集团，积极配合和参与各地农村信用社招聘考试命题研究工作，不仅组建了国内早的专门研究农村信用社命题的、高水平教研队伍，而且吸取了参与招录考试的出题与阅卷工作的众多一线专家和教师作为专家顾问团，为本系列教材的权威性和考试的针对性打下坚实的基础。 近两年来，各级农村信用社的招聘工作日趋完善，通过面向社会公开招聘，各级农村信用社从大中专院校引进了一批金融、财务、经济、法律、计算机、管理文秘等专业人才，招聘流程也日渐透明与公平，包括了笔试、面试、体检和考核等环节。本套丛书是各级农村信用社公开招聘考试系统权威的教
??本教材由劳动和社会保障部教材办公室、上海市职业培训指导中心依据上海1+X职业技能鉴定细目——会展经营策划师（国家职业资格四级）组织编写。本书从强化培养操作技能，掌握一门实用技术的角度出发，较好地体现了本职业当前*的实用知识，对于提高从业人员基本素质，掌握助理会展经营策划师的核心知识有很好的帮助和指导作用。 ??本教材在编写中根据本职业工作特点，以能力培养、掌握实用操作技能为根本出发点，采用模块化的编写方式。全书内容分为四个单元，主要包括：会展信息调研、会展策划、会展销售、会展运营管理。每个单元通过知识点和技能点的展开，详实地叙述了助理会展经营策划师的专业理论知识与技能。教材后附有知识考核模拟试卷和技能考核模拟试卷，供参加培训者检验学习效果时参考使用。 ??本教材为会展经营策划师（国家职
为适应我国金融行业进一步健康、持续发展的需要，大力引进金融方面的专业人才已成为农村信用社等金融机构的当务之急。作为国内早研究、出版农村信用社招考教材和培训辅导的中人教育集团，积极配合和参与各地农村信用社招聘考试命题研究工作，不仅组建了国内早的专门研究农村信用社命题的、高水平教研队伍，而且吸取了参与招录考试的出题与阅卷工作的多一线专家和教师作为专家顾问团，为本系列教材的权威性和考试的针对性打下坚实的基础。 近两年来，省(市、县)各级农村信用社的招聘工作日趋完善，通过面向社会公开招聘，各级农村信用社从大中专院校引进了一批金融、财务、经济、法律、计算机、管理文秘等专业人才，招聘流程也日渐透明与公平，包括了笔试、面试、体检和考核等环节。本套丛书是各级农村信用社公开招聘考试系统权威
本书由中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是国家职业技能见能鉴定推荐辅导用书。书中内容根据《国家职业标准 呼吸服务员》（试行）要求编写，是助理呼吸服务师职业技能鉴定国家题库的直接依据。 本书介绍了助理呼叫服务师应掌握的技能要求和相关知识，涉及应答诉求、处理诉求、信息管理、回访、询访、统计分析与应用等内容。
《中公·金融人·2014全国银行招聘考试专用教材：综合知识·历年真题汇编（中公版）》具有以下鲜明特点： 经典真题精选——熟悉考试特征 本套试卷在深入分析银行招聘考试特点的基础上，精选了近年来的银行招聘考试真题，为各位考生全面展示银行招聘的*真题命题情况，以帮助考生进一步把握银行招聘考试的考查方式及考查特点 题型专项训练——击破重点难点 本套试卷依据真题所涉及的内容对其进行专项归类，在知识点归类的基础上又对题型进行归类，内容涵盖全面，针对性强，力求全方位帮助考生逐一攻破每块内容中的重点难点部分，为各位考生带来超值服务。 答案解析精准——点拨解题思路 《中公·金融人·2014全国银行招聘考试专用教材：综合知识·历年真题汇编（中公版）》中的答案解析由中公数百位资深专家和教师反
本书是保荐代表人胜任能力考试《证券综合知识》科目的过关必做习题集。本书遵循(2010年保荐代表人胜任能力考试大纲》的章目编排，共分5章。根据大纲指定的参考书目及*相关法律、法规和规范性文件精心编写了约2000道习题。所选习题基本涵盖了考试大纲规定需要掌握的知识内容，侧重于选编常考难点习题，对部分习题的答案进行了详细的分析和说明。 圣才学习网／中华证券学习网(www．1000zq．com)提供各种证券类考试、国内外经典教材名师保过班、面授班、网络班与远程面授班(详细介绍参见本书书前内页)，并精心制作了网络班与面授班的全套授课光盘。购书享受大礼包增值服务【100元网络班+30元模拟考试+20元圣才学习卡】。本书(含配套网络班与面授班、授课光盘)特别适用于参加保荐代表人胜任能力考试的考生，也可供证券从业人员及各大院校金融学专
《中人教育·历年真题汇编及押题密卷：职业能力测试（第3次修订）（中人版）》不仅汇集了全国各地银行系统招聘考试的典型真题，而且严格依据考试要求，精心整理编置了押题密卷，力求考点全覆盖。试卷答案均经权威专家细致推敲，解析深入浅出。试卷题型与结构符合当前银行系统招聘考试的特点，具有极强的针对性和预测性，真正让考生体验考场实战状态。
《中人教育·2013-2014农村金融机构公开招聘考试：公共基础知识（综合知识）》特点： 目标明确，路径清晰，复习计划合理 预测核心，考练互补，深度切合大纲 直击重点，解读难点，全面吻合考点 历年真题，深度剖析，规避学习误区 现场模拟，视频辅导，专家在线答疑
随着我国银行业的不断改革与发展，近年来，全国各大、中、小银行的招聘活动逐年增加，招聘人数也在不断上升。仅中国银行股份有限公司2011年度校园招聘的总人数就达到10000人以上，其他诸如工商银行、交通银行、农业银行、邮政储蓄以及各私营银行等，更是常年招聘，笔试活动异常火暴。相对而言，对于即将毕业或者刚走出校门的大学生以及条件合适的相关社会人员，在公务员招聘的职位外又增添了一类十分优越的选择性职位。 为了使全国各银行单位的招聘考试更加有序地发展，同时为了满足广大应聘考生要求出版全国银行系统招聘考试统一教材及相关考试辅导用书，以便有效备考复习的需求，我们从服务考生、方便考生的基本宗旨出发，在充分调研的基础上，会同全国各大、中、小银行招聘考试笔试试卷命题专家一起组成权威的辅导教材编写小组，
《中人教育·2014银行招聘考试指导用书：Bank中国银行适用》在内容编排上全面体现了中国银行系统招聘考试的*变化以及本银行系统各部门招聘考试命题的特点，而且在深入分析、研究中国银行系统招聘考试历年真题的基础上，创造性地将考试的理论知识点与命题相结合，并对高频知识点系统归纳，总结实用、快速的解题技巧。同时，也为考生提供了大量高频考题以作练习，达到精讲精练、系统掌握考试中的重难点、提高应试水平和答题能力的目的，帮助考生顺利通过笔试。 此外，《中人教育·2014银行招聘考试指导用书：Bank中国银行适用》亦可以作力了解银行业务、应对面试的有利工具，而且在运用中以实际工作需要为目的，体现了可操作性强、内容全面系统、重点突出、理论联系实际，深入浅出等特点。
《中公版 2019金融学综合复习教材》在内容编排上共分3部分。 *部分是金融学，共分为10章进行讲述，分别为：货币与货币制度、利息与利率、外汇与汇率、金融市场与机构、商业银行、现代货币创造机制、货币供求与均衡、货币政策、国际收支与国际资本流动、金融监管。 第二部分是公司财务，共分为10章讲解，分别为：公司财务概述、财务报表分析、长期财务规划、折现与价值、资本预算、风险与收益、加权平均资本成本、有效市场假说、资本结构与公司价值、公司价值评估。 第三部分是预测模拟试卷，分为模拟试题1和模拟试题2，并均配有答案精讲。
《2013全国银行系统招聘考试专用教材：经济、金融、会计（*版）》由全国各银行招聘考试一线命题专家亲自操笔，完全按照银行招聘考试命题思想与*命题趋势编撰。以简练的行文体例、实用的知识要点、精选的历年真题、权威的专家详解为基本特色，采用课堂式的讲解方式，教会考生获得高分的技巧。
《中人教育·2013全国银行系统招聘工作人员考试专用教材：职业能力测试（第3次修订）（中人版）》不仅在内容编排上适用银行系统招聘考试的*变化，体现出银行系统招聘考试命题的部门特点，而且在运用中以实际工作需要为目的，体现了可操作性强、内容全面系统、重点突出、理论联系实际、深入浅出等特点。 “以短的复习时间获得好的成绩”是每一个考生的心愿，《中人教育·2013全国银行系统招聘工作人员考试专用教材：职业能力测试（第3次修订）（中人版）》将金融类单位招考的众多命题研究专家的*研究成果汇编成书，指引考生找到正确的备考方法，避免由于辅导教材的选择不当而误人歧途。本套丛书与市面上其他辅导书有本质不同，它不仅集权威性、时效性于一身，而且具有银行招考独有的部门特色，具有极强的针对性与实用性，对考生快速
本书特色 *大纲诠释 内容新颖精要 名师专家执笔 优化知识结构 真题模拟演练 提高应试能力 易错考题明晰 巩固答题技巧
《中人教育·2014银行招聘考试指导用书：Bank交通银行适用》在内容编排上全面体现了交通银行系统招聘考试的*变化以及本银行系统各部门招聘考试命题的特点，而且在深入分析、研究交通银行系统招聘考试历年真题的基础上，创造性地将考试的理论知识点与命题相结合，并对高频知识点系统归纳，总结实用、快速的解题技巧。同时，也为考生提供了大量高频考题以作练习，帮助考生系统掌握考试中的重点、难点，提高应试水平和答题能力，从而顺利通过笔试。 此外，《中人教育·2014银行招聘考试指导用书：Bank交通银行适用》亦可作为了解银行业务、应对银行面试的有利工具，且以实际工作需要为出发点，体现了可操作性强、内容全面系统、重点突出、理论联系实际、深入浅出等特点。
管理学的特点是，内容广、更新快、较抽象、难记忆。在许多老师和我所教的本科生、硕士生以及博士生中，都能发现这样一个令人既好笑又担忧的现象：上课学习时，连连点头；自己表述或考试时，频频摇头。而在面向社会的管理学讲座与培训中，这种现象更为突出。经过调查，产生这种现象的原因竟然主要不在上课、培训及教材的内容上，而在管理学教材的形式中。据学员们的普遍反映，目前市面上的管理学教材，虽说不乏精品，但薄一点的其内容往往“有重点而不够全面”；厚一点的往往“全面而解析不够详细”。这样的话，如果要详细而系统地学习管理学，就必须看多本教材，而现实是学生没那么多时间。
本书是在研究了近几年所有真题的基础上，对全国银行系统的考试特点以及内容进行了归纳、总结、深度剖析，筛选出必考考点，覆盖了考试的所有内容。本套丛书的体例编排基本是：章－考点提示－节－考点－重点、难点精讲－经典真题－模拟预测。整个体例的安排，可以使考生在复习时，做到有的放矢，事半功倍。 本书内容分析深入，讲解透彻、到位，涵盖各银行常考考点，与命题思路紧密结合，是难得的深度考试辅导用书。
本书根据服装企业需求，从市场调查方法和应用两个方面出发，讲述了间接调查的文案调查法、直接调查的访问调查法和观察调查法以及试验调查法等内容，同时，还对调查时的访谈技术、调查资料的整理与分析，以及抽样调查的设计方法等进行了具体的讲解。 本书以阐述方法为主，结合服装市场的调查案例，系统地阐述企业如何运用市场调查工具，重点解决企业的市场运营问题。既可作为服装企业领导、技术人员和管理人员学习实施市场调查研究的工具用书及各类成人教育培训机构的培训教材，亦可作为高等院校服装企业管理、服装工程等专业的教材或教学参考书。
本套丛书有如下特点： 1．全——本丛书共分两部分：历年真题卷、答案解析卷。丛书汇集了国家职业资格人力资源管理师近年来的历年真题，每套真题均包括职业道德理论知识和操作技能两卷，全面覆盖了人力资源管理资格考试的所有命题热点和命题知识点。 2．准——真题题量之大、知识范围之广，足以使参考者充分掌握人力资源管理资格考试的命题规律，把握命题方向和特点，在日常学习时做到有的放矢。本丛书对每一道真题均配备了准确的参考答案，方便参考者真题磨练时检验自己的应试水准和知识掌握程度。 3．精——试卷对每一道真题均标注了对应教材所在的页码，并对犬部分历年选择题真题作了详细解析，以帮助参考者理解和掌握知识要点和难点，识破命题玄机。
《中人教育·2014银行招聘考试指导用书：Bank中国农业银行适用》在内容编排上全面体现了中国农业银行系统招聘考试的*变化以及本银行系统各部门招聘考试命题的特点，而且在深入分析、研究中国农业银行系统招聘考试历年真题的基础上，创造性地将考试的理论知识点与命题相结合，并对高频知识点系统归纳，总结实用、快速的解题技巧。同时，也为考生提供了大量高频考题以作练习，达到精讲精练、系统掌握考试中的重难点、提高应试水平和答题能力的目的，帮助考生顺利通过笔试。 此外，《中人教育·2014银行招聘考试指导用书：Bank中国农业银行适用》亦可以作为了解银行业务、应对面试的有利工具，而且在运用中以实际工作需要为目的，体现了可操作性强、内容全面系统、重点突出、理论联系实际，深入浅出等特点。
本书的考点覆盖了考试大纲中的所有内容，按照了解、熟悉、掌握的不同程度要求作出全方位的剖析，并按1～5星级标志标注了重点级别，以便考生在短时间内既掌握考试大纲中要求掌握的重点内容，又了解基本培训教材中的一般知识。 本书内容涵盖了质量专业相关知识和质量专业基础理论与实务两部分。本书为初级科目，相关内容有：质量管理概论、质量管理体系、质量检验和计量基础；概率统计基础、抽样检验、统计过程控制和质量改进。本书是全国质量专业技术人员职业资格考试复习用书，也可供从事质量专业管理研究、质量专业上岗培训应试人员阅读和参考。本书具有指导性强、针对性强、系统性强和实用性强等特点，对提高广大考生应试水平，提高应试合格率有较强的适用性。
