\\\"《秘书学概论》分为十一章，内容包括秘书、秘书学与秘书工作，我国古代秘书史，秘书语言，秘书心理学，事务管理，会议管理，秘书写作，文档管理，参谋辅助，团队管理与协作，系统地阐述了秘书学各个方面的知识。《秘书学概论》既可作为秘书学专业的教材，又可作为汉语言文学等专业的教材，还可以作为秘书工作者的参考用书。\\\"

该书是每年 3 次参加全国秘书职业资格统一鉴定考核的数十万考生获得高分的用书。 中国高教学会秘书学会为助考生高分获证，根据国家秘书职业*标准和培训教材，梳理出鉴定知识技能简明体系；汇集了新标准施行后全部试题、案例分析录相、英语听力考试磁带、二级评估业绩范文和答案及评分标准；并对分级试题答案指明了知识源；全面总结了权威专家培训学员获取高分的经验，提炼出应试答题高分技巧，是参加秘书资格全国统一鉴定考试获取高分用书。

为推动全国秘书职业培训和职业技能鉴定工作的开展，中国就业培训技术指导中心组织有关专家，编写了《秘书国家职业资格考试与实训指南》(以下简称《指南》)。 《指南》拟就秘书国家职业资格考试与实训问题，进行指导性阐述，以引导学习者阅读主教材《秘书国家职业资格培训教程》(以下简称《教程》)，以利于报考五级秘书、四级秘书、三级秘书的考生进行学习与训练。 《指南》共分四部分，由“编((教程》内容重点指导”、“第二编秘书国家职业资格考试指导”、“第三编秘书国家职业资格考试与实训参考资料评点”及“附录”组成。 编《教程》内容重点指导分为基础知识与工作要求两部分，将分别针对主教材“基础知识”与“五级秘书”、“四级秘书”、“三级秘书”的重点内容，以及各章节的考试与实训问题，进行提示性指导。本编各章末

本书是关于“秘书国家职业资格培训(五级秘书)”的辅导教材。本书共分为三大部分：部分是会议管理；第二部分是事务管理；第三部分是文书拟写与处理。具体包括了：接待、办公环境管理、办公用品与设备的使用和管理、文书拟写、收发文处理等方面的内容。

每个人对办公室或多或少都会有点印象，但是很少有人能够给办公室一个综合和全面的定义。很多人倾向于把办公室想像成为一个房间有几张写字台，写字台上有打字机、文件夹、电话机等，更有人可能认为办公室就是致力于商业贸易服务的建筑物。如果我们来考虑一下办公室所承担的实际工作，它所采用的方法、系统及其为确保工作的有效性和高效率所使用的程序，那么我们对办公室的认识可能会更深刻些。

职业资格证书制度的推行，对广大劳动者系统地学习相关职业的知识和技能，提高就业能力、工作能力和职业转换能力有着重要的作用和意义，也为企业合理用工以及劳动者自主择业提供了依据。 随着我国科技进步、产业结构调整以及市场经济的不断发展，特别是加入世界贸易组织以后，各种新兴职业不断涌现，传统职业的知识和技术也愈来愈多地融进当代新知识、新技术、新工艺的内容。为适应新形势的发展，优化劳动力素质，上海市人力资源和社会保障局在提升职业标准、完善技能鉴定方面做了积极的探索和尝试，推出了1＋X培训鉴定模式。1＋X中的1代表国家职业标准，X是为适应上海市经济发展的需要，对职业标准进行的提升，包括了对职业的部分知识和技能要求进行的扩充和更新。上海市1＋X的培训鉴定模式，得到了国家人力资源和社会保障部的肯

本书是根据《秘书职业资格（高校准高级）鉴定标准》要求编写的，共分三大部分，包括《现代秘书基础知识（基础模块）必测部分》、《现代秘书工作技能（工作模块）必测部分》、《专业化背景（专业模块）选测部分》。这三大部分包含了参加高校准高级秘书资格考试需要复习的全部内容，是秘书国家职业资格（高校准高级）鉴定考试的指定教材，可作高职高专秘书专业学生复习用书，也可作为参加各类秘书职业资格考试人员的复习参考资料。

为推动秘书职业培训和职业技能鉴定工作的开展，在秘书从业人员中推行国家职业资格证书制度，中国就业培训技术指导中心组织专家依据《秘书国家职业标准（2006年版）》（以下简称《标准》）编写了《秘书国家职业资格培训教程势（以下简称《教程》）。 《教程》紧贴《标准》，在内容上，突出了“以职业活动为导向，以职业能力为核心”的指导思想，结合了*的秘书工作理论与实践经验，突出了职业培训特色。在结构上，针对秘书职业活动的领域，按照模块化的方式，分五级秘书（国家职业资格五级）、四级秘书（国家职业资格四级）、三级秘书（国家职业资格三级）、二级秘书（国家职业资格二级）四个级别进行了编写，《教程》的基础知识部分内容涉及《标准》的“基本要求”，各级别的内容分别对应于《标准》中各级别的“工作要求”。

本书是中等职业教育改革发展师范学校规划教材，是根据中等职业学校文秘专业教学的实际需要，从初学者角度出发，同时参考国家秘书职业资格标准编写而成的。 为适应秘书工作岗位需要，本书分为办公自动化、办公室实务、会议实务、商务沟通、文书写作实务五部分内容。其知识容量、职业技能融汇了师生教、学、做的全过程，学生在实际操作中只要借助于书中生动的操作流程，就能直观地认识秘书工作实务，较快地进入工作状态。本书实训资料设计科学、系统，实训指导细致、实用，完全能满足师生需要，真正使学生在实际操作中掌握规范的秘书工作基本技能，培养良好的秘书职业习惯与品质，锻炼初步的职业能力。 本书内容丰富、生动形象、操作性强，可作为中等职业学校文秘专业的技能实训教材或秘书职业技能鉴定的培训教材，也可供成人教育

本书按照《高校学生秘书类职业资格鉴定考试大纲》的体系，分十三章介绍了职业道德、人文基础知识、汉语基础知识、法律与法规、管理基础知识、会计与统计基础知识、办公室事务与管理、秘书文书拟写公共关系与秘书礼仪、文书处理与档案管理、计算机技术应用、办公设备的使用、速记与计算机录入等现代秘书职业应掌握的知识和技能，内容符合《上海市高校大学生秘书类职业资格鉴定标准》的要求，有较强的针对性、实用性。 本书是《高校学生秘书类职业资格（准高级）证书》鉴定的指定教材，也可以作为秘书专业教学的辅助教材。

本书是剑桥秘书证书考试选修课程客户服务的教材。在本书的编写过程中，我们参阅了大量的国内外相关教材，结合中国的实际情况并结合自己的教学实践，力图能够对国内传统教材有所突破，不做过多纯理论的叙述，强调培养技能，使学生能够在轻松愉快的环境中接受培训。至于效果如何，还要在实践中检验。 在体例上，本书完全遵照了剑桥秘书证书考试大纲的顺序，根据大纲要求学生所能达到的能力标准而编写，涵盖了大纲中的所有要点。考虑到剑桥秘书证书是一种等级考试，每一等级的要求有所差别，所以根据内容的难易程度，我们将此书分为三级。一级是一些预备知识，是客户服务领域的一些常规工作和技能；二级要求学生客户服务的一些基本原则，具备一些基本能力，同时为将来进一步的学习奠定基础。三级是从事初、中级客户服务管理的人员所要

职业资格证书是就业通行证，国家职业技能鉴定的应试人数因此而日益攀升。本书的读者对象是职业技能鉴定应试人员中的学生群体。在内容上，根据考核要点的要求，逐条对读者进行鉴定前的强化训练；在形式上，根据考前科学的复习方式，逐步引领读者进入鉴定考核实战空间，并帮助读者到达胜利的彼岸。本书包括应试指导、实战演练、亲临考场、理论知识强化4部分。 应试指导根据操作技能鉴定考核要求给出“技能鉴定考核试题形式”“试卷的组成及考核注意事项”“提高适应能力，考出好成绩”“考核内容”4项内容，旨在帮助和指导读者在考核前做好知识和心理等多方面的准备。 实战演练根据操作技能考核的要求，逐条对考核要点的操作技能进行具体指导，旨在使读者深入理解考核要点的要求，并熟练掌握考核要点要求的操作技能。 亲临

本书是由我国劳动鉴定机构组织全国各地从事国家职业资格考前培训、统考教材编撰、职业训练的专家、教授进行编写的。《中级秘书应试指导》（国家职业资格四级）专用于中级秘书国家职业资格全国统一鉴定考试，是秘书职业技能鉴定考试的配套用书。 本书融《国家职业标准》、《国家职业资格培训指定教材》及《国家职业资格考试指南》为一体，内容涉及理论知识和相关技能操作方面的考试范围、考试重点、应试指导等，也有模拟试卷、国家职业资格全国统一鉴定考试试卷真题及参考答案，适合考试机构考前辅导、考生自学复习使用。