本书以历史唯物主义为指导,系统论述了当代中国政府与行政的相关内容,具体包括当代中国政府的权力机构及其相互关系、行政区划体制、中央政府、地方政府、行政监督体系与监督机制、政府决策与政策、行政法制、经济管理、财政体制与财政管理、公共安全事务管理、外交事务管理、科教事业管理等。
本书针对当前新媒体环境下新闻写作、编辑与传播的特点和趋势,对当前的新闻内容生产平台和新闻写作要求做了介绍。本书共计6章,从新媒体新闻的基础知识入手,讲述了新媒体新闻概述、新媒体新闻内容编辑、新媒体新闻写作技法、网络新闻编辑与传播、新媒体平台新闻编辑与传播,以及新媒体音视频新闻编辑与传播等内容,以帮助新闻从业者更好地顺应当前新媒体新闻创作的趋势,成为一个优秀的、专业的新媒体新闻编辑。本书可以作为高等院校网络与新媒体相关课程的教材,相关教职人员的参考书,也可用作为各行各业人士熟悉新媒体新闻的工具书。
近年来,从产业变化趋势来看,服务业快速成长,所占生产份额比例不断扩增,就业人数远超过工业与农业,已经成为 21 世纪经济体系的重要组成部分。而随着消费者素养的提升,对服务质量的要求也日益提高。 本书共分十一章,*到七章分别叙述了服务的定义、服务质量 的概念、服务质量与顾客满意度、服务质量管理、服务业的质量管理与发展趋势等基本概念;第八到十一章,则针对观光旅游服务的相关企业 -- 旅馆业、餐饮业、航空运输业、旅行业的服务质量管理分别加以阐述。本书适合作为旅游管理、酒店管理、会展等专业的教科书使用,也可作为旅游行业、酒店行业相关从业人员的专业参考书。
本教材以 当前商业财产保险公司为客户办理的主要业务 为工作任务,以 主要财产保险业务理论与操作实践 为基础,以 财产保险业务操作规范 为前提,以 承保个人或单位 为对象,以 财产保险真实业务办理 为依托,以 企业财产保险、家庭财产保险、机动车辆保险、货物运输保险、工程保险、责任保险及农业保险 为主要内容。通过开展教学活动及运用知识于业务操作等形式,外加任务描述、任务实施等手段,将财产保险业务中的主要知识与业务操作进行融通;并以漫画、相关资料、问题讨论、问题探究、知识拓展等方式来激发学生对广阔知识的思考、探索与求知。
本教材根据我国国情和托育机构现状,参考国外托育机构的管理与运营经验,从托育机构管理与运营概述、托育机构的设计、托育机构的运营、托育机构的管理、托育机构的服务、我国托育机构的发展与探索、托育机构运营的相关法规等方面,介绍了我国托育机构发展的运营模式和发展方向。本教材本着实用性的原则,借鉴了国外各类托育机构的管理与运营经验,同时结合国内大量真实案例进行分析,使本教材更具科学性、实用性和可操作性。本书配有教学课件、教案等教学资源,可以帮助师生更好地开展教学。本书可以作为高校开设婴幼儿托育服务与管理、早期教育、学前教育专业的教材,也可以作为广大托育工作者以及托育机构工作人员培训使用。
本书根据中共中央国务院《关于全面深化新时代教师队伍建设改革的意见》、国务院《关于加快发展现代职业教育的决定》(国发〔2014〕19号)精神,按照《*财政部关于实施职业院校教师素质提升计划(2017—2020年)》(教师〔2016〕10号)的具体要求,结合我国职业院校教师的实际情况组织编写,主要内容包括职业教育专业建设与专业教学标准制定、职业教育课程开发与课程标准制定、职业教育教材的理论基础和现状、职业技能教材开发的基本模式、典型职业教育教材开发的实践研究、典型职业培训教材开发的实践研究、职业技能教材评价的指标体系研究、职业技能教材的数字化研究。
本书共分为七个项目,从分析 谁是酒店客户? 这个问题入手,介绍了酒店客户关系管理的理论基础,从酒店客户增长管理、酒店智能化客户信息管理、酒店客户满意管理、酒店客户忠诚管理、酒店客户投诉处理和酒店客户服务补救六个方面系统阐述了在酒店行业利用信息化技术来完成酒店客户评估、开发、发展和保持等管理的全过程,并结合典型案例,设置任务实施模块,形成对酒店客户关系管理的实操练习,旨在让读者掌握酒店客户关系管理的基础理论知识,并深刻理解实际从业中涉及的相关内容,从而形成全面认知。本书紧密对接高等职业学校酒店管理与数字化运营专业的教学标准,兼顾院校教学和行业人才培养的需求,可作为普通高等学校本科酒店管理专业,高等职业学校酒店管理与数字化运营专业、旅游管理专业等的教材,也可作为酒店行业从业者的培
本书基于现代家政学的广泛应用性编写,共分为家政基础篇、家政物质篇、家政精神篇和家政管理篇,主要内容包括婚姻、爱情、家庭、家政与家政学的基本认知,涉及家庭理财、家庭饮食、家庭服装、家庭装饰、家庭保健等居民所需要的吃、穿、住、医等物质领域,也包含家庭礼仪、家庭文化、家庭教育的精神层面,最后阐述了现代家政企业管理的内容,体现了理论与实践结合,知识与技能结合,宏观与微观结合的特点。 本书适合作为高等院校家政服务类专业的教材,也可以作为高等院校学生的通识教育教材,同样适合作为相关行业人员的培训用书。
本书以进出口贸易公司为例,详细介绍了出口贸易合同商订、出口贸易合同拟订、出口贸易合同履行、出口收汇核销办理、出口货物退税办理、进口贸易合同拟订、进口贸易合同履行等内容,并融入跨境电子商务的运营知识与技能。通过该书的学习,学生可以了解国际贸易的基本知识、原理和实务,为后续学习打下坚实的基础。本书通俗易懂,层次分明,注重实务性。本书可作为高等院校学生学习国际贸易课程的教材,也可作为实务工作者的参考用书。
本教材在广泛借鉴国内外养老经验的基础上,贯穿现代养老观念,以实用技能为主线,重点介绍如何通过评估为老年人适配辅助器具。具体内容包括:老年辅助器具认知、老年人器具适配评估、最常见的老年人辅助器具 助行器具、老年人日常生活类辅助器具应用、老年人家务管理类辅助器具应用、个人医疗护理及康复类辅器具应用、老年人信息交流类辅助器具应用等。教材 以能力为导向 特色明显,充分体现了工学结合、项目化教学的特点,适合高职高专智慧健康养老服务与管理等专业教学。
本书共有以下内容:认识视觉营销、视觉营销应用基础、色彩应用基础、品类管理在视觉营销中的应用、 空间布局与动线设计、商品生动化陈列设计、橱窗规划、灯光设计、当代视觉营销的发展趋势和全感官设计。全书内容由浅入深,实用性和可操作性较强。
本教材以适应高职高专教学中对实训教学以及学生实践培养的要求,内容主要包括认识连锁经营、连锁企业组织、连锁企业战略管理、连锁分店选址、连锁企业商品采购与配送、连锁企业的促销活动及价格管理、特许企业管理信息系统、连锁企业人力资源管理、连锁经营绩效测评、特许经营管理等内容。
全书围绕大型活动开展的基本过程,按高职教育教学要求,采用模块式结构编写,每个模块由若干个项目组成,每个项目又分成若干个任务来完成。全书共六大模块,包括大型活动策划与管理的基本要求、展览活动策划与管理、会议活动策划与管理、演出活动策划与管理、节庆活动策划与管理、体育赛事策划与管理。 本书既可以作为高等职业学校会展策划与管理专业的核心课程的配套教材,也可以作为会展行业从业人员的参考用书。
本书结合对高职学生关键能力培养的需要,以企业管理原理为主线,主要介绍了企业的创建、企业管理原理、企业组织结构变革、企业经营战略、企业供应链管理、企业领导与激励、企业人际关系沟通、企业文化等内容。随着企业外部环境不确定性的增加,本书加大了在人力资源管理、柔性化组织、远程员工管理、企业人文等方面的篇幅。同时,为适应高职学生学习特点,编写时注重突出实践运用,让学生在掌握企业管理基本理论和方法的基础上,具备运用所学管理基本知识分析当前企业管理中的一些实际问题,同时在自主创业过程中能运用企业管理基本知识经营企业。
本教材全面介绍了国内外市场调查与市场分析的基本理论、操作方法和各种分析技术,包括明确调查问题、设计调查方案、选择调查方法、处理调查数据、整理调查资料、进行市场分析、开展营销策划、应用SPSS软件等。希望读者通过系统的学习,能够在实际工作中独立地计划、组织和实施市场调查,帮助企业解决某一具体的营销问题。对于现代管理者来说,熟悉并掌握市场分析的方法和技能是非常重要的。它有助于企业更好地满足目标顾客的需要,也有利于企业在激烈的市场竞争中获得稳定和长期的发展。
本教材立足于 三教 改革,持续强化教材建设顶层设计,遵循教材建设规律和职业教育教学规律,以满足托育人才培养需求为导向,以托育技术技能进步和专业发展为驱动,对接托育职业标准和岗位能力要求,以 岗课赛证 融通为抓手,分阶段详细阐述了0~3岁婴幼儿游戏活动设计与指导的内容,以及游戏观察记录与评价。本教材具有科学性、实用性、通俗性、趣味性、职业性、拓展性,适合高等职业院校婴幼儿托育服务与管理专业的学生使用。
本书从消费者的角度出发,以 职业体验 入手,以《电子商务师国家职业标准》为依据,以电子商务职业活动为主线,注重 做中教 与 做中学 。本书的特点是由主教材、学习指导与练习、教学资源包三部分构成,既方便学生自主学习,又为师生提供了丰富的教学资源。 本书可作为中等职业学校电子商务专业及营销专业、物流专业相关课程的教学用书,同时也可作为农村劳动力转移和城市待业人员自学或培训用书。
企业文化管理(第六版)(新编21世纪高等职业教育精品教材 工商管理类; 十二五 职业教育国家规划教材;经全国职业教育教材审定委员会审定;北京高等教育精品教材)
本书以 跨境电商B2B数据运营 职业技能等级证书(初级)标准为依据,采用项目驱动模式组织内容。全书共10个项目,包括阿里巴巴国际站基本规则、店铺注册与管理、产品发布与管理、商机获取与管理、客户管理、交易与订单管理、出口服务、物流服务、资金管理、商家成长。读者完成全部项目后,能基本掌握阿里巴巴国际站的店铺基础实操技能,达到跨境电商B2B店铺运营助理岗位的技能要求。
本书是*第四批跨境电商B2C数据运营1 X证书系列配套教材之一,依据《跨境电商B2C数据运营职业技能等级标准》(中级)编制内容,同时配套开发了《跨境电商B2C数据运营实训》(中级)教材。本书主要包含了店铺数据分析(速卖通、亚马逊)、店铺视觉优化(速卖通、亚马逊)、店铺产品企划、设置站内营销平台活动(速卖通、亚马逊)和海外社交媒体营销等工作领域对应的工作任务。本书强调以工作过程为主线,采用工学结合、任务驱动、项目教学模式编写,该模式注重以学生为主体、以培养学生数字素养和数字技能为核心,以真实项目为载体,融 岗课赛证 为一体,以创新思维构建跨境电商B2C数据运营的核心知识和核心技能体系。本书配套有课件、习题答案、教学设计和微课等数字资源。与本书配套的在线开放课程 跨境电商B2C数据运营 可登录www.51kjds.com平台进
本教材立足新商科背景下 三教 改革的需要,坚持能力本位理念,围绕精通商贸沟通规则、擅长经贸合作的商务谈判与推销人才培养目标,采用 项目-任务 式体例,紧扣工作岗位素质及能力要求,以完成商务谈判与推销任务为主线,帮助学生熟悉商务谈判及推销的基本程序,学会创造性地在商务实践中运用商务谈判及推销的各种策略和技巧,为今后从事营销、推销、谈判、客户服务等岗位奠定坚实的职业素质和能力基础。全书共分为12个项目,涵盖商务谈判工作认知、商务谈判准备、商务谈判开局、商务谈判磋商、商务谈判成交共5个商务谈判工作模块,及推销工作认知、推销准备、推销寻找客户、约见与接近客户、客户异议处理、推销成交及善后事宜共6个推销工作模块,并围绕商务谈判与推销过程中的沟通、洽谈语言技巧进行了单独阐述。 本教材可作为高职院校
本教材面向高职院校学生,以社会工作过程为导向,以工作项目和工作任务为载体,紧密结合2018年以及2019年民政部发布的6项社会工作行业标准,将目前社会工作重点领域所涉及的内容细分成具体的技能和任务对学生进行训练,采用工作手册式形式,有针对性的讲授社会工作服务内容、服务方法、服务流程等等,使初学者轻松入门,快速适应岗位工作。
本教材主要内容包括九个项目,包含白酒企业生产管理、白酒生产工艺管理、社交礼仪管理、人力资源管理、白酒市场调研、白酒消费者消费心理与行为分析、白酒的产品开发与定价、白酒营销渠道和白酒促销策略。教材将白酒企业管理与白酒市场营销融为一体,集理论知识、技能训练、职业素养培养与提升为一体,基于白酒生产班组长和白酒营销员岗位,理论与实践相结合,突出技能培养,具有较强的可读性和实用性。 本书为适用于酿酒技术、食品生物技术及相关专业学生在中职到高职学习的一本综合性和实践性较强的专业技术教材。