本书作为信息管理与信息系统专业大学本科*学期所用教材，从信息化在现代社会中的作用、信息管理和信息系统专业的建立、学科领域和专业基础、主要专业课程、信息化建设、信息管理应用、信息管理专业的职业岗位和专业方向选择与实践创新能力的培养这八大方面进行论述，旨在使学生在入学初期就对本专业从产生、发展、研究对象、研究内容、所要解决的问题，以及在社会和经济发展中的作用有一个初步的、概括性的了解，进而明确本专业的意义所在，以及今后的学习内容和就业前景。

本书的作者是电脑图像处理领域里的专家，他们具有多年的实践经验。本书用丰富的图片、生动的语言详细讲解了数字图像处理领域的专业术语。对一些基本词汇，还讲解了术语的来源、缩写词、相近词和易混淆词。本书不仅是一本字典，也是数字图像处理专业不可多得的参考书。

本书在项目管理知识领域的架构基础上，结合信息化工程项目的特点和工程案例，全面介绍了信息化项目管理的系统知识，并提供了实施信息化项目的结构化方法，为企业信息总监、集成咨询顾问以及从事信息化工作的从业人员提供帮助。本书可以作为项目管理、IT项目管理、信息化项目管理专业的培训教材，以及管理工程、工业工程、计算机工程、自动化、机械工程专业高年级本科生和研究生的教材和参考书。

内容简介 本书分析了当前大城市快速发展中所面临的困境和通病，以及在大数据和互联网背景下，城市发展所必须要面对的机遇和挑战——建设智慧型城市；描绘出了智慧城市的发展蓝图并剖析了智慧城市在国内及国外一些城市中的建设实践，从而探讨了智慧城市建设的未来发展之路。

本书目录简介：一、从机构到公司——商业信息组织；二、空间、时间、金钱——商业信息三要素；三、组合起来——商业信息的实践；四、发现你自己——发掘内部信息资源等。

本书详细地讲述了管理信息系统的基础概念、原理、技术、方法与应用，比较全面、系统地介绍了如何运用这些原理、方法和技术完成管理信息系统的系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和管理。书中从理论和实践方面探讨了管理信息系统整个生命周期的实现过程，重点讲述了结构化方法与技术的应用，在此基础上阐述了管理信息系统的管理和安全，并就管理信息系统的应用、发展趋势及对社会的影响进行了分析。全书共14章，每章由内容提要和学习目标开始，以小结结束，并配以大量的习题及案例。

本书提供了全国计算机等级考试三级信息管理技术的笔试和上机模拟试卷及真题，并给出精准的答案、详细的分析、考核的知识点、重点难点。主要内容有：笔试全真模拟试卷及解析；笔试真题及解析；上机全真模拟试题及解析：上机真题及解析；备考策略。 本书配套光盘主要内，容有：（1）上机考试的全真模拟环境，可在此环境中练习100套上机题，进行答题和评分，以此进行考前强化训练。（2）笔试考试的全真模拟环境，可在此练习大量笔试考题。（3）上机考试过程的录像动画演示，从登录、答题到交卷，均有指导教师的全程语音讲解；（4）本书上机试题的源文件。 本书针对参加全国计算机等级考试三级信息管理技术的考生，同时也可作为普通高校、大专院校、成人高等教育以及相关培训班的练习题和考试题使用。 全国计算机等级考试专业网站

本书是 十二五 普通高等教育本科*规划教材。本书共分15章，主要内容包括绪论、客户关系简介、客户满意度指数模型、客户满意度指数测评体系、客户终生价值、客户生命周期、客户关系管理系统、呼叫中心、客户关系管理系的实施、客户关系管理中的数据仓库、客户关系管理中的数据挖掘、数据挖掘在客户关系管理中的应用方法、大数据挖掘及其在客户关系管理中的应用、综合案例分析、行业客户关系管理应用案例。本书注重理论联系实际，力求深入浅出， 简单易懂，便于广大读者阅读。 本书可作为高等学校电子商务及其他管理类专业相关课程教材，还可作为电子商务应用的培训用书。

本书是讲解管理信息系统的教材。管理信息系统是信息技术应用中一个非常重要的领域。目前，各大学相关专业都开设了管理信息系统课程。本书考虑了不同专业在内容需求上的差异，对教材结构进行了精心设计，在内容上进行了精心安排。可以满足不同专业教学需要。本书适合大、专学生或一些专业的研究生学习使用，也适合读者自学，还可作自考生的参考书。工程技术人员也可以用此书作为信息系统开发工作的理论指导用书。

本教材以作者的教改成果、教学经验和工作经验为基础，参考了国内外已经出版的关于信息管理、信息资源管理等方面的图书，在注重信息资源管理基础理论的同时，描述了信息资源管理的方法，特别是描述了信息资源管理研究的前沿，在注重铺垫基础理论与研究方法的同时，帮助学生掌握学科研究前沿。 本教材内容共分为12章，分别为信息资源管理概述、信息服务、信息用户、信息技术、信息系统、信息组织、信息检索、信息分析方法、信息经济学、文献计量学、竞争情报、信息法。 本教材适用于信息管理与信息系统专业本科生学习信息资源管理课程，可作为信息管理与信息系统专业本科生报考情报学硕士生用参考书，也可供从事信息管理与知识管理的工作人员使用。

信息技术采纳是中小企业信息化建设必须首先考虑的关键因素。自20世纪80年代始，各国学者发现信息技术采纳是一个复杂的社会行为过程，采纳行为受到多种因素的影响，这使信息技术采纳成为目前企业和学术界共同关注的研究课题。本书在介绍和分析国外有关信息技术采纳的理论和中小企业信息技术采纳实证研究的前提下，采用实证分析研究的方法，对我国中小企业信息技术采纳的影响因素进行了分析与探讨。在此基础上，本书从区域经济、政府政策、中国中小企业组织特性、中国传统文化和中小企业人员组成的信息素养等几个方面，结合国外的相关规定、措施和研究成果，比较分析了我国中小企业信息技术采纳的各种影响因素。后对中小企业信息技术采纳和信息化建设提出了相应的建议与对策。 本书可供经济、信息管理领域的学者、大专院校师生、企业

本书为普通高等教育“十二五”规划教材。 本教材依据普通高校经管类专业的培养目标，按学科的课程设置要求，突出应用性、实践性和立体化的特点编写。全书以管理信息系统概述、技术基础、开发方法、规划、分析、设计、实施等为主线，结构化与面向对象开发并重；强调在网络环境、知识经济和信息经济环境下管理信息系统所表现出的特点。本书共14章，包括管理信息系统概述、技术基础、开发方法、战略规划等基本原理知识，结构化开发的系统分析、设计、实施和面向对象的开发原理、开发过程、UML建模语言、建模工具等内容，并展望决策支持系统、专家系统和管理信息系统的发展趋势。本书结构新颖、内容翔实、案例丰富、实用性较强。 本书可作为普通高校信息管理与信息系统、管理科学与工程、工商管理等经管类相关专业的教材，也可

本书共分为四个部分。部分介绍管理系统模拟的四类基本模拟方法，即离散事件模拟、连续模拟、多Agent模拟和定性模拟，分析它们的本质特征、存在的问题、集成化模式及验证方法。第二部分介绍模拟方法之间的集成原理和应用。第三部分介绍模拟方法与其他方法(如优化算法、博弈论、实证研究)之间的集成原理和应用。第四部分介绍一个集成模拟系统及应用，该系统面向项目管理组织，集成了离散事件模拟、系统动力学和多Agent模拟，并由c#．net和AnyLogic6．4开发实现。后总结管理系统模拟方法集成化的一般模式，包括串行、并行和嵌入式模式，并分析了集成化的趋势。 本书可作为高等学校的管理科学与工程、工商管理、系统科学与工程等专业学生的参考书，也可供相关领域学者和社会实践者阅读和参考。

本书系统、完整地介绍当前信息系统的基本原理和应和实践。共分信息系统与组织、信息系统的技术基础、现代组织中的各种信息系统与发展、信息系统建设四个部分。主要内容包括：信息系统的组织、管理、技术三大基础；组织中信息系统应用的类型，信息系统怎样影响组织、怎样改变了管理过程；信息系统的道德、社会、政治影响模型；信息系统的技术基础；人工智能技术、智能商务技术、知识管理、决策支持系统；电子商务系统；信息系统开发方法和开发策略，信息系统实施与管理等。 本书可作为高等院校信息管理与信息系统、管理科学与工程、工商管理等专业的教材，也可供从事信息系统开发与应用的科研人员、工程技术人员以及其他有关人员参考。