好好说话是人生的一门必修课。那些会说话、总能把话说到对方心坎里的人，他们是如何做到的？ 与他人接触时，他们会让对方优先； 和对方打招呼时，会发自内心地微笑，并且习惯加上对方的名字； 懂得换位思考，从对方的角度出发，既能合理表达观点，又避免伤害对方。 书中收录35个高情商沟通习惯，每个人都能轻松掌握，即学即用！以故事形式呈现真实案例，辅以反例说明，通过对比，可以清楚看到，好好说话的人是怎么做的，又该如何改进不好的沟通方式。学会好好说话，让你说的话更有分量，让别人能够迅速与你达成共识，成为职场上和生活中真正拥有 话语权 的人。

职场工作可以分为两类：独立型工作和协作型工作，独立型工作做得好只能让你在职场生存，协作型工作做得好才能让你获得更好的发展。 基于十多年来对各个行业的培训和咨询经历，作者发现： 对于个人而言，在大多数行业中，职位的含金量越高，协作型工作占比往往也越大。换句话说，做好协作型工作，你才能成为高潜人才。 对于企业来说，组织内部的协作效率，在很大程度上决定了这家企业的竞争力。 那么，如何通过提升组织内部每个人的协作能力，来更加高效地推动组织内部的协作？这正是《影响力密码》所要解决的问题。 书中核心观点可以概括为：提升一项关键能力（影响力），搞定两种协作场景（一对一沟通协作场景；一对多跨部门协作场景）。针对这两种协作场景，本书作者从心理学、脑科学、管理学等多门学科入手，提出了通过提

被上司的命令“控制”；被父母的干涉“左右”；在朋友或伴侣的不合理请求面前“委曲求全”；与陌生人打交道时因为不好意思“吃哑巴亏”…… 人生太多被动的时刻，让你感到哑口无言、紧张不安、害怕、内疚……这些压力大多来自于你不敢对别人说不！ 10大强势法则、7类语言技巧、34节话式精彩实战训练课，教你一步一步实现你的强势！ 强势法则一：你有权坚持自己的行为、想法和情感，并对产生的一切后果负责 强势法则二：坚持你要做的，不必解释 强势法则三：帮不到别人，也不用内疚 强势法则四：你有权改变想法 强势法则五：犯错不可怕，但要承担后果 强势法则六：你有权说“我不知道” 强势法则七：要与人交往，但不要刻意讨好 强势法则八：你有权做出“不合逻辑”的决定 强势法则九：你有权说“我不明白” 强势法则十：你有权说“我不在乎

戴尔 卡内基（Dale Carnegie，1888~1955）是美国知名的人际关系学大师、现代成人教育之父、人际关系教育的奠基人，他被誉为 20世纪伟大的心灵导师 。卡内基通过通过其演讲和著作唤醒了一代又一代对未来迷茫的年轻人，并激励他们在各行各业取得了辉煌的成绩。卡内基所著的《人性的弱点》自1936年出版以来，始终被读者视为提高社交技巧的宝典。1912年，戴尔 卡内基在纽约创办了卡耐基训练机构，旨在帮助人们发掘自己的优势与潜力，进行压力管理，提高沟通技巧，拥有更成功、更快乐的人生。《倾听》作为卡基内培训的核心内容，从说话者要素、倾听者要素、解决沟通障碍及提高倾听技巧四个方面，全面且详细地分析了如何通过了解自己和对方的认知框架，进行有效的信息过滤，从而正确地接收他人的信息，并且听出说话者的言外之意，达到更顺畅、更深入的沟

在我们的生活中有太多 低情商的善良 。与人为善，但没有底线，很可能就会受到伤害。本书以极富哲理的小故事为单元开篇，涉及工作、生活、爱情、婚姻、家庭、交际等多个方面，辛辣剖析与揭穿社交关系中的种种人性与真相。但是，人性中善的光辉无可泯灭。我们选择善良，但依然要有棱角、有锋芒，这样温暖他人的同时，也能保护自己。作者告诉我们：要懂得 不可不知的人性 ，要有 不能没有的谅解 ，更要有 决不妥协的坚持 。那 决不妥协 ，不是无情，而是有情。剖析人性，因为要免于伤害，不可不知；了解人性本善，因为谅解之后，或有包容释然。

领导者成大业，秘诀在哪里？ 西乡隆盛一语道破： 置自己的生命、名誉、地位、财产于不顾的人物，*难对付。 然而，领导者不达到这种无私的境界，*终难成大业。 稻盛和夫把 无私 看作大大小小一切组织的领导者的首要条件。 上至国家，下至企业，任何组织，哪怕是一个非营利的小小的学术机构，领导者是否 无私 ，往往决定了组织的死活、企业的盛衰乃至国家的兴亡。 他认为这是超越时代、超越国界、超越组织规模的普遍的真理。

作为《如何阅读一本书》的姊妹篇，作者莫提默 艾德勒在这本《如何听如何说》独树一帜，解读 听、说、读、写 的高效逻辑。 在这本书里，作者主要通过对有效 听 与 说 的逻辑进行阐释，并在此基础上提供诸多行之有效的方法与技巧，思想深刻，引人入胜。再加上机智、诙谐的语言，使得本书既富教育性，又具实用性，可令每一位读者受益良多。 无论是商业会谈和谈判桌上的商人和管理人士，还是政府官员；无论是大学教师还是中学老师，甚至对那些渴望增进交流质量的家庭来说，《如何听如何说》都是一部有益的指南。

在各种复杂关系中，每个人都不可避免地会处于 被动 地位： 精心制订的工作计划，被领导说得一文不值。 想让伴侣改变生活习惯，对方却左耳朵进、右耳朵出。 给孩子报了很多兴趣班，每个都坚持不了多长时间。 是忍耐不语还是大发雷霆？如何才能让对方按照你想要的去做？ 四种趋向 理论告诉我们，用词上的一个微妙转变，一次快速的交心谈话，或是流程上的一丁点儿变化，都足以改变一个人的行事风格。 如果你给支持者型的下属指派工作任务，你不用多说，便会得到一个完美的结果。 如果你想让怀疑者型的丈夫做出改变，就给他一个基于数据和事实的理由。 如果你向守义者型的朋友寻求帮助，对方一定会全力以赴。 如果你想让叛逆者型的孩子好好学习，千万不能用命令的口吻。 作为习惯和幸福领域颇具影响力的研究专家，格雷琴 鲁宾设计

百万册畅销书《别独自用餐》同类型作品，人脉搭建技巧工具书。 拓展人脉也需要讲科学，而不是盲目地群发名片或者参加聚会。 相比于费劲心力地结交陌生人，从我们现有的关系出发，深度挖掘人脉，是更省力，更高效，更可执行的动作。《朋友的朋友是朋友》以坚实的社会学和心理学研究为基础，从常见的人际关系误区出发，为我们厘清了让人脉为我们所用的11种科学方法，包括利用弱关系的力量，填补结构性空缺，制造 大多数的错觉 ，抵制趋同诱惑等等。 熟悉这些方法并加以练习，每个人都可以成为人脉高手，获得职业和人生的跃迁。

或许你因为日剧和日本物品，感受到了日本人的生活态度和自在之心 或许你会好奇为什么日本能够流露出很自然的美学气息，那么你应该了解下侘寂之美（wabi-sabi）。 欲望、梦想、妥协、追逐、浮躁、选择、出人头地 很多女孩子一生都在周旋，和自己，和他人，和欲望，和大城市及小城市，*终发现这些觊觎和仰望，是一种有优越感的虚荣。 可能，活成令人羡慕的样子，这件事情本身没有那么复杂。 这本书堪称《东京女子图鉴》的解答之书。 作者用10余年旅居日本的研究和切身体验，从人际关系、职场发展、亲情、爱情、应对挫折等7个方面，帮助女孩们缓解焦虑，发现幸福，把握机会，完成每一个成就，找寻真正安定满足的内心。

如今，越来越多的职场人士拥有高冲突人格。在职场生活中，他们让你感到压力重重、心情沮丧，极具挑战性。不过，好消息是他们的行为并不针对你，只是针对他们自己，并且，你能通过学习掌握一些方法和技巧来有效地应对他们的行为。

人们平均回答一个问题的时间与眨眼的时间大致相同，均为 200 毫秒左右。 无论哪种语言，回答 否 比 是 需要更多的时间 正是这些事实以及其他类似的规律，将我们带向人类独特语言能力的核心。 长期以来，从哲学到心理学、人类学再到语言学等学科的学者都致力于揭开塑造语言可能性的人类思想的特性。他们专注于理解语言是如何工作的，比如语言是什么样子的、孩童是如何学习语言的、语言在脑海里是如何运作的。但他们很少能说出日常交谈中的来龙去脉。但其实，交谈才是语言的生存所在，是语言*常使用的媒介。孩子们是通过交谈学习母语的，语言是通过交谈来世代传承的。 为什么有些人说话总是被其他人打断？ 交谈中的沉默与停顿代表着什么？ 为什么对方问出的问题你一定要做出回应？ 交谈是没有脚本可以遵循的，我们不能提前确定

在关系中，你也许会遇到以下不适 你想要追求更高的发展，但另一半害怕你的改变，于是产生分歧。 你觉得好友之间的联系太过频繁，却怕告诉对方后失去这份友谊。 你无法拒绝别人的 要求 ，怕驳了面子，工作中干得多却变成理所应当。 在一份 亲近又独立 的健康关系中，不应该出现沉默、牺牲或者背叛自我，也不应该出现干涉、限制或者情感绑架。任何一方都应以一种平衡的方式展现自己的强大和脆弱、优点和缺点。 亲近 要求我们开诚布公地谈重要的事情；对重要的情感问题持有清晰的立场；明确我们在关系中可以接受和承受的底线。 独立 意味着我们从心底接受差异，接纳对方的思想、情感以及信仰，而没有必要去改变、劝说或者限制对方。 亲密是一种能力，本书告诉读者如何通过负责并持续的自我改变，去促进我们长期保持真实亲近感的能力。

的马歇尔？卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。 作为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有想过和“暴力”扯上关系，不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人。言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害 加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。 非暴力沟通能够：疗愈内心深处的隐秘伤痛； 个人心智和情感的局限性；突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式；用不带伤害的方式化解人际间的冲突；学会建立和谐的生命体验。 非暴力沟通指导我们转

百万畅销书作家、《二十几岁，决定女人的一生》作者南仁淑，写给内向性格之人的融入社会指南。 一个性格内向，有社交恐惧的人，该如何在这个充满了各种 秀 和必须 社交 的社会中生存下去？ 作者把内向人的交际比作 电池的放电 ，把内向人在社会生活中被迫假装外向比作 按下社会按钮 ，作者用新奇的比喻，将内向人在社交过程中 放电快而充电慢 ，同时又要 隐藏本性 的特点表达得淋漓尽致。 作者意在通过这本书帮助那些时常努力 按下社会按钮 、试图成为受欢迎的社会成员的内向人，正确认识和了解自己的本性，不受别人摆布，安静、自由、随心所欲地生活。

这是一本用于与听众建立联系的指导说明书。经证明，讲故事是说服、激励和鼓舞他人的有效方法之一。如果你希望真正影响他人，你需要采取更具影响力的方法 向他们展示你的故事。本书提供了简单易行的5步法（问题-观点-证据-故事-行动号召），帮助读者学会分享更有影响力的故事。

《超级搭讪学》教人们快速与陌生人成为朋友的搭讪秘籍。 《超级搭讪学》 围绕 搭讪 这一核心主题，从规则到技巧，从理论到实践做了详细梳理，是一本名副其实的搭讪学，是包括职场人士、单身男女及在校学生在内的各个领域之人的社交宝典。

面对纷纷扰扰的家庭关系、雾里看花的情与爱，武志红、青音著的《中国式的情与爱》以睿智、柔软的方式，从“做自己”的角度，给中国传统家庭关系、夫妻关系、亲子关系、婆媳关系、单身男女，提供专业的心理学建议，帮助大家活出真自我，让中国夫妻和单身男女重新认清现象背后的事实，认清情与爱，收获“脚踏实地”的幸福。本书融入鲜明的时代特色，陪伴中国夫妻和单身男女穿越现象的迷雾，把爱活出来，收获真幸福。

在人际交往中，心理学知识和规律就是我们武装自己、影响他人的武器。那些社交中的佼佼者，往往能够借助各种心理策略和技巧来控制对方，从而达到预设的目的，使自己成为人际关系中的赢家，进而在社交与事业上取得进一步的发展。 本书将为你打开一扇心理学的大门，通过检视对方的行为、言辞，结合心理学，尤其是微表情、微行为的相关知识，探究隐藏在对方心底的奥秘，读懂那些别人不愿意说出口的 真心话 ，让你在人际交往中能够抢占先机。

你的社交能力越强，那你的办事能力也就越大，赚钱能力自然就强。可能别人费了九牛二虎之力也没办完的事情，对你来说只是小菜一碟；同理，你耗尽心思也未必能办好的事，在另一个人那里可能很轻松就能办了。究其原因，懂得与人相处的艺术，就是制胜的关键。

哈佛大学20年研究表明，我们80%的人格生机，取决于人际关系的质量。 在亲密关系中，我们难免会遇到以下几类问题： 争权：过于强势或讨好； 纠缠：指责、争吵、攻击； 疏离：爱无能、冷暴力、逃避、述情障碍。 在这个世界上，人人都渴望被爱、被倾听、被理解、被尊重，但若不懂与人交往的艺术，即使被爱着，也仍感觉孤独；即使很在乎对方，也会因为相处方式不对，和亲近的人互相伤害 当亲近的人不再单纯地是心灵的港湾时，我们会感到患得患失、缺爱、受伤、无助、失望、愤怒甚至绝望。 人的世界，其实就是关系的世界。而当我们缺乏发现问题本质的能力时，沟通就会出现问题，我们便很难与对方拥有深度的联结与磨合，关系也就无从维系。 在本书中，当代心灵导师盖伊 芬利就如何与身边的人建立一段美好而持久的关系分享了自己独到的见解

本书内容分为：人际交往概述、人际交往与沟通理论、人际关系与社会关系、人际交往能力及其策略、人际交往语言的沟通艺术、人际交往礼仪、大学生交往爱情心理及其策略。本书优势在于：一是综合人际关系与沟通艺术等理论编排核心内容;二是与时俱进,加进近年国内外新理论以及新内容; 三是加进新案例并进行分析，引导学生将知识内化为交往能力。

我们处在一个沟通的时代。好的倾听者会抓住其他人抓不住的蛛丝马迹。一个好的倾听者不用了解公司的目标是什么，也能在与合伙人的交谈中听出要推出的新产品。 作者通过长期研究和总结 , 发现各层面的商业业务技巧，归结起来可能就是对话，以及利益和损失、成功和失败之间的差异，这些差异也就是听和说之间的差异。通过训练倾听技能，培养一个厉害的耳朵。 书中提供了许多实用的技巧教你在商业生活中学会倾听，这些技巧包括从识别不同的倾听者，到注意所有倾听者必须意识到的关键词。并且讨论了如何有效地把倾听和判断连接起来。 我们都需要倾听。