本书系统地介绍了公务礼仪的基本知识和标准规范,可帮助职场人员提高个人职业素养,使其能合乎礼仪,自如得体地面对上级、同事、合作伙伴以及外国友人,在不同类型的公务场合中展现出完美出众的职业风采,顺利地取得事业的成功。全书图文并茂,并在相应位置配以相关的视频资料,便于读者更好地、更准确地掌握公务礼仪细节。本书可作为各机关和企事业单位工作人员的礼仪培训教材,更可对初涉职场的人士以及没有系统学习过公务礼仪的职业人士提供帮助。
为更好地贯彻执行国家卫生部颁布的新教学计划中关于加强礼仪教育精神,全面提高医学生素质教育水平,编者编写了这本医学生礼仪教材。 本教材共分10章,内容旨在对大中专医学院校学生普及礼仪知识和进行医学礼仪教育训练。按照现代礼仪规范,比较全面地介绍了现代礼仪内容对医学工作的意义,将礼仪纳入医学实践当中,丰富和发展医学教育的内容。以进一步提高学生的自我提高能力和素质的提高,使学生在德、智、体、美、劳等方面全面发展。
会展专业是近几年发展起来的新兴专业,随着国际会展业的迅速发展,会展类人才也备受青睐。《会展服务礼仪》内容新颖,案例丰富,覆盖面广,主要介绍了会展组织接待活动的服务步骤、服务内容以及在会展活动中各相关服务人员和参展人员要掌握的相关礼仪知识,既有对礼仪知识系统、综合的介绍,又力图结合会展业实际,体现较强的行业性和实用性。《会展服务礼仪》既可作为普通高校会展管理专业、旅游专业教材,也可作为高职高专院校会展专业教材,还可以作为会展、旅游等行业管理人员、营销人员、接待人员等广大从业人员的培训教材。
《涉外礼仪教程(第五版)》分上下两编,上编为“国际交往惯例”,主要介绍了在涉外交往过程中应遵循的礼仪规范以及应注意的禁忌等内容;下编为“各国礼仪习俗”,具体介绍了数十个国家的礼仪习俗和交往规范。本书既
现代婚姻庆典服务业是伴随着改革开放、国家经济发展和人民生活水平的提高产生的,已经有二十多年的历史。随着婚姻服务行业的兴起,专业的婚礼职业人也应运而生,诸如婚礼策划师、婚礼主持人、婚礼场布技师、婚礼督导
《21世纪高职高专规划教材·公共课系列:职场礼仪教程》作为高等职业院校新型实用礼仪教材,是项目课程开发的实践尝试。其内容是根据企*单位核心岗位所涉及的人际交往礼仪规范而设定的,分为职业形象、办公交往、
本书主要内容包括护士职业道德、护士行为规范、护士仪表规范、护士语言规范、护患沟通技巧与规范及长征医院在进行服务礼仪规范化培训过程中依据自身实际制订的各项培训考核标准,加强护患沟通的种种新举措等,其中还涉及了涉外护理礼仪、男护士礼仪、临终者护理服务等相关内容。本书既适用于新护士的岗前培训,也适用于开展护士群体礼仪服务规范化培训;既可用于个人自学,也可用于大规模集体培训教学参考。
知名社会语文类刊物《2001年咬文嚼字 合订本》,从1995年开始每年出版一本合订本,这是2001年度的杂志合订本。合订本保持了一贯的特色:知识实用,信息密集,文字生动,材料新颖。 《2001年咬文嚼字 合订本》公布的年度十大语文差错和年度十大流行语,引起了社会的广泛关注,各类媒体纷纷报道。作为关注社会语文运用的语文类刊物,《2001年咬文嚼字 合订本》有着广泛的社会影响,其合订本经过长期积淀,具有的品牌效应,在不少读者心中形成了阅读期待。
本书以中国旅游饭店业协会制订的《中国饭店行业服务礼仪规范(试行)》为总指导,系统介绍了饭店从业人员应掌握的基本知识和行为规范。力求从岗位服务礼仪的角度,指导员工如何将服务礼仪运用到服务程序和服务规范中,提升员工的服务意识,加强员工的职业素养,塑造文明礼貌的职业礼仪形象。图文并茂,具有很强的系统性、可视性和可操作性。 本书可作为旅游院校饭店服务(旅游服务)与管理专业的,亦可作为从事旅游饭店管理与服务等相关人员进行实务操作和培训的工具书。
本书以歌诀与图表相结合的形式,展示了护理人员在各种工作场景下的沟通技巧、举止范例、职业形象要点和在敏感(特殊)护理环境下的礼仪规范。本书图文配合,语言精练,可作为护理部提升护士整体素质和行为规范的培训教材,也适合参加护士执业考试的考生复习参考。
本书主要内容包括护士职业道德、护士行为规范、护士仪表规范、护士语言规范、护患沟通技巧与规范及长征医院在进行服务礼仪规范化培训过程中依据自身实际制订的各项培训考核标准,加强护患沟通的种种新举措等,其中还涉及了涉外护理礼仪、男护士礼仪、临终者护理服务等相关内容。本书既适用于新护士的岗前培训,也适用于开展护士群体礼仪服务规范化培训;既可用于个人自学,也可用于大规模集体培训教学参考。