朱列文、李薇编著的《服务礼仪与形体训练》是 “十二五”职业教育国家规划教材,是以旅游服务行业岗位群工作项目为导向,典型工作任务为驱动来组织教学内容。同时利用数字资源来打造课程教学资源平台,组织网络时代的混合学习模式,转变传统的礼仪教学模式。教材中大量使用二维码,利用二维码技术即时传递教学内容所配备的辅助性教学资源内容,突破了传统教学的时空局限。 本教材内容分为服务礼仪和形体训两大部分,涉及商务礼仪、职场礼仪、仪式礼仪、举止礼仪、形体训练、韵律训练六个项目。 本教材适用于高职院校旅游类专业(旅游管理、酒店管理、会展策划与管理等专业)以及航空服务类专业,同时也可作为各类培训机构、服务性企业以及其他各类企业相关工作者的参考资料。
《礼仪金说:公务礼仪》由知名礼仪专家金正昆教授根据多年礼仪经验与研究精心撰写,为公众解答日常公务中可能遇到的礼节方面的问题,包括如何称呼他人、如何使用名片、如何接待外宾、如何应对媒体等章节,介绍的知识要点较为全面,其内容主要特点是兼具权威性、规范性、知识性、时效性与技巧性,可供党政机关、企事业单位与公司职员使用。
本书是一本职场中的礼仪图书。内容包括礼仪文化、礼仪素质、礼仪实践等内容,全面介绍了职场中常用的一些礼仪,从服饰到语言、从会务到庆典都包括其中。具有实用性和指导性。
本书是“礼仪面对面丛书”之一,具体介绍了人们在各类工作场所应遵循的礼仪规范。它以“内强个人素质、外塑团队形象”为主旨,对穿着打扮、言谈话语、待人接物、职场交往等日常工作中的礼仪均有涉及,兼具权威性、规范性、时效性与可操作性等特点。既可供各类职场人员用以自修之用,亦可用作职场从业人员进行礼仪培训的教材。
本书具体介绍了国家机关与企事业单位各类行政人员所应掌握的礼仪规范。它以“规范从政行为、提升服务意识、优化机关形象”为目标,对办公、接待、服务、外联、外事等日常行政工作中的礼仪技巧均有所涉及,兼具权威性、规范性、时效性与可操作性。既可供行政人员用以自修与培训之用,亦可用作各级行政学院或大专院校行政、文秘专业的礼仪教材。