本书主要介绍在各种涉外场合需要掌握的礼仪规范。在国际交往惯例与各国礼仪习俗两个方面，它具体明确了衣、食、访、晤、谈、娱、赠、迎、送、陪等涉外交往等具体环节上，应如何“有所为”与“有所不为”。它不仅有助于读者了解涉外礼仪的主要环节与基本规范，而且也有助于其内强个人素质、外塑国家形象。 第五版在保留上一版主体内容的基础上，本着规范化、简约化、国际化及与时俱进的精神，对各章节进行了必要的调整、增减与数据更新。在本书的许多章节里，通过扫描相应二维码，读者即可观看与之相关的、由作者亲自讲授礼仪规范的视频。
本书立足快递行业服务标准化的要求，紧扣快递行业从业人员服务礼仪与服务规范，分上下两篇全面系统地介绍了快递行业从业人员的服务礼仪与服务规范。上篇介绍了快递从业人员的基本形象礼仪、言谈礼仪和日常交往礼仪；下篇按照快递从业人员的不同岗位分别介绍了快递企业的窗口收寄、揽收投递、电话客服、业务营销等岗位的服务规范与要求。本着提高快递企业不同岗位人员服务技能的宗旨，整合序化教学内容，构建了“案例引导+理论+知识拓展+实践项目”四位一体的教材组织架构。 本书以提升快递企业基层岗位员工的服务技能为目标，适合作为高职院校快递服务与管理专业、邮政速递管理专业及相关专业的教材。此外，本书还可作为国内各快递企业服务人员礼仪及服务规范的培训教材和教学参考书，本书还适合快递企业一线揽投服务人员自学之
《高职高专金融类“十二五”规划系列教材·金融类系列教材：金融服务礼仪》以金融工作为主线.结合当今金融职业特点和礼仪发展的*趋势.通过对礼仪在金融服务过程中各种基本要素的通俗讲解.理论联系实际，以图文并茂的立体表现方式，生动展示了金融服务人员在职业礼仪方面的基本素养，内容翔实具体.有较强的操作性和实用性。 本教材可供普通高等院校（高职高专、应用型本科）、民办高校及本科院校举办的二级职业技术学院金融、财会专业及其他相关专业的服务礼仪课程教学使用，也可供五年制高职学生使用，并可作为金融从业人员学习了解金融服务礼仪知识、提高素质、加强修养的参考书。
《酒店实用礼仪（第3版）》介绍了酒店服务接待工作中的礼貌、礼仪、礼节常识，帮助酒店服务人员学会并掌握接待工作中所常用的礼貌服务用语、基本礼节以及礼貌行为规范，培养服务人员的人际交往能力，养成礼貌待客的良好职业习惯。内容包括酒店员工仪表仪容、仪态礼仪、语言艺术、基本礼节、服务礼仪、涉外礼宾礼仪、宗教礼仪、各国礼仪禁忌等。
本书以中国旅游饭店业协会制订的《中国饭店行业服务礼仪规范（试行）》为总指导，系统介绍了饭店从业人员应掌握的基本知识和行为规范。力求从岗位服务礼仪的角度，指导员工如何将服务礼仪运用到服务程序和服务规范中，提升员工的服务意识，加强员工的职业素养，塑造文明礼貌的职业礼仪形象。教材图文并茂，具有很强的系统性、可视性和可操作性。 本书可作为旅游院校饭店服务（旅游服务）与管理专业的教材，亦可作为从事旅游饭店管理与服务等相关人员进行实务操作和培训的工具书。
警务礼仪是社会礼仪的重要组成部分，既包括警务人员在日常的社会交往和人际交往中应遵循的基本行为准则，也包括警务人员在警务活动中必须遵守的工作规范，具有鲜明的时代特征和显著的职业特色。加强警务人员礼仪教育，提高警务人员礼仪素质，是建设中国特色社会主义政治文明和精神文明的客观要求，是全面推进各项公安工作和公安队伍建设的必然要求，是深入开展“抓基层、打基础、苦练基本功”活动的重要内容，对于不断提升警务人员的整体素质和执法效益、塑造警务人员的良好形象，对于进一步增强警务人员的亲和力和凝聚力、构建和谐的警民关系，具有重要的意义。 为了帮助广大警务人员较好地掌握各种场合中所需要的礼仪知识，我们编撰了此书。全书共分九章，分别为：警务礼仪概述，警务人员形象礼仪，警务交往礼仪，警务办公礼仪，
《大学生涉外礼仪(普通高等教育十二五应用型本科规划教材)》系统阐述了涉外礼仪的基本准则、基本规范和学习要义。针对新时代大学生的特点，从分析中西文化差异入手，详细描述学习生活的场景和涉外礼仪的知识。根据涉外专业和海事专业的特殊要求，增加外资企业商务职场礼仪和相关航海涉外知识。本书介绍的主要国家文化习俗和英语特点，具有较高的参考实用价值。 本书突出了大学生涉外礼仪的实用性和可操作性的特点，适用于普通本科的各专业大学生，也可用作其他职场人士的学习和培训教材。
"公共服务礼仪"重在有效培养学生的公共管理技能和实操水平，是管理类专业中一门应用型、技巧类的课程。本教材的编写实现了公共管理学科教学由专业基础理论向专业实操层面的有效转化，重在提升学生的专业修为和综合素养，促进学生对专业操作技能的训练与升级。 《公共服务礼仪》以浅显易懂的语言对公共服务礼仪的概念、原则、基本内容进行了体系化的介绍。在内容结构上，将公共服务人员的个人礼仪、日常服务礼仪等做了较为全面的介绍。此外，还注意补充了一些拓展式礼仪专题的内容介绍，使教材具有更强的实用价值和现实指导意义。
在当今社会，商务礼仪已经成为一项有力的、实际的、能够带来利益的职场技巧。很多时候，职场中的成功或失利并不取决于能力和专业，而在于礼仪与应对。但是在实际的商务场合中，许多职场人士都会感到困惑：·如何打造完美的职业形象？·如何成为职场中的交际高手？·在重要而隆重的场合应该如何自我包装，如何自我表现？礼仪培训专家蓝天博士结合多年的企业培训经验，从实际的商务活动出发，为商务精英打造职场的礼仪指南，并提供贴心的礼仪细节小提示，使你的个人形象更臻完美。熟练掌握并运用商务礼仪，可以使你在各个场合都具备良好的职业风范，在职场中左右逢源，为你事业的成功助一臂之力。
本书主要介绍人民教师所需要掌握的基本礼仪规范。在师德、师表、师言、师缘、师行等方面，它具体明确了当代教师应当如何“有所为”与“有所不为”。它不仅有助于读者了解教师礼仪的主要环节与基本规范，而且也有助于其内强素质、更好地为人师表。 第三版在保留上一版主体内容的基础上，本着规范化、简约化、国际化及与时俱进的精神，对各章节进行了必要的调整与增减。在本书的许多章节里，通过扫描相应二维码，读者即可收看与之相关的、由作者亲自讲授的视频。
《21世纪实用礼仪系列教材：政务礼仪教程（第4版）》主要介绍的是政务人员在其工作与交往中应该掌握的礼仪规范。它从修饰礼仪、行政礼仪、外事礼仪、接待礼仪、社交礼仪等几方面，具体明确了政务人员应当如何“有所为”与“有所不为”。它不仅有助于读者了解政务礼仪的基本要点与主要环节，而且也有助于其内强个人素质、外塑组织形象。 第四版在保留上一版主体内容的基础上，本着与时俱进、大礼必简的精神，对各个章节进行了必要的调整与增减。
千万不要让糟糕的人际关系毁了你的前途。人在职场，必须要懂职场礼仪，否则将寸步难行。你知道与领导、同事、下属、客户等不同的人相处，需要懂得不同的礼节吗？你知道在办公室、餐桌、宴会等不同场合，需要遵守的礼节也是不同的吗？与不同的人相处、在不同的场合，应该遵守什么礼节，《人人都要懂的职场礼仪》都会清清楚楚告诉你。有“礼”走遍天下，当你懂得了职场礼节，你在职场上的道路就会顺畅很多。
位汶军主编的《美容礼仪(供医疗美容技术专业 用第2版全国中医药高职高专院校教材)》从理论和实 践两方面全面系统介绍了美容专业人员应当掌握的礼 仪常识和形体美的训练方法。绪论部分主要介绍礼仪 的发展简史、基本概念及学习礼仪的重要性等； 章至第八章主要对美容专业人员的仪容、举止、服饰 、言谈、交往、工作、家庭等方面的礼仪要求作了全 面介绍。第九章是新增章节，帮助学生开拓哲学思维 、逻辑思维和创新思维，使其分析和解决问题的能力 得以提高；第十章主要对美体的基础理论作了阐述， 第十一章从基本姿态控制训练、形体素质训练、常见 异常体型的矫正等方面介绍了培养高雅气质与风度、 矫正和塑造优美形体的方法。 本书结构完整，图文并茂，内容通俗易懂，理论 与实际紧密结合，注重科学性、思想性、指导性和实 用性，可
“公关礼仪”项目立足于全国中等职业学校公关礼仪专业教师队伍的素材提高，旨在培养公关礼仪教师队伍的专业实践能力和专业教学能力，进而提高中职学校公关礼仪的教学水平，促进中职学校校园文化建设和中职生道德修养的提高。 就公关礼仪的社会功能和教学性质来说，公关礼仪教师不仅是决定本专业教学质量优劣的关键因素，而且也是决定校园文化建设的关键之一。公关礼仪教师的行为规范和准则，不仅是教育活动精神文明的外在体现，也是教育活动者及其教育活动对象关系融洽的保证，更是构建校园和谐、社会和谐的条件。目前中职学校的公关礼仪课热闹有余，内涵不足。一些中职生反映公关礼仪课的某些内容做作，甚至虚伪。这与某些公关礼仪教师自身的专业素养不够高有直接联系。公关礼仪教师专业素养的欠缺，一定程度上导致了公关礼仪专
