本书主要介绍在各种涉外场合需要掌握的礼仪规范。在国际交往惯例与各国礼仪习俗两个方面,它具体明确了衣、食、访、晤、谈、娱、赠、迎、送、陪等涉外交往等具体环节上,应如何“有所为”与“有所不为”。它不仅有助于读者了解涉外礼仪的主要环节与基本规范,而且也有助于其内强个人素质、外塑国家形象。 第五版在保留上一版主体内容的基础上,本着规范化、简约化、国际化及与时俱进的精神,对各章节进行了必要的调整、增减与数据更新。在本书的许多章节里,通过扫描相应二维码,读者即可观看与之相关的、由作者亲自讲授礼仪规范的视频。
本书主要介绍人民教师所需要掌握的基本礼仪规范。在师德、师表、师言、师缘、师行等方面,它具体明确了当代教师应当如何“有所为”与“有所不为”。它不仅有助于读者了解教师礼仪的主要环节与基本规范,而且也有助于其内强素质、更好地为人师表。 第三版在保留上一版主体内容的基础上,本着规范化、简约化、国际化及与时俱进的精神,对各章节进行了必要的调整与增减。在本书的许多章节里,通过扫描相应二维码,读者即可收看与之相关的、由作者亲自讲授的视频。
在当今社会,商务礼仪已经成为一项有力的、实际的、能够带来利益的职场技巧。很多时候,职场中的成功或失利并不取决于能力和专业,而在于礼仪与应对。但是在实际的商务场合中,许多职场人士都会感到困惑:·如何打造完美的职业形象?·如何成为职场中的交际高手?·在重要而隆重的场合应该如何自我包装,如何自我表现?礼仪培训专家蓝天博士结合多年的企业培训经验,从实际的商务活动出发,为商务精英打造职场的礼仪指南,并提供贴心的礼仪细节小提示,使你的个人形象更臻完美。熟练掌握并运用商务礼仪,可以使你在各个场合都具备良好的职业风范,在职场中左右逢源,为你事业的成功助一臂之力。
本书以中国旅游饭店业协会制订的《中国饭店行业服务礼仪规范(试行)》为总指导,系统介绍了饭店从业人员应掌握的基本知识和行为规范。力求从岗位服务礼仪的角度,指导员工如何将服务礼仪运用到服务程序和服务规范中,提升员工的服务意识,加强员工的职业素养,塑造文明礼貌的职业礼仪形象。教材图文并茂,具有很强的系统性、可视性和可操作性。 本书可作为旅游院校饭店服务(旅游服务)与管理专业的教材,亦可作为从事旅游饭店管理与服务等相关人员进行实务操作和培训的工具书。
《21世纪实用礼仪系列教材:政务礼仪教程(第4版)》主要介绍的是政务人员在其工作与交往中应该掌握的礼仪规范。它从修饰礼仪、行政礼仪、外事礼仪、接待礼仪、社交礼仪等几方面,具体明确了政务人员应当如何“有所为”与“有所不为”。它不仅有助于读者了解政务礼仪的基本要点与主要环节,而且也有助于其内强个人素质、外塑组织形象。 第四版在保留上一版主体内容的基础上,本着与时俱进、大礼必简的精神,对各个章节进行了必要的调整与增减。
“酒店服务礼仪”作为酒店服务管理专业的一门专业基础课,从培养酒店服务人员的礼仪习惯和礼仪服务规范入手,旨在强化学生的服务意识,训练其服务技能,规范其职业礼仪,使学生进入工作岗位时能合乎礼仪、自然得体地服务客人,从而展示出良好的职业风采。本书在编写过程中打破了原有的课程结构,对教材的框架结构和内容组织形式进行了创新,构建了全新的以工作任务为中心,以工作环境为基点的课程体系。本书涵盖了礼宾服务礼仪、前台服务礼仪、总机服务礼仪、客房服务礼仪、餐饮服务礼仪、会议服务礼仪、康乐服务礼仪等内容。 《酒店服务礼仪》可作为中职、高职院校旅游管理专业或酒店服务与管理专业的教材,亦可作为相关在职人员岗位技能培训的参考书。
警务礼仪是社会礼仪的重要组成部分,既包括警务人员在日常的社会交往和人际交往中应遵循的基本行为准则,也包括警务人员在警务活动中必须遵守的工作规范,具有鲜明的时代特征和显著的职业特色。加强警务人员礼仪教育,提高警务人员礼仪素质,是建设中国特色社会主义政治文明和精神文明的客观要求,是全面推进各项公安工作和公安队伍建设的必然要求,是深入开展“抓基层、打基础、苦练基本功”活动的重要内容,对于不断提升警务人员的整体素质和执法效益、塑造警务人员的良好形象,对于进一步增强警务人员的亲和力和凝聚力、构建和谐的警民关系,具有重要的意义。 为了帮助广大警务人员较好地掌握各种场合中所需要的礼仪知识,我们编撰了此书。全书共分九章,分别为:警务礼仪概述,警务人员形象礼仪,警务交往礼仪,警务办公礼仪,
《银行实用英语口语个人客户经理系列》汇集了银行办理个人金融业务常用的对话范本和句型,供客户经理模仿与学习参考。语言现代、规范,内容专业性强。各册相互联系,又独立成册。中英文对照,编排科学、新颖,十分便利读者使用。该书针对性强,实用价值高,是银行个人客户经理的书籍。本书由李昭蓉编写。
《银行服务礼仪标准培训》一书系统地介绍了银行礼仪的基本知识和行为规范。阅读本书,能够提高银行员工的职业修养水平,提升服务意识,使银行员工掌握处理问题的方法与技巧,在工作中增强自信并实现个人价值,促进银行及员工的发展。 《银行服务礼仪标准培训》一书可作为银行各层面员工的礼仪学习读本,也可作为银行礼仪培训的教材。
中华民族,礼仪之邦;炎黄子孙,知书达礼。作为企业的一员,我们要从自身做起,从一言一行做起,做一个文明有礼的员工,为建设共同的幸福家园添砖加瓦。 这本《员工文明礼仪手册》详细地向员工介绍了应该如何从个人的言谈举止和穿衣打扮等细节入手养成讲文明、懂礼仪的良好行为习惯,同时也列举了员工在办公室、会议等各种场合中应该注意避免的礼仪禁忌。让读者在了解了礼仪规范的各种规定之余,也对于生活和工作中各种失礼行为提出批评,避免失礼行为给自己带来的各种困扰和负面影响。 《员工文明礼仪手册》中采用现实案例与礼仪规范相结合的论述方式,让读者更好地了解礼仪对于我们工作和生活的重要性,帮助读者成为拥有良好礼仪的人,让你无论是在工作还是生活中都有得体的言谈,优雅的举止,进而成为生活中、职场上等处处受欢迎的
本书作为高等职业院校新型实用礼仪教材,是项目课程开发的实践尝试。其内容是根据企事业单位核心岗位所涉及的人际交往礼仪规范而设定的,分为职业形象、办公交往、商务场合、服务岗位四大礼仪学习模块,包含17个相对独立的礼仪项目。 本书解读了职场岗位礼仪标准,突出了适用、够用特点,以职场案例启迪、礼仪实训指导、岗位实践引导为特色,以学生未来的职业场合为出发点,以工作过程为导向,引导学生学以致用,从而提升职场交往能力和就业创业的综合素质。 本书除了用作高职高专院校公共基础必修或选修礼仪课参用教材外,还可以作为各界人士提高礼仪素养和交际能力的读本,同时也可以作为各企事业单位进行相关岗位礼仪培训的参考用书。
《酒店实用礼仪(第3版)》介绍了酒店服务接待工作中的礼貌、礼仪、礼节常识,帮助酒店服务人员学会并掌握接待工作中所常用的礼貌服务用语、基本礼节以及礼貌行为规范,培养服务人员的人际交往能力,养成礼貌待客的良好职业习惯。内容包括酒店员工仪表仪容、仪态礼仪、语言艺术、基本礼节、服务礼仪、涉外礼宾礼仪、宗教礼仪、各国礼仪禁忌等。
千万不要让糟糕的人际关系毁了你的前途。人在职场,必须要懂职场礼仪,否则将寸步难行。你知道与领导、同事、下属、客户等不同的人相处,需要懂得不同的礼节吗?你知道在办公室、餐桌、宴会等不同场合,需要遵守的礼节也是不同的吗?与不同的人相处、在不同的场合,应该遵守什么礼节,《人人都要懂的职场礼仪》都会清清楚楚告诉你。有“礼”走遍天下,当你懂得了职场礼节,你在职场上的道路就会顺畅很多。
位汶军主编的《美容礼仪(供医疗美容技术专业 用第2版全国中医药高职高专院校教材)》从理论和实 践两方面全面系统介绍了美容专业人员应当掌握的礼 仪常识和形体美的训练方法。绪论部分主要介绍礼仪 的发展简史、基本概念及学习礼仪的重要性等; 章至第八章主要对美容专业人员的仪容、举止、服饰 、言谈、交往、工作、家庭等方面的礼仪要求作了全 面介绍。第九章是新增章节,帮助学生开拓哲学思维 、逻辑思维和创新思维,使其分析和解决问题的能力 得以提高;第十章主要对美体的基础理论作了阐述, 第十一章从基本姿态控制训练、形体素质训练、常见 异常体型的矫正等方面介绍了培养高雅气质与风度、 矫正和塑造优美形体的方法。 本书结构完整,图文并茂,内容通俗易懂,理论 与实际紧密结合,注重科学性、思想性、指导性和实 用性,可
《大学生涉外礼仪(普通高等教育十二五应用型本科规划教材)》系统阐述了涉外礼仪的基本准则、基本规范和学习要义。针对新时代大学生的特点,从分析中西文化差异入手,详细描述学习生活的场景和涉外礼仪的知识。根据涉外专业和海事专业的特殊要求,增加外资企业商务职场礼仪和相关航海涉外知识。本书介绍的主要国家文化习俗和英语特点,具有较高的参考实用价值。 本书突出了大学生涉外礼仪的实用性和可操作性的特点,适用于普通本科的各专业大学生,也可用作其他职场人士的学习和培训教材。