本书汇集了作者在五个国家看病就医的见闻和思考，讲述了在他国看病和在中国看病的差异和各个国家的医疗特点。书中不仅生动有趣地展现了国内外医疗行业百态，如形形色色的医院、风格迥异的医生、千姿百态的护士、锱铢必较的医保公司 .更折射了深层次的医疗体制问题：不同医疗体制如何权衡公平和效率，如何影响医生和病人的行为，会带来什么样的就医体验和医患关系；对中国来说，究竟应该如何推动医疗体制改革，实现公平和效率的目标。

本书原版由Taylor & Francis出版集团旗下，CRC出版公司出版，并经其授权翻译出版。版权所有，侵权必究。 本书中文简体翻译版授权由机械工业出版社出版，仅限在中华人民共和国境内（不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区）销售。未经出版者书面许可，不得以任何方式复制或发行本书的任何部分。 本书封底贴有Taylor & Francis公司防伪标签，无标签者不得销售。

内容简介 本书以国家卫计委、中医院管理局2010 2017年各项文件、规定为依据，结合等级医院评审标准及医疗工作实际，在原有图书基础上予以更新、补充、完善，更加注重规范执业行为、加强医患沟通、提高诊疗技术和病历书写质量。本书共分十一章，内容包括：病历书写基本要求，门（急）诊病历书写要求及格式，入院记录书写要求及格式，入院记录书写要求及格式，病程记录书写要求及格式，知情同意书，专科病历书写重点要求，处方、医嘱书写要求及格式，医技科室常用申请单及报告单书写要求及格式，住院病案首页书写要求及格式，电子病历管理要求，病案（病历）管理质量与控制。本书适合各级医院医务人员书写病历时参考，有助于促进病历质量持续提高。

本书聚焦以患者为中心的医疗服务理论和国内外*实践进展，系统论述了以患者为中心的医疗服务与管理的关键概念、机制、实施路径和策略，为当前我国构建 以人为本的一体化卫生服务体系 和解决实践过程中所面临的关键问题贡献学术理论和政策建议。 本书结构系统，论述严密，逻辑性强，且与实际密切联系，能够为多层次医疗决策者和研究者提供决策支持和参考，为构建以患者为中心的卫生服务体系提供科学依据，同时也可作为一本参考用书为医疗行业发展和一线医务人员提供实践支持。

真实世界数据（real world data，RWD）是指来源于日常所收集的各种 与患者健康状况和（或）诊疗及保健有关的数据，由其产生的真实世界研究 （real world study，RWS）和真实世界证据（real world evidence，RWE）对医 疗器械监管的价值也越来越受到研究者和监管部门的广泛关注。近年来 真 实世界研究 这一概念在国际上不断掀起热潮。相对于传统随机对照试验 （randomized control trial，RCT）的严谨性和局限性，RWS的多样性和更加普 适性使其更容易受到研究者、政府及企业的青睐。 我们常说的 真实世界研究 确切说是 真实世界数据研究 ，是将真 实世界数据通过科学的研究设计对真实数据进行收集，经过辩证合理的统计 方法进行确证，得到 真实世界证据 的过程。一方面，通过RWE 优化临 床实践，为患者带来更大效益；另一方面，助力政府评价医疗卫生干预措施 的成本与效

长庚医院系由 经营之神 王永庆先生捐资创建，是世界上规模*、经营绩效管理*的非营利性综合医院之一。本书选择长庚医院为单一研究对象，以 企业式经营 为理论主轴，通过大量实地访谈和地调研，完整而系统地记录、分析和总结了长庚医院的管理思想、方法和经验，内容主要涉及医管分工合作、幕僚角色及职能、责任经营制度，品质管控，以及绩效评核与奖励制度等领域，对于中国大陆各级各类医院，在当前医改背景下迅速提升管理水平，实现降本增效，均具有重要借鉴作用和参考价值。

人们对时间和年龄对生命基本单位的影响知之甚少，即相应的特异性组织或成体干细胞。尽管近一个世纪前，Alexander Maximow 就提出了干细胞的概念，但现代干细胞研究始于1963 年， 当时 James Till、Ernest McCullough 和 Lou Siminovitch 建立了检测造血干细胞的方法。事实上，考虑到衰老相关性疾病的重要性，科学家们对衰老过程产生了浓厚的兴趣，他们试图定义功能失调的干细胞在衰老过程中的作用。 随着全球人口老龄化的发展，从基本生物学水平及对再生医学的影响水平了解这些与年龄相关的干细胞变化具有重要意义。越来越多的证据表明，衰老过程会对干细胞产生许多不利的影响。在现代，治疗人类疾病的新兴领域之一是干细胞研究，因为干细胞具有治疗多种疾病的巨大潜力。了解衰老和干细胞功能恶化的分子机制对于开发有效的新的抗衰老疗法至关重要。

人工智能作为新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力量，在健康管理、医药研发等医疗健康领域发挥重要作用，并显示了巨大应用前景。全书探讨了面向医疗健康的人工智能的应用情况，围绕医疗健康领域人工智能的信息化基础建设、产业发展政策与策略、准入与监管、研发与推广、生态建设等议题开展深入综合研究，并在此基础上提出相关政策建议。

本书以护理质量指标建立的意义及质量指标在临床的应用开篇，主要阐述全国护理质量指标及上海市护理质量指标的结构、过程和结果指标，并从医院层面、护理部层面、科室层面出发分别阐述各层面的医疗机构护理质量指标。此外，还根据国家或专业委员会制定或发布的指标对于急诊专科护理质量指标、危重症专科护理质量指标等通用专科指标和急性心肌梗死质量控制、脑梗死质量控制等单病种质量控制指标的意义及测算等进行详细的介绍。 后，根据护理质量报告撰写要求进行剖析，指导管理者如何撰写年度质量安全报告，并通过对历年获奖案例进行分享，解析成功申报护理质量成果奖的要点。

医院全面预算管理是集计划、控制、协调、激励、评价等功能于一体的一种综合贯彻医院战略方针的经营机制，处于医院管理控制系统的核心位置。 本书由国内权威专家编写，系统阐述了医院预算管理体系构建、预算目标、预算编制及其审核与审批、预算执行与控制、预算报告与分析、预算考核、预算审计和预算信息化管理等涉及医院全面预算管理的全部环节和全部流程。 本书突出特点： 一是预算理论与医院实践紧密结合，尤其注重对医院实际工作中先进预算经验与方法的归纳总结和吸收推广； 二是案例极其丰富，特别是在案例运用上不仅完全模拟医院实务情景，而且涵盖所有预算类型； 三是本书*后一章专门以某医院为实例，非常形象直观地总结演示了医院全面预算管理的全部做法，以便读者在对全书完整理解的基础上能加以模拟应

本书结合国家法律、法规、标准、临床现状，对医院感染防控与管理的重要知识点进行整理归纳。通过选择题、是非题、填空题、简答题、案例分析题等训练，考查学生对医院感染防控相关基本概念的掌握情况。除此之外，本书还对选择题、是非题进行解析，结合临床案例进行知识点的综合考核，对于医院感染防控中的常用操作进行详解，强调无菌操作在医院感染防控中的重要作用。以期通过实训，让学生真正掌握和综合应用医院感染知识。

本书引进自 CRC 出版社，由 Rupa S.Valdez 教授、Richard J.Holden 教 授联合其他权威专家共同打造。本书聚焦于患者工效学这一新兴学科的应 用领域，从实践和应用两个角度向我们展示了患者工效学在开展医院流程 再造中的价值。书中不仅回顾了患者工效学的含义，讨论了患者工效学在 不同背景下的应用，还分析了急诊科、过渡期护理、家庭和社区、零售药 店和在线社区等多种场景中的患者工作，以及患者工效学在退伍军人、儿 科患者、老年患者、低保障水平患者和从事健康促进群体中的应用。本书 非常适合卫生政策制定者、医院管理者、公共卫生从业者、患者工效学的 研究者参考阅读。

国家卫生健康委员会更新的关于医院感染的十项规范和两项指南于2017年6月正式实施，本书通过问答的形式，对规范和指南中重点强调、与以往不同的内容，以及新操作规范和常见疑问进行了客观解答，并给出了详细的解析。涉及范围包括消毒供应中心、软式内镜清洗消毒、医用织物洗涤消毒、重症监护治疗病房和经空气传播疾病医院感染的预防与控制规范，以及口腔器械的消毒灭菌规范，可供医院感染防控工作人员参考使用。

本书一共分为10章： ? 第1章 立下志向 ，主要探讨为什么要考USMLE，以及是否要去美国行医； ? 第2~5章是USMLE考试篇，主要关于如何考各部分USMLE考试； ? 第6章 教你玩转 美国临床轮转 ，主要解决如何获得美国临床经验； ? 第7章 带你进入 美国住院医师培训 ，主要讲如何申请美国住院医师职位； ? 第8章 美国住院医师的工作和生活 和第9章 为独立行医做准备 ，主要介绍美国住院医师的工作、生活，以及未来职业发展； ? 第10章是 USMLE资料库 ，主要介绍各种有用的资料。

一个国家的治理能力在很大程度上取决于它的预算能力。预算编制已成为一个充满冲突的过程，在这个过程中，政治家们经常诉诸临时程序，以使其通过当年的必要行动。本书中，艾伦-希克提供了美国预算过程（错过*后期限、总括立法和临时程序）和政策（总结为大量和似乎长期的赤字）的崩溃的证据，作为政治失败的证明。他提出了一个将经济增长与联邦支出增长联系起来的理论，并说明了战后时期预算编制如何通过改变程序以及联邦支出的构成而转变为一个面向增长的过程。

随着经济的快速发展、生活水平的提高和卫生医疗知识的普及，医院就诊人数剧增，正常的隔离消毒等程序受到影响。抗生素的频繁使用，促使耐药菌流行。医院感染目前已经成为一个严重的公共卫生问题，同时也是当代临床医学、预防医学、医院管理学面临的一个重要课题。本书以近年来我国颁布的医院感染管理法规和标准、规范为依据，结合作者多年实践经验，系统阐述了医院感染的概念、监测方法、应急预案、防控措施、医院感染监控中的信息化建设等内容。

本教材是中国技能大赛--全国医药行业职业技能竞赛教材，由中国医药教育协会职业技术教育委员会组织编写。本书以《医药商品购销员国家职业技能标准》为依据，引入医药基础知识，围绕常见病药物治疗、用药咨询与指导、药品首营审核、药品采购、药品收货与验收、药品保管养护、药品陈列与销售、处方调剂、药品营销等药品流通服务领域的职业活动与岗位技能要求，设计教材整体结构。以岗位实际需求为出发点，力求突出实践性和可操作性，吸纳了具有丰富实践经验的药品经营企业人员参与编写，具有较强的实用性和针对性。同时，配套数字化教学资源，可以更生动、形象地展现教学内容。 本教材可供药品经营与管理、药品服务与管理、食品药品监督管理、药学、中药学、药物制剂技术、药品生产技术等专业作为教学使用，也可作为药品购销从业人员日

本书结合当今医学模式的转变和医疗卫生制度改革，面对护理管理工作中所面临的一些问题，从护理管理制度与规范（涉及ICU护理人员的配置与结构、ICU护士岗位准入条件、ICU护士岗位职责）、护理人力资源管理、护理质量管理（涉及专科操作规范、ICU应急预案、相关并发症的预防处理等）、院感管理、病区及家属管理、临床专科技术建设与管理等多个方面进行论述。以适应新的医学模式的转变，提高管理工作的效率，更好地推进护理管理工作的发展。

内容提要 本书反映了医院物业服务企业在实践中践行标准化和提高服务品质的生动探索，有效总结了大量富有成效的亮点工作和值得汲取与借鉴的经验教训，忠实记录了广大从业人员的点滴进步和自我奉献，有效提炼了本领域乃至整个物业管理行业在实操中具有创新性、可复制性、易推广的经验做法，足以展现医院物业服务企业在品牌建设和提升核心竞争力方面卓有成效的工作。 这本《案例》具有很强的可读性、借鉴性和指导性，是一本很实用的参考书。

本书引进自 CRC 出版社，由美国弗吉尼亚大学医学院 Richard J.Holden 教授、Rupa S. Valdez 教授联合多位权威专家共同打造。书中对患者工效学这一新兴学科进行了概述，论证了患者工效学改善患者工作的前提条件，讨论并说明了如何将认知、人体和组织工程学等应用于患者工作。本书还回顾了患者工效学在信息技术使用、沟通、自我护理及患者安全等患者工作领域的具体应用，同时介绍了患者工效学的各种方法。著者旨在帮助更多人合理运用患者工效学研究，改善患者及其他非专业人士的健康相关活动，进而推动患者工效学领域的进步，切实提高患者就医满意度。本书兼具专业性和实操性，非常适合卫生政策制定者、医院管理者、公共卫生从业者、患者工效学研究者等参考阅读。

医院的质量管理是一个永恒的主题，医院的管理者需要这样的管理书籍：既有一定的医院质量管理的理论指导、又有医院日常运行案例的分析，同时配有医院制度的范例于以借鉴。《医院质量管理：制度与规程》就是这样一本理论与实践相结合的参考书籍。该书分为四部分，部分扼要阐述了医院质量管理的概念、常用的医院质量管理工具、IS0900l质量管理体系与医院质量管理的关系、IS09001八大管理原则在医院质量管理中的应用。第二部分介绍医院制度管理的概念、作用、原则，以及制度制订和执行时遇到的现状和对策。第三部分通过医院日常运行中发生的大量的实际案例进行分析，同时对医院质量管理的原则和方法进行诠释。第四部分根据《上海市综合医院管理评估标准》（SHAS一2007版）中要求医院必须具备的基本管理制度，编制标准化的制度模板，并配套绘

本书共2篇22章。第一篇为总论，主要阐述医院感染管理的基本问题，包括医院感染管理发展简史、医院感染概述、医院感染的流行病学、医院感染的病原学特点与临床微生物学的作用、医院感染对医疗质量的影响与经济学损失、医院感染管理中的法律法规与道德、突发公共卫生事件的管控。第二篇为医院感染监测与预防，详细地介绍了医院感染监测、医院感染监控中的信息化建设、常见医院感染及其预防与控制、常见感染临床标本收集方法与注意事项、隔离预防技术与感染控制、疫苗在医院感染预防中的应用、医院感染管理组织机构与职责、重点部门医院感染管理、医院感染与消毒灭菌、医院环境与医院感染、医疗废物管理、医院感染管理专业知识的培训与评价、细菌耐药性与抗菌药物合理使用、医院感染监控中的质量控制和医院感染PBL-情境-模拟综合案例分析。

本书以医药卫生体制改革为背景，通过对 健康中国 战略的核心要义把握，以中山市人民医院绩效管理改革为例，梳理近年来医药卫生改革的相关政策文件，对国家、省、市的医改政策要求以及中山市人民医院战略导向进行分析。本书特别针对医保支付方式调整为按病种分值付费（DIP）制度后对医疗机构产生的影响，结合国家三级公立医院绩效考核要求，提供多维度、多系统适用的绩效考评体系方案，旨在引导科室全面发展，有效整合医院资源，实现精细化管理。