《医德修养》从医德的本质和作用人手，回顾了中外医德的产生、发展与相互碰撞、相互渗透，提出了医德修养的途径与方法，并结合临床不同学科的实际进行了阐述，同时还提出了医德评价的标准与方法。法律是道德的*要求，教材注重把道德与法律紧密结合，在不触犯法律的基础上鼓励到达更高的道德标准。本教材具有四个特点，一是贴近临床实际，因为参加编写的作者多为临床一线的专家、教师，经验丰富。二是案例多，便于读者学习与思考。三是针对临床的不同学科提出了具体的医德要求，使医学生和医务人员更容易从所在岗位把握医德内容。四是信息量大，实用性强，本教材附有与医德相关的大量誓言、宣言以及法律法规，便于查询。

本书以护理质量指标建立的意义及质量指标在临床的应用开篇，主要阐述全国护理质量指标及上海市护理质量指标的结构、过程和结果指标，并从医院层面、护理部层面、科室层面出发分别阐述各层面的医疗机构护理质量指标。此外，还根据国家或专业委员会制定或发布的指标对于急诊专科护理质量指标、危重症专科护理质量指标等通用专科指标和急性心肌梗死质量控制、脑梗死质量控制等单病种质量控制指标的意义及测算等进行详细的介绍。 后，根据护理质量报告撰写要求进行剖析，指导管理者如何撰写年度质量安全报告，并通过对历年获奖案例进行分享，解析成功申报护理质量成果奖的要点。

医院文化，在本教材中有两重认知，交互展开，一是医院中的文化，二是医院与文化，前者关注医院这个特定场域中的文化建设问题，后者则是探究医院运营与文化建设之间的互动关系，鉴于 文化 的定义十分丰富，包括观念文化、制度文化、行为文化、场所文化等，难以全面阐释，本教材将 医院文化 有针对性地缩限为 医院人文 ，从而聚焦于医院中的职业信仰、职业精神、职业素养，协调好价值与工具，科学与人文，技术与人性，制度与人伦，效率与公平的关系，使之更加贴近医院运营的实际，更具有指导性、实操性。

国家卫生健康委员会更新的关于医院感染的十项规范和两项指南于2017年6月正式实施，本书通过问答的形式，对规范和指南中重点强调、与以往不同的内容，以及新操作规范和常见疑问进行了客观解答，并给出了详细的解析。涉及范围包括消毒供应中心、软式内镜清洗消毒、医用织物洗涤消毒、重症监护治疗病房和经空气传播疾病医院感染的预防与控制规范，以及口腔器械的消毒灭菌规范，可供医院感染防控工作人员参考使用。

本书共分七章，全面介绍了手术室护理工作制度、手术室岗位工作职责、手术室护士基本操作流程、手术室应急处理流程、手术室护士的准入与培训管理、手术室专科知识问答、手术室重点问题释疑等内容。第2版基本延续了上一版编排体例，内容上整体性与连贯性更加完善，同时结合了国家等级医院评审标准和医院管理标准的要求，在手术安全目标和护理质量改进问题上做了相关的修订和补充，还增加了护士专科培训方案及手术室各阶层护士的准入、培训与评估标准，达芬奇机器人手术的相关知识。

《医务社会工作（初级）》由医疗卫生系统管理人员、高校社会工作专业教师，以及一线的医务社会工作实践者共同完成。全书分为四大部分：第一部分是对医疗体系的简单介绍；第二部分是对社会工作理论与技术主要知识的框架性梳理；第三部分是对医务社会工作一般性知识的重点阐释；第四部分，特别介绍了医务社会工作者的综合素养，强调作为一名合格的医务社会工作者，除了应具备伦理、理论、技术知识之外，还应具有行政、督导和研究等相关能力，方便大家顺着这个路径再去探寻和储备更进阶的知识与能力，以努力成为一名更优秀的医务社会工作者。全书每章以本土案例导入，论述过程结合案例，特别强调理论与实践的结合，知识框架明晰，操作导引性强。 本系列教材适合于医务社会工作领域的师生和从业人员、社会组织及企业社会责任部门的相关人

本书分为上下两册。上册面向医院管理者，聚焦智慧门诊建设，聚焦信息化、数字化带给就医的巨大便捷，重点阐述规则与流程设计，讲述门诊智慧化进程的新成果、新理念，包括智慧服务和智慧管理两大板块。智慧服务涵盖了导诊分诊、预约诊疗、便捷支付、疫情防控等就诊和疾病康复十大环节的智慧化建设。智慧管理则探讨门诊管理的数字化、以及决策的及时性与科学性。下册则从患者角度出发，聚焦在患者当下如何更好利用信息化精准、便捷就诊，相关内容也未见有书籍涉及。呼应上册内容，就患者多疑问关心的50个问题一一解答。

2019 年起，国家医保局会同财政部、国家卫生健康委、国家中医药管理局在 30 个试点城市共同启动了疾病诊断相关分组（DRG）付费国家试点工作,试点城市2020年按DRG付费模拟运行，2021年全面实施。本书梳理DRG在国内外研究现状及趋势，结合实际经验，介绍DRG如何分组、如何实现在医疗服务绩效评价、临床专科评价、医保控费、病组盈亏分析、医院绩效考核中发挥作用、如何应用于医保支付制度改革，促进医院信息化建设、提升医院精细化管理水平等核心问题。对这些问题的系统介绍，不仅有助于卫生管理类各专业、医学以及预防医学等专业的学生了解DRG的开发和如何运用于医院的实践过程，也有助于卫生管理者加深对DRG应用范围和应用方法的理解。

本书紧跟消毒供应专业的发展，以**的国家卫生行业标准及相关法律法规为依据进行编写。全书共9章，分别详细地讲述了消毒供应中心的职能范围、管理模式、建筑布局、人力配置、岗位设置、工作制度、突发事件、应急预案及质量管理、感染管理，为消毒供应管理人员实现科学、规范的管理提供有力依据。

本书为《临床医师诊疗丛书》新增分册，按照国家卫生行业**医院感染标准和国内外医院感染**动态，系统介绍了医院感染的基本概念、常见类型及诊断治疗，医院感染预防与控制，医院感染监测，消毒灭菌与隔离技术，医务人员职业暴露和预防等内容。

本书共分为11章，包括总论、护理院行政管理、医疗质量与医技质量管理、护理质量管理、照护质量管理、感染控制管理、后勤管理、财务管理、信息管理、安全管理及文化建设等。根据护理院入住多为失能、半失能老年人，且多病共存等人群特点，围绕该人群所需的医养康护管理为基础，重点从医养护理管理实际出发，结合国内外新进展，尤其是各种指南、行业标准等，总结并提炼出准确而清晰的护理院院长管理规范的标准方案。

本书在广受欢迎的*版基础上修订而成，针对医疗卫生系统的招聘，向应试者提供面试知识、结构化面试真题分类详解、结构化面试真题汇编、简历知识和时政热点题解读五个方面知识。本书对面试知识、面试礼仪、面试技巧的讲解，有助于读者快速掌握面试基础知识，全面构筑面试理论体系，帮助读者科学备考。对面试应试相关的简历知识、面试前准备等知识也做了系统的讲解，内容全面，简单实用 ，有利于读者快速掌握面试知识，提高面试应对能力。并且本书还对结构化面试真题分类详解，透彻解析了结构化面试中的测评要素，以及各类题型的作答思路，并辅之真题精讲，可帮助读者理顺答题思路，掌握答题方法。 本书适用于参加医疗卫生系统应聘面试的人员。

本书从消毒供应中心的组织与制度、各类灭菌设备的管理、质量标准、应急预案等方面，对消毒供应中心消毒员的岗位职责和要求进行了系统介绍，对消毒员培训具有指导意义。

为了提高护士主动服务的意识，促进有效沟通，从而提升患者的就医体验感；升化服务内涵，提高医院的社会满意度。因此撰写医院指导丛书。该书为其中的一本。 该书内容主要分为两大部分，第yi部分，用文字对照图片的形式阐述医院护患沟通相关服务准则及注意事项；第二部分用文字对照图片的形式阐述医院各种场景下的规范化沟通。 本书的内容将结合国内外的医院沟通相关理念和技巧，实用性强，将面向临床医护人员和相关专业人员，具有很好的借鉴及指导作用，经过调研，市场同类书国内罕见。

葛建一*的《床位管理》重新审视 床位管理 这一概念，将床位看成医院管理的基本单位，对床位管理进行科学界定，分析其应有的地位和作用，同时从床位管理的特性出发，挖掘其应有的功能。当各类管理要素围绕床位作配置，它不单单强调具体业务的管理方法，它*关注从整体上，通过提高质量、降低成本、加快流程改造和投入改善；缩短医生和患者之间的距离，提高客户满意度。床位管理 以病人为中心 ，力图在医患双方关系的起始处建立平台，在* 基础的地方打造利益共同体，在*基本的问题面前取得共识，在*重要的环节实现健康效益*大化。

共纳入35篇典型案例，根据不同级别、改革创新方面不同，分为省级层面推动落实、基层薪酬分配与激励机制、基层卫生人才培养与使用、县域医共体下人事薪酬制度创新、乡村医生队伍建设与待遇保障机制五个专题，其中省级层面推动落实9篇、基层薪酬分配与激励机制9篇、基层卫生人才培养与使用6篇、县域医共体下人事薪酬制度创新4篇、乡村医生队伍建设与待遇保障机制7篇。涵盖全国17个省（区、市）及新疆生产建设兵团的典型做法，既有省级政策推动落实、又有地市级和区县级实战经验，对不同地区进一步推进基层卫生人才队伍建设具有重要的借鉴意义；涉及内容较为全面，且在不同方面的做法均具有其他地方借鉴学习的应用价值；由国家卫生健康委基层卫生健康司、国家卫生健康委人事司、国家卫生健康委卫生发展研究中心组织编写，具有权威性。

在新医改十周年和建国七十周年之际，编写了此书12篇系列文章，回顾新医改十年来所经历的过程，分享新医改十年来所取得的成就，总结新医改十年来的经验启示，探讨新医改下一步的努力方向，展望新医改的美好光明前景。 党的十八大以后，中国特色社会主义进入新时代，进一步明确了我国发展的历史方位和时代坐标，让我们在新医改和健康中国道路上开拓进取、奋发有为，为实现中华民族伟大复兴中国梦，为到本世纪中叶实现社会主义现代化强国目标，提供坚实的健康基础支撑，并以此向中国新医改致敬。

《口腔医疗市场拓展（第2版）》由李刚编著，本书向读者展示了目前国内外口腔医疗市场拓展的理论与案例。相信这本书将会成为国内口腔医疗市场拓展领域的工作指南，并促使我国口腔医疗市场拓展实践水平发生一次质的飞跃。

《医务社会工作督导》一书由较长时期从事社会工作教学、研究的教育工作者和较长时间在医疗系统从事医务社会工作实务与督导的社会工作者合作撰写。全书共八章，可以划分成3个部分：第一部分主要内容为医务社会工作督导的内涵、价值、对象和议题等；第二部分主要内容为医务社会工作督导的理论、模式、方法和技术以及过程督导等；第三部分主要内容为医务社会工作督导的挑战与未来发展。 本书具有两个明显的特点：其一，理论与实践紧密结合；其二，深入浅出，论述清晰明了，主要章节都有案例、思考题及进一步阅读指南，有助于读者的消化、连接与实践。本书无论是对专业的社会工作学生素养教育，还是对实务领域中的培训或训练，均是一本较为理想和实用的教材。

本书以绩效管理的理论为基础，全面、深入、系统地阐述了医院绩效管理的基本理论、模型、方法以及技术，以医院绩效管理系统模型为总体框架，对医院绩效管理的流程和关键决策进行了系统的梳理和介绍，以期能够回答读者们在医院绩效管理工作实践中可能遇到的问题。本书条理清楚、重点突出，易于理解，不仅可作为公共卫生事业管理类本科生教材、研究生入学考试学习指导用书以及医院管理相关学者的参考教材，还可以作为医院各级管理人员丰富医院绩效管理知识、提升医院绩效管理能力的学习参考和指导文献。

《北京DRGs系统的研究与应用》涉及DRGs如何分组、如何实现风险调整、如何在医疗服务绩效评价中发挥作用、如何应用于医保支付制度改革等核心问题。对这些问题的系统介绍，不仪有助于科研技术人员了解DRGs的开发和本土化过程，也有助于卫生管理者加深对DRGs应用范围和应用方法的理解。

6S管理是近30年来企业界推行得轰轰烈烈的一种管理方法，也是近几年来医疗管理界广泛推崇的、有效的现场管理工具之一。从医院管理实践而言，不管是6S管理中的整理、整顿、规范、清洁，还是安全、素养都是医院工作中比较常见的管理项目，但往往也容易被忽视。作为一种管理方法在医院推行6S，很多人望而却步，踯躅不前。那么，医院6S管理应该如何开展？佛山市中医院将用实践经验与您分享。 佛山市中医院作为广东省内第1家引进6S管理的公立医院，通过两年时间的全面持续推行，结合PDCA、品管圈、CQI、TQM、JCI、IS015189等精细化管理手法，切实把现场管理、现场工作做精做细，使医疗环境整洁有序、医疗流程科学合理、医疗服务便捷高效、医疗行为严谨规范、员工素养不断提升、医疗质量持续改进、医疗安全更加可靠，切实改善了市民就医体验，提

内容简介： 本书全面梳理了申请二三级等级等次评审的妇幼保健院需开展培训的评审条款，并以其为基线，分别从医院评审知识、三级妇幼评审细则要求、妇幼保健工作相关知识、医院管理知识、应急、员工行为规范、文明规范及紧急事件处理方法等方面进行了诠释和解析，对参评医院全面学习、掌握、贯彻执行评审要求，提升条款达标率，提高各级各类人员应知应会能力，促进医院管理内涵及质量持续改进具有重要意义。

《医患行为与医患沟通技巧》共分十二章。*章至第五章主要介绍了医患关系、诊疗行为与诊疗模式、医患双方的心理与行为特征，掌握这部分内容是有效开展医患沟通的前提。第六章到第八章主要介绍了医患沟通的基础知识、医患沟通的理论基础、沟通的基本原理，这部分内容是医患沟通的知识基础，有利于读者更好地理解医患沟通的内涵。第九章到第十二章具体介绍了医患沟通的方法、途径和技巧，并结合临床各科及某些特殊的沟通对象的特点分别介绍了相关的沟通方法与技巧，更贴合于实际应用。参加本书编写的作者均是在临床及教学一线的具有丰富医患沟通经验的人员，是目前活跃在该领域内的中青年专家，均为研究生以上学历，正是他们的聪明才智和无私奉献，才使本书具有较好的科学性、知识性、思想性、启发性和适用性。